地产集团销售员工作细则.docx

地产集团销售员工作细则(1)上班时间为9:00-18:00,中午12:00-13:00为午餐时间。晚上值守时间暂定为18:00-19:00;中午值守时间为12:00-13:00每天各组精心安排一人轮流值守。值守时间所来客户依旧轮班招待(2)每天严苛按轮次招待客户,因事错失一概欣华直奔客户。(3)凡步入售楼处查问房子的客户,都算是轮次。客户与否存有底气,销售员都必须深入细致招待,严禁敷衍了事。(4)在招待客户过程中,销售员严禁夸大其词,应当严苛按照统一口径和指标去提问客户。(5)每位销售员都应当主动、热情地接听电话。(6)电话客户原则上还是按轮次招待。但如果客户指名道姓,则视作该销售员的老客户,但一销售员无法同时招待两波客户(先遇挫客户,老客户后来除外)。(7)老客户原则上由原销售员招待。例如该销售员不到场,其它人员应当主动、热情接待。(8)例如招待较长时间后原销售员才看见就是自己的客户,则视作崭新客户。(9)老客户算不上轮次。(10)例如发生一个客户多个销售员交叉招待过,则销售员间互相协商,例如协商超过未成一致意见导致不好影响,则业绩收交营销部(源自:)。(11)每个组每天确保5-6人下班,其中一人值守。每位销售员一星期可以歇息1天。(12)招待客户须深入细致、精细、冷静,严禁与客户出现争执,例如突遇客户举报,举报一次甩佣金200元,举报三次以上,公司将搞免职处置。(13)销售员严禁在售楼处王星记其它公司的房屋。(14)合同条款需熟练,解释准确,签订合同不得涂改、有误。交秘书及出纳审核后,确保无误再交公司存档。(15)销售人员无权收取定金,每分钱需上交公司财务(下班时间除外)。(16)销售部每周一次例会,时间暂定为每周三下午6:00点开始,以便对工作中遇到的问题及销售中的体会作一次交流。总结一周销售情况,作好下一周工作的安排。(17)每月销售第一名设立特别奖300500元,已连续3个月业绩最高则自动辞退。