中级质量专业技术人员职业资格模拟考试[7].docx

2005年05月30日中级质量专业技术人员职业资格模拟考试3一、单选共40题，每题1分，总计40分1、找出关于组距的正确描述（ ）。A组距必定相等B组距可以相等，也可以不相等C组距不相等的情况用的比较多D对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距，这样的情况不可能存在2、以下不是用来描述样本分散程度的统计量的是（ ）。A样本极差B样本方差C样本均值D样本标准差3、某溶液中的乙醇浓度服从正态分布，从中抽取一个样本量为4的样本，求得8.5%样本标准差为S0.04%。分别求出正态均值与的95%的置信区间（ ）。A8.292，8.388 0.017，0.112B8.440，8.560 0.017，0.112C8.440，8.560 0.182，0.123D8.430，8.550 0.182，0.1124、设X1，X2，X25是从均匀分布U(0，5)抽取的一个样本 ，则近似服从的分布是（ ）。AN(5，1/12)BN(5，1/10)CN(2.5，1/12)DN(2.5，1/10)5、有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系，得到相关系数为0.27，但是他们发现速度表出了故障因而不太精确，每小时快了3公里，于是对速度表进行了修正，重新求得的相关系数是（ ）。A0.35B0.27C0.30D06、为提高某产品的产量，考虑三个三水平因子反应温度(A)，反应压力(B)，溶液浓度(C)。当用正交表L9（34）安排实验，因子ABC依次放在123列上，并且通过试验得到各列的极差如下：列号极差10.6720.6235.87则各因子对指标的影响程度从大到小为（ ）。AB，A，CBC，A，BCC，B，ADA，B，C7、（ ）检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。A计件抽样B计点抽样C计数抽样D计量抽样8、不属于接收概率的计算方法的有（ ）。A超几何分布计算法B几何分布计算法C二项分布计算法D泊松分布计算法9、检验水平反映了批量(N)与样品量(n)之间的关系，GB/T2828.1中，将 一般检验分为（ ）三个检验水平。AA、B、CB、Ca、b、cD甲、乙、丙10、有关正常检验、加严检验与放宽检验，以下说法正确的是（ ）。A当过程平均优于接收质量限时的抽样方案的使用即为正常检验，此时抽样方案具 有为保证生产方以高概率接收而设计的接收准则B加严检验使用的抽样方案比正常检验的抽样方案的接收准则更为严格C放宽检验则是一种比正常检验抽样方案的样本量小，而接收准则和正常检验相差不大的抽样方案的使用方法D加严检验使用的抽样方案没有正常检验的抽样方案的接收准则严格11、某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N=2000 件进行全数检验，发展5个产品有不合格项，结果如下：产品编号A类不合格数B类不合格数C类不合格数31027011121101901220003则：其中C类不合格品数为（ ）。A1B2C3D412、在生产线的末道工序一般以保持状态（ ）为宜。ABCD13、对过程能力指数Cp值1.00<Cp<1.33的评价最适当的是（ ）。A过程能力较差，表示技术管理能力较勉强，应设法提高一级B过程能力充分，表示技术管理能力已很好，应继续维持C过程能力充足，但技术管理能力较勉强，应设法提高为级D过程能力不足，表示技术管理能力已很差，应采取措施立即改善14、移动极差是（ ）。A连续两个数据的较大者B连续两个数据的较小者C连续两个数据的差D连续两个数据差的绝对值15、QS-9000提出（ ）的好处是：可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在稳态的条件下进行计算。APp和PpkBPpv和PpkCPpk和PpLDPp和PpL16、故障率函数可用（ ）进行工程计算。Af（T）=Bf（t）=CD17、质量专业技术人员必须熟悉可靠性基础知识的重要原因是（ ）。A在产品设计中注意外形设计工作B在产品生产中注意管理工作C在产品运送中注意围护工作D在产品开发中开展可靠性、维修性设计，试验与管理工作18、（ ）是不影响FMECA工作效果的因素。A产品本身的功能B分析者的水平C可利用信息的多少D分析时机19、严酷度（S）是潜在故障模式对交付给顾客后的影响后果的严重程度的评价指标，与严酷度标称值“8”相对应的后果为（ ）。A无警告的严重危害B有警告的严重危害C很高D高20、产品固有可靠性与（ ）无关。A设计B制造C管理D使用21、（ ）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采 用的简单图示技术。A排列图B直方图C树图D亲和图22、衡量六西格玛项目的标准可以运用（ ），即充分关注顾 客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。A平衡增长法策略B平衡记分卡策略C平均加权法策略D平均指数法策略23、流程性材料通常是有形产品，其量具有（ ）的特性。A计数B连续C定量D持续24、（ ）是完成组织目标的关键。A计划B组织C领导D控制25、组织的活动不包括（ ）。A作业活动B战术活动C调配活动D战略计划活动26、随着对劣质成本的认识的不断提高，人们逐渐发现的问题叙述不正确的有（ ）。A质量相关的成本较财务报表所透露的数字高(约占销售额的20%到40%)B质量成本仅发生在产品实现过程，不发生在支持过程C不仅产品制造或服务提供部门有，同样其他辅助部门也有D这些成本大多是可以避免的，但在一般企业里却没有人负责消灭它们27、下列各项不属于契约的有效性要求的是（ ）。A契约内容与标准、法规和企业制度的统一性B契约的可操作性C契约的激励性D契约的科学性28、（ ）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。A针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B定期对所有供应商进行分级评定C推动供应商不断提高产品质量和服务质量D对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任29、（ ）是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。A满意B报怨C顾客满意D顾客报怨30、（ ）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。A顾客关系管理B顾客关系管理应用C顾客关系管理技术D顾客关系管理法则31、CRM(顾客关系管理)技术体系结构主要集中在（ ）。A运营型和协作型B运营型和分析型C分析型和协作型D协作型和综合型32、供应商审核一般分为产品审核、（ ）和质量管理体系审核三类。A技术审核B功能审核C外观审核D过程审核33、所谓（ ），通俗地讲，就是将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系程序化。A总体性B关联性C有序性D动态性34、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（ ）和测量有关的过程。A产品实现B产品监视C质量管理D质量监视35、（ ）必须经最高管理者签署发布。A质量手册B质量管理体系文件C评审手册D质量管理体系方针36、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（ ）。A管理方法B过程方法C基于事实的决策方法D管理的系统方法37、（ ）就是通过观察和判断，适当时结合测量，试验所进行的符合性评价。A检测B检验C测定D鉴证38、机械零件的检验不包括（ ）。A功能试验B化学分析C几何量测量D物理试验39、测量仪器的首次检定费应计入（ ）。A安装成本B维护成本C基本成本D运行成本40、以标准差表示的测量不确定度，称为（ ）。A扩展不确定度B标准不确定度C标准差不确定度D修正不确定度二、多选共30题，每题2分，总计60分41、以下AB两事件关系正确的是（ ）。AP(AB)P(B)P(A/B)BP(AB)P(A)P(B/A)CP(AB)P(A)P(B)DP(AB)1-P()EP(AB)P(A)+P(B)-P(AB)42、求一元线性回归方程的步骤如下（ ）。A计算变量x与y的数据Tx，TyB计算各个变量数据的平方和及其乘积和C按公式 （其中，）计算D按公式b=Lxy/Lxx 求出b与aE写出回归方程，也可以表示为43、用正交表安排试验时，通过方差分析发现因子A及交互作用A×B都是显著的，但C、D是不显著的，那么应按（ ）寻找最好条件。A找出因子D的最好水平B找出因子A的最好水平C找出因子A与B的最好水平搭配D作出因子C的任意水平E找出因子C与D的最好水平搭配44、计数标准型抽样检验的一般步骤是确定质量标准，确定P0、P1值，（ ）、批的判断、批的处置。A批的组成B检索抽样方案C样本的抽取D样本的检验E样本的随机化45、选择检验水平应考虑的因素有（ ）。A产品的精密程度与价格B构造简单、价格低廉的产品检验水平应低些，检验费用高的产品应选择低检验水平C破坏性检验选低水平或特殊检验水平D生产的稳定性差或新产品应选高检验水平E批与批之间的质量差异性大必须选高水平，批内质量波动幅度小，可采用低水平46、对可用性描述正确的是（ ）。A可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻线时间区间内处于可执行规定功能状态的能力B可用性是产品可靠性，维修性和维修保障的综合反映C使用可用性受外部资源的影响D可用性的概率度量称为可用度E维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性47、可靠性管理应遵循的基本原则有（ ）。A可靠性工作必须从头开始，从产品开发开始就将性能、可靠性、进度、费用等进 行综合权衡B严格技术状态管理C坚持循序渐进的思想D严格进行可靠性评审E充分地利用可靠性维修性信息和可靠性试验结果以改进和完善设计48、在矩阵图法中，按矩阵图的型式可将矩阵图分为（ ）。AL型BT型CX型DY型EZ型49、企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深入持久开展，主要应抓好的工作有（ ）。A自始至终抓好文化素质教育B制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划C提供开展活动的环境条件D对QC小组活动给予具体指导E建立健全企业QC小组活动管理办法50、质量委员会的主要职责有（ ）。A制定质量改进方针B参与质量改进C编写质量改进报告D分析问题原因并提出纠正措施E为质量改进团队配备资源51、组织要完成的工作有（ ）。A组织机构和结构设计B人员配备，将适当的人员安置在适当的岗位上，从事适当的工作C组织资源的优势利用D启动并维持组织运转E监视运转52、质量管理发展阶段包括（ ）。A质量检验阶段B质量策划阶段C统计质量控制阶段D整体质量管理阶段E全面质量管理阶段53、企业制定方针目标的依据主要有（ ）。A顾客需求和市场状况B企业对顾客、对公众、对社会的承诺 C国家的法令、法规与政策D行业竞争对手情况E企业短期发展经营目标54、降低合格成本可以通过的途径有（ ）。A提高现有的过程能力B提高技能C开发产品或服务的技术革新D赢得信誉E过程再设计，即重新对过程进行设计55、顾客满意度报告的内容应包括（ ）。A监测活动的结果B信息来源C信息收集方法D对那些被认为是影响顾客当前满意程度的因素的评价E监测对象的选择56、关于标准与标准化的有关内容叙述正确的有（ ）。A标准是一种特殊文件，是现代化科学技术成果和生产实践经验相结合的产物B标准化是一种活动，主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程C标准化是一次性的过程D标准是标准化活动的产物E标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准，这是标准化最主要的内容57、企业如果需要考虑是否对某种零部件选择单一供应商时，应符合（ ）条件。A供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业可任选一家供应商B某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争C定单太小没有必要再分D企业采用先进制造方式，如准时制生产、自动补充库存、与供应商采用EDI的信息交流方式等。E供应商对成为单一供应源十分积极，并愿意与企业全方位合作58、从一般意义上说，需求大体可分为（ ）。A明示的需求B明确的需求和真正的需求C隐含的或必须履行的需求或期望D未明确的需求E秘密的需求和令人愉悦的需求59、下列关于顾客关系管理的主要内容说法有误的是（ ）。A收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信息和顾客意见信息B获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道C进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致，最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类D与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行E在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动60、供应商业绩的评价指标主要有（ ）。A供应商提供产品的质量B服务的质量C满足企业订货的情况D及时交付产品情况E供应商的规模实力61、对八项质量管理原则理解正确的是（ ）。A组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望B顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向C各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益D将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果E将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率62、标准要求组织要有形成文件程序的活动有（ ）。A文件控制B记录控制C内部审核D外部审核E纠正措施63、质量手册的内容应包括（ ）。A质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由B为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用C质量管理体系过程及其相互作用的描述D质量管理体系的有效实施途径E质量管理体系应加以保持64、产品实现所需的过程包括（ ）。A与顾客有关的过程B设计和开发C采购、生产和服务提供D监视和测量装置的控制E质量策划过程65、审核目的是确定审核应完成什么，包括（ ）。A为受审核方提供改进其质量管理体系的机会B识别管理体系潜在的改进方面C评价管理体系实现特定目标的有效性D评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力E确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度66、编制质量特性分析表所依据的主要技术资料有（ ）。A据产品检验的不同目的选用的不同检验方案B产品图纸或设计文件C作业流程(工艺路线)及作业规范(工艺规程)D作业(工序)管理点明细表E顾客或下一作业过程(工序)要求的变更质量指标的资料67、计量的内容随着科技、社会的发展，不断地得到丰富和扩展，其主要包括有（ ）。A计量单位与单位制B计量器具、量值传递与溯源C物理常量、材料与物质特性的测定D测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法、计量管理E计量控制与分类68、测量仪器的检定，是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括（ ）。A加标记B检查C校核D调试E出具检定证书69、以下属于实物量具的是（ ）。A砝码、量块B标准电阻线圈C标准信息发生器D体温计、测压仪E标准硬度块、参考物质70、B类不确定度评定的常用方法有（ ）。A已知扩展不确定度U(xi)及包含因子k的大小，则与输入估计值相关的标准不确定度u(xi)=U(xi)/kB已知扩展不确定度Up和置值水平p的正态分布，则U(xi)=Up/kpC由重复性限或再现性限求不确定度时，u(xi)=r/2.83或u(xi)=R/2.83，这里重复性限r或再现性限R的置信水平为95%，并作为正态分布处理D对于均匀分布，若只知道输入量的估计值Xi分散区间的上限，a+和下限a-则u2(xi)=(a+-a-)2/12E用标准差求不确定度u(xi)=U(xi)/s答案：第1题试题答案：B试题解析：每一组的区间长度称为组距，组距可以相等也可以不等。组距相等的情况用得比较多，不过也有不少的情形在对应于数据最大及最小的一个或两个组，使用与其他组不相等的组距。第2题试题答案：C试题解析：用来描述样本分散程度的统计量有三个分别是样本极差、样本方差（样本标准差）、样本变异系数。第3题试题答案：B试题解析：先求出正态均值的置信区间，由于未知，故采用t分布来求。=8.5%，s=0.04%，n=4，a=0.05，查2004质量专业理论与实务中级附表1-4得t1-/2(n-1)=t0.975(4)=3.182，从而正态均值的95%的置信区间为=8.5±3.182×0.04/4=8.440，8.560再求的置信区间。由n=4，a=0.05，查2004质量与专业理论与实务中级附表1-5得20.975（3）=9.35，20.025（3）=0.216，则正态标准差的95%的置信区间为0.017、0.112第4题试题答案：C试题解析：XU（0，5） 则E（X）=2.5 Var(X)=25/12，于是样本量为25的样本均值近似服从正态分布N（2.5，1/12）。第5题试题答案：B试题解析：设汽车速度为x，每升汽油行驶里程y相关系数是，当速度表每小时快了3 公里，进行修正后的速度记为X，那么X=X-3相关系数变成，由于， 所以，从而，同样Lx'x'=Lxx，所以r'=r。第6题试题答案：B试题解析：各因子对指标的影响程度的大小可以按极差从大到小排列得到，现在 rc>rA>rB第7题试题答案：A第8题试题答案：B第9题试题答案：B第10题试题答案：D第11题试题答案：A第12题试题答案：C试题解析：在生产线的末道工序一般以保持状态为宜。第13题试题答案：C第14题试题答案：D试题解析：移动极差既然属于极差，就必然是非负数，只有D肯定是非负数。第15题试题答案：A第16题试题答案：C第17题试题答案：D第18题试题答案：A第19题试题答案：C第20题试题答案：D第21题试题答案：A第22题试题答案：B第23题试题答案：B试题解析：流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性(一般是连续生产，状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等)。第24题试题答案：C试题解析：领导是完成组织目标的关键，是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属，“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程。第25题试题答案：C试题解析：作业活动是组织内的日常活动；组织的战术功能由其中层管理者负责，监督作业活动，保证组织实现目标，节约资源，并确定如何配置企业资源以达到组织目标；战略计划活动需要建立组织的长期目标计划，综观全局作出决策。第26题试题答案：B试题解析：质量成本不仅发生在产品实现过程，同样发生在支持过程。第27题试题答案：D试题解析：契约的有效性包括契约内容与标准，法规和企业制度的统一性，可操作性和激励性。第28题试题答案：A试题解析：对供应商的动态管理是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。第29题试题答案：C第30题试题答案：A试题解析：顾客关系是最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。顾客关系管理技术在顾客关系管理中起很重要的驱动作用。第31题试题答案：B第32题试题答案：D试题解析：供应商审核一般分为产品审核，过程审核和质量管理体系审核三类。产品审核的主要内容包括：产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核等。第33题试题答案：C试题解析：动态性是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。第34题试题答案：A第35题试题答案：A试题解析：质量管理体系文件在正式发布前应认真听取多方面意见，并经授权人批准发布。质量手册必须经最高管理者签署发布。质量手册的正式发布实施即意味着质量手册所规定的质量管理体系正式开始实施和运行。第36题试题答案：B试题解析：任何使用资源将输入转化为输出的活动即认为是过程。组织为了有效地运作，必须识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“过程方法”。第37题试题答案：B第38题试题答案：A试题解析：A项是机械产品性能试验的内容之一。第39题试题答案：A第40题试题答案：B第41题试题答案：ABDE试题解析：AB是条件概率的两种形式，C中因AB的独立性不知道而不正确，E则是由加法公式演变而来。第42题试题答案：ABCD试题解析：求一元线性回归方程的步骤为：(1)计算变量 x与y的数据和Tx，Ty(2)计算各个变量数据的平方和及其乘积和(3)按2004质量专业理论与实务中级中公式（2.2-3）计算Lxy，Lxx(4)按2004质量专业理论与实务中级中公式（2.2-5）求出b与A，(5)写出回归方程，也可表示为。第43题试题答案：CD试题解析：在寻找最好的条件时，当交互作用A×B显著时，不管因子A与B本身是否是显著，只要从A与B的水平搭配中找最好的就可以了，对不显著因子可以找任意水平。第44题试题答案：ABCD试题解析：计数标准型抽样检验的一般步骤是：确定质量标准确定P0，P1值批的组成检索抽样方案样本的抽取样本的检验批的判断批的处置第45题试题答案：BCDE第46题试题答案：BCDE第47题试题答案：ABDE第48题试题答案：ABCD第49题试题答案：BCDE试题解析：A项应改为：自始至终抓好质量教育。第50题试题答案：ABE试题解析：C项为质量改进团队中组长的职责；D项是质量改进团队中成员的职责。质量委员会的主要职责还有：对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。第51题试题答案：ABDE第52题试题答案：ACE第53题试题答案：ABCD试题解析：除此之外，还包括社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求；企业中长期发展规划和经营目标；企业质量方针；上一年度未实现的目标及存在的问题点。第54题试题答案：ABE第55题试题答案：ABCD第56题试题答案：ABDE试题解析：标准化这个过程不是一次性的，而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。每一个循环完成后，标准化的水平和效益就提高一步。第57题试题答案：BCDE第58题试题答案：BDE第59题试题答案：BC试题解析：获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道，如保修卡、企业网站、呼叫中心、企业电子邮箱、电话传真等。也可利用中立机构、促销现场等信息收集渠道。C项不断及时地更新顾客信息与对顾客进行差异化分类两步顺序颠倒。第60题试题答案：ABCD试题解析：供应商产品及服务主要是指供应商的产品质量和服务质量，这是评价供应商业绩的最重要指标；供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量；订货满足率与供货及时率是企业生产计划的完成与否的关键。第61题试题答案：ACDE试题解析：B项应为领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。第62题试题答案：ABCE试题解析：另外，对于不合格的控制及预防措施两项活动，组织也要有形成文件的程序。第63题试题答案：ABC第64题试题答案：ABCD试题解析：产品实现是指产品策划、形成直至交付的全部过程，是直接影响产品质量的过程。产品实现所需的过程包括五大过程，即这些过程又包括相应的一系列子过程。第65题试题答案：BCDE第66题试题答案：BCDE第67题试题答案：ABCD第68题试题答案：ABE第69题试题答案：ABCE试题解析：使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的测量仪器称之为实物量具，而温度计、测压仪能指示出温度、气压权值，但本身并不能提供实际温度和气压而只是指示出人体温度、所测气压的一种等效信息。第70题试题答案：ABCD