XX应届毕业生实习报告(共7页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上XX应届毕业生实习报告一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感. 今年一月,我开始毕业实习.期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐.通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度.期间我到一家电脑卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名电脑销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。不知不觉，进入公司，已两月有余。虽然在学校里的专业是旅游英语，以前也听说有关市场及销售方面的案例，但当自己真正接触行业、开拓渠道、展开销售时，才发现现实与和象之间的巨大差别。实践锻炼让我受益匪浅！做市场或者销售都会涉及到一些基本的元素：产品、价格、渠道、客户需求、服务等等，大家对这些词汇或多或少都有一定程度的了解及认知，但如何真正做好，做到位，却并非易事。就销售工作而言，最重要的内容就是和客户进行有效沟通及建立良好的业务伙伴关系。可“一份耕耘，一份收获”，这背后经过不断的实践、磨炼和总结。老实说，刚开始时，我和客户沟通的时候，一切都是那么不顺利，客户是“上帝”，总有“吹毛求疵”之时。什么是全心全意服务客户？其实，就是把沟通、服务的内容细化、细化，再细化，所谓“凡事预则立，不预则废”，我们销售人员，就得以事无巨细、一丝不苟的态度来争取客户！ 其后，各种拜访不断，也遇到了形形色色的问题。但，每次拜访回来，我就下工夫写工作日志，把自己的经历记录下来，不断总结，不断反省。我想，这些将成为个人职业生涯中宝贵财富。 我还庆幸部门内部有着良好的工作环境，大家精诚团结，气氛活泼幽默，令人心情愉悦。部门领导、大区经理、业务能手经常积极引导我，帮助我，使我跳出了日常工作的简单重复，教会我怎样关注客户需求，教会我有针对性的销售技巧。在两个月的时间里，我学会了很多，以后的工作实践中，我将继续深入学习产品知识，以更好的为客户服务。同时，我也要加强销售能力的锻炼，多多拜访产业链上的战略合作伙伴们，努力与每一位有价值的客户建立合作关系。这是在工作中的一些不足： 1,工作欠主动,2,工作有时缺乏认真的态度.如在工作的过程中与同学聊天.经过老师的提醒,我终于认识到这些不足,同时让我明白:对待工作绝不能马马虎虎,随便了事.因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责，一定要珍惜每一次的实习机会.要踏踏实实地工作,虚心请教,刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会.不断地向他人学习.一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习.每一个人的周围都有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样.这次实习,给了我很深的体会:1,打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提.2,实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习.即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识.3,要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏.销售能给人以刻骨铭心的经历，“没有销售经历的人生是不完整的。”看到这句话也许会觉得有些夸张。是啊，当我们走出校门，由一个腼腆而且对销售一无所知的“菜鸟”磨练成一个自信的和客户沟通、指导培训新员工，面对面的和对手竞争、正在向着自己人生目标迈进的销售人，从而感悟了太多值得回味的东西，让我庆幸了自己选择，我想这一生，就是做销售没有达成自己的人生目标也不会遗憾，它已是我人生值得记忆的一段经历，我更是积累了谁也拿不走的“人生资产”。不是所有的客户都是上帝，有效的客户才是我们的销售目标。许多销售员为了完成销售目的，接待客户时神吹海侃，满脸堆笑的拍马敬烟，还美名其曰这就是销售能力，却常常被客户左右，不得不通过向公司要政策、搞赠送来促进销售，自己没了主动权，当无法满足客户更大的胃口时，常常“鸡飞蛋打”，影响了公司的利益和自己的业绩，殊不知，销售当以利为先，而不是江湖义气、感情之类，我们需要通过正确引导客户，让客户从被动到主动的购车，公司有利客户满意这才是成功的标志。没有卖不出去的电脑，只有卖不出电脑的人，态度决定一切。电脑和大多数产品一样也有淡旺季，一到淡季，很多人想当然的松弛下来，开始找借口：竞争对手报价低、广告多、网络透明度高要求降低指标，要支持，却从不想有没有什么可行的改进方法来实施，要知道大多数公司找的是解决问题的人，不是光能找到问题的人，真的到了淡季就不能有所作为了吗？想想那个把梳子卖给和尚的人真的是自己尽力了吗？这只是个态度问题，这种态度一天不改，也就没有成功的机会。这是个“知识就是财富”的年代，也是个“知识迅速贬值新观念迭出的时代”，对销售人不光是专业技能的要求，更需要的是综合素质，要想不被淘汰，唯一要强调的就是及时的学习，因为新机型层出不穷，向同事、向上级、向竞争对手学习，学他人之长为己所用，对自己的成败经常总结和反思，然后把学到的东西进行实践，再总结出具有实战价值的经验技能，做到知行合一，良性循环。 做个销售员很容易，做个好的销售员很难。销售人员有五字经“诚、信、勤、礼、和”，不管你销售做到什么级别，有多少经验技巧，但这五字应该牢记，这才是一个销售员最好的销售技巧。诚是对公司忠诚；信就是讲信誉、自信，对自己的承诺敢于负责（前期工作必须缜密），保持工作的自信，做销售跟种地是一个道理，只要勤开垦（开发新客户、回访老客户），勤锄草、施肥（搞促销等）才会有好的收成。礼即礼节、礼貌、商务礼仪，要知道销售首先就是销售自己。和是指团队的和睦、销售员之间的配合，这也是最重要的一点，成功的公司需要具备的就是雁一样的团队、鹰一样的个人。 1 2 3“看成败，人生豪迈，大不了从头再来”，虽然只是一句玩笑的话，但确实有很多有潜力的销售人员因短暂的失败或者不适应便认为自己不适合做此工作或退出车行，做其他工作又往往重蹈覆辙，销售是一个充满挫折的职业，既要有追求成功的信念，也要有面对失败的勇气，如果不服输，失败就不会是定局，重要的是对自己认准目标的坚持，只要相信自己会成功，就会有成功的机会，如果想着会失败，失败几率就会大于成功的可能，“三分天注定，七分靠打拼”的观念应该改变为“上天不注定，完全靠打拼”。为什么成功的人在少数，区别就在于对成败的认识，一切取决于自己。毕业实习的结束,意味着学校生活也将结束.在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会.通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用.今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战.专心-专注-专业