信华城市花园销售规章管理制度.docx

信华城市花园销售规章管理制度信华城市花园销售规章管理制度1.工作时间调整及下班斥责制度规定*上午：08：30-12：00 下午：13：00-18：00*违反规定行政处罚：耽误按每分钟5元罚款排序，旷工按下班时间18点前每分钟5元罚款排序，再次违反规定的人员按罚款总计倍数排序。2.值守制度规定*值班人员：每天中午2名，1人值班及做大厅卫生，1人做二楼卫生及垃圾处理；*工作时间：中午12:00-13:00*工作内容：中午值班人员负责管理接听电话、清扫室内外卫生(包含二楼会议室卫生及餐后的垃圾处理)、补足销售户型图和楼书，并放置整齐，*违反规定行政处罚：耽误，按每分钟5元罚款排序，中午会议室卫生未及时处理的按每人10元罚款，再次违反规定的人员按罚款总计倍数排序。3.工作军服及胸卡*服装统一规定：在工作日内，业务员穿工作军服同时配戴胸卡；*男生穿著白衬衣、深色西裤、黑色皮鞋、配戴领带，严禁穿运动装、运动装；*女生穿著白衬衣、深色西裤或裙子、黑色皮鞋，严禁穿运动装、运动装；*所有案场业务员须在8：30前换回去工作军服；*违反规定行政处罚：工作时间不穿着工作军服罚款20元，不配戴胸卡罚款5元，再次违反规定的人员按罚款总计倍数排序。4.销售前台物品放置规定*业务员销售前台桌面物品：电话、发短信和到访登记表，其它个人物品严禁放置，销售前台抽屉里面置放个人销售道具，看管不好个人物品，严禁放进其它个人物品；*销售前台禁止摆放与销售无关的物品及其它资料；*违反规定行政处罚：销售前台如果存有其它个人物品罚款责任人10元，再次违反规定的人员按罚款总计倍数排序；5.销售桌椅及洁净规定*销售人员与客户谈判后，桌面卫生及时洁净，桌椅放置整齐，桌面并无其它物品放置，例如：（销售道具、销售文件夹、笔记本、笔、计数器及其它物品）严禁在置放在销售桌上。*违反规定行政处罚：桌面如果没及时洁净或者看见存有其它个人物品罚款20元，再次违反规定的人员按罚款总计倍数排序。6.前台招待排序及到访客户备案规定*前台招待区，业务人员按照先后顺序招待客户，严禁发生前台无人招待情况，如果发生此状况按公司管理条理行政处罚。*崭新到访和家访客户，招待业务人员备案制度，客户基本信息核对详尽，按当天侦讯场客户为依据；*违反规定行政处罚：按先后顺序发生无人招待情况，警告一次，并罚款20元，再次违反规定人员当日暂停招待客户，到访客户没及时备案，行政处罚20元，再次违反规定的人员按罚款总计倍数排序。7.案场卫生管理规定*洁净区域：个人负责制；*清扫清洁卫生时间：早8：30、中13：00、晚上18：00前，未完成的该区域的人员严禁展开招待客户；*例如所属区域负责人放假，由代理人负责管理该区域洁净，并按第一项内容继续执行；*清洁区域由专人进行不定时监控抽查，保证案场清洁环境。*每周六案场全体人员清洁卫生， 时间17：30-18：30；*违反规定行政处罚：洁净区域没及时清扫，引致此区域卫生干净、乱、高，负责管理此区域责任人罚款20元，再次违反规定的人员按罚款总计倍数排序。8.案场纪律规定*除专案、副专、女专外其他业务人员不使用公司电脑（制作打印合同除外），案场人员不得在公司电脑中下载游戏软件、聊天软件如有违反处于100元的罚款；*下班工作时间严禁在销售前台睡、看看报纸、看看杂志、玩玩电脑游戏、手机游戏、移动装置游戏、听到MP3；违反者处分一次，并罚款20元；*上班时间8：30以后严禁吃早饭和其他食物；*男业务员头发剖析整齐并维持指甲整洁，女业务员须8：30前化装完，化淡妆、仪态大方、穿著整齐；*未经专案核准私自出外者，以旷工论处；*事假、病假须要经过柜台批准后放暑假，未经核准以旷工论处，事假、病假告假时间在次日16：00前告假，时间过后严禁告假；*违反规定行政处罚：例如存有违背案场纪律规定（除第一条款外）其他条款罚款20元，再次违反规定的人员按罚款总计倍数排序。注1、如有其它变动、另行通知案场人员亲笔签名：姓名/时间姓名/时间姓名/时间姓名/时间