三稿焦点解决短期心理咨询在中小学班主任工作中应用.ppt

三稿焦点解决短期心理咨询在中小学班主任工作中应用 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望讲课提纲v一、初识焦点的面目一、初识焦点的面目v二二、焦点焦点的技术的技术v三、短期焦点解决在中小学班主任工作三、短期焦点解决在中小学班主任工作中的功用中的功用v四、焦点技术在中小学班主任工作中的四、焦点技术在中小学班主任工作中的具体运用具体运用班主任感慨：v：“磨破了嘴，跑断了腿，费尽了脑，操碎了心，结果，教育一点儿用都没有！”焦点解决短期心理辅导技术的特点v（1）该技术有别于传统意义上心理咨询技术，该技术相对比较独立，即使没有系统或专业学过心理学的中小学班主任都可以掌握。v（2）中小学班主任只需通过2天的培训就能初步掌握该技术。因为该技术有一套较为简易的程序化的有效的提问方式，比如：预设性询问；评量询问；鼓励性询问；奇迹性询问；关系询问；例外询问等。从而班主任与有心理问题的学生进行有效的对话与沟通，促使学生发生改变。v（3）该技术适合对象为普通人群，尤其适合有言行不良的少年儿童（初中生和小学生）。优势：新的内容和手段v班主任采用了“焦点解决短期心理辅导技术”后，完全改变了原来单一的思想政治工作的方式，使德育教育有了新的内容和手段。由于班主任与学生之间有了一套新的有效的沟通方法，因此使用后在学生身上最显著的变化是：v（1）原来的师生关系变为新型的合作关系；v（2）学生由原来见到老师的恐惧变为坦然；v（3）学生因不良表现后由原来的担心变为好奇；v（4）学生由原来的被动接受变为愿意主动偿试。v于是学生就有了新的面貌，心理健康辅导有了新方法，德育教育工作有了新的成效。案例：v儿子退学v各科成绩差v厌学v妈妈苛刻v事事争强好胜v获得父母的喜爱v和妹妹存在竞争v3岁时妹妹出生寻找到了产生问题的原因，就一定能解决。吗？一、初识一、初识SFBT的面目的面目什么是什么是SFBT？焦点解决短期心理咨询焦点解决短期心理咨询什么是焦点解决短期心理咨询？什么是焦点解决短期心理咨询？案例延伸。儿子要退学，我怎样做才能解决问题呢？案例延伸。儿子要退学，我怎样做才能解决问题呢？不找问题的原因，只关注解决。这是不找问题的原因，只关注解决。这是SFBT策略的最大特点。策略的最大特点。“焦点解决焦点解决”v聚焦于问题的解决聚焦于问题的解决 史提夫史提夫史提夫史提夫笛笛笛笛夏德夏德夏德夏德&茵素茵素茵素茵素金金金金柏格柏格柏格柏格“短期短期”请思考：请思考：请思考：请思考：vv你觉得人们做心理咨询一般应该做多少次你觉得人们做心理咨询一般应该做多少次才会有效果？才会有效果？vv你觉得来访者希望做几次咨询解决问题？你觉得来访者希望做几次咨询解决问题？vv你觉得做多少次咨询算你觉得做多少次咨询算“短短”呢？呢？“短期短期”v目前多数学者认为，短期咨询不只是目前多数学者认为，短期咨询不只是会谈次数较少或时间较短而已，最重会谈次数较少或时间较短而已，最重要的是咨询师需要具备要的是咨询师需要具备时间敏感性时间敏感性（time-sensitive）,并使咨询具有并使咨询具有时时效性效性（time-effective）。）。“短期短期”l l焦点解决短期咨询认为咨询的次数与时间没焦点解决短期咨询认为咨询的次数与时间没焦点解决短期咨询认为咨询的次数与时间没焦点解决短期咨询认为咨询的次数与时间没有必要进行预设，不期待有所谓的连续。其有必要进行预设，不期待有所谓的连续。其有必要进行预设，不期待有所谓的连续。其有必要进行预设，不期待有所谓的连续。其视每一次咨询都是第一次，也视每一次咨询视每一次咨询都是第一次，也视每一次咨询视每一次咨询都是第一次，也视每一次咨询视每一次咨询都是第一次，也视每一次咨询是最后一次；即每一次咨询就是一个咨询。是最后一次；即每一次咨询就是一个咨询。是最后一次；即每一次咨询就是一个咨询。是最后一次；即每一次咨询就是一个咨询。重要的理念与观点重要的理念与观点vv（一）咨询师和来访者谁是专家？（一）咨询师和来访者谁是专家？vv来访者来访者自己问题的专家自己问题的专家vv咨询师咨询师问题解决过程的专家问题解决过程的专家给我做点给我做点给我做点给我做点好吃的。好吃的。好吃的。好吃的。没问没问没问没问题。题。题。题。你喜欢吃什你喜欢吃什你喜欢吃什你喜欢吃什么，不喜欢么，不喜欢么，不喜欢么，不喜欢吃什么？吃什么？吃什么？吃什么？重要的理念与观点重要的理念与观点vv（一）咨询师和来访者谁是专家？（一）咨询师和来访者谁是专家？vv来访者来访者自己问题的专家自己问题的专家vv咨询师咨询师问题解决过程的专家问题解决过程的专家来访者具有解决自己问题的能力和资源，咨来访者具有解决自己问题的能力和资源，咨来访者具有解决自己问题的能力和资源，咨来访者具有解决自己问题的能力和资源，咨询师做的只是指导来访者解决问题的过程。询师做的只是指导来访者解决问题的过程。询师做的只是指导来访者解决问题的过程。询师做的只是指导来访者解决问题的过程。重要的理念与观点重要的理念与观点vv（二）凡事必有例外（二）凡事必有例外除了改变，没有什么是不改变的！有很多人说：有很多人说：v我很不自信。v我做事从来没条理。v我从来都不敢和别人争论。v我不会人际交往。v我不敢和别人主动谈话 “例外例外”解决问题的最重要的资源！解决问题的最重要的资源！重要的理念与观点重要的理念与观点vv（三）牵一发而动全身（三）牵一发而动全身小改变引发大效应！小改变引发大效应！小结：小结：三个重要观念：三个重要观念：来访者是自己问题的专家，具有解决自来访者是自己问题的专家，具有解决自己问题的能力与资源。己问题的能力与资源。凡事必有例外，例外是解决问题的重要凡事必有例外，例外是解决问题的重要资源。资源。牵一发而动全身，小改变引发大效应。牵一发而动全身，小改变引发大效应。小结：小结：三个重要观念：三个重要观念：来访者是自己问题的专家，具有解决自来访者是自己问题的专家，具有解决自己问题的能力与资源。己问题的能力与资源。凡事必有例外，例外是解决问题的重要凡事必有例外，例外是解决问题的重要资源。资源。牵一发而动全身，小改变引发大效应。牵一发而动全身，小改变引发大效应。是一种非常积极的方法！是一种非常积极的方法！传统传统 焦点焦点“焦点”是一种积极积极积极积极取向的疗法强调来访者自身解决问题的资源资源资源资源通过例外例外例外例外帮助来访者建构问题解决的方法相信小改变小改变小改变小改变引发大效应且每次咨询都是用相同的理念为来访者提供支持支持支持支持那么要如何运用呢？那么要如何运用呢？为什么要学焦点课程为什么要学焦点课程最新的理论和方法最新的理论和方法应用范围非常广泛：儿童、青少年、教师、家长、应用范围非常广泛：儿童、青少年、教师、家长、企业领导者、人力资源师、电话热线员企业领导者、人力资源师、电话热线员对于咨询师来说，即使不全部使用焦点的框架，对于咨询师来说，即使不全部使用焦点的框架，仍旧可以把一些创造性的方法融合到自己的咨询仍旧可以把一些创造性的方法融合到自己的咨询中。中。讨论和分享时间讨论和分享时间vv今天你有哪些新的想法？今天你有哪些新的想法？vv你想到了什么个案或生活中的例子？你想到了什么个案或生活中的例子？vv关于焦点课程，你有什么疑问？关于焦点课程，你有什么疑问？vv推荐书目推荐书目史提夫史提夫笛笛夏德夏德&茵素茵素金金柏格柏格二二、焦点焦点的技术的技术（一）一般化技术（一）一般化技术1含义含义提供相关的专业知识（或信息），让来访者觉得其遭遇具有普遍性（或自己的问题不算问题），以减少或缓解来访者的焦虑情绪。2功用功用减少、缓解焦虑情绪或心理压力。一般化技术的提问例句和范例一般化技术的提问例句和范例：v1、“你说你担心期中考试考不好，这两天饭吃不下，觉睡不好。你想想，这种情况只有你一个人有吗？”或者说：“其它同学就不担心期中考试吗？”v2、“你说因为胖，害怕别人看不起自己，这一点我可以理解你心中的苦恼。但是你想想，其它身体也胖的同学是不是也有和你一样的想法呢？”v3、“你说爸爸、妈妈离婚了，心里很难过，觉得丢人，这一点我很同情也能理解你的心情。但是你想想，其它同学的父母离婚了，是不是也和你有同样的心情呢？”练习练习v对家长哪些情况下要运用一般化技术？v考试焦虑：如何运用一般化技术？请组织合适的语言来表达（二）评量询问（二）评量询问1含义含义 用数据把模糊描述具体化、清晰化（我注意力不集中我集中注意力的情况为三分或五分）2功用功用有利于了解情况（对学生情况会有更具体和清晰的认识）有利于确立目标有利于评估改变程度（昨天焦点七分，经老师辅导后五分，就会增加信心练习练习v你觉得哪些情况可以用评量技术，试举例说明。v一个学生因考试焦虑前来求助，用评量技术怎么问？（三）重新建构问题（三）重新建构问题v1重新建构类型重新建构类型v1）把负面看法转化为正面的看法（改变看法）把负面看法转化为正面的看法（改变看法）v原来看法：原来看法：这孩子一点不会写作文或作文很不认真（负向）v重新建构：重新建构：这孩子蛮勤奋的；写不出来，也能想办法完成作业，应该鼓励（正向）v2）把负向表达转化为正向的表达（改变表达方式）把负向表达转化为正向的表达（改变表达方式）v基础的内容没有掌握，期末怎么考得出只要掌握了基础的内容，期末就能考好了。练习：v/你为什么迟到了?、v/这篇课文为什么不会背?v/为什么要打同学?相当耗费时间学生感到无助和伤感。参考答案：v你怎样能够做到不迟到?v如果你把这篇课文背得非常熟练,你认为你是怎样做的?v如果有一天,你睡觉醒来后有一个奇迹发生了,你和这个同学成为好朋友,是否会有什么事情变得不一样了v焦点强调不去讨论事情的原因,班主任的工作是引导学生把注意力集中在未来,运用正向的、积极的语句鼓励学生探索解决问题的方法,寻找对自己有益的行为,想象问题解决后的美好生活,做那些对自己有益的事。v我们更应该关注的是学生的未来,而不是过去。这样一方面暗示了学生能找到自己问题的解决之道,另一方面使学生对未来充满信心与期待。（四）振奋性的鼓舞（四）振奋性的鼓舞v含义含义v喝彩、加油、支持与肯定v鼓励效果：练习：v1.“真好！”v2.“你是怎么做到的？！”v3.“你是怎么想出来的？很有创意，想出这么一个好方法。”v4、“你抑郁情绪已经很久了，可是真不可想象，你竟然撑过来了。在这么艰难的环境里，你是怎么做到的?”（五）例外技术（五）例外技术v没有哪位学生会在所有时间里所有行为都是消极的v1含义含义v例外技术含义之一例外技术含义之一老师发现学生问题行为的例外，研究例外发生的重要条件，并创造例外发生的条件，让例外情形重复出现或不断扩大。v例外技术含义之二例外技术含义之二老师引导学生自己发现问题行为的例外，以及例外出现时做了些什么，并鼓励学生重复过去的经验和方法。含义二链接v2功用：功用：v找到解决问题方法；增强信心范例与练习v“以前有没有遇到类似的困难，那个时候，你是如何处理的？你的作法和现在相比有什么不一样？”v“过去的处理方法中，有没有什么可以用来解决现在的困境的？”v“你想你需要做些什么，可以使你能再次成功地做到过去能做到的事？”等。v另一方面，咨询员也可以探讨学生所抱怨的问题过去曾经不是那么严重时的情形。例外架构主要是利用来访学生原有的成功经验与资源，将来访学生看成是问题解决的专家，以此来探寻与建构问题解决的方案。练习与思考vSFBC强调任何人都不可能每时每刻都处在问题的情境中,总有问题不发生的时候,这就是所谓的例外。作为班主任要寻找学生身上的例外,v如迟到大王的一次准时到校,自卑学生的一次积极发言,爱打架学生的一次助人行为,考试经常不及格学生的一次漂亮作业,等等,我们总能找到例外情形。这些例外情形为我们的再次成功提供了启示。v对这些例外情形或成功的过去,班主任要及时给予正确的评价和表扬,让学生看到自己的成功之处,感受到自我价值、自我成就,让他们看到希望,激发进步的内在潜力,确立起不断进步的信心,促进自我的全面发展。因为SFBC认为,小的改变会带来大的改变,最后可以导致整个系统的改变。(六六)例外扩大技术和优势扩大技术例外扩大技术和优势扩大技术v1.含义含义v例外扩大技术，主要是让来访者详述例外。例外扩大技术，主要是让来访者详述例外。v（优势扩大技术，主要是让来访者详述优势）。（优势扩大技术，主要是让来访者详述优势）。v2.功用功用v这里老师通过多角度的提问来引导来访者将例外情境具体化。这样有利于例外的再次发生。练习与思考比如：上星期，你说你和爸爸能多说一比如：上星期，你说你和爸爸能多说一些话了，请你告诉我一些有关情况。你们谈些话了，请你告诉我一些有关情况。你们谈了什么？你说了什么？他说了什么？当他说了什么？你说了什么？他说了什么？当他说的时候你做了什么？接着他又做了什么？那的时候你做了什么？接着他又做了什么？那时你又怎么样？感觉如何？关于那次谈话还时你又怎么样？感觉如何？关于那次谈话还有其他与以前不一样的地方吗？有其他与以前不一样的地方吗？三、短期焦点解决在中小学班主任工作中的功用v（一）建立关系与降低焦虑v例如：在与学生家长谈话的过程中，用“赞美”来开场，常常会赢得他们的合作，因为许多家长来学校之前，心里总是会带着“班主任老师又要叫我配合什么”或是”我又有哪里做的不好，所以孩子才会有问题”等等的防卫心理，我会对家长说：“谢谢某某妈妈，您真的是非常关心你的孩子，到学校来一起讨论孩子的教育问题”，使用这样的开场方式，不但可以降低家长的焦虑，更可以使家长成为我的合作者。v（二）发掘重要他人的资源与能力，看到教育孩子的希望vv在与学生的重要他人谈话时，一方面搜集资料，另一方面是不断地使用“赞美”与“正向再架构”的技巧，使家长或老师能够对学生有正向的眼光，重新用发展的而不是停滞的眼光看待孩子，也更可给予家长教育孩子希望感，增强教育动力。例如：家长说：“我的孩子聪明不用在学习上，现在已是无药可救了。”v班主任：“所以听起来，你的孩子智商很好，如果把他的注意力和兴趣引导到学习上，就会有很大进步。”v当家长走出我的办公室时，他们比过去多了一份轻松的笑容与希望。四、焦点技术在中小学班主任工作中的具体运用v（一）运用于协助家长v“孩子是家庭的一面镜子”。所以，在很多时候我们要改变学生就得从家长入手，但是我的感受是与家长的合作比学生更为困难，因为家长更容易认同自己的习惯，更不容易接受意见改变自己，他们往往要求学生先改变，而这就会使事情陷入僵局。NLP大师李中莹说过：“欲想孩子有所不同，家长必须先在自己的思想、言谈、行为和情绪表现方面有所不同。自己不准备改变，而只想去改变孩子的家长，是不会成功的。”在这种情况下，利用短期焦点的方式来处理会有着较好的效果。例如：v案例：小明，男，五年级学生。其主要问题是动不动和同学打架并说脏话。我发现这很可能与家长对待他的方式有关，因为家长也习惯于遇到问题就以打骂对他。初期，我婉转提出建议，提醒家长不要打骂孩子，家长认为“棍棒底下出孝子”，一切照旧。后来我运用短期焦点解决的技术，先赞扬家长积极的关注小孩的成长，并且能够有着良好的是非感，相信他的付出会有好的回报。家长大大提高对我这个班主任的接纳程度，为接下来的交流打下基础。v班主任：小明爸爸，刚刚听到你为了改善小明的火爆脾气做了许多努力，这里我想特别了解一下有没有哪个时候小明的脾气会好一些？（寻找例外）v小明爸爸：听你这么一说我想起来了，这个学期开学一个月的样子，他表现还不错，没惹事。v班主任：听你这么说，我很惊讶那个月的时间里你都做了些什么，居然可以让他脾气好起来。v小明爸爸：嘿嘿，好像也没做什么。只不过就是像平常一样，放学回家就叫他吃饭，然后让他做作业。噢，要说有什么不一样的，或许就是那个时候他表现也还好，我也就看他比较顺眼，那个月我没打过他，好像骂也没骂过，反倒还带他到公园玩过一次。v班主任：你的意思是你没有骂他打他还陪他玩的时候他表现会比较好，是这样吗？v小明爸爸：哎！好像还真是这么回事，看来我得改一改对待他的方法啦！vv这种方式强调家长自己就是解决孩子问题的专家，老师更多的时候不是指导家长什么可以做什么不可以做，而只是引导家长把注意的焦点放在做对的事情上，这样做不去过多得讨论孩子出现偏差行为的原因，自然也就不用去指责家长，因而比较容易与家长建立合作关系，能充分调动一切有益的资源，从而推动事情获得好的改变。v（二）运用于学生个体v一直以来，班主任老师在与学生进行教育工作时，思路主要是找寻学生发生问题的原因从而修正原因，但学生的心理问题的原因常常是错综复杂的，即使像学生迟到这样的小问题，也会涉及许多因素，需要一个很长的了解过程；如果无法找到直接的因果关系，整个情况就会被认为是神秘事件，不知道该如何处理。学生的问题大多都不太严重，但班主任老师却要花费很多时间去探究原因，常常教育效果是费时多收功少。但短期焦点解决不同于传统的观点，它相信“事出并非定有因”。“了解原因”在短期焦点解决过程中是不必要的，重要的是“解决”的过程。例如：案例：v王某，我校初一学生，因为讨厌数学老师的势利眼和自负而对其所教的数学也失去兴趣。v我问：老师有不同的个性，有些老师很优秀也很谦虚，但是有些就比较自负。你就仅仅因为老师的个人作风而不喜欢他的课？v王某：是的。我以前挺喜欢数学的，现在一看到他就打心底反感。v我问：那有没有这样的例外，就是他讲课，你有听进去的时候？(例外问句咨询技巧，让他看到被自己忽略的解决问题的方法。)v王某：好像有。（思考后回答）v我问：那是什么样的情况呢？v王某：那节课内容很精彩。v我问：那节课你忘记了自己对他的偏见而沉浸在快乐的学习中？v王某：好像是的。v我说：很好。那你再想想,那节课他上得怎么样？(循环问句咨询技巧，层层逼近解决目标)v1.正向开始与设置目标班主任可以通过提问让来访学生澄清需要确立的咨询目标。v（首先，目标是明确具体且可观察的。）v如“当事情开始好转的时候，会有什么不一样的地方？”v（其次，目标是合理且可达到的。）v如“当情况开始好转，你想我们可以最先看到的变化是什么？”v“当问题有一些改善的时候，你想你可以做的第一个改变是什么？”v（再次，目标是正向积极的。）v如“你打算做什么来取代忧愁？”v“如果我们的面谈对你是有效的，你会有什么改变？”v（最后，目标对学生是重要、有意义的。）v如“目前，你最关切的是什么？在我们的会谈中，你最希望改变的是什么？”v“面对目前的情况，你希望改变的最重要的事是什么？”v“当会谈结束，你希望我们讨论出什么，会让你觉得我们的讨论是有效的？”等。练习：v1.教师：“面对这样的事情，你想想我可以帮你什么？”v（暗示：学生需要为自己的言行负责任，教师只是帮她/他的忙，教师如何帮得上忙，则需要学生来告诉教师，如此一来，学生的自主性就渐渐增长。）v2.教师：“现在，我们商量一下，你想先改变什么呢？”v（暗示：教师希望学生有改变，会谈的方向是和改变的目标有关的内容，会谈的重点不是关注问题本身。）v3.教师：“今天，我请你来，是想和你商量一下，你下一步改变的目标是什么？”v（暗示：和学生讨论是有一个目标的。这个目标重要，而且学生可以清楚地把它说出来。）2.应用“奇迹式提问”v从心理辅导和心理咨询的一般意义上理解，来访者（当事人、学生）大多是主动的，自愿的来做心理辅导或咨询。但在中小学，尤其是初中生和小学生认为自己有心理问题而主动寻求老师或班主任帮助的情况很少见，大多数情况是老师主动找学生谈话和做心理辅导，学生是以被动的姿态出现在老师面前，所以学生被老师叫了后，难免有恐惧和担心的心理，还有抵触的情绪等。于是，新的问题来了，老师怎样才能在最短的时间内，让学生减少恐惧的心理，放松心情，和老师进行有效的沟通。好奇心询问技术就是为了达到这个目的而设计的。v可以这样询问：“我有一个奇特的问题想问你，也许带有某些想象成分。你准备好了吗？让我们假设，今天你结束了这里的会谈回到家中，做着你平时所做的事做家庭作业、与朋友闲聊、吃晚饭、看电视诸如此类然后，睡觉时间到了，你上床睡觉了，很快就睡着了就在你睡着的时候奇迹发生了。这个奇迹就是，在这里困扰你的问题突然解决了就是这个奇迹。但是你不知道这已经发生了，因为你还处在睡眠状态，于是，当你第二天早晨起来的时候，你最先注意到的那件小事情将会是什么，这会告诉你事情已经与以往不同了奇迹在昨天晚上发生了。”v当有足够的提问出现时，奇迹式询问将有助于学生对所期望的问题解决方案产生一个清晰、具体、可操作性的描述（即对所期望的解决方案的清楚呈现或建构）。临床经验表明，当问题已经在加以解决时，学生经常会建构出一个崭新的有关事件将如何变化的图景，而这个图景是他们以前并不清晰或认为是不可能发生的。毫无疑问，较之直接提问（如“希望我如何对你提供帮助？”“你来到这里希望看到什么样的不同结果？”等），学生对于奇迹式问题的反应会觉得更为现实与可行。练习：1、“你今天没有迟到，老师感到有点好奇，能告诉我是什么原因？”v2、“你今天迟到的时间比较长，老师感到有点好奇，能告诉我是什么原因？”v3、“老师对你昨天没有交作业感到有点好奇，能告诉我是什么原因吗？”v4、“老师对你的事情很好奇。”范例分享：范例分享：v刚吃过中饭，小学五年级班主任陈老师在办公室，这时语文课代表来交作业，陈老师就让课代表带口信叫王强（化名）来办公室。课代表回到教室对王强传达了班主任的话后，又故意刺激王强说，你又做错事了吧，等着班主任收拾你。王强怀着忐忑不安的心情来到办公室。v王强，男，父母离异，性格适中，现和母亲生活。母亲反映，孩子难以管教，对母亲的话大多不理睬，对读书不感兴趣，做事拖拉，常不交作业，成绩中下。v陈老师看到王强来了，打算用焦点技术和王强交流。v“王强，请坐，猜猜看老师为什么叫你来？”（用轻松的口吻问话，可以使学生紧张的心情缓和下来。）v“不知道，大概我又做错事了”。（低下了头）v“噢，你是这样想的吗？”（适时安抚学生）v“课代表是这样说的。”v“课代表是故意吓唬你的，事情没那么严重，你不用害怕，我只是对你这两天都按时完成作业感兴趣。”v“真得吗。”（抬起头，睁大眼睛）v“是的，你以前经常不做作业，但这两天你却都完成了，所以老师有点好奇，能告诉我是什么原因吗？”v（切入主题）4.应用“评量询问”v1、“你说你不太愿意看到张三，假如10分表示你最不愿意见到他，1分代表还没有那么不愿意，你会给自己现在的状况打几分?”v2、“你说这几天心情不错，那么10分代表心情很好，1分代表心情不好，你会给现在的自己打几分?”v3、“你希望自己有好的表现，假设你最好的表现可以评10分的话，你会给自己现在的表现评几分?”v4、“你刚刚说了准备从现在开始连续两个星期都要按时完成作业，如果用10分来代表你对自己准备做的事情很有信心，0分表示没有信心，那么你现在给自己完成这件事的信心评几分?”v5、“上星期你给自己的状况打了5分，如果今天再让你打个分数，你会给自己评几分?”5.寻找“例外”v寻找“例外”是焦点解决心理咨询法中最具特色的咨询技术之一。其主要任务是，引导学生探讨期待改变的咨询目标过去是否曾经出现过，即探索在例外情境中发生了什么，是如何发生的，以及其中的解决方法。练习：v“以前有没有遇到相类似的困难，那个时候，你是如何处理的？你的作法有什么不一样？”v“过去的处理方法中，有没有什么可以用来解决现在的困境的？”v“你想你需要做些什么，可以使你能再次成功地做到过去能做到的事？”等等。v另一方面，也可以探讨学生所抱怨的问题，过去曾经不成为问题或不是那么严重时的情形。可见，“例外”架构主要是利用学生原有的成功经验与资源，将学生看成是问题解决的专家，使之探寻与建构问题解决的方案。6.“咨询休息”焦点解决短期心理咨询在会谈结束前一般还包括一次“咨询休息”，在与学生进行了分钟的会谈后，咨询员会借理由离开，与单向玻璃后面的治疗小组成员进行磋商。他们将会在一起就会谈中出现的情况进行回顾协商，并为学生提供建议。在目前的绝大多数情况下，虽然不可能获得这样的治疗小组，但是咨询者无论）如何得休息片刻，就会谈中的情况与他（她）自己进行“磋商”（自行总结）。7.提出建议（包括赞赏和布置任务）v建议从称赞开始，肯定学生自身具有的且已经在加以运用的力量与资源。然后根据咨询情况布置家庭作业。如果会谈产生了一个清晰的为学生所期望的解决方案，并且变化已经发生了，学生也明了如何去做才会使之发生，那么咨询员布置的任务形式就是继续做那些起作用的事情。如果变化还未发生，但对奇迹图景非常清晰，则要求学生“假设奇迹已经发生了”，并且关注与以往相比有哪些不同。如果学生还不明确如何做才能使奇迹发生，则要求他（她）关注问题好转的那段时光，并要明白那段时间与平常不同在什么地方。练习v1、“从你刚才说的这番话，我发现你情绪的自我调节能力还是不错的呢。”v2、“你刚才说，你的父母经常吵架，影响了你的学习，但你还是努力完成老师布置的作业，你这种良好的学习态度给我留下了比较深刻的印象。v3、“你好像对这样的事情还是很有办法的嘛，总是能找到解决困境的好办法来。”v4、“尽管你早上经常迟到，但你说你也不想迟到，这说明你内心里仍然有一颗上进的心。”v5、“你刚才说，你也不是天生就喜欢打架的，这一点我相信。而且你又说上节课和张三打架的事也不能全怪你，你已经在努力克制自己了，你能做到这一点，已经不容易了。”任务家庭作业（关键词：有效行动、落任务家庭作业（关键词：有效行动、落脚点、实现目标）脚点、实现目标）任务家庭作业技术的涵义任务家庭作业技术的涵义v1.焦点解决指导在每次指导过程中，在暂停指导之后，要视学生与教师的关系类型给予不同的任务/家庭作业。v2.教师通常在休息三分钟后，给予赞许之后，提出任务/家庭作业。任务家庭作业技术的作用任务家庭作业技术的作用v1.目的在于协助学生找寻问题的例外情境（线索）或确认指导目标。v2.目的在于协助学生找寻、建立并维持满意的功能良好的行为。v3.提供寻找新的或不同的改变讯息线索，作为迈向具体、可观察的行为目标。以下提供布置任务/家庭作业的行动标准，可供参考：v（1）有效的，继续。v教师通过对学生的赋能谈话，或者例外询问技术发掘到学生曾有的计划或有效的行为，这些计划或行为是有益于学生的，那么鼓励学生多做一些这类有效的计划和行为。v（2）无效的，停止。v有时候，有效的策略或行为一下子没有找到，使学生处在问题之中，产生了许多“不好的应对办法”，对于这类没有帮助的行为，建议学生停止。v（3）不知道，做点不一样的。v有时候，一次辅导下来，学生还是有种无所适从的感觉，不知道到底该做什么。这个时候，按照系统动态原则，只要学生不重复过去的行为就有可能产生解决的灵感甚至是解决方案。退一步讲只要使学生避免恶性循环。此时，教师仍然鼓励学生：“我想让你做些不同的尝试，不管你尝试做什么都可以，但不能有伤害行为，请你下次告诉我，好吗？”。v（4）还没招数，学会观察。v焦点的理念之一，凡事都抱以乐观的态度。是问题总有解决的办法，在没有找到前进方向的时候，停下来多看看周围也是不错的选择。事物总是一分为二的，有坏就有好，既然人们和周围的事物总是存在这样或那样的联系。那么教师和学生都用一种“学习”的心态来观察自己包括身边的变化，可能解决问题的方案就在其中。v（5）再没招数，可以不让问题变得更糟。v不论个别学生是如何的没有行动力，思考的能力总是存在的，这也是教师可以调动的积极资源。基于这种理念，教师可以和学生商量：“我们思考一下，如何可以不让问题变得更糟?”。练习与分享v1、“你说你晚上作业做不出来时，只要马上离开座位，到卫生间去洗把脸，再回来做作业，有时作业就做出来了。我觉得这个方法不错，今后你可以一直这样做。”v2、“你留意一下，昨天你没有出手打人，当你克服诱惑或冲动的时候，你做了什么(行动任务)？”v3、“从现在到下星期我们再次谈话之间，我想要你做些不同的尝试，不管你尝试做什么都可以，但是不能有伤害性，请你下次告诉我，好吗？”v4、“刚才你说你实在想不出什么办法，那么我建议你当同样的问题再出现时，你做点和以前不一样的事，疯狂一点也没关系。但前提是不能有伤害性。下次告诉我，好吗？”v5、“我们讨论你的问题今天已经是第三次了，今天谈话结束后，请你想一想，这么长时间以来，你做了些什么，使你的问题没有变得更糟糕?下次我们见面时请你告诉我，好吗？”(思考任务)。v6、“从今天回去到我们下次谈话期间，我想要你每天做一次记录，记录自己一天当中心情好的时刻，那个时刻发生了什么。记录内容下次交给我看看，好吗？”布置任务/家庭作业使用原则和注意事项使用原则和注意事项v1.临近结束时，教师给予学生鼓励、赞许之后，视情况给予学生任务或家庭作业。v2.布置任务/家庭作业，教师应视不同类型的学生而有所不同。v（1）个别学生第一次来做辅导，教师感到布置家庭作业的时机不成熟，在赞许之后，可以布置观察任务或思考任务，不布置直接改变的任务。等该生第二次来做辅导后再布置任务/家庭作业；v（2）对大多数学生而言，第一次做了心理辅导后，给予赞许之后都可以直接布置行动任务及家庭作业v3、给学生布置任务/家庭作业，一定要考虑细节，考虑学生是否能完成。有时学生在教师的赞许之后，心情一激动，表下决心，保证完成什么什么任务和作业。回去之后情形完全变了，结果完成任务和作业成了一句空话。这不仅使教师有挫败感，也打击了学生的积极性。v范例：跑步v“你刚才说从明天开始早晨跑步，那么我问一下，打算一个星期跑几天，每天跑多少米呢？”（追问细节）v“打算一个星期跑7天，每天跑2000米！”（看来决心很大）v“仔细想想，能做到吗？比如，下雨天怎么办，坚持不了怎么办等等。”（继续追问细节，目的是要落到实处）v（想了想）“这到也是的，那么为了保险点，每个星期先打算跑4天吧，每天10002000米。”（先从小改变开始）v“好的，我再问一下，你觉得完成跑步的计划信心有多少？用评分的方法，0代表没信心，10分代表很有信心。”（刻度化询问）v“我认为有89分。”v4.鼓励当事人把任务当做是在做实验或练习，鼓励当事人尝试看看。讨论与分享：案例：数学老师反映班上有一个姓赵的同学不知何故连续3天不交数学作业。作为班主任的我把赵某叫到办公室问他：“为什么不交数学作业？”他低头不语。给他讲学习的意义，做作业的重要性他还是“徐庶进曹营一言不发。”我火了，上课时大发雷霆，责令赵某：必须当天把所缺作业补齐。否则。我原以为这最后通牒一定会起作用，谁知，第二天小赵不但没有把作业补上，反而不进教室上课了。这下我没辙了，可是若让他开了先例，再有效仿的，那以后教学还怎么进行？1、请评价老师的做法？2、对不交作业的学生该如何处理？(请用焦点技术）v关于后续培训和作业的安排关于后续培训和作业的安排v1、后续培训：v教师在对学生做心理辅导的过程中，如碰到问题或困难，联系邮箱。v2、布置任务/家庭作业：v请每位教师交一个例案。(自修）经典案例10分的朋友分的朋友v10分的朋友分的朋友v焦点解决短期咨询对一则人际交往案例的辅导焦点解决短期咨询对一则人际交往案例的辅导v一、个案基本情况：一、个案基本情况：v小A，九年级女生，住校生，自述近期一直情绪低落，总是觉得很压抑，总是想哭，不知不觉就会泪流满面，有人在的时候还是会感觉很孤单，没人的时候又会觉得害怕。觉得很难很好得进行学习和生活，因而来寻求心理辅导，希望自己可以摆脱这种状态。v进一步了解情况得知，小A的家庭和睦，家庭关系较好，很恋家，性格比较内向，气质上属于黏液抑郁质混合型，沉静、内向、对问题感受和体验深刻、持久；反应迟缓但深刻；注意力稳定而不容易转移。v二、案例分析二、案例分析v人际交往是一个多环节、多方面的内容。人际交往是你来我往，即包括接收他人给出的信息，也包括向他人发出信息；人际交往中有各种各样的情境，需要不同的处理方式。具有良好的人际交往能力有利于生活许多方面的适应，人际环境是我们生活的重要空间。建造良好的人际环境，对于个人的幸福生活非常重要。对于出现人际交往问题的来访者，如果一味得寻求出现问题的原因很难使问题很快地得到解决，另外人际交往问题的原因往往是多方面的，焦点解决短期咨询把咨询的重点放在探索问题的解决上，而不纠缠问题的原因及问题本身，很适合运用于人际交往问题。vv与传统心理咨询的长期性相比，焦点解决短期咨询的基本流程分为三个阶段：建构解决方案阶段，休息阶段，正向反馈阶段，每次总共60分钟，这种经济快速的咨询方式很适合于学校这样的情境，尤其是学习紧张的九年级学生，缩短了咨询历程。v本文的个案是一个性格内向的九年级女生，在人际交往的过程中感受到被孤立被冷落，她本人肯定也是有原因的，运用焦点解决短期咨询的发展性观点，着眼于问题的解决，可以更好地引发来访者的改变。v三、咨询过程：咨询过程：v（一）建构解决方案（约40分钟）vA哭着走进咨询室v咨询员（B），递上纸巾。vB：你现在一定很难过，我能感受到你的心情，哭出来会好一些。（共情）（共情）v是什么事情把你带到这里来的？（目标架构）（目标架构）vA：我也不知道自己最近是怎么了，我总是想哭，心里总是很难受。vB：人的情绪有起伏，每个人都会遭遇情绪的低谷期，这很正常。（正常化）（正常化）v你在什么时候会不想哭呢？（寻找例外）（寻找例外）vA：好像没有，我就是一直都很想哭。vvB：你是在学校里更想哭呢？还是在家里更想哭呢？（空间上的改变）（空间上的改变）vA：在学校里。vB：那你是在上课时更想哭呢？还是在下课时更想哭呢？（时间上的改变）（时间上的改变）vA：下课时。vB：你自己思考过为什么会这样吗？（个案本（个案本人是他自己问题的专家）人是他自己问题的专家）vvA：我想是因为我没有朋友，我觉得班级同学都在孤立我，寝室同学也在孤立我，我觉得自己总是孤零零的一个人，下课时，我看到其他同学在一起有说有笑的，我就更想哭了。vB：你希望在朋友那里得到些什么呢？（重新建构个案的问题，创造改变）（重新建构个案的问题，创造改变）vA：我希望朋友可以一直都陪在我身边，支持我，关心我，在我需要的时候，帮助我，在我失落的时候，鼓励我，在我悲伤的时候，陪伴我，安慰我。vB：如果你刚才说的这样的朋友，我们打10分的话，那么1分的朋友，你认为是怎样的？（刻度化询问）（刻度化询问）vA：彼此认识，知道名字。vB：那么2分的朋友，你认为是怎样的？vA：路上碰到，会点头的。vB：那么3分的朋友，你认为是怎样的？vA：在路上碰到了会一起走路的。vB：那么4分的朋友，你认为是怎样的？vvA：在食堂碰到了会一起吃饭的。vB：那么5分的朋友，你认为是怎样的？vA：我向他借笔或书，他会借给我。vB：那么6分的朋友，你认为是怎样的？vA：我向他借饭卡，他会借给我。vB：那么7分的朋友，你认为是怎样的？vA：我数学题不会做，他会教我的人。vB：那么8分的朋友，你认为是怎样的？v询问、赞许、奇迹询问、振奋性鼓舞、例外询问等主要的提问技术，从效果上看，这次心理辅导中SFBC的运用是相当成功的。vB：你是在学校里更想哭呢？还是在家里更想哭呢？（空间上的改变）（空间上的改变）vA：在学校里。vB：那你是在上课时更想哭呢？还是在下课时更想哭呢？（时间上的改变）（时间上的改变）vA：下课时。vB：你自己思考过为什么会这样吗？（个案本（个案本人是他自己问题的专家）人是他自己问题的专家）vvA：每天都和我一起吃饭的人。vB：那么9分的朋友，你认为是怎样的？vA：每天都和我在一起的人，一起吃饭，一起去教室，一起去寝室，形影不离的人。vB：对照刚才你说的，给你现在的这些朋友打分，最高的能打几分？vA：沉思片刻，说：7分。vB：真好，这太值得高兴了。你看你拥有7分的朋友，我真的要祝贺你。（振奋性鼓舞）（振奋性鼓舞）vA：嗯，这确实让我自己也感到意外，我一直觉得我没有朋友。可我特别想拥有10分的朋友，怎么办呢？vB：我们假设，今天你回去睡了一觉，明天醒来，奇迹发生了，你拥有了一个10分的朋友，别人会注意到你有什么不一样的地方？（奇迹询问）（奇迹询