美食团购网站方案策划书.docx

嘉兴美食网站策划书目录一网站建设背景2二网站建设的目的21. 更好服务商家，为每个商家提供展示平台22. 更好服务顾客，大幅提高客户的消费体验2三市场分析3四网站的定位4地区性权威性覆盖范围五网站功能及结构41.主页面.62.网站总体结构.7六网站维护和测试.111.网站维护.112.网站测试14七网站建设费用清单15本文由卓锐网络（www.zrphp.com）原创发布，转载请注明出处嘉优汇嘉兴美食网站策划书一、 网站建设的背景全球经济正在进入信息化时代，数字经济，网络经济，信息经济正在逐渐成为经济发展的主流。随着互联网应用的快速增长，网络越来越快的进入到了千家网户中。网络凭借其卓越的互动性与便捷的交流手段正成为最有发展潜力与前途的新兴媒体，成为众商家倍为关注的宣传热点。尤其是传统中小型企业更应该充分利用互联网技术，为客户、合作伙伴在网上提供信息服务，并且借助互联网，敏锐的捕捉商机。当下各类团购网站如雨后春笋一般，仅在嘉兴地区活跃的美食类团购网站就包括大众点评团、美团网、拉手网、窝窝团、糯米网等。但各类团购网站均存在服务单一、内容雷同、商家重复率高，导致各网站低价、同质化竞争严重，既压缩了各餐厅餐馆的利润空间，也影响了各家网站自身的发展，造成只赚市场不赚钱的恶性循环。同时，由于“薄利” ，迫使商家对团购客户进行诸多限制，降低了客户体验，也会间接影响商家的商誉和发展。有鉴于此， “嘉优汇”以顾客的需求为切入点，以提供更为贴心、周到的服务与现有的各大团购网站进行差异化竞争，以深入本地市场体现非对称竞争优势，从而保持其自身独特的品牌，创造核心竞争力。二、 网站建设的目的1. 更好服务商家，为每个商家提供展示平台在传统的团购模式下，商家仅有 2 种选择将菜品预先“打包”后成为“团购商品”或推出“代金券” 。商家无法无法通过这样的“团购”更好的展示自身特色。而“嘉优汇”将通过为每个商家提供单独的平台展示自己菜品，并为商家提供在线点菜、预约、外卖等服务，同时还独创性的提出实时更新店面就餐情况，提高商家翻桌率。2. 更好服务顾客，大幅提高客户的消费体验在传统的团购模式下，顾客需要根据商家已有的团购套餐进行选择。而顾客并一定会对套餐里的每个菜品都满意。同时由于选择单一，顾客可能在一两次品尝后就会厌倦而无法成为商家的长期、稳定的回头客。同时，顾客在就餐之前只能通过其他网友的评论和商家简短的介绍来了解商家，无法在就餐前就全面深入的了解商家。正是了解了传统的团购模式的诸多弊端， “嘉优汇”提供商家更大的展示平台，商家可以将自己的所有菜品上传，极大的丰富了客户的选择。同时，通过网友评论及商家自荐等模式，使顾客可以在入店前就更为全面的了解商家。同时，还实时更新店面就餐情况，可以让顾客更好的安排自己的行程，节约顾客的就餐时间。三、 市场分析团购市场的蛋糕依旧很大，根据中国电子商务研究中心的报告，今年上半年，团购市场（含团购平台）成交规模达到了 238.98 亿元，同比增长 63，与 2012 年下半年的 202.31 亿元相比，环比增加 18。其中餐饮美食成交金额 70.5 亿元，占比 49.8%。美食类团购整体呈现高速发展的态势。但是由于各网站间的同质化竞争，全面压缩了商家和网站运营商的利润空间，造成了尽管确有部分实惠，但更多的团购体验差强人意消费者花了钱，实际去消费的时候发现“货不对板”或者“严重缩水”的情况时有发生。而据中国电子商务研究中心发布的2013 年（上）中国网络团购市场数据监测报告公布的数据，截至2013 年 6 月底，全国团购网站累计诞生总数高达 6218 家，其中已经关闭 4650 家，淘汰率达 75。目前运营中的团购网站共 1548 家，已快回落到和 2010 年第三季度 1490 家的规模。团购作为 O2O 整合营销的重要一环，已经逐渐从粗放式的以资金为驱动，以 “拉新客”为目的的跑马圈地式的疯狂扩张阶段，过渡到了对本地美食餐饮服务领域不断深入的理解，进而打通线上与线下的完美交互，从而实现以“招回头客”和“维系忠实顾客群”为主要目的的阶段。通过对本地市场的“精耕细作” ，从而从团购市场的大蛋糕中分得一杯羹。四、 网站的定位地区性：让网站成为嘉兴市美食餐饮类的首要门户类网站。权威性：通过与各餐饮企业的合作，定格网站的在美食餐饮行业权威性。涵盖范围：集成入驻商家发布管理，网站内容管理，商家菜品发布管理，预定管理，在线点菜管理，在线选桌管理，在线翻桌管理，订餐流程管理，在线支付管理，订单管理，退订管理，客户评论管理，短信提醒等诸多系统。五、 网站功能及结构一、 网站首页显示菜品分类，首页，在线订餐，招商家，美食嘉优汇，会员专区等分类。首页主要展示各加盟商家及推荐商家。主页面全部分类筛选首页 在线订餐 找商家 美食嘉优汇 会员专区购物二、 订餐页：选择任意商家后，进入订餐页。包括菜品排序功能，订餐车功能，商家推荐菜品等功能。三、 订单详情页：包括菜品清单，总价，会员订购或者非会员订购，预定时间及预定桌子。四、 在线付款页：包括各类银行及支付接口五、 订单退款页：根据订单类型：1、外送订单无日期选择，当日有效，无退订2、到店就餐订单按退订时间采取不同比例退款：退订提交时间距就餐时间 24 小时以上全额退款；退订提交时间距就餐时间 8 小时以上按订单额 80%退款；退订提交时间距就餐时间 2 小时以上按订单额 60%；退订提交时间距就餐时间 2 小时以下不退款。a、全额退款b、订单额 80%退款c、订单额 60%退款d、无法退款