GSM话务统计分析.ppt

GSM话务统计分析,课程内容,第一章 中兴话务统计概述第二章 主要话统指标的定义第三章 利用话统分析定位和分析问题第四章 话统分析案例,第一章 中兴话务统计概述,话统分析在网络优化中的重要地位,话务统计在网络优化中非常重要，是了解网络性能指标提供的重要途径，任何一个通信网络的性能都应能被监控和测量，并向用户提供一个可量化的服务指标。GSM网络就是通过一些由各网元收集的统计数据来监控和测量网络性能。话统分析是网络优化、运行维护工作的一个重要组成部分，常见的话务统计指标有掉话率、拥塞率、切换成功率、TCH指配成功率、无线系统接通率、话务量、信道可用率等。在网络优化中，话务统计提供了分析网络问题的重要平台，通过话统分析，可以较全面的掌握无线网络的运行情况，对网络规划、网络优化和故障处理起到非常重要的作用，以此为基础，通过各种分析手段可以非常快速的分析和定位网络问题，提高网络运行质量，帮助运营商获得更大的利润，达到双赢的效果。,第一章 中兴话务统计概述,中兴话务统计介绍,CS业务基本测量 BTS测量 无线测量 A口测量 资源占用测量 PS业务测量,1、CS业务基本测量（常用） 基本测量任务是产生基本性能报表的测量，包含的内容比较广泛，包括资源状况、业务情况、信道质量等，能比较全面的反映网络整体情况。 2、Q3模块测量 按照模块统计部分业务情况数据，主要包括指派和切换的情况，以及CPU的负荷情况。统计主要是针对RMM，而SMM只统计CPU负荷。 3、Q3小区BTS测量计数器 按照小区测量BTS功率、电平、质量和呼叫距离的情况，由载频功率控制计数器中累加小区内所有载频的测量值后统计上报的。,CS业务基本测量,第一章 中兴话务统计概述,BTS测量,1、功率控制测量BTS根据MS的测量报告中的接收电平和接收质量和BTS测量到的接收电平和接收质量来确定是否对MS或者BTS进行功率控制，并根据功率控制的不同原因进行统计。2、载频业务测量（常用）载频业务测量是以载频为单位测量信道激活、指派、切换的成功或失败情况，以及载频干扰带、最大和最小上下行电平情况，以了解各载频的状况，为调整和维护提供依据。 3、寻呼测量统计寻呼的丢弃情况，已经队列的长度，统计的单位是载频 4、载频级基本测量测量载频的业务占用情况，包括TCH信道和SDCCH信道的占用次数和占用时间。,第一章 中兴话务统计概述,无线测量,1、小区无线测量（常用） 测量信道在占用以及空闲状态下小区各信道的干扰以及服务质量情况。 2、无线接入测量测量移动台的无线随机接入过程，包括不同原因的接入尝试次数、处理次数、成功次数 3、SDCCH测量测量SDCCH信道的分配、占用、指派、使用情况，反映SDCCH信道的业务情况。 4、TCH/F测量要测量TCH/F相关的资源分配、占用、指派、使用等情况。作为信道配置以及相关参数调整的依据 5、SAPI3测量测量点对点短消息的建链次数以及接收和发送的数量,第一章 中兴话务统计概述,6、RMM指派测量描述了RMM的指派情况，包括各种原因的指派尝试、执行和排队情况 7、RMM掉话测量描述了信令流程中各类信道、业务上RMM掉话的次数、引发掉话的原因等数据，用以了解网络运行状况、评测网络性能、调整网络参数等。8、切换原因测量 按照各种切换原因引起的切换（切出）尝试进行统计。 9、切换一般测量针对各种切换原因导致的切换过程进行统计，包括尝试、执行、成功、失败的次数，反映出切换的成功率 。10、切换同步方式测量统计各种同步方式切换的次数 11、相邻小区切换测任务（常用）统计选定一些小区和其相邻小区之间的相互切换的情况。,无线测量,第一章 中兴话务统计概述,12、寻呼测量寻呼测量计数器的含义和测量点 13、Abis口信令统计统计在Abis传输的各种信令的条数。 14、无线资源可用性测量测量各小区无线信道资源的使用情况。 15、HR统计测量为按用户需求增加的有关HR的基本测量，主要描述TCH/H的资源状况、业务状况和动态转化的情况。,无线测量,第一章 中兴话务统计概述,A口测量,1、A口信令统计测量任务统计BSC产生、转发和接收到的信令个数，按信令名称和信令类型统计。2、A口指派、掉话、切换统计测量任务统计A接口上表现的指派、掉话和切换次数，对失败的情况进行了分类统计，有利于问题的定位、处理。3、SCCP连接测量和地面电路资源可用性测量任务测量SCCP链路的建立情况和地面中继电路资源的可用性情况。,第一章 中兴话务统计概述,资源占用测量,1、TRX LAPD链路测量任务统计连接每个TRX 的LAPD信令链路上的信令交互情况，由LAPD板在发送和接收消息时统计。统计的单位是TRX LAPD链路。2、O&M LAPD链路测量任务统计连接每个O&M LAPD信令链路上的信令交互情况，由LAPD板在发送和接收消息时统计。统计的单位是O&M LAPD链路。3、SCCP链路测量任务统计每条SCCP信令链路上的信令交互情况，统计的单位是SCCP链路。4、处理器负载测量任务统计各SMM和RMM模块的CPU负载、内存消耗、业务负载以及文件系统负荷。测量统计的单位是模块，测量方式为值定时收集（一般为5分钟）。,第一章 中兴话务统计概述,PS业务测量,1、PS基本测量任务 产生PS基本性能报表的测量，包含的内容比较广泛，包括资源状况、业务情况、信道质量等，能比较全面的反映PS网络整体情况。2、NS测量任务 以单条NSVC为测量实体，统计的内容包括NSVC链路的数据传输、信令交互以及异常原因等情况。3、BSSGP测量任务 主要测量GPRS业务中Gb口BSSGP层的消息收发。4、NSE测量任务 以单个NSE实体为测量实体，统计的内容包含寻呼、状态指示消息、信令BVC复位等的次数。5、PS话务统计测量任务 是对小区业务进行的状况的统计，包括无线块的具体使用情况和编码方式的变化。6、资源管理测量任务 主要进行与BSC系统资源使用情况有关的测量，包括信道资源的使用情况的测量以及与请求、接入、指派相关的测量等。,第一章 中兴话务统计概述,1、CS基本测量,2、BTS测量,3、切换统计测量,4、小区无线测量,第一章 中兴话务统计概述,常用测量报表举例,课程内容,第一章 中兴话务统计概述第二章 主要话统指标的定义第三章 利用话统分析定位和分析问题第四章 话统分析案例,含义：是指本系统忙时所有对SDCCH试呼的总次数。试呼包括正常 始呼、位置更新、 呼叫重建、IMSI请求和IMSI分离及短消息 等请求分配SDCCH的情况。计算公式：C11603（SDCCH试呼总次数） = C10101（SDCCH占用 尝试次数用于指配）+ C10104（SDCCH占用尝试次数（用 于切换）,含义：忙时SDCCH溢出总次数是指本系统忙时所有对SDCCH试呼 中指派不出 SDCCH信道的总次数。计算公式：C11604（SDCCH溢出总次数） = C10103（SDCCH占用 失败次数（用于指配）+ C10106（SDCCH占用失败次数 （用于切换）,第二章 主要话统指标的定义,忙时Sdcch试呼总次数,忙时Sdcch溢出总次数,含义：本计数器统计指配时，BSC发送立即指配IMM_ASS令手机使用分配的SDCCH信道的尝试次数，包括指配成功次数（C10114）和指配失败次数（C10115）计算公式：C10113= C10114+ C10115,含义：含义：本计数器统计指配时，BSC发送立即指配IMM_ASS，手机成功进入相应SDCCH的次数。计算公式：C11644=C10114,第二章 主要话统指标的定义,忙时Sdcch指配尝试次数,忙时Sdcch指配成功次数,含义：掉话总次数是指本系统忙时呼叫过程中指派了SDCCH后，未占用 TCH之前掉话的总次数。计算公式：C11605（SDCCH掉话总次数）= C10643（ SDCCH掉话次数）含义：本地区忙时所有SDCCH的总话务量之和计算公式：C11606 （SDCCH忙总时间）=C11504（SDCCH忙总时间） 总话务量=SDCCH忙总时间 / 统计时段,忙时Sdcch掉话总次数,忙时Sdcch话务量,第二章 主要话统指标的定义,Sdcch性能测量信令统计点,第二章 主要话统指标的定义,含义：忙时话音信道试呼总次数（不含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数。试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种换情况。计算公式： C11609（话音信道试呼总次数（不含切换）= C10301（TCH/F占用尝试次数(信令)（用于指配） + C10320（TCH/F占用尝试次数(语音)（用于指配） + C10351（TCH/F占用尝试次数(数据)（用于指配） + C10401（TCH/H占用尝试次数(信令)（用于指配） + C10420（TCH/H占用尝试次数(话音) （用于指配）+ C10451（TCH/H占用尝试次数(数据) （用于指配）,忙时话音信道试呼总次数（不含切换）,第二章 主要话统指标的定义,含义：忙时话音信道溢出总次数（不含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的呼叫溢出次数。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建立TCH失败的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，不包括各种切换情况。计算公式：C11610（话音信道溢出总次数（不含切换）= C10303（TCH/F占用失败次数(信令)（用于指配）+ C10322（TCH/F占用失败次数(语音)（用于指配）+ C10353（TCH/F占用失败次数(数据)（用于指配）+ C10403（TCH/H占用失败次数(信令)（用于指配）+ C10422（TCH/H占用失败次数(语音)（用于指配）+ C10453（TCH/H占用失败次数(数据)（用于指配）,忙时话音信道溢出总次数（不含切换）,第二章 主要话统指标的定义,含义：忙时话音信道试呼总次数（含切换）是指所有占用SDCCH后对TCH的试呼次数。试呼包括主叫和被叫试图建立通话的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH的情况，包括各种切切换及直接重试情况。计算公式： C11611（话音信道试呼总次数（含切换）= C11609（话音信道试呼总次数（不含切换） + C10304（TCH/F占用尝试次数(信令)（用于切换）+ C10323（TCH/F占用尝试次数(语音)（用于切换）+ C10354（TCH/F占用尝试次数(数据)（用于切换）+ C10404（TCH/H占用尝试次数(信令)（用于切换）+ C10423（TCH/H占用尝试次数(语音)（用于切换）+ C10454（TCH/H占用尝试次数(数据)（用于切换）,忙时话音信道试呼总次数（含切换）,第二章 主要话统指标的定义,含义：忙时话音信道溢出总次数（含切换）是指所有占用SDCCH后对 TCH的呼叫溢出次数。溢出包括主叫和被叫占用SDCCH后试图建 立TCH失败的情况，包括非常早分配时指派TCH信道用做SDCCH 的情况，包括各种切换和直接重试情况。计算公式： C11612（话音信道溢出总次数（含切换）= C11610（话音信道溢出总次数（不含切换） + C10306（TCH/F占用失败次数(信令)（用于切换）+ C10325（TCH/F占用失败次数(语音)（用于切换）+ C10356（TCH/F占用失败次数(数据)（用于切换）+ C10406（TCH/H占用失败次数(信令)（用于切换）+ C10425（TCH/H占用失败次数(语音)（用于切换）+ C10456（TCH/H占用失败次数(数据)（用于切换）,忙时话音信道溢出总次数（含切换）,第二章 主要话统指标的定义,忙时话音信道占用总次数（不含切换）含义：忙时话音信道占用总次数是指对于无线接口的话音信道的成功占用次数（不含切换）。TCH信道包括TCH/F和TCH/H信道计算公式：C11613（话音信道占用总次数）= C10302（TCH/F占用成功次数(信令)（用于指配）+ C10321（TCH/F占用成功次数(语音)（用于指配）+C10352（TCH/F占用成功次数(数据)（用于指配）+ C10402（TCH/H占用成功次数(信令)（用于指配）+C10421（TCH/H占用成功次数(语音)（用于指配）+ C10452（TCH/H占用成功次数(数据)（用于指配）,忙时话音信道占用总次数（不含切换）,第二章 主要话统指标的定义,含义：忙时话音信道占用总次数是指对于无线接口的话音信道的成功 占用次数。计算公式： C11613（话音信道占用总次数）= C10302（TCH/F占用成功次数(信令)（用于指配）+ C10305（TCH/F占用成功次数(信令)（用于切换）+ C10321（TCH/F占用成功次数(语音)（用于指配）+ C10324（TCH/F占用成功次数(语音)（用于切换）+ C10352（TCH/F占用成功次数(数据)（用于指配）+ C10355（TCH/F占用成功次数(数据)（用于切换）+ C10402（TCH/H占用成功次数(信令)（用于指配）+ C10405（TCH/H占用成功次数(信令)（用于切换）+ C10421（TCH/H占用成功次数(语音)（用于指配）+ C10424（TCH/H占用成功次数(语音)（用于切换）+ C10452（TCH/H占用成功次数(数据)（用于指配）+ C10455（TCH/H占用成功次数(数据)（用于切换）,忙时话音信道占用总次数（含切换）,第二章 主要话统指标的定义,含义：指TCH/F指派后未收到Establish Indication或Assinment Complete消息的次数。包括信令、语音和数据的指派。计算公式：C11658 = C10315 + C10346 +C10365,忙时话音指配失败次数,第二章 主要话统指标的定义,含义：忙时话音信道掉话总次数是指在话音信道成功指派给用户后，由 于无线原因引起的呼损。包括切换中掉话和切换后掉话。计算公式：C11614（话音信道掉话总次数）= C10644（TCH/F掉话次数） + C10645（TCH/H掉话次数）,含义：忙时话音信道总话务量是指本系统所有话音信道在忙时的话务量 总和。计算公式： C11615（话音信道忙总时间）= C11509(TCH/H忙总时间) + C11514(TCH/F忙总时间) 话音信道总话务量 = C11615（话音信道忙总时间）/ 统计时段,忙时话音信道掉话总次数,忙时话音信道总话务量,第二章 主要话统指标的定义,话音信道性能统计信令点,图12 一般指配流程,图11 立即指配流程,第二章 主要话统指标的定义,定义：忙时切换请求总次数是指系统在忙时同一BSC的CELL间和不同 BSC的CELL间的切换请求总次数。包括切换出CELL的次数和 切换入小区的次数。计算公式： C11616（切换请求总次数）= C10901（BSC控制的小区间切出尝试次数）+ C10911（BSC控制的小区间切入尝试次数）+ C10904（MSC控制的切出尝试次数） + C10914（MSC控制的切入尝试次数） + C10974(小区内切换成功次数),忙时切换请求总次数,第二章 主要话统指标的定义,忙时切换成功次数,含义：忙时切换成功总次数是指系统在忙时同一BSC的CELL间和不 同BSC的CELL间的切换成功总次数。包括切换出CELL的次 数和切换入小区的次数。计算公式： C11617（切换成功总次数）= C10903（BSC控制的小区间切出成功次数）+ C10913（BSC控制的小区间切入尝试次数）+ C10910（MSC控制的切出成功次数） + C10920（MSC控制的切入成功次数） + C10974(小区内切换成功次数),第二章 主要话统指标的定义,含义：忙时双频切换试呼总次数：系统忙时900M与1800系统间相互切换的尝试次数。计算公式：C11618（双频切换试呼总次数）= C10933（从未定义层（900->1800）切入尝试次数）+ C10935（向未定义层（900->1800）切出尝试次数）+ C10937（从未定义层（1800->900）切入尝试次数）+ C10939（向未定义层（1800->900）切出尝试次数）+ C10949（从同层异频切入尝试次数(900->1800）) + C10951（向同层异频切出尝试次数(900->1800）) + C10953（从上层异频切入尝试次数(900->1800）) + C10955（向上层异频切出尝试次数(900->1800）) + C10957（从下层异频切入尝试次数(900->1800）) + C10959（向下层异频切出尝试次数(900->1800）) + C10961（从同层异频切入尝试次数(1800->900）) + C15963（向同层异频切出尝试次数(1800->900）) + C15965（从上层异频切入尝试次数(1800->900）) + C15967（向上层异频切出尝试次数(1800->900）) + C15969（从下层异频切入尝试次数(1800->900）) + C15971（向下层异频切出尝试次数(1800->900）),忙时双频切换试呼总次数,第二章 主要话统指标的定义,忙时双频切换成功总次数,含义：忙时双频切换成功总次数系统忙时900M与1800系统间相互切换成功的次数。计算公式：C11619（双频切换成功总次数）= C10934（从未定义层（900->1800）切入成功次数）+ C10936（向未定义层（900->1800）切出成功次数）+ C10938（从未定义层（1800->900）切入成功次数）+ C10940（向未定义层（1800->900）切出成功次数）+ C10950（从同层异频切入成功次数(900->1800）) + C10952（向同层异频切出成功次数(900->1800）) + C10954（从上层异频切入成功次数(900->1800）) + C10956（向上层异频切出成功次数(900->1800）) + C10958（从下层异频切入成功次数(900->1800）) + C10960（向下层异频切出成功次数(900->1800）) + C10962（从同层异频切入成功次数(1800->900）) + C15964（向同层异频切出成功次数(1800->900）) + C15966（从上层异频切入成功次数(1800->900）) + C15968（向上层异频切出成功次数(1800->900）) + C15970（从下层异频切入成功次数(1800->900）) + C15972（向下层异频切出成功次数(1800->900）,第二章 主要话统指标的定义,切换性能统计信令点1,图13 内部切换（以小区内切换）流程,图14 BSC控制切换流程,第二章 主要话统指标的定义,切换性能统计信令点2,图15 MSC控制切入流程,图16 MSC控制切出流程,第二章 主要话统指标的定义,TCH掉话率（不含切换）=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数（不含切换）×100%= C11615/ C11613*100%TCH掉话率（含切换）=话音信道掉话总次数/话音信道占用总次数（含切换）×100%= C11615/ C11614*100%触发点：在ASSIGMENT COMPLETE消息之后。SDCCH掉话率 = SDCCH掉话总次数/SDCCH占用成功次数* 100%=C11605/C11644*100%,TCH掉话率,SDCCH掉话率,第二章 主要话统指标的定义,TCH拥塞率(不含切换) = TCH溢出总次数(不含切 换) / TCH试呼总次数(不含切换)*100%=C11610/C11609*100%TCH拥塞率(含切换) = TCH溢出总次数(含切换) / TCH试呼总次数 (含切换)*100%= C11612/C11611*100%,TCH拥塞率,第二章 主要话统指标的定义,SDCCH拥塞率,SDCCH拥塞率(%) =（SDCCH溢出次数/SDCCH试呼总次数）*100%= C11604/C11603*100%,切换成功率（%）= （切换成功次数/ 切换请求次数）*100%= C11617/C11616*100% 双频切换成功率（%）= （双频切换成功次数/ 双频切换请求次数）*100%= C11619/C11618*100%,切换成功率,第二章 主要话统指标的定义,TCH指配成功率=话音信道分配成功率（不含切换换）业务信道占用总次数（不含切换）/忙时话音信道试呼总次数（不含切换 ）×100,TCH指配成功率,话务掉话比,话务掉话比=忙时话音信道总话务量60/忙时话音信道掉话总次数业务信道总话务量：本地区所有小区话音信道总话务量之和。单位：分钟，指出了平均每两次掉话的时间间隔。,第二章 主要话统指标的定义,SDCCH指配成功率SDCCH指配成功次数/ SDCCH指配尝试次数×100,SDCCH指配成功率,无线接通率,无线接通率（1TCH拥塞率）×（1SDCCH拥塞率）反映无线系统接通率反映的是一个利用网络资源情况的指标。,第二章 主要话统指标的定义,最坏小区比例,最坏小区比例=坏小区数量/小区总数*100%条件:忙时每话音信道话务量>0.1Erl，且话音信道掉话率高于3或话音信道拥塞率高于5根据平均每TCH信道话务量>0.1确定小区数。,课程内容,第一章 中兴话务统计概述第二章 主要话统指标的定义第三章 利用话统分析定位和分析问题第三章 话统分析案例,基本思路 掉话问题分析切换问题分析TCH拥塞问题分析SDCCH拥塞问题分析SDCCH指配问题分析TCH分配成功率问题分析,本章内容,3.1 话统分析总体思路,在进行话务统计分析之前，需要采集全面的数据，特别是各种性能报表和测量数据，同时还需要了解网络的组网结构，基站分布，载频配置和容量等基本信息。进行话统分析时，本着从“宏观把握 微观着手”的基本原则，根据话统数据的特性，话统分析是从网络的整体性能测量到小区性能测量，从主要指标到次要相关指标分析这样逐步细化的过程，首先分析整个网络的性能指标状况，对网络的总体指标有个清楚的掌握，然后，确定哪些指标比较差，再对导致指标的主要小区进行分析。在进行话统分析的过程中，需要结合其他的网优手段配合定位和分析问题。,话统分析总体思路,常用话统分析步骤和方法总体原则：从整体到局部，从一天的网络指标观察到一周的网络指标，从单个指标到相互之间的联系，先解决重点小区然后次要小区。方法：TOP10分析法TOP10分析法的应用原理：各项统计数据内在是密切相关的，指标的好坏程度是相对的，对不同系统很难定义指标好坏的分界点确切值是多少，便于发现主要矛盾，处理问题严重的小区。TOP10方法描述：利用EXCEL或其他软件工具的数据排序、筛选功能，将每项数据按照由坏到好排序，就可以较为容易地各项数据关联起来，发现规律，找出问题。了解一个网络的网络质量时，我们可以通过对BSC级话务统计报表这个统计功能子项进行研究和对比分析如果在BSC级话务统计报表统计中发现某个重要指标（如掉话率、切换成功率）有异常情况时，再统计小区级话务统计报表对其相应更详细的内容具体分析。检查单项指标超标、故障绝对次数（掉话、拥塞、切换失败等）多的小区综合百分比、故障绝对次数（掉话、拥塞、切换失败等）这两个参数来决定是否进一步处理。,3.1 话统分析总体思路,3.1 话统分析总体思路,和其他网优手段的结合,路测：模拟用户在移动中通话，分析覆盖、质量、切换、信令CQT测试：在不同地点大量拨打电话信令跟踪：通过信令仪或OMCR信令跟踪功能采集信令,3.1 话统分析总体思路,无线链路失败引起的掉话,TCH掉话分析,3.2 掉话问题分析,切换失败引起的掉话,TCH掉话分析,3.2 掉话问题分析,小区内切换掉话,BSC内小区间切换掉话,切换失败引起的掉话,TCH掉话分析,3.2 掉话问题分析,BSC间切换掉话,TCH掉话分析,3.2 掉话问题分析,掉话分类,TCH掉话分析,3.2 掉话问题分析,无线链路失败引起掉话 LAPD链路失败引起掉话切换失败引起掉话,引起掉话的主要原因,3.2 掉话问题分析,设备硬件故障存在覆盖弱区，无线信号差干扰（网内干扰和外界干扰）无线参数设置不合理上下链路不平衡传输不稳定、直放站和塔放引起的掉话,1.硬件故障,3.2 掉话问题分析,话统分析:小区性能报表：SDCCH和TCH可用率异常，低于100%，TCH指配失败率高，特别是大于10%的小区；BTS测量：定位载频级的掉话和指配失败；告警统计和动态信道观察，载频占用异常；NMS测量：TCH信道占用时长短。 解决办法： 根据上述统计分析，定位硬件故障的范围，判断是否存在TRX和CMM、TIC故障、功放输出功率过低、合路器、分路器设备故障、塔放故障、直放站故障等。,2.干扰(网内干扰、外界干扰),3.2 掉话问题分析,话统分析: 分析话统中的干扰带的级别，出现的规律：随时间、话务量的变化；轮流关闭载频观察话统项干扰带变化；分析切换原因，因质量差而发生的切换占全部切换的比例；小区无线测量，分析小区的电平与质量分布。 解决办法：进行实际路测，检查干扰路段和信号质量分布；调整相关小区的基站发射功率、天线倾角或调整频点规划等避免干扰；使用频谱仪分析查找；开启跳频，DTX，功率控制等手段降低干扰；解决设备问题 (如：TRX板自激、天线互调)。,3.存在覆盖弱区，无线信号差,3.2 掉话问题分析,话统分析: 功率控制性能测量：平均上、下行信号强度过低；小区无线测量：接收电平低的次数所占比例过大；切换原因测量中：发起切换时电平等级过低、平均接收电平过低；解决办法：在估计覆盖差地区进行路测；根据路测结果，调整网络参数：基站发射功率，天线倾角及高度，手机最小接入电平，小区相邻关系，切换侯选小区最低接入门限。增加基站。,4.切换参数设置不合理,3.2 掉话问题分析,话统分析:检查切换参数，看是否存在不合理的参数设置；切换一般测量，查看切出失败情况；切换原因测量，查看切换的原因及各类原因所占的比例；邻小区切换统计测量：出小区成功率低（针对某小区），找出切向哪个邻小区的成功率低，进一步从目标小区查找原因；CS基本业务测量：切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例。（切换/呼叫3）。解决办法：合理增加邻区；调整切换参数。,5.上下行不平衡(塔放、功放、天线方向),3.2 掉话问题分析,判断方法：查看“CS基本业务测量”，“功率控制性能测量”，分析上下行平均接收电平。通过“信令跟踪”，分析上下行接收电平解决方法：排查塔放、CDU、RDU、BTS各单板以及射频连线是否正常；排除天馈方面的原因。检查天线方位角和俯仰角安装是否符合设计规范；馈线、跳线连接是否正确，有无接错；天馈接头是否接触良好，馈线是否有损伤；测量驻波比是否正常,6.无线参数设置不合理,3.2 掉话问题分析,问题定位：检查有关的参数配置：RLT和最小接入电平设置不合理解决方法：修改上述参数的不合理配置。,7. SCCP检测定时器设置不合理,3.2 掉话问题分析,判断方法：通话过程，一到某一固定时间（4分钟）必掉话解决方法：检查SCCP定时器。TMIAS : 不活动性发送定时器(100ms)= 900*100ms=90秒TMIAR : 不活动性接收定时器=2400*100ms=240秒=4分钟。掉话时间和不活动性接收定时器相关，应该是该定时器超时后，系统释放了呼叫。修改不活动性接收定时器为10分钟后，故障现象消除。,切换分析,3.3 切换问题分析,切换分析思路图,切换问题分类,3.3 切换问题分析,总的分析思路：1、存在切换问题的小区：所有小区、个别小区2、小区切换问题的方向：出小区切换失败和入小区切换失败3、切换失败的对象：服务小区和多个小区之间、和个别小区之间,切换指标查找,3.3 切换问题分析,1、 查找低切换成功率小区2、查找切换失败次数多的小区3、分析出小区切换失败次数和入小区切换失败次数，确定 哪类切换失败占主要因素4、登记出、入小区切换性能5、观察切换失败的特点：对所有邻区还是个别邻区、所有 条件触发的切换成功率低还是部分触发条件切换的成功 率低；,影响切换成功率的可能原因,3.3 切换问题分析,切换参数不合理 设备问题（个别载频板等损坏） 干扰 覆盖 上下行不平衡 时钟问题(基站变为内时钟、上级时钟不稳或偏移较大),1. 切换不合理(相邻小区的规划、切换的参数),3.3 切换问题分析,定位和解决方法：检查Pbgt、挽救性切换等切换门限，切换功能开关等设置是否合理。切换次数与TCH呼叫占用成功次数不成比例。如果切换/呼叫3，很可能存在乒乓切换现象，应检查切换参数配置并调整（小区间切换最小时间间隔、PBGT门限等）。,2. 设备问题,3.3 切换问题分析,分析对象：入小区切换成功率低小区出小区切换成功率低小区的邻区问题定位：目标小区有信道激活但NACK，TIMEOUT。TCH可用率异常。地面链路断掉话次数多。若该小区的掉话率和拥塞率一直很高，则该小区可能有部分设备故障。,2. 设备问题,3.3 切换问题分析,问题定位：观察传输和单板告警检查是否有时钟告警。对于基站切换接入受接入电平及质量限制的情况，应注意相应参数的设置情况（RACH接入门限、随机接入错误门限）。,3. 其它,3.3 切换问题分析,排除参数配置、设备故障、拥塞的问题后，可参考TCH掉话率分析，对邻小区分别进行参数配置、干扰、覆盖、上下行平衡方面的分析解决。,造成拥塞的可能原因,TCH拥塞分析,3.4 TCH拥塞问题分析,系统容量不够干扰过大覆盖天馈原因参数设置不合理（系统消息）数据配置问题,1. 系统容量不够或话务不均衡,3.4 TCH拥塞问题分析,判断方法：每信道话务量过高（每信道话务量>0.6)；溢出次数过多，出现长时间的全忙；话务不均衡（一个站点三小区话务不均衡，或几个站的话务不均衡）；拥塞严重,1. 系统容量不够或话务不均衡,3.4 TCH拥塞问题分析,解决方法：扩容，或调整忙闲小区载频配置。调整小区覆盖（调整基站发射功率，调整天线方位角、倾角、高度等）。调整小区主要参数（CRO，手机最低接入电平，开启负荷切换）。调整小区优先级，小区切换参数。,2. 干扰(网内干扰、外界干扰),3.4 TCH拥塞问题分析,干扰大到一定程度，满足不了系统对载干比的要求时，误码率急剧升高，指配命令和指配过程受到干扰，是造成占用失败的重要原因。空闲状态下的下行干扰，迫使MS的DSC计数器减少为零，MS重选到一个电平较低的小区下，是干扰造成占用失败的另一个可能。 判断和解决方法：见TCH掉话率中干扰专题的判断方法与解决方案。,3. 天馈原因,3.4 TCH拥塞问题分析,判断方法：小区频点扫描：主集、分集接收天线对同一频点的测量结果值小区无线测量：电平、质量分布信令跟踪：测量报告分析解决方法：检查天线方位角、倾角、天馈连接。,4. 参数设置不合理,3.4 TCH拥塞问题分析,判断方法：检查参数手机最低接入电平的数据配置、有关重选的参数。解决方法：调整不合理参数配置。,5. 覆盖(盲区、孤岛),3.4 TCH拥塞问题分析,