房地产经纪公司物业顾问行为准则.docx

房地产经纪公司物业顾问行为准则房地产经纪公司物业顾问行为准则1.职业道德：守法、正直、敬业，提倡较好协调，互帮互助的人际关系。2.  销售人员的一切职务行为须以维护公司利益为前提，对社会、对发展商、对客户负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。3. 销售人员严禁私自允诺为客户放售、STUDIOSEVEN，严禁轻易打听发展商折扣或其他事宜。4.  销售人员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。5. 销售人员在业务活动中，不许索要或收受贿赂客户酬金或任何额外奖金，否则公司将交予辞退，并对情节严重者呈交执法机关处置。6. 严禁利用公司的信息资源，在侵害公司利益的情况下，牟取个人利益；给公司导致经济损失者或情节严重的，公司依法追究其经济索赔和刑事责任。7.  职员有义务宣传公司企业文化；必须保守公司的经营机密，妥善保管所持有和办理的文件或资料。未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件以及其它未经公开的经营数据。8. 营业部间、各项目间必须积极主动沟通交流、互相团结一致、互相认同。9 认同发展商，保持良好的合作关系。不因个人言行毁坏双方关系。10遵守公司各项规章制度，认真完成各项工作。11以专业、热情的态度招待每位客户，精确提问客户明确提出的问题。12深入细致搞好客户备案，及时介入，提升成交率13积极完成销售计划。14. 及时填写客户成交记录，做好售后服务，协助发展商办理各项事宜。15保持工作环境及个人形象的规范整洁 。16. 对客户严禁夸大其词，超范围允诺。17. 同事之间团结互助，存有问题当面或会上化解，严禁私下议论。