房地产销售部前台接待岗位工作职责.docx

房地产销售部前台接待岗位工作职责房地产销售部前台接待岗位职责1.接待所有来访客户，根据客户初访、回访、电约、咨询、办事等不同情况准确进行分单及为客户提供相关服务，同时做好前台记录。2.联络员销售中心所有发短信，对客户咨询电话按顺序桥接各销售小组，其它电话桥接有关部门。3.每天将置业顾问填写的来访客户洽谈记录单准确、及时录入电脑资料库，为本部门提供第一手资料和必要的查询。4.每日将前台记录的各项客户统计数据汇总呈报市场部，同时定期、不定期为本部门及有关部门提供更多精确的数据信息资料。5.负责销售部办公用品、礼品的申领、发放、管理。6.销售部各种文档资料的收、坎氏档案工作。7.客户优惠物业管理费单据的存档工作。8.销售现场电视、背景音乐的播出、保护和管理。9.负责管理销售现场及样板间所有资料架的布置、放置。10.定期盘点各种楼书资料的库存数量，按时呈报市场推广部，辨认出严重不足及时提出申请以确保现场的正常采用。11.销售中心纯净水的管理。12.销售前台办公环境、秩序的维护。13.突遇各种突发事件，立即呈报主管领导。14.严格执行前台管理细则中的各项规定。15.搞好其它的销售部内务工作。16.按时顺利完成公司精心安排的各项临时性工作。