酒店工程部弱电系统维修操作规范.docx

酒店工程部弱电系统维修操作规范酒店工程部弱电系统维修操作规范规范内容与建议程控电话系统操作方式规范（1）实行二十四小时值班制，维护设备的正常运作，保证通讯畅通。（2）当值的工作人员接班人时，应当查阅“电话设备、设施维修保养记录”，介绍和检查运作情况。（3）搞好电话系统日常的保护和检测，并深入细致搞好记录。A、每个工作班次，应定时观察机房的温湿度记录仪，并将温湿度调整和保持在规定的参数值范围之内，使机房的设备处在良好的工作环境之中。B、每季度对程控电话交换机的蓄电池组展开振动测试一次。C、每个工作班次在修理端的上，展开中继话务量测试，掌控和介绍各中继组采用情况，及时确定中继设备虚占到线路的状况和适度调整中继线布局，提升中继线的利用率。D、例如酒店程控电话就是双备份的，应当每周转换一次，转换前，应先检查一下备机的运行状况，例如一切正常，就可以转换，转换时间应当挑选在午夜，转换后，特别注意监控运作与否正常。E、每季度对程控电话交换机机框、机架、柜加热风扇展开洁净维修保养一次。（4）按以下规程，搞好电话系统的故障检修。A、电话分机设备的故障检修。接到电话分机报修后，应区分是交换机端口设备故障还是分机线路接线盒和分机电话机故障。检修方法：先在主配线架上断开分机线路与端口设备的连接片，用测试电话机连接到端口设备上，然后在程控机维护终端上用线路端口检测程序检测报修分机设备号，如检测不通过，则端口设备损坏，应换端口设备板，如检测通过，再检查线路和接线盒的接线是否良好，并用万用表直流电压档测量线路两端电压，如符合规定的馈电电压，同时可用测试电话机并接到线路上作拨打电话试验，如正常，则话机有故障，应该检查话机，如测量电压不正常，则为线路故障，应报市话局故障台。B、中继线故障检修。出现故障后，应当在程控机保护终端上以线路端口检测程序检测选定中继设备号，例如检测不通过，则端口设备损毁，应换中继端口板，例如检测通过，应查市话电缆用户端口上电压，可以先在主配线线架上断开连接片，用测试电话机相连接至市话线路上为拨通或接答电话的试验，例如不正常，再用万用表直流电压100V档测量被测的端口电压，例如电压不是规定值（程控48V，四海60V）则端口存有故障，应当向市话局维保。C、PMSUSB检修。应当在程控机保护终端上以PMSUSB仿真程序在终端上演示运转几个过程（如WAKEUP、CHECKIN等），例如能够顺利完成则PMSUSB软件并无问题。应当稳步检测PMCUSB设备，在保护终端上以适当USB检测程序检测USB设备，例如测试不通过，则USB设备损毁。应当更改PMSUSB设备。D、程控机交流电输入停电处理程序。当程控机交流供电停止后，一般可由蓄电池供电2-8小时，但应每隔十五分钟测量一下蓄电池电压。当发现蓄电池电压降至45V以下，或程控机的部分设备发生停机时，应关闭程控机的直流48V输入开关，并立即报告上级领导。E、程控机外围掌控设备故障处理程序。发生故障时：a、应先检查电源输出与否直奔不好，用万用表适当电压档测量一下与否正常。b、检查控制器设置与否恰当，例如存有问题，应当再次调整设置不好。c、例如控制器设置恰当，则应当检查一下与主设备的相连接与否恰当直奔不好，例如存有问题，应当按恰当方法直奔不好，经以上检查，例如设备仍无法正常运转，应当向上级领导报告。F、程控交换机主控部分（CPU单元）故障处理程序。当程控机CPU单元出现故障时，将发生停机，应立即向上级领导报告，例如主机就是双备份的，应当转换至备份机，并特别注意观测运转情况。G、对线路及设备发生故障时，应在10分钟内赶到现场进行维修，如遇主设备等损坏，又无法修缮时，应及时向部领导汇报，并迅速通知专业保修公司或供货商派员进行检修，对故障维修情况应做好记录。（5）创建和不断完善电话系统各种设备的档案。音像系统操作方式规范（1）成立与音像播出时间相适应的工作班次，全面介绍和掌控运转情况。（2）当值的工作人员接班人时，应当查阅音像设备、设施维修保养记录，并介绍和检查运转情况。（3）经常注意音像系统的工作状态，查看音像质量，发现故障，及时维修，并将系统调整到正常状态，同时做好记录。（4）每季度对闭路电视输出电平及音像输出电平定量测试一次，要求测试数据和验收时相一致。（5）每季度对客房电视机及音像质量效果展开一次巡回检查，检查的客房数不少于总客房数的十分之一，并搞好记录。（6）每季度对音像播出设备及机件洁净、维修保养一次，并搞好保护记录。（7）例如突遇台风、雷雨季节，应当及时对户外发送天线实行必要的措施，搞好严防雷电和抛物面天线的招降工作。（8）线路及设备出现故障时，应当在10分钟内赶往现场展开修理，例如突遇主设备等损毁，又无法修葺时，应当及时向工程部经理汇报，并快速通告专业修理公司派员展开修理，对故障修理情况搞好记录。（9）创建和不断完善音像系统各种设备的档案。