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个人礼仪 内容要点：内容要点：6.1 仪容 6.2 仪态 6.3 仪表教学基本要求教学基本要求：通过教学，让学生了解和掌握个人礼仪应注意的基本礼仪。1第六章 个人礼仪 仪容仪容 仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。社交礼仪对个人仪容的首要要求则是指人的容貌。社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。它的具体含义主要有三层：是仪容美。它的具体含义主要有三层：首先，则要求仪容自然美。首先，则要求仪容自然美。其次，要求仪容修饰美。其次，要求仪容修饰美。最后，则要求仪容内在美。最后，则要求仪容内在美。2第六章 个人礼仪 仪容仪容 在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的普遍心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关然美是人们的普遍心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。注的重点。要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五个方面。手臂、腿部、化妆等五个方面。3第六章 个人礼仪 仪容仪容 6.1.1 头发头发 往往是从头部开始的。有鉴于此，修饰仪容通常应当往往是从头部开始的。有鉴于此，修饰仪容通常应当“从头做起从头做起”。修饰头发，应注意的问题有四个方面：修饰头发，应注意的问题有四个方面：1 1、勤于梳洗、勤于梳洗 对头发勤于梳洗，作用有三：对头发勤于梳洗，作用有三：一是有助于保养头发，二是有助于一是有助于保养头发，二是有助于消除异味，三是有助于清除异物。消除异味，三是有助于清除异物。通常理发，男士应为半月左右一次，女士可根据个人情况而定，通常理发，男士应为半月左右一次，女士可根据个人情况而定，但最长不应长于但最长不应长于1个月。洗发，应当个月。洗发，应当3天左右进行一次，若能天天都天左右进行一次，若能天天都洗自然更好。洗自然更好。如有重要的交际应酬，应于事前再认真进行一次洗发、理发、如有重要的交际应酬，应于事前再认真进行一次洗发、理发、梳发，不必拘泥于以上时限。梳发，不必拘泥于以上时限。4第六章 个人礼仪 仪容仪容 6.1.1 头发头发 2 2长短适中长短适中 (1)性别因素性别因素 男女有别，在头发的长度上便有所体现。一般认为，女士可男女有别，在头发的长度上便有所体现。一般认为，女士可以留短发，但却很少理光头；男士头发可以稍长，但不宜长发以留短发，但却很少理光头；男士头发可以稍长，但不宜长发披肩、梳辫挽髻。在头发的长度上可以中性化一点，但不应超披肩、梳辫挽髻。在头发的长度上可以中性化一点，但不应超过极限，不女不男，令人过极限，不女不男，令人“安能辨我是雄雌安能辨我是雄雌”?(2)身高因素身高因素 (3)年龄因素年龄因素 (4)职业因素职业因素 5第六章 个人礼仪 仪容仪容 6.1.1 头发头发 3 3发型得体发型得体 (1)个人条件个人条件 个人条件，包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、着装、佩个人条件，包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、着装、佩饰、性格等等，都影响到发型的选择，对此切不可掉以轻心，饰、性格等等，都影响到发型的选择，对此切不可掉以轻心，不闻不问。不闻不问。(2)所处场合所处场合 在社会生活里，人们的职业不同、身份不同、工作环境不同，在社会生活里，人们的职业不同、身份不同、工作环境不同，发型自然也应有所不同。发型自然也应有所不同。6第六章 个人礼仪 仪容仪容 6.1.1 头发头发 4 4美化自然美化自然 人们在修饰头发时，往往会有意识地运用某些技术手段对其人们在修饰头发时，往往会有意识地运用某些技术手段对其进行美化，这就是所谓美发。美发不仅要美观大方，而且要自进行美化，这就是所谓美发。美发不仅要美观大方，而且要自自然然，不宜雕琢痕迹过重，或是不合时宜。自然然，不宜雕琢痕迹过重，或是不合时宜。在通常情况下，美发的方法有四种形式，它们分别是：在通常情况下，美发的方法有四种形式，它们分别是：(1)(1)烫发烫发 (2)(2)染发染发 (3)(3)作发作发 (4)(4)假发假发7第六章 个人礼仪 仪容仪容 6.1.2 6.1.2 面容面容 修饰面容，首先要做到面必洁，即要勤于洗脸，使之干净清爽，无修饰面容，首先要做到面必洁，即要勤于洗脸，使之干净清爽，无汗渍、无油污、无泪痕、无其他任何不洁之物。汗渍、无油污、无泪痕、无其他任何不洁之物。1 1眼睛眼睛 眼睛，是人际交往中被他人注视最多的地方，自然便是修饰面眼睛，是人际交往中被他人注视最多的地方，自然便是修饰面容时首要之处。容时首要之处。(1)保洁保洁 (2)修眉修眉 若感到自己的眉形刻板或不雅观，可进行必要的修饰。若感到自己的眉形刻板或不雅观，可进行必要的修饰。(3)眼镜眼镜 戴眼镜不仅要美观、舒适、方便、安全，而且还应随时对其戴眼镜不仅要美观、舒适、方便、安全，而且还应随时对其进行揩拭或清洗。进行揩拭或清洗。8第六章 个人礼仪 仪容仪容 6.1.2 6.1.2 面容面容 4 4嘴巴嘴巴 (1)护理护理 (2)异响异响 (3)胡须胡须 5 5脖颈脖颈 修饰脖颈，一是要防止其皮肤过早老化，与面容产生较大修饰脖颈，一是要防止其皮肤过早老化，与面容产生较大反差。二是要使之经常保持清洁卫生，不要只顾脸面，不顾其反差。二是要使之经常保持清洁卫生，不要只顾脸面，不顾其他，脸上干干净净，脖子上，尤其是脖后、耳后藏污纳垢，肮他，脸上干干净净，脖子上，尤其是脖后、耳后藏污纳垢，肮脏不堪，与脸上泾渭分明，反差过大。脏不堪，与脸上泾渭分明，反差过大。9第六章 个人礼仪 仪容仪容 6.1.3 手臂手臂 修饰手臂的问题，可以分为手掌、肩臂与汗毛这三个方面来进行讨修饰手臂的问题，可以分为手掌、肩臂与汗毛这三个方面来进行讨论。论。1 1手掌手掌 手掌，是手臂的中心部位，也是手掌，是手臂的中心部位，也是“制作制作”形形色色的手语的形形色色的手语的关键部分。关键部分。它的修饰重点有：它的修饰重点有：(1)洗涤洗涤 (2)指甲指甲 (3)死皮死皮 (4)伤残伤残10第六章 个人礼仪 仪容仪容 6.1.3 手臂手臂 修饰手臂的问题，可以分为手掌、肩臂与汗毛这三个方面来进行讨修饰手臂的问题，可以分为手掌、肩臂与汗毛这三个方面来进行讨论。论。1 1手掌手掌 手掌，是手臂的中心部位，也是手掌，是手臂的中心部位，也是“制作制作”形形色色的手语的形形色色的手语的关键部分。关键部分。它的修饰重点有：它的修饰重点有：(1)洗涤洗涤 (2)指甲指甲 (3)死皮死皮 (4)伤残伤残11第六章 个人礼仪 仪容仪容 6.1.3 手臂手臂 2 2肩臂肩臂 社交礼仪规定，在非常正式的政务、商务、学术、外交活动社交礼仪规定，在非常正式的政务、商务、学术、外交活动中，人们的手臂，尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外。也就是中，人们的手臂，尤其是肩部，不应当裸露在衣服之外。也就是说，在这些场合不宜穿着半袖装或无袖装。说，在这些场合不宜穿着半袖装或无袖装。3 3汗毛汗毛 在他人面前，尤其是在外人或异性面前，腋毛是不应为对方在他人面前，尤其是在外人或异性面前，腋毛是不应为对方所见的。它属于所见的。它属于“个人隐私个人隐私”，不甚雅观，被人见到是很失礼的。，不甚雅观，被人见到是很失礼的。根据现代人着装的具体情况，女士特别要注意这一点。在正式场根据现代人着装的具体情况，女士特别要注意这一点。在正式场合，一定要牢记，不号穿着会令腋毛外现合，一定要牢记，不号穿着会令腋毛外现“露怯露怯”的服装。而在的服装。而在非正式场合，若打算穿着暴露腋窝的服装，则务必先行脱去或剃非正式场合，若打算穿着暴露腋窝的服装，则务必先行脱去或剃去腋毛。去腋毛。12第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 举止，指的是人们的在外观上可以明显地被觉察到的举止，指的是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。在一般情况下，它主要是由人的肢体所呈现出的的姿态。在一般情况下，它主要是由人的肢体所呈现出的各种体态及其变动所组成。在现实生活之中，人们正是通各种体态及其变动所组成。在现实生活之中，人们正是通过身体的种种不同的姿势的变化，来完成自己的各项活动过身体的种种不同的姿势的变化，来完成自己的各项活动的。的。作为无声的语言，举止在一般情况下叫作体态语言，作为无声的语言，举止在一般情况下叫作体态语言，简称体态语或体语。它的特点有连续性、多样性。简称体态语或体语。它的特点有连续性、多样性。13第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 在在人人际际交交往往中中，举举止止在在人人的的相相互互沟沟通通中中作作用用甚甚大大。具具体体来来讲讲，表现在以下五个方面：表现在以下五个方面：其其一一，表表露露功功能能。它它可可以以表表达达口口语语难难以以表表达达的的信信息息，使使双双方方免免于受窘。于受窘。其二，替代功能。它可以替代口语，直接与对方交流、沟通。其二，替代功能。它可以替代口语，直接与对方交流、沟通。其其三三，辅辅助助功功能能。它它可可以以辅辅助助口口语语，使使人人“言言行行一一致致”，思思想想得以强化，被表达得更清楚，更深刻。得以强化，被表达得更清楚，更深刻。其四，适应功能。它可以适应本人的心理、生理需要。其四，适应功能。它可以适应本人的心理、生理需要。其其五五，调调节节功功能能。它它可可以以发发出出暗暗示示，调调节节双双方方关关系系，使使对对方方作作出积极反应。出积极反应。14第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 具体说来，则是要求人的行为举止要文明、优雅、敬人。具体说来，则是要求人的行为举止要文明、优雅、敬人。所谓文明，是要求举止自然、大方，并且高雅脱俗，借以体现所谓文明，是要求举止自然、大方，并且高雅脱俗，借以体现出自己良好的文化教养。出自己良好的文化教养。所谓优雅，是要求举止规范美观，得体适度，不卑不亢，赏心悦所谓优雅，是要求举止规范美观，得体适度，不卑不亢，赏心悦目，风度翩翩，隽永姣好，颇具魅力。目，风度翩翩，隽永姣好，颇具魅力。所谓敬人，则是要求举止礼敬他人，可以体现出对对方的尊重、所谓敬人，则是要求举止礼敬他人，可以体现出对对方的尊重、友好与善意。友好与善意。根据社交礼仪的规范，应注意的举止礼仪主要涉及手姿、立姿、根据社交礼仪的规范，应注意的举止礼仪主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。坐姿、行姿。15第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.1 手姿手姿 手姿，又叫手势。由于手是人的身体上最为灵活自如的一手姿，又叫手势。由于手是人的身体上最为灵活自如的一个部位，所以手姿是体语之中最丰富、最有表现力的。手姿，个部位，所以手姿是体语之中最丰富、最有表现力的。手姿，实际所指的就是人的两只手臂所作的动作。其中，双手的动实际所指的就是人的两只手臂所作的动作。其中，双手的动作是其核心所在。作是其核心所在。古罗马政治家西塞马说过：古罗马政治家西塞马说过：“一切心理活动都伴有指手画一切心理活动都伴有指手画脚等动作。手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连野蛮脚等动作。手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连野蛮人都能理解人都能理解。法国大画家德。法国大画家德 拉克洛瓦则指出：拉克洛瓦则指出：“手应当像脸手应当像脸一样富有表情一样富有表情。”他们的话从不同侧面指出了手姿的重要性。他们的话从不同侧面指出了手姿的重要性。16第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.1 手姿手姿 1 1基本的手姿基本的手姿 (1)垂放垂放 垂放，是最基本的手姿。其做法有二：一是双手自然下垂，掌心垂放，是最基本的手姿。其做法有二：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧。它多用于站立之时。于大腿两侧。它多用于站立之时。(2)背手背手 背手，多见于站立、行走时，既可显示权威，又可镇定自己。其做背手，多见于站立、行走时，既可显示权威，又可镇定自己。其做法，是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。法，是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。(3)持物持物 持物，即用手拿东西。其做法多样，既可用一只手，又可用双手。持物，即用手拿东西。其做法多样，既可用一只手，又可用双手。但最关键的是，拿东西时应动作自然，五指并拢，用力均匀。不应翘但最关键的是，拿东西时应动作自然，五指并拢，用力均匀。不应翘起无名指与小指，显得成新作态。起无名指与小指，显得成新作态。17第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.1 手姿手姿 1 1基本的手姿基本的手姿 (1)垂放垂放 垂放，是最基本的手姿。其做法有二：一是双手自然下垂，掌心垂放，是最基本的手姿。其做法有二：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧。它多用于站立之时。于大腿两侧。它多用于站立之时。(2)背手背手 背手，多见于站立、行走时，既可显示权威，又可镇定自己。其做背手，多见于站立、行走时，既可显示权威，又可镇定自己。其做法，是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。法，是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。(3)持物持物 持物，即用手拿东西。其做法多样，既可用一只手，又可用双手。持物，即用手拿东西。其做法多样，既可用一只手，又可用双手。但最关键的是，拿东西时应动作自然，五指并拢，用力均匀。不应翘但最关键的是，拿东西时应动作自然，五指并拢，用力均匀。不应翘起无名指与小指，显得成新作态。起无名指与小指，显得成新作态。18第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.1 手姿手姿 1 1基本的手姿基本的手姿 (1)垂放垂放 垂放，是最基本的手姿。其做法有二：一是双手自然下垂，掌心垂放，是最基本的手姿。其做法有二：一是双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放向内，叠放或相握于腹前；二是双手伸直下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两侧。它多用于站立之时。于大腿两侧。它多用于站立之时。(2)背手背手 背手，多见于站立、行走时，既可显示权威，又可镇定自己。其做背手，多见于站立、行走时，既可显示权威，又可镇定自己。其做法，是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。法，是双臂伸到身后，双手相握，同时昂首挺胸。(3)持物持物 持物，即用手拿东西。其做法多样，既可用一只手，又可用双手。持物，即用手拿东西。其做法多样，既可用一只手，又可用双手。但最关键的是，拿东西时应动作自然，五指并拢，用力均匀。不应翘但最关键的是，拿东西时应动作自然，五指并拢，用力均匀。不应翘起无名指与小指，显得成新作态。起无名指与小指，显得成新作态。19第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.1 手姿手姿 2 2禁忌的手姿禁忌的手姿 (1)易误解的手姿易误解的手姿 (2)不卫生的手姿。不卫生的手姿。在他人面前搔头皮、掏耳朵、剜眼屎、在他人面前搔头皮、掏耳朵、剜眼屎、抠鼻子、剔牙齿、抓痒痒、搓脚等这样一些手姿，均极不抠鼻子、剔牙齿、抓痒痒、搓脚等这样一些手姿，均极不卫生，令人恶心，自然是不当之举。卫生，令人恶心，自然是不当之举。20第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.2 立姿立姿 立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态 1 1基本的立姿基本的立姿 具体来讲，人们的立姿通常呈现为三种基本形态，即立正、稍具体来讲，人们的立姿通常呈现为三种基本形态，即立正、稍息与跨立。息与跨立。(1)男子的立姿男子的立姿 男子在站立时，一般应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距男子在站立时，一般应双脚平行，大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽。要全身正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂不超过一脚之宽。要全身正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧。自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧。如果站立时间过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，其身如果站立时间过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，其身体的重心分别落在另一只脚上。体的重心分别落在另一只脚上。21第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.2 立姿立姿 立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。1 1基本的立姿基本的立姿 (2)女子的立姿女子的立姿 女子在站立时，应当挺胸，收颌，目视前方，双手自然下垂，女子在站立时，应当挺胸，收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前，双腿基本并拢，不宜叉开。叠放或相握于腹前，双腿基本并拢，不宜叉开。站立之时，女子可以将重心置于某一脚上，即一腿伸直，另站立之时，女子可以将重心置于某一脚上，即一腿伸直，另一条腿则略为前伸或弯曲，也就是说双腿一直一斜。还有一种一条腿则略为前伸或弯曲，也就是说双腿一直一斜。还有一种方法，即双脚脚跟并拢，脚尖分开，张开的脚尖大致相距方法，即双脚脚跟并拢，脚尖分开，张开的脚尖大致相距10厘厘米，其张角约为米，其张角约为45度，呈现度，呈现“V”形。形。22第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.2 立姿立姿 立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。2 2禁忌的立姿禁忌的立姿 (1)全身不够端正全身不够端正 (2)两腿叉开过大两腿叉开过大 出于美观与文明方面的考虑，在他人面前双腿切勿叉开过大，出于美观与文明方面的考虑，在他人面前双腿切勿叉开过大，女士尤其应当谨记。双腿交叉，即别腿，亦不美观。女士尤其应当谨记。双腿交叉，即别腿，亦不美观。(3)两脚随意乱动两脚随意乱动 人在站立时，双脚应当老实规矩，不可肆意乱动。人在站立时，双脚应当老实规矩，不可肆意乱动。(4)表现自由散漫表现自由散漫 站得久了，若条件许可，应坐下休息。站得久了，若条件许可，应坐下休息。23第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.2 立姿立姿 立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。3 3、下蹲的姿势、下蹲的姿势 下蹲的姿势，简称为蹲姿。它是人在处于静态的立姿时的一下蹲的姿势，简称为蹲姿。它是人在处于静态的立姿时的一种特殊情况。多用于拾捡物品、帮助别人或照顾自己。种特殊情况。多用于拾捡物品、帮助别人或照顾自己。(1)基本方法基本方法 蹲的基本方法有三：方法之一是蹲的基本方法有三：方法之一是单膝点地式单膝点地式，即下蹲后一腿，即下蹲后一腿弯曲，另一条腿跪着。方法之二是弯曲，另一条腿跪着。方法之二是双腿交叉式双腿交叉式，即下蹲时双腿交，即下蹲时双腿交叉在一起。方法之三是叉在一起。方法之三是双腿高低式双腿高低式，即下蹲后双腿一高一低，互，即下蹲后双腿一高一低，互为倚靠。为倚靠。24第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.2 立姿立姿 立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。立姿，又叫站姿，站相，指的是人在站立时所呈现出的具体姿态。3 3、下蹲的姿势、下蹲的姿势 下蹲的姿势，简称为蹲姿。它是人在处于静态的立姿时的一下蹲的姿势，简称为蹲姿。它是人在处于静态的立姿时的一种特殊情况。多用于拾捡物品、帮助别人或照顾自己。种特殊情况。多用于拾捡物品、帮助别人或照顾自己。(2)主要禁忌主要禁忌 在公共场所下蹲，有三条禁忌：其一，在公共场所下蹲，有三条禁忌：其一，面对他人面对他人。那样做会。那样做会使他人不便。其二，使他人不便。其二，背对他人背对他人。那样做对别人不够尊重。其三，。那样做对别人不够尊重。其三，双腿叉开双腿叉开。这样做好像在上洗手间，故称。这样做好像在上洗手间，故称“洗手间姿势洗手间姿势”。它不。它不够文雅，对女士而言还有内裤曝光的可能。够文雅，对女士而言还有内裤曝光的可能。25第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.3 坐姿坐姿 坐姿，即人在就座之后所呈现出的姿势。在社交应酬之中，坐姿，即人在就座之后所呈现出的姿势。在社交应酬之中，坐姿往往是人们所采用得最多的姿势。坐姿往往是人们所采用得最多的姿势。一种正确的坐姿，一般需要兼顾角度、深浅、舒展等三个方一种正确的坐姿，一般需要兼顾角度、深浅、舒展等三个方面的问题。面的问题。角度角度，即坐定后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。，即坐定后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。这两个角度均有大小之分，坐姿因此而大有不同。这两个角度均有大小之分，坐姿因此而大有不同。深浅深浅，即坐下时臀部与座位所接触面积的多少。以此而论，即坐下时臀部与座位所接触面积的多少。以此而论，坐有深坐、浅坐之别。坐有深坐、浅坐之别。舒展舒展，即入座前后手、腿、脚的舒张、活动程度。其舒展与，即入座前后手、腿、脚的舒张、活动程度。其舒展与否，往往与交往对象相关，可间接反映双方关系。否，往往与交往对象相关，可间接反映双方关系。26第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.3 坐姿坐姿 1 1就座的姿势就座的姿势 (1)注意顺序注意顺序 若与他人一起入座，则落座时一定要讲究先后顺序，礼让尊若与他人一起入座，则落座时一定要讲究先后顺序，礼让尊长。就座时合乎礼仪的顺序有两种：一是优先尊长，即请位尊之长。就座时合乎礼仪的顺序有两种：一是优先尊长，即请位尊之人首先入座。二是同时就座，它适用于平辈人与亲友同事之间。人首先入座。二是同时就座，它适用于平辈人与亲友同事之间。无论如何，抢先就座都是失态的表现。无论如何，抢先就座都是失态的表现。(2)讲究方位讲究方位 不论是从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从左侧不论是从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位，它简称为一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位，它简称为“左进左出左进左出”，是在正式场合一定要遵守的。是在正式场合一定要遵守的。27第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.3 坐姿坐姿 1 1就座的姿势就座的姿势 (3)落座无声落座无声 (4)入座得法入座得法 就座时，应转身背对座位。如距其较远，可以右脚后移半步，就座时，应转身背对座位。如距其较远，可以右脚后移半步，待腿部接触座位边缘后，再轻轻坐下。着裙装的女士入座，通常待腿部接触座位边缘后，再轻轻坐下。着裙装的女士入座，通常应先用双手拢平裙摆，再随后坐下。应先用双手拢平裙摆，再随后坐下。(5)离座谨慎离座谨慎 离座亦应注意礼仪序列。不要突然跳起，惊吓他人。也不要离座亦应注意礼仪序列。不要突然跳起，惊吓他人。也不要因不注意而弄出声响，或把身边东西弄到地上去。因不注意而弄出声响，或把身边东西弄到地上去。28第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.3 坐姿坐姿 2 2坐定的姿势坐定的姿势 第一，根据座位的高低，调整坐姿的具体形式。在较为正式第一，根据座位的高低，调整坐姿的具体形式。在较为正式的场合，或有位尊者在座时，通常坐下之后不应坐满座位，大的场合，或有位尊者在座时，通常坐下之后不应坐满座位，大体占据其体占据其23的位置即可。的位置即可。第二，挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。第二，挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。第三，极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿，应当均为第三，极正规的场合，上身与大腿、大腿与小腿，应当均为直角，此姿势即为所谓直角，此姿势即为所谓“正襟危坐正襟危坐”。第四，双腿若有可能，尤其是当自己面对尊长而无屏障时，第四，双腿若有可能，尤其是当自己面对尊长而无屏障时，应最好并拢。应最好并拢。29第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.3 坐姿坐姿 2 2坐定的姿势坐定的姿势 第五，在非正式场合，允许坐定之后双腿叠放或斜放。双腿第五，在非正式场合，允许坐定之后双腿叠放或斜放。双腿交叉叠放时，应力求作到膝部之上的并拢。双腿斜放，以与地交叉叠放时，应力求作到膝部之上的并拢。双腿斜放，以与地面构成面构成45度夹角为最佳。度夹角为最佳。第六，双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，第六，双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方。双脚可以并拢、平行，或呈外八字状。双脚一或朝向侧前方。双脚可以并拢、平行，或呈外八字状。双脚一前一后，也是允许的。前一后，也是允许的。第七，正坐之时，双手应掌心向下，叠放于大腿之上，或是第七，正坐之时，双手应掌心向下，叠放于大腿之上，或是放在身前的桌面之上。以其一左一右，扶住座位两侧的扶手也放在身前的桌面之上。以其一左一右，扶住座位两侧的扶手也是可以的。侧坐之时，双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧是可以的。侧坐之时，双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿上，则最为适宜。向的那条大腿上，则最为适宜。30第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.3 坐姿坐姿 3 3禁忌的坐姿禁忌的坐姿 在就座以后，身体各部分所呈现的下述姿势，均不符合社交礼在就座以后，身体各部分所呈现的下述姿势，均不符合社交礼仪的要求。仪的要求。(1)头部胡晃头部胡晃 (2)上身不直上身不直 (3)手部错位手部错位 (4)腿部失态腿部失态 (5)脚部乱动脚部乱动31第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.4 行姿行姿 行姿，亦称走姿，它指的是人在行走的过程中所形成的姿势。行姿，亦称走姿，它指的是人在行走的过程中所形成的姿势。与其他姿势所不同的是，它自始至终都处于动态之中，它体现的是与其他姿势所不同的是，它自始至终都处于动态之中，它体现的是人类的运动之美和精神风貌。人类的运动之美和精神风貌。对行姿的总的要求是：对行姿的总的要求是：轻松、矫健、优美、匀速。轻松、矫健、优美、匀速。1基本的行姿基本的行姿 (1)(1)全身伸直，昂首挺胸全身伸直，昂首挺胸 (2)(2)起步前倾，重心在前起步前倾，重心在前 (3)(3)脚尖前伸，步幅适中脚尖前伸，步幅适中 (4)(4)直线前进，自始至终直线前进，自始至终 (5)(5)双肩平稳，两臂摆动双肩平稳，两臂摆动 (6)(6)全身协调，匀速前进全身协调，匀速前进32第六章 个人礼仪 6.2 仪态仪态 6.2.4 行姿行姿 行姿，亦称走姿，它指的是人在行走的过程中所形成的姿势。行姿，亦称走姿，它指的是人在行走的过程中所形成的姿势。与其他姿势所不同的是，它自始至终都处于动态之中，它体现的是与其他姿势所不同的是，它自始至终都处于动态之中，它体现的是人类的运动之美和精神风貌。人类的运动之美和精神风貌。对行姿的总的要求是：对行姿的总的要求是：轻松、矫健、优美、匀速。轻松、矫健、优美、匀速。2禁忌的行姿禁忌的行姿 (1)(1)方向不定方向不定 (2)(2)瞻前顾后瞻前顾后 (3)(3)速度多变速度多变 (4)(4)声响过大声响过大 (5)(5)八字步态八字步态33第六章 个人礼仪仪表仪表 穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。那么，在仪那么，在仪表方面我们应该注重些什么呢？表方面我们应该注重些什么呢？（一）我们应该注重仪表的协调（一）我们应该注重仪表的协调34第六章 个人礼仪 仪表仪表 （二）我们的仪表应注意色彩的搭配（二）我们的仪表应注意色彩的搭配 暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。（三）我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装（三）我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装，喜，喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。同的规范与风俗。35第六章 个人礼仪仪表仪表 着装的原则规范着装的原则规范 1、成功的着装、成功的着装 在讲求男女平等的时代里，女人处处希望与男人平等在讲求男女平等的时代里，女人处处希望与男人平等竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。的作用。36第六章 个人礼仪1、成功的着装、成功的着装 例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。能的机会也就不大了。一位时装大师发现这位财税专家在着装方一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她岁，身高厘米、体重公斤，看面有明显的缺憾：她岁，身高厘米、体重公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，象个岁的小女孩，其外表与她所起来机敏可爱，喜爱着童装，象个岁的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服装来依赖感，所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝中、镶强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝中、镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。37第六章 个人礼仪1、成功的着装、成功的着装 例二：一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套例二：一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。后来她她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己改穿色彩淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了25。可见，。可见，随着社会经济、文化的发展，如何得体，适度的穿着已成为一随着社会经济、文化的发展，如何得体，适度的穿着已成为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服装风格的第门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服装风格的第一个原则，尤其在工商界和金融界或学术界，打扮过于时髦的一个原则，尤其在工商界和金融界或学术界，打扮过于时髦的女性，并不吃香，人们对服装过于花哨怪异者的工作能力、工女性，并不吃香，人们对服装过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度，一般都会持有怀疑态度。作作风、敬业精神、生活态度，一般都会持有怀疑态度。38第六章 个人礼仪仪表仪表 着装的原则规范着装的原则规范 2、不恰当的着装、不恰当的着装 成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日成功的职业女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题：常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题：、过分的时髦。、过分的时髦。、过分暴露型。、过分暴露型。、过分正式型。、过分正式型。、过分潇洒型。、过分潇洒型。、过分可爱型。、过分可爱型。39第六章 个人礼仪仪表仪表 着装的原则规范着装的原则规范 3、职业女性着装规则、职业女性着装规则 、套装确实是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张、套装确实是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张的款式绝对要避免；极端保守的式样，则应掌握如何配饰、点的款式绝对要避免；极端保守的式样，则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感，若是将几组套装作巧妙的搭配穿用，不缀使其兔于死板之感，若是将几组套装作巧妙的搭配穿用，不仅是现代化的穿着趋势：也是符合经济原则的装扮。仅是现代化的穿着趋势：也是符合经济原则的装扮。、质料的讲究已经是不折本扣的事实，所谓质料是指服装、质料的讲究已经是不折本扣的事实，所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女性在选择套装时一定不要忽视它。性在选择套装时一定不要忽视它。、过分性感或暴露的服装绝不能出现在办公室中，这会惹、过分性感或暴露的服装绝不能出现在办公室中，这会惹出不必要的麻烦。出不必要的麻烦。40第六章 个人礼仪仪表仪表 着装的原则规范着装的原则规范 3、职业女性着装规则、职业女性着装规则 、现代职业女性生活形态非常活跃，需要经常花心思在服、现代职业女性生活形态非常活跃，需要经常花心思在服装的变化上，所以，懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题，装的变化上，所以，懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题，是现代职业女性必须明了的，在出门前，最好先略作安排以做是现代职业女性必须明了的，在出门前，最好先略作安排以做万全之计。万全之计。、现在的穿着是讲求礼仪的，在适当的时间、地点及场所、现在的穿着是讲求礼仪的，在适当的时间、地点及场所作合宜的装扮是现代女性不可忽视的。作合宜的装扮是现代女性不可忽视的。、职业女性穿着套装固然非常适宜，但凡是能够表现职业、职业女性穿着套装固然非常适宜，但凡是能够表现职业女性应有风范的服装都值得一试，在一定的规则之下，可尽情女性应有风范的服装都值得一试，在一定的规则之下，可尽情享受穿着的乐趣，而且这也是现代职业女性的权利。享受穿着的乐趣，而且这也是现代职业女性的权利。41第六章 个人礼仪仪表仪表 着装的原则规范着装的原则规范 4、着装适用技巧、着装适用技巧 怎样着装才能体现仪表美？怎样着装才能体现仪表美？着装，指服装的穿着。但从礼仪的角度看，着装不能简单地等着装，指服装的穿着。但从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。兼顾以下原则。行精心的选择、搭配和组合。兼顾以下原则。1、文明大方。、文明大方。2、搭配是体。、搭配是体。3、个性特征。、个性特征。42第六章 个人礼仪仪表仪表 着装的原则规范着装的原则规范 如何规范穿着职业服装？如何规范穿着职业服装？穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同