《企业公司管理制度》KPI指标库制度09-各岗位KPI绩效考核指标——服装生产企业.xls

东东莞莞市市卓卓越越实实业业有有限限公公司司各各岗岗位位绩绩效效考考核核指指标标部部 门门岗岗位位名名称称绩绩效效考考核核项项目目 项项目目说说明明权权重重资资料料来来源源人人力力部部人力部经理1.人员招聘完成率准时入职人数/需招聘人数30用人部门、总经办2.培训计划完成率实际培训次数/计划培训次数20总经办3.公司制度执行力和监察力度每出现一次差错扣5分40总经办4.日常事务投诉每出现一次员工投诉扣2分10总经办行政助理1.公司行政制度执行力度每出现一次差错扣5分40部门经理2.日常行政事务投诉每出现一次员工投诉扣5分20部门经理3.工作计划完成及时性未及时完成每项扣4分20部门经理4.工作失误次数每出现一次失误扣4分20相关部门、部门经理人事助理1.普工类人员招聘完成率准时入职人数/需招聘人数40部门经理、用人部门2.新员工入职培训完成率实际培训次数/计划培训次数20部门经理3.考勤报表的准确性每出现一个员工考勤不准确扣5分20部门经理4.工作失误次数每出现一次失误扣4分20相关部门、部门经理文控文员1.文控资料发放及时、准确每出现一次差错扣5分30部门经理2.数据统计及时与准确性每出现一次不及时或不准确扣5分50部门经理3.工作失误次数每出现一次差错扣4分20相关部门、部门经理前台文员1.顾客满意度顾客每投诉一次扣5分40部门经理、顾客2.内部满意度相关部门每投诉一次扣5分40部门经理、相关部门3.工作失误次数每出现一次差错扣4分20相关部门、部门经理保安队长保安员1.文明执勤状况同顾客或职工打架行为,每次扣5分10部门经理、顾客、员工2.消防、安全工作检查每出现一次差错扣10分40部门经理、总经理3.行政制度执行力度每出现一次差错扣4分20部门经理4.行政执行公正性投诉每出现一次员工投诉扣2分10部门经理、员工5.工作失误次数每出现一次失误扣4分20相关部门、部门经理清洁工1.内部满意度每出现一次投诉或检查不合格扣10分80行政助理、相关部门2.服从性或检查不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分20行政助理人人力力部部厨师厨工1.内部满意度每出现一次投诉扣10分80行政助理、相关部门2.服从性或检查不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分20行政助理司机1.安全驾驶违规驾驶一次扣10分65HR经理、交警部门2.服从性及责任心不服从安排及工作不负责任每次扣5分35行政助理、相关部门采采购购部部采购部经理1.头缸采购完成率准时回合格头缸的缸数/头缸总缸数15跟单组、品控部、布仓2.齐布采购完成率准时合格齐布磅数/订布总磅数40跟单组、品控部、布仓3.下栏采购准时性每次不准时扣2分（超过4天以上扣5分）15跟单组、品控部、布仓4.辅料交货准时性每次不准时扣2分（超过4天以上扣5分）10跟单组、品控部、辅料仓5.面料齐布、板布严重超期面料齐布、板布超过5天以上，每张订单扣5分20跟单组、品牌部、布仓面料采购员1.头缸采购完成率准时回合格头缸数/头缸总缸数20跟单组、品控部、布仓2.齐布采购完成率准时合格齐布磅数/订布总磅数50跟单组、布仓、品控部3.下栏采购准时性每次不准时扣3分（超过4天以上扣5分）15跟单组、布仓、品控部4.面料齐布、板布严重超期每次超过5天以上，每张订单扣3分15跟单组、布仓、品牌部辅料采购员合格辅料交货准时性每次不准时扣10分（超过4天以上扣15分）100跟单组、仓、品控部驻外面料跟单1.已检面料返厂合格率已检面料返厂合格缸数/已检面料返厂总缸数50采购经理/采购员/品控部2.已跟订单的齐布采购完成率准时合格齐布磅数/订布总磅数50采购经理/采购员/品控部品品控控部部品控部主管1.面料检验准确性面料误检一次扣3分20生产部2.辅料检验准确性辅料误检一次扣2分10生产部3.生产过程检验准确性明显的质量问题未及时发现，每次扣5分30生产部4.客户最终验货合格率客户抽检合格批数/客户总抽检批数25跟单组5.漏检（按规定检验次数）每漏检一次扣5分 15生产部辅料检验员1.辅料检验及时性未及时检验每次扣3分10采购部、辅料仓2.质量检验的准确性误检一次扣10分70生产部、部门主管3.发现质量问题及时如实上报未及时如实上报每次扣4分20部门主管面料检验员1.面料检验及时性未及时检验每次扣3分10采购部、布仓2.质量检验的准确性误检一次扣10分70生产部、部门主管3.发现质量问题及时如实上报未及时如实上报每次扣4分20 部 门 主 管品品控控部部生产检验QC1.出现质量问题未能及时发现每次扣10分60生产部、部门主管人人力力部部厨师厨工2.出现质量问题未及时上报或跟踪每次扣5分20生产部、部门主管3.客户最终验货合格率客户抽检合格批数/客户总抽检批数20跟单、部门主管财财务务部部财务部主管1.对外往来款项结算每出现一次差错扣10分50总经办2.财务部报表准确性每出现一次差错扣5分15总经办3.扫菲、核算工资准确性每出现一次差错扣5分35生产部、人力部统计1.工资核算准确性每出现一次差错扣10分50车间2.扫菲准确性每出现一次差错扣5分30车间3.时工工时核算准确性每出现一次差错扣4分20各部门会计1.对外往来账款核算每出现一次差错扣14分70供应商、客户2.财务报表准确性每出现一次差错扣10分30财务主管出纳1.对外往来账款收支每出现一次差错扣10分50供应商、客户2.备用金及工资支付每出现一次差错扣10分50各部门生生产产部部生产部经理1.生产计划完成率准时走货的数量/应走货数量50总经办2.走货时间严重超期走货时间超过4天以上，每张订单扣5分20总经办3.客户最终验货合格率客户抽检合格批数/客户总抽检批数30品控部4.损耗率（按裁片数）1%/实际损耗率10总经办裁床主管1.生产计划完成率准时完成的数量/计划完成的数量30生产经理、跟单2.裁片质量合格率裁片检验合格数/裁片总数30品控部、车间3.工作失误一般性工作失误扣3分，严重性失误扣10分30品控部、车间4.制度执行力一般不执行扣2分,严重扣5分10生产经理、HR经理板房主管1.生产计划完成率准时交板的数量/计划完成的数量20生产经理、跟单2.纸样合格率纸样合格数量/纸样总数量40生产经理3.工作失误一般性工作失误扣3分，严重性失误扣10分20相关部门、生产经理4.交板质量(批办)每次不合格扣2分10跟单5.制度执行力一般不执行扣2分,严重扣5分10生产经理、HR经理生生产产部部车间主管1.生产计划完成率准时完成的数量/计划完成的数量30生产经理、跟单2.产品质量合格率成衣抽验批数/抽验总批数30品控部3.损耗率（按裁片数）1%/实际损耗10后整部、生产经理、跟单品品控控部部生产检验QC4.工作失误(车错)一般性工作失误扣3分，严重性失误扣8分20生产经理5.制度执行力一般不执行扣2分,严重扣5分10生产经理、HR经理后整主管1.生产计划完成率准时完成的数量/计划完成的数量40生产经理、跟单2.产品质量合格率成衣抽验批数/抽验总批数30品控部4.工作失误一般性工作失误扣3分，严重性失误扣8分20生产经理5.制度执行力一般不执行扣2分,严重扣5分10生产经理、HR经理辅料仓仓管1.进出数据准确性（一天内）每次错误扣10分50生产经理、跟单2.工作失误一般性工作失误扣3分，严重性失误扣8分20相关部门、生产经理3.盘点、库存数据准确性每次错误扣5分20财务部、生产经理4.摆放归位、标识清楚每次不合格扣2分10生产经理布仓仓管1.进出数据准确性（一天内）每次错误扣20分40生产经理、跟单2.工作失误一般性工作失误扣3分，严重性失误扣10分20相关部门、生产经理3.盘点、库存数据准确性每次错误扣5分20财务部、生产经理4.摆放归位、标识清楚每次不合格扣2分10生产经理5.对次片/布头/布尾的过磅统计每款未统计扣5分10生产经理总收发1.进出厂数据结算准确性每次错误扣10分60财务、跟单2.生产报表准确性每次错误扣5分20生产经理、总经理3.收发货的及时性每次不及时扣5分20生产经理、跟单4.工作失误一般性工作失误扣3分，严重性失误扣10分20相关部门、生产经理跟单组长跟单员1.跟单工作准确性因跟单工作失误而出现质量问题每次扣5分30生产经理、总经理、董事长2.客户最终验货合格率客户抽检合格批数/客户总抽检批数20品控部3.进度跟踪力度货期延误每批扣6分，超过4天以上扣10分50生产经理维修组长维修工1.维修配合力度每次投诉扣10分60各生产部门2.机器设备定期保养、检修每次失误扣5分40各生产部门、生产经理搬运组长搬运工搬运配合力度每次投诉扣10分100尾部、总收发、布仓等生生产产部部洗水员1.洗水质量投诉每次投诉扣10分60车间、跟单2.洗水进度投诉每次投诉扣5分40车间、跟单纸样师傅1.纸样按时完成率准时完成数/计划完成数30板房主管2.纸样合格率纸样合格数/纸样总数40板房主管生生产产部部车间主管3.工作失误一般性工作失误扣5分，严重性失误扣10分20板房主管3.配合力度每次投诉扣2分10板房主管裁板员1.裁板合格率裁板准确数/裁板总数60板房主管2.裁板的配合力度 每次投诉扣5分40板房主管车板员1.准时交板完成率准时交板数/计划完成数40板房主管2.车板合格率车板合格数/车板总数50板房主管3.配合力度每次投诉扣2分10板房主管板房杂工 配合力度每次投诉扣10分100板房主管后整组长1.生产计划完成率准时完成数量/计划完成数量40后整主管2.产品质量合格率成衣抽验批数/抽验总批数40后整主管3.制度执行力一般不执行扣2分,严重扣5分20后整主管成品下货员1.成品下货完成率实际下货数/计划下货数40后整主管2.数据准确率每次错误扣10分50后整主管3.配合力度每次投诉扣2分10后整主管吹线员1.质量合格率每次错误扣10分70后整组长2.配合力度每次投诉扣5分30后整组长组上记数员1.数据准确性每次错误扣10分70后整组长2.配合力度每次投诉扣5分30后整组长物料收发1.领发物料数量的准确性每次错误扣5分60后整主管2.发料的准确性每次错误扣10分20后整主管3.生产报表的准确性每次错误扣5分20总收发装箱员1.配合力度每次投诉扣5分30后整主管2.入箱准确性每次错误扣10分70后整主管生生产产部部打枪员1.及时完成每次投诉扣10分60后整主管2.工作失误每次错误扣5分20后整主管3.配合力度每次投诉扣5分20后整主管车间主管助理1.产品质量合格率成衣抽验批数/抽验总批数40品控部2.工作失误(车错)一般性工作失误扣3分，严重性失误扣8分20车间主管生生产产部部纸样师傅3.制度执行力一般不执行扣2分,严重扣5分10车间主管4.生产计划完成率准时完成的数量/计划完成的数量30生产经理、车间主管指导工1.产品质量合格率合格数量/总生产数量30查货组长2.生产计划完成率准时完成的数量/计划完成的数量20车间主管3.损耗率(按裁片数)1%/实际损耗10车间主管4.工作失误(车错)一般性工作失误扣3分，严重性失误扣8分20车间主管5.制度执行力一般不执行扣2分,严重扣5分10车间主管6.保管辅料准确性0.1%/实际损耗10车间主管车间文员1.车间每日生产数统计的准确性每次错误扣10分70总收发2.配合力度每次投诉扣5分30车间主管查货组长1.产品质量合格率成衣抽验批数/抽验总批数50品控部2.制度执行力一般不执行扣2分,严重扣5分20车间主管3.生产计划完成率准时完成的数量/计划完成的数量30车间主管裁片收发1.下裁片数量准确性每次错误扣10分70车间主管2.配合力度每次投诉扣5分30车间主管成品收发1.成品数量准确性每次错误扣10分70车间主管2.配合力度每次投诉扣5分30车间主管组上收发1.辅料领发准确性每次错误扣10分50指导工2.保管辅料准确性每次少数扣5分30指导工3.配合力度每次投诉扣5分20指导工电脑唛架1.唛架准确性排错唛架每次扣10分50裁床组长2.裁片用量计算准确性用量算错每次扣5分40裁床主管3.配合力度每次投诉扣5分10裁床主管生生产产部部打菲员1.菲仔准确性打错菲仔每次扣10分70裁床组长2.配合力度每投诉每次扣5分30裁床主管裁片仓扫描员 1.裁片扫描完整扫描数量与裁数不符每次扣5分30裁床主管2.裁片进出数量准确性数量错误每次扣5分40裁床主管3.裁片分开准确性裁片分错款号每次扣5分20二车间三车间4.配合力度每次投诉扣2分10裁床主管生生产产部部车间主管助理品品牌牌部部品牌部经理1.客户品牌销量完成率实际销售额/目标销售额40财务部2.自有品牌销量完成率实际销售额/目标销售额40财务部3.市场推广费用完成率目标费用/实际推广费用20财务部设计师1.设计目标完成率每月设计新款量/目标量30跟板员2.设计款式的生产比率实际生产款数/设计总款数35品牌部经理3.计划工作完成及时性计划工作3天后每推迟3天扣5分，以此类推20品牌部经理4.工作准确性每出现一次扣5分15品牌部经理、跟板员营销主任1.销售目标完成率实际销售额/目标销售额50财务部2.计划工作完成及时性计划工作3天后每推迟3天扣5分，以此类推35品牌部经理3.工作准确性每出现一次扣5分15品牌部经理跟板员1.准时交板率准时交板批次/总交板批次50设计师2.计划工作完成率计划工作3天后每推迟3天扣5分，以此类推25品牌部经理3.工作准确性每出现一次错误扣5分25品牌部经理、设计师备注：1、定量指标（完成率、合格率）的实际得分=实际完成率（合格率）权重。 2、定性指标的实际得分=权重扣分。 3、单项最低得分为零分，最高得分为权重分数。