安全管理论文浅谈安全行为科学在反习惯性违章中的作用.doc

此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。平安治理论文浅谈平安行为科学在反习惯性违章中的作用一 引言 有如此一个故事，从前有一个小和尚出家后，开始学剃头，老和尚先让他在冬瓜上练习，小和尚每次练习完剃头后，将剃刀随手插在冬瓜上，后来在给老和尚剃头时，也将剃刀随手插在了老和尚的头上。这个故事告诉我们，习惯性的坏行为危害甚大。同样在我们企业的平安工作中，何尝不是如此？我们发生的各种事故，几乎都与习惯性违章分不开。那么什么是习惯性违章呢？习惯性违章，确实是指那些违犯平安操作规程或有章不循，坚持、固守不良作业方式和工作习惯的行为。消费过程中，习惯性违章是人的不平安行为所导致的各类事故的罪魁祸首，是一种违犯平安消费客观规律的盲目行为，因此对平安消费危害极大。事故统计说明70%80%的人为误操作事故都与习惯性违章有直截了当联络，它是导致人身伤亡的重要隐患，严峻危及企业消费运营正常运转。因此反“习惯性违章”是各行各业面临的一项艰巨任务，是平安消费工作的当务之急，是遏制事故强有力措施之一，也是平安消费工作者面临的重要课题。按照平安行为科学理论，人的平安行为是复杂和动态的，具有多样性、计划性、目的性、可塑性，并受平安认识水平的调理，受思维、情感、意志等心理活动的支配；同时也受道德观、人生观和世界观的阻碍；态度、认识、知识、认知决定人的平安行为水平。习惯性违章是一种不平安行为，受事故心理支配。从事故心理导致事故发生的逻辑模型（造成事故的心理构造+事故机遇导致事故的行为发生事故）可以看出：可以通过研究造成事故者心理构造的内容和构成缘故，探寻其心理构造构成过程的客观规律，便能寻究和找出发生习惯性违章行为的人的心理缘故。二、习惯性违章行为的特点1、麻痹性有人曾经做过温水煮蛙的实验，把两只青蛙分别放入已经烧开的锅里和一个刚烧温的锅里，放入沸水锅里的青蛙会立即从沸水锅里拼命蹦出来，而放入温水锅里的青蛙，由于水温的适宜，仍然在锅里无动于衷，结果被煮死。在日常的平安消费中，习惯性违章的危害与这个实验有异曲同工之处，违章的人一时没有发惹事故的，就好似温水中青蛙没有被立即煮死一样，“水温”还没有升到使“青蛙”死亡的“沸点”。假设每次习惯性违章都必定导致自我损害或使别人遭到损害，也许就不会去做“温水之蛙”了。2、顽固性习惯性违章具有顽固性、多发性的特点。如进入施工现场必须戴好平安帽并系紧下颌带这条规定已经讲了多青年，但实际上总有一部分员工有章不循，进入施工现场不正确戴好平安帽。尽管我们不断强调劳保用品要穿戴标准，劳保皮鞋不能拖着穿，但在今年春检的互相穿插平安检查中，查到某车消费岗位的何某把劳保皮鞋当拖鞋穿，接着我们又去查该车间的平安培训记录，觉察该车间在3月份的培训记录中明晰地写到“不能把皮鞋拖着穿”，同时上面还有何某的签字。这说明习惯性违章确实特别顽固，要改变或消除受心理支配的不良习惯并非易事，需要我们平安治理人员持之以恒地对职工进展教育，对这些违章现象进展查处。3、继承性有些员工的习惯性违章行为并不是本人制造的，而是从一些老师傅身上“学”、“传”下来的。当他们看到一些老师傅违章作业既省力，又没出事故，也就盲目效仿。如此就把不良的违章作业习惯传给了下一代，从而导致某些违章作业的不良习惯代代相传。4、排它性有习惯性违章的员工固守不良的传统做法，总认为本人的习惯性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工艺和操作方式，即便是被动参加过培训，但仍然“旧习不改”。三、习惯性违章者的心理状态人的行为总是受思想活动支配的，习惯性违章行为也必定与错误的思想活动有关。从事故分析可以看出，习惯性违章的人大多存有以下心理状态。1、麻痹心理我厂的一名女工在立式压机上操作，上模下模行程特别慢，通常都认为不会出事故，因行程较慢，即便手碰到上模也来得及抽脱开，但这位女工的手仍然被压伤。分析其心理活动特征：一是因模子行程慢产生不会压住手的麻痹思想；二是留意力不集中，眼睛不留意模子的下行，留意力转移至压机以外的事物上；三是操作过程中把手抽离模腔。分析其心理过程是：麻痹不留意不记得触觉迟钝。其主要是麻痹心理征询题。 2、缺乏平安知识，不知不觉违章对正在进展的工作应该遵守的规章制度根本不理解或一知半解，工作起来凭天分、热情和习惯。对用生命和血的教训换来的平安操作规程知之甚少，因此出事的可能性就大。有如此一个案例：1996年冬天的一个晚上，刚刚参加工作不久的谢某按照惯例进展夜间巡检，按照包机制度要求来到合成车间铜洗岗位变电所进展例行检查。当谢某打开一台铜液泵电路操纵柜时，觉察操纵电路的三相线中有一相的保险丝熔断了。心想，征询题不大，找一截保险丝换上确实是了就在这么一个念头的驱动下，竟然连动电最最少的常识都忘了，徒手找来一段保险丝预备把熔断的地点接上。就在谢某拿保险丝触到断点的瞬间，可怕的一幕发生了，随着一束刺眼的电弧光闪过，谢某被重重地击倒在地，大脑一片空白，踉踉跄跄地爬出了变电所，痛苦地呻吟着被送往医院救治。经诊断，其的面部和右手遭到电弧不同程度的灼伤，治疗期间正赶上春节，全家人这个年都没有过好。就由于缺乏平安知识，不知不觉违章，就被电老虎狠狠地教训了一回。3、贪图安逸在工作中不求上进，缺乏积极性，平时不留意学习，技术水平一般，自我保护认识差。与其别人一起工作还可以，一旦本人独立工作，哪怕是从事简单的工作，都有可能发惹事故。某年夏天，某厂的一台换热热器发生缺点，需要更换，拆装换热器的主要工作是先拆卸螺栓，当时要拆装M24的螺栓150个和M20的栓900个。面对这么大的工作量，天气又太热，再加上旁边的一些设备和管道，使干活空间特别小，大家干得衣服都湿透了，一名检修工就索性扔掉手套，将衣袖高高卷起，兴致勃勃地拧着螺栓，因用力过猛，扳手突然打滑，胳膊一下子碰到了旁边的一根伴热管上。由于没有工作服保护，尽管经医院治疗，仍然在胳膊上留下了一大块疤痕。这确实是因贪图安逸，缺乏自我保护认识，违章作业导致事故的典型案例。4、 幸运心理幸运心理是许多违章人员在行动前的一种普遍心态。有这种心态的人，不是不明白平安操作规程，缺乏平安知识，也不是技术水平低，而多数是“明知故犯”。在他们看来，“违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤我”这实际上是把出事的偶然性绝对化了。在实际作业现场，以幸运心理对待平安操作的人，时有所见。例如：某项作业应该采取平安防范措施而不采取；需要某种持证作业人员协作的而不去请，指派无证人员上岗作业；该回去拿工具的不去拿，就近随意取物代之等。5、惰性心理惰性心理也可称为“节能心理”，它是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将凑合的一种心理状态，它是懒惰行为的心理按照。在实际工作中，常常会看到有些违章操作是由于干活图省事、嫌苦恼而造成的。例如：有的操作工人为节约时间，用手握住零件在钻床上打孔，而不愿动手事先用虎钳或其他夹具先夹固后再干；有些人宁愿冒点险也不愿多伸一次手、多走一步路、多张一次口；有些人明知机器运转不正常，但也不愿停车检查修理，而让它带“病”工作。凡此种种，都和惰性心理有关。6、无所谓心理无所谓心理常表现为违章或心不在焉，满不在乎。这里也有几种情况：一是本人根本没认识到危险的存在，认为什么章程不章程，章程都是领导用来卡人的。这种征询题出在对平安、对章程缺乏正确认识上。二是对平安征询题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，在行为中根本不把平安条例等放在眼里。三是认为违章是必要的，不违章就干不成活。无所谓心理对平安的阻碍极大，由于有些人内心根本就没有平安这根弦，因此在行为上常表现为频繁违章。有这种心理的人常是事故的多发者7、自以为是总认为本人有经历、有才能防止事故的发生，相信不良的传统或习惯做法。对未造成事故的习惯性违章经历非但不以为耻，反而引以为荣，在人前吹嘘，甚至争强好胜，不顾后果地蛮干、胡干。有这种心理状态的人在平安规程面前“不信邪”，在领导面前“不在乎”，把群众提示当成“耳边风”，把安监人员的监管视为“找苦恼”。盲目自信，自以为绝对平安，我行我素。这种违章一旦发惹事故，必定会造成极其严峻的后果。 四、反习惯性违章的对策措施1、找出违章现象“平安第一，预防为主”是平安消费的总方针，是反习惯性违章的根本准则。要反习惯性违章，首先得让职工明白哪些行为是违章行为。今年初，笔者所在的企业以厂部文件关于认真开展“三查三反”活动的通知方式，列举出企业部份习惯性违章现象及后果290条（治理方面36条、人员组织方面40条、个人行为方面214条），并要求各单位组织职工找出习惯性违章现象。各单位将找出的习惯性违章现象整理出来，组织员工学习，并纳入平安风险金奖励考核细则中，加大考核力度，觉察习惯性违章行为及时劝阻教育，开据违章告知卡并处分。通过理解、摸清习惯性违章的根源，分析其构成的事故心理构造和状态，提早做出防范措施，才能有效地防止各类事故的发生，防止不必要的事故损失。2、大力开展对职工的平安教育通过查找习惯性违章的危害，使广大职工认识到习惯性违章作业是违犯平安消费客观规律的，其结果必将遭到客观规律的惩办，不但危及本人的平安，而且还会累及别人。我们要针对这些“习惯性违章”的特点，加强对平安消费法、平安消费规章制度及平安操作规程的学习培训，使职工具备法治观念，明白得平安消费规章制度是用血的教训换来的宝贵经历，按平安消费规章制度作业和操作，确实是珍惜生命。同时结合岗位实际及事故案例，利用认知技巧中的第一印象作用和优先效应强化新职工的“三级”教育；应意图识过程的感受、知觉、经历、思维规律，设计平安教育的内容和程序；研究平安认识规律，通过宣教的方法来强化人的平安认识。从而大大减少随意作业的时机和条件，从根本上防止事故的发生。3、 企业领导是关键在企业或组织各种阻碍人的积极性的要素中，领导行为是一个关键性的要素。由于不同的领导心理与行为，会造成企业的不同社会心理气氛，从而阻碍企业职工的积极性。有效的领导是企业或组织获得成功的一个重要条件。从平安治理的要求来说，企业或组织的领导者对平安治理的认识、态度和行为，是搞好平安治理的关键要素。因此“反习惯性违章”要以领导为龙头，从各级领导抓起。 从提高各级领导本身的平安认识、平安素养入手，针对个别领导容易出现的重消费、重效益，无视平安的不良倾向，进展灌输宣传，使他们真正树立“平安第一、预防为主”的思想，自觉坚持“管消费必须管平安”的原则，以身作则，做反“习惯性违章”的带头人。 要求各级领导运用现代治理方法，按照“分级治理、分线负责”的原则，对“习惯性违章”实行“四全”(全员、全方位、全过程、全天候)综合治理，把反“习惯性违章”纳入平安消费责任制之中。做到层层抓、层层落实，并与经济责任制挂钩，使平安消费责任制的约束作用和经济责任制的鼓舞作用有机地结合起来，构成反“习惯性违章”的强大推进力，充分发挥领导的龙头作用。4、各级平安监管人员是主力军各级平安监管人员是企业平安消费治理的主力军，不但是领导的助手和参谋，而且是企业内的“警察和裁判”，为制造企业一方平安的环境起着十分重要的监视和治理作用。各级领导要稳定安监队伍，建立一支责任心强、素养高、经历丰富、明白技术、作风扎实、思维敏捷灵敏、任劳任怨敢治理的安监队伍，树立平安治理的权威，促进企业消费的平安、持续、稳定开展。 5、班组是主阵地班组是企业的“细胞”，既是平安治理的重点，也是反“习惯性违章”的主要阵地。按照调查分析，90%以上的事故发生在消费班组，80%以上的事故的直截了当缘故都是在班组消费中违章指挥、违章作业或者各种隐患没有被及时觉察和消除造成的。这个事实说明，防止人的不平安行为，消除物的不平安状态，必须从班组做起，一切平安治理的措施、方法、手段只有在班组真正发挥作用，才能有效地防止事故和损害发生。因此，要真正使“习惯性违章”销声匿迹，抓好对班组的治理无疑是重中之重。 抓好日常平安认识教育。针对“违章不一定出事故”的幸运心理，用正反两方面的典型案例分析其危害性，启发职工自觉遵章守纪，加强自我保护认识。通过自查自纠，自我揭露，同时查纠四周的不平安行为、事故苗子和事故隐患，从“本身无违章”到“四周无事故”。 抓好岗位培训。让职工掌握作业标准、操作技能、设备缺点处理技能、消防知识和规章制度；向先进水平挑战，做到“四比”(比敬业爱岗态度，比职业技术水平，比实际操作才能，比平安作业标准)，“三不”(不损害本人，不损害别人，不被别人损害)。 开好班前会。开好班前会是做好班组平安治理的重要手段，其主要内容应包括以下几方面：a、从业人员健康和心理情况的认证。班组长和平安员应关注每个班组成员的身心健康，保证每个人都以充分的体力和振作的精神投入工作。觉察健康情况不良、疲惫或带着苦恼和心事上岗的人员，应给予教育、协助或临时互换工作。为保证平安，必要时可暂停其工作。b、进展劳保用品穿戴情况的检查。c、作业指示和危险的分析预测。d、分配任务，做好共同作业中的配合与联络的安排，保证集体作业中的平安。 建立班组成员互保制。通过互保制，班组成员互相协助，互相监视，互相提示，消除操纵危险要素，防止发生损害事故；互相检查设备工具和平安装置是否符合平安要求；互相催促实行标准化作业；从而到达共同遵守平安消费规章制度，实现平安消费目的。 建立健全平安档案。建立健全平安档案，是班组平安建立的根底工作，关于理解掌握班组平安建立的开展变化情况，总结经历，发扬成绩，汲取教训，克服缺点，为不断推进科学的平安治理积累材料都有有重要的意义。 开展危险预知活动。以各岗位消费特点和工艺过程，以其危险源为对象，通过从业人员本人的调查分析研究来预防事故发生，唤起全体消费人员对平安的注重，加强对危险的敏感性、识别才能和预知才能；对与习惯性违章等不平安行为相关的事故有积极防止作用，逐步变传统的被动治理为主动治理，变传统的被动的平安对象为平安治理动力，即实现群众性的自我治理。6、三种人是重点 班组长。班组长是班组的核心，他们既是消费运营者，又是治理者。班组平安工作的好坏主要取决于这些人。建立一支好的班组长队伍是班组平安建立的中心环节。班组长敢于抓“习惯性违章”，就能带动一批人，管好一个班。 特种作业人员。他们都在关键岗位，或者从事危险性较大的职业和作业，随时有危及本身和别人平安的可能，是事故多发之源。 青年职工。他们多为新工人，往往平安认识较差，技术素养较低，好奇心、好胜心强，极易发生违章违纪现象。同时，按照“认知技巧中的第一印象作用和优先效应”理论，假设正确的平安理念、行为方式没有占他们的头脑，当他们看到一些老师傅违章作业既省力，又没出事故，也就盲目效仿，习惯性违章行为就会被继承下来。把上述3种人作为反“习惯性违章”的重点，进展重点教育、培训、治理，并分别针对其特点加以引导和采取相应的措施，就可有效操纵“习惯性违章”行为，降低事故发生率。 7、现场治理最必要现场是消费的场所，是职工消费活动与平安活动交织的地点，也是发生“习惯性违章”，出现伤亡事故的源地，狠抓现场平安治理尤为重要。要抓好现场平安治理，安监人员要经常深化现场，不放过每一个细节。在第一线查“习惯性违章”疏而不漏，纠违章铁面无私，抓防范举一反三，搞治理新招迭出，居安思危，防患于未然，把各类事故消灭在萌芽状态，确保平安消费顺利进展。同时，应加强现场作业环境的治理，不断改善作业条件。由于人的平安行为除了内因的作用和阻碍外，还受外因的阻碍。环境、物的情况对劳动消费过程的人也有特别大的阻碍。假设环境差、物设置不当，会出现如此的方式：环境差人的心理受不良刺激扰乱人的行动产生不平安行为、物设置不当阻碍人的操作扰乱人的行动产生不平安行为。反之，环境好，能调理人的心理，激发人的有利情绪，有助于人的行为；物设置恰当、运转正常，有助于人的操纵和操作。因此，要操纵习惯性违章，保障人的平安行为，必须制造特别好的环境，保证物的情况良好和合理，使人、物、环境更加协调，从而加强人的平安行为。8、良好习惯要养成人们在工作、生活中，某些行为、举止或做法，一旦养成习惯就特别难改变。俗话说：习惯成自然。在实际工作中，养成的违章违纪恶习势必酿成事故，后患无穷，严峻威胁着平安消费。要改变这种场面，除了需要对不平安行为乃至成为习惯的主观要素进展认真分析，有针对性地采取矫正措施，克服不良习惯外，还要利用班前会、班组学习来提高职工的平安认识；开展技术征询答、技术练兵，提高平安操作技能；严格标准，强调纪律，标准操作行为；实行“末位淘汰制”，促使职工养成遵章守纪、标准操作的良好习惯。正如杜邦公司的名言：平安一旦成为习惯，事故离我们就特别遥远。9、建立平安行为鼓舞机制和消费操作中注重平安消费，防止出现违章行为，有赖于对其进展有效的平安行为鼓舞。通过鼓舞措施，引导职工把平安需要作为一种自觉的心理活动和行为准则。正确的鼓舞应遵照以下原则：a、目的结合原则。目的设置必须表达平安消费目的的要求和满足职工个人的需要，才会收到良好的鼓舞效果。b、物质鼓舞与精神鼓舞相结合的原则。物质鼓舞是根底，精神鼓舞是根本，两者有机结合，并符合马斯洛的需要层次论。c、正鼓舞与负鼓舞相结合的原则。所谓正激（正强化）确实是对职工的符合平安消费目的的期望行为进展奖励，以使得这种行为更多的出现，即职工的积极性更高；所谓负激（负强化）确实是对职工违犯平安消费目的的非期望行为（如习惯性违章）进展惩办，以使得这种行为不再发生，即犯错误的人员弃恶从善，积极性向正确方向转移。正激和负激都是必要而有效的，但鉴于负激具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，应该慎用。因此，平安治理中应该把严格治理（依法治厂）与思想工作（文化治理）相结合，使职工外有压力，内有动力，焕发出宏大的平安消费积极性。d、民主公正公平原则。必须赏罚严明，铁面无私，不管亲疏，一视同仁；赏罚适度，赏与功相匹配，罚与罪相对应。公平理论认为人的工作动机不仅遭到所得到的绝对收益的阻碍，而且受相对收益的阻碍，应注重“比较存在”的意义及作用，否则会挫伤人的积极性，诱导习惯性违章等不平安行为出现。10、群防群治作保证在企业平安消费工作中，“企业负责，群众监视”是两项同抓并举的任务。“群众监视”是实现“企业负责”搞好平安消费的可靠保证，也是搞好反“习惯性违章”工作的可靠保证。要搞好群众监视，就应特别留意发挥各级工会对平安消费的监视作用，不断提高职工代表的平安监视才能，广泛发动职工依法进展监视，开展以“群防、群查、群治”反“习惯性违章”的监视检查活动。企业工会女工部门应筑起“妇女抓帮”平安防线，由于妻儿对丈夫、父亲一句“要留意平安”，往往比领导的同样一句话来得更深化。因此，建立完善的群众性平安监视网络，不断提高群体平安行为水平，是消灭习惯性违章、促进企业开展、确保职工的平安和健康的有力保证。参考文献国家电网公司电力平安工作规程（变电站和发电厂电气部分）.北京：中国电力出版社2005年3月.第一版