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人力资源管理期末复习 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望期末复习方法与要求期末复习方法与要求1.以文字教材为主，即主教以文字教材为主，即主教材和学习辅导书为主材和学习辅导书为主;2.要注意理论联系实际要注意理论联系实际;3.全面系统地阅读教材，抓全面系统地阅读教材，抓住重点。住重点。考核对象考核对象中央电大开放教育试点本中央电大开放教育试点本科工商管理专业的学生科工商管理专业的学生考核方式考核方式1.形成性考核形成性考核2.终结性考核终结性考核命题依据命题依据1.中央广播电视大学人力资源管中央广播电视大学人力资源管理课程教学大纲理课程教学大纲2.中央广播电视大学人力资源管中央广播电视大学人力资源管理课程考核说明理课程考核说明3.人力资源管理文字主教材人力资源管理文字主教材命题原则命题原则1、本课程的考试命题在教学大纲、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教规定的教学目的、教学要求、教学内容和考核说明以及人力资学内容和考核说明以及人力资源管理文字教材范围之内。源管理文字教材范围之内。2、期末考试命题的覆盖面理应尽、期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习可能广一些，但要突出课程学习重点重点。3、试卷将尽可能兼顾各个、试卷将尽可能兼顾各个能力层次。能力层次。了解占了解占10%10%左右，左右，一般掌握占一般掌握占30%30%左右，重点左右，重点掌握占掌握占60%60%左右左右。4、试卷要合理安排题目的、试卷要合理安排题目的难易程度。难易程度。一般一般易占易占20%，较易占，较易占30%，较难占，较难占30%，难占，难占20%。期末考试题型与分数比例期末考试题型与分数比例1.1.名词解释：考核学生对基本概念、名词解释：考核学生对基本概念、基本知识及基本公式的理解和记基本知识及基本公式的理解和记忆程度。占全部试题的忆程度。占全部试题的15左右。左右。2.单项选择：是在列出的备选答案单项选择：是在列出的备选答案中选出一个正确答案。这部分内中选出一个正确答案。这部分内容包括对基本知识、基本理论和容包括对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。基本运行规律的了解和掌握程度。此类题目占全部试题的此类题目占全部试题的20。3.3.简答：考核学生对基本概念、理论、简答：考核学生对基本概念、理论、原则、规律的识记与掌握程度。此原则、规律的识记与掌握程度。此类题目占全部试题的类题目占全部试题的32。4.4.论论述述：考考核核学学生生对对重重要要问问题题的的分分析析和和理理解解能能力力。论论述述题题占占全全部部试试题题的的15左右。左右。5.5.案案例例分分析析题题：考考核核学学生生分分析析问问题题和和解解决决问问题题的的能能力力。案案例例分分析析题题占占全全部试题的部试题的18左右。左右。回答六种考试题型的具体要求回答六种考试题型的具体要求.名名词词解解释释要要求求用用简简单单、精精炼炼的的语语言言来来准准确确表表达达名名词词的的基本含义。基本含义。.选选择择题题要要求求从从若若干干个个备备选选答答案案中中选选择择一一个个正正确确答答案案，注意分清是非。注意分清是非。正正误误判判断断题题要要求求对对题题中中所所叙叙述述的的语语句句，依依据据所所人人力力资资源源管管理理的的有有关关理理论论，进进行行对对与与错错的的判判断断，并并对对错的说法予以改正。错的说法予以改正。.简简答答题题要要答答出出基基本本要要点点，适当做点说明。适当做点说明。.论论述述题题的的作作答答要要求求观观点点正正确确、论论证证充充分分、语语言言精精炼流畅、条理清晰。炼流畅、条理清晰。6.案案例例分分析析题题则则是是要要求求运运用用所所学学过过的的某某些些基基本本理理论论来来分分析析某某个个案案例例。以以考考查查学学生生分分析析问问题题和和解解决决问问题题的的能力。能力。第一章第一章人力资源管理概述人力资源管理概述（相当于借用教材第一章内容）（相当于借用教材第一章内容）本章考核的知识点本章考核的知识点:1.1.人力资源的定义和特点人力资源的定义和特点2.2.人力资源管理的定义和任务人力资源管理的定义和任务3.3.人力资源管理的内容体系人力资源管理的内容体系4 4人力资源管理的发展人力资源管理的发展第一章第一章 考核要求考核要求了解：了解：人力资源管理的产生与发人力资源管理的产生与发展，国内外人力资源管理展，国内外人力资源管理思想，现代人力资源管理思想，现代人力资源管理的发展趋势，的发展趋势，人力资源管人力资源管理与其它相关学科的关系。理与其它相关学科的关系。掌握：掌握：人人力力资资源源和和人人力力资资源源管管理理的的定定义义，人人力力资资源源的的特特点点，人人力力资资源源管管理理的的内内容容体体系系，人力资源的具体管理方法人力资源的具体管理方法。重点掌握：重点掌握：人力资源管理的任务人力资源管理的任务。第二章第二章 人力资源管理基础人力资源管理基础（这一章相当于借用教材第二、（这一章相当于借用教材第二、三、四章内容）三、四章内容）本章考核的知识点本章考核的知识点:1.1.人力资源管理的理论基础人力资源管理的理论基础2.2.人力资源管理环境分析人力资源管理环境分析3.3.人力资源成本人力资源成本4.4.人力资源规划人力资源规划第二章考核要第二章考核要求了解：了解：人人力力资资源源管管理理的的政政策策，人人力力资资源源成成本本核核算算方方法法，人人力力资资源源投投资资收收益益与与决决策策分分析析，规规划划编编制制的的供供给给和和需需求求分分析析方方法法，规规划划的编制与的编制与决策决策实施。实施。掌握：掌握：人本管理、人力资源成本和人本管理、人力资源成本和人力资源规划的概念，关人力资源规划的概念，关于人性的认识，人力资源于人性的认识，人力资源成本核算程序，成本核算程序，人力资源人力资源规划编制规划编制程序。程序。重点掌握：重点掌握：人本管理理论，人力资源管人本管理理论，人力资源管理环境分析。理环境分析。第三章职务分析第三章职务分析（这一章这一章相当于借用教材第二相当于借用教材第二章第四节、第五章第四节内容）章第四节、第五章第四节内容）本章考核的知识点：本章考核的知识点：1.职务分析职务分析 2.职务评价职务评价 3.定员管理定员管理第三章考核要求第三章考核要求了解：了解：职职位位调调查查方方法法，职职务务设设计计方法。方法。掌握：掌握：职务分析、职务评价和职务分析、职务评价和定员管理的概念，职位分定员管理的概念，职位分类方法。类方法。重点掌握：重点掌握：职务分析方法，职务评价职务分析方法，职务评价方法，定员管理方法。方法，定员管理方法。第四章员工招聘第四章员工招聘（这一章相当于借用教材第五章一、（这一章相当于借用教材第五章一、二、三节和第二章第三节内容）二、三节和第二章第三节内容）本章考核的知识点本章考核的知识点1.1.员工招聘与选拔概述员工招聘与选拔概述2.2.员工招聘与选拔程序员工招聘与选拔程序3 3员工招聘与选拔方法员工招聘与选拔方法4 4心理测评技术心理测评技术第四章第四章 考核要求考核要求了解：了解：员员工工招招聘聘和和选选拔拔的的重重要要意意义。义。掌握：掌握：招聘、选拔和心理测评的招聘、选拔和心理测评的概念，心理测评的主要方概念，心理测评的主要方法。法。重点掌握：重点掌握：人力资源招聘与选拔的程人力资源招聘与选拔的程序，员工招聘和选拔方法序，员工招聘和选拔方法。第五章员工培训第五章员工培训（相当于借用教材第六章内容）（相当于借用教材第六章内容）本章考核的知识点本章考核的知识点:1.1.员工培训概述员工培训概述2.2.培训程序培训程序3.3.培训的方法培训的方法4 4培训效果的评估培训效果的评估第五章第五章 考核要求考核要求了解：了解：培培训训的的理理论论基基础础学学习习理理论论，对对培培训训工工作作的的综综合合评估法。评估法。掌握：掌握：员工培训的概念，评估培员工培训的概念，评估培训效果的方法包括测验法、训效果的方法包括测验法、行为观察法和系统评价法。行为观察法和系统评价法。重点掌握：重点掌握：培训程序（进行培训需要培训程序（进行培训需要分析的方法、确定培训目分析的方法、确定培训目标与策略、以及培训课程标与策略、以及培训课程设计的模式），培训方法设计的模式），培训方法（专家讲授、案例分析、（专家讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演）。小组讨论、角色扮演）。第六章员工考核第六章员工考核（相当于借用教材第七章内容）（相当于借用教材第七章内容）本章考核的知识点：本章考核的知识点：1.1.员工考核概述员工考核概述2.2.员工考核标准的设计员工考核标准的设计3.3.员工考核方法员工考核方法4 4员工考核的组织管理员工考核的组织管理第六章第六章 考核要求考核要求了解：了解：员员工工考考核核或或者者称称考考评评的的意意义义，考考核核的的组组织织与与考考核核结结果果的的处处理理、反反馈馈和和效效果果评评价。价。掌握：掌握：员工考核、考核标准的概念，员工考核、考核标准的概念，员工考核的任务，员工考核的员工考核的任务，员工考核的目的、原则及程序，员工考核目的、原则及程序，员工考核的内涵、形式和具体考核标准的内涵、形式和具体考核标准(指标体系指标体系)的设计方法，对员的设计方法，对员工考核的组织管理具体包括准工考核的组织管理具体包括准备、动员、实施。备、动员、实施。重点掌握：重点掌握：员工考核标准，员工考核员工考核标准，员工考核方法（包括定性考核和定方法（包括定性考核和定量考核）。量考核）。第七章薪酬管理第七章薪酬管理（相当于借用教材第八章内容）（相当于借用教材第八章内容）本章考核的知识点：本章考核的知识点：1.1.薪酬管理概述薪酬管理概述2.2.薪酬制度的形式薪酬制度的形式3.3.薪酬制度的设计薪酬制度的设计第七章考核要求第七章考核要求了解：了解：薪薪酬酬管管理理的的基基本本思思想想，薪薪酬管理的作用。酬管理的作用。掌握：掌握：薪酬的概念，薪酬的功能，薪酬的概念，薪酬的功能，薪酬管理的原则与程序，薪酬管理的原则与程序，薪酬制度设计的基本方法。薪酬制度设计的基本方法。重点掌握：重点掌握：薪酬制度的形式（岗位制、薪酬制度的形式（岗位制、技能制、结构制等形式技能制、结构制等形式第八章员工保障管理第八章员工保障管理(这一章相当于借用教材第九章内容）这一章相当于借用教材第九章内容）本章考核的知识点：本章考核的知识点：1.1.保障管理概述保障管理概述2.2.劳动安全卫生与作业条件管理劳动安全卫生与作业条件管理3.3.工伤、医疗保险工伤、医疗保险4 4失业保险失业保险5 5养老保险养老保险第八章第八章 考核要求考核要求了解：了解：我我国国社社会会保保障障的的基基本本体体系系，我我国国社社会会保保障障发发展展历历程程与与现现状状，我我国国劳劳动动安安全全卫卫生生的的基基本本法法律律规规定定与与作作业业条条件管理。件管理。掌握：掌握：保障管理，社会福利的概念，保障管保障管理，社会福利的概念，保障管理的功能，社会福利的作用，劳动安理的功能，社会福利的作用，劳动安全卫生与作业条件管理包括安全管理全卫生与作业条件管理包括安全管理条件、安全管理法规，工伤与医疗保条件、安全管理法规，工伤与医疗保险包括工伤医疗保险制度、工伤医疗险包括工伤医疗保险制度、工伤医疗保险类型、工伤医疗保险方法，失业保险类型、工伤医疗保险方法，失业保险类型、失业保险方法，养老保险保险类型、失业保险方法，养老保险类型、养老保险方法。类型、养老保险方法。重点掌握：重点掌握：失业保险制度，养老保险失业保险制度，养老保险制度制度。第九章职业管理第九章职业管理(相当于借用教材第十章内容相当于借用教材第十章内容)本章考核的知识点：本章考核的知识点：1.1.劳动关系与合同管理劳动关系与合同管理2.2.人力资源配置人力资源配置3.3.职业设计职业设计4.4.职业发展咨询职业发展咨询第九章第九章 考核要求考核要求了解：了解：人人力力资资源源雇雇佣佣管管理理及及劳劳动动合合同同管管理理的的一一些些操操作作性性法法律律规规定定，人人力力资资源源优优化化配配置置的的意意义义，职职业业设设计计的的作作用用，影影响响职职业业生生涯涯发发展展因因素素，职职业业选选择择的的基基本本理理论论、原原则则、策策略略，职职业业适适宜宜性性分分析析，以以及及目目前前社会上存在的基本就业途径等。社会上存在的基本就业途径等。掌握：掌握：人力资源配置包括就业与退休等劳动人力资源配置包括就业与退休等劳动力的流动、劳动力市场（就业市场机力的流动、劳动力市场（就业市场机制）、就业指导、晋升与转岗等，职制）、就业指导、晋升与转岗等，职业设计包括职业生涯及其设计方法、业设计包括职业生涯及其设计方法、职业生涯选择的原则与策略、职业生职业生涯选择的原则与策略、职业生涯选择的途径，职业发展咨询包括职涯选择的途径，职业发展咨询包括职业发展指导，职业咨询方法，职业适业发展指导，职业咨询方法，职业适宜性分析，职业能力的开发。宜性分析，职业能力的开发。重点掌握：重点掌握：劳动关系、合同、合同管劳动关系、合同、合同管理、职业生涯、职业发展理、职业生涯、职业发展的概念。的概念。第十章第十章人力资源信息管理人力资源信息管理（相当于借用教材第十二章十二章章内容）本章考核的知识点：本章考核的知识点：1.1.人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统2.2.实行信息化管理的原则实行信息化管理的原则3.3.人力资源管理信息处理技术人力资源管理信息处理技术第十章第十章 考核要求考核要求了解：了解：人人力力资资源源管管理理信信息息系系统统结结构构和和功功能能体体系系，实实行行信信息息化化管管理理的的原原则则包包括括体体现现以以人人为为本本实实现现人人性性化化设设计计、实实现现数数据据共共享享追追求求信信息息处处理理高高效效能、业务指导和法律顾问，能、业务指导和法律顾问，人力资源管理信息处理技术人力资源管理信息处理技术包括规划与决策计算机化、包括规划与决策计算机化、组织设计与职务分析的技术组织设计与职务分析的技术处理、人力资源招聘与选拔处理、人力资源招聘与选拔的信息管理、人力资源配置的信息管理、人力资源配置的信息化技术、绩效考核的的信息化技术、绩效考核的信息化管理、薪酬福利系统信息化管理、薪酬福利系统的信息技术，企业人力资源的信息技术，企业人力资源管理手段变化的状态与进程。管理手段变化的状态与进程。掌握：掌握：信息技术在人力资源管理信息技术在人力资源管理中应用的重要性。中应用的重要性。重点掌握：重点掌握：人力资源管理信息系统的人力资源管理信息系统的概念。概念。一、名词解释举例一、名词解释举例1、职务分析：、职务分析：答案：职务分析又称工作答案：职务分析又称工作分析，是指对某特定工作分析，是指对某特定工作岗位作出明确规定，并确岗位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。么样的行为的过程。2、选拔：、选拔：答案：选拔就是从大量的答案：选拔就是从大量的申请人中挑选出最有可能申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。最合适的人员的过程。二、单项选择题举例二、单项选择题举例1.1.“只有真正解放了被管理者，只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理这句话表明现代人力资源管理把人看成什么把人看成什么?()?()A.A.资源资源 B.B.成本成本 C.工具工具 D.物体物体答案：答案：A2.2.任何一个人都不可能是任何一个人都不可能是一个一个“万能使者万能使者”，这是针，这是针对谁来说的？（对谁来说的？（）A.A.对企业决策层对企业决策层 B.B.对人力资源管理部门对人力资源管理部门C.对一般管理者对一般管理者 D.对一个普通员工对一个普通员工答案：答案：C三、简答题举例三、简答题举例1 1、人力资源有何特点？人力资源有何特点？2、职职业业生生涯涯有有几几种种发发展展策策略略?1 1、人力资源有何特点？人力资源有何特点？答案要点：答案要点：第一，人力资源是主体性资源或能第一，人力资源是主体性资源或能动性资源；动性资源；第二，人力资源是特殊的资本性资第二，人力资源是特殊的资本性资源；源；第三，人力资源是高增值性资源第三，人力资源是高增值性资源第四，人力资源是再生性资源第四，人力资源是再生性资源。2、职业生涯有几种发展策略、职业生涯有几种发展策略?答案要点：答案要点：为为了了促促进进员员工工个个人人的的职职业业生生涯涯发发展展，一一般般地地主主要要采采用用以以下下五五种种策策略略：（1）寻寻求求职职业业发发展展咨咨询询；（2）自自我我分分析析练练习习；（3）发发展展师师徒徒关关系系；（4）职职业业生生涯涯通通路路规划；（规划；（5）注意招聘广告。）注意招聘广告。四、论述题的答题要求四、论述题的答题要求 参考答案要求：参考答案要求：在在答答出出要要点点的的基基础础上上，联联系系实实际际进进行行适适当当解解释释和和说说明。明。五、案例分析题的答题要求五、案例分析题的答题要求 参考答案要求：参考答案要求：在在答答分分析析案案例例时时，要要阐阐明明所所用用基基本本理理论论的的主主要要观观点点，并并结结合合案案例例提提供供的的具具体体情情况况进进行行适适当当分分析析、解解释释和和说说明明。同同时时还还要要注注意意分分析析过过程程的的充充分性、逻辑性和完整性。分性、逻辑性和完整性。