分职场经营操作手册(共12页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上分职场经营操作手册分职场经营是提升团队负责人的企业家意识、团队负责人的自主经营能力并助力团队负责人早日成为国寿企业家的必经之路，为了更加有效地指导分职场经营团队负责人的日常工作，加快向自主经营的转型步伐，特编写本分职场经营操作手册。一、分职场经营的功能组建设功能组建设是分职场经营实现正常运转所必备的条件，在分职场经营的初期，要求分职场经营团队必须达成除独立召开产说会平台以外的所有其它自主经营要求，因此须配套建立以下四大功能组：会议经营功能组、增员功能组、辅导训练功能组、活动量管理功能组。详细功能组建设内容请参见附件1二、关键工作内容提示1、做好行事历编制每月末及每周末做好下阶段工作安排，制定当月及当周的经营目标、实施经营计划、明确经营重点和日常工作安排。行事历模板请参见第三条。2、做好会议经营管理（1）大早会：功能组参与运作，落实制度经营，活动管理与辅导训练。应涵盖气氛渲染主题阐述、政令宣导、方案炒作、业绩追踪等多方面内容。（2）二次早会：主管独立经营，实现差异化辅导。（3）主管周经营总结会：本周目标达成情况检查、通报和评估，下周目标分解。（4）主管月经营分析会：承上启下，月度目标达成情况检查及下月目标确定，月度研讨学习及明确下一步工作方向和工作措施。3、做好重点人员的面谈辅导（1）每月初进行一次增员面谈，从主管做强、重点晋升人员等角度入手，逐个面谈，制定团队和个人的增员目标以及当月的增员行事历。（2）每日对未开单人员、落后人员、没有增员动作的人员及重点人群进行面谈辅导。4、做好活动量管理日追踪（1）追踪小组应每日早会前记录当日考勤并通报昨日出勤情况及活动量追踪情况。（2）每日下午电话追踪团队成员的邀约与拜访情况并做好登记与记录。5、建立分职场经营试运行团队负责人汇报机制（1）每周三为分职场经营试运行团队负责人周运营过程汇报日，每位团队负责人需在分公司“分职场经营领航人”微信群中发送本团队早会安排表照片、职场早会照片、主管会照片、面谈辅导照片等。（2）每周日为分职场经营试运行团队负责人周运营结果汇报日，每位团队负责人需在分公司“分职场经营领航人”微信群中汇报本团队的上周行事历总结下周行事历计划三、相关工具表格专心-专注-专业1、团队月度工作计划表2、团队周工作行事历（含面谈辅导计划）3、早会行事历4、日早会安排表5、活动量管理追踪表附件：分职场经营的功能组建设一、功能组分类及职责1、会议经营功能组早会管理、早会功能小组运作、主管会、周总结会、月分析会的计划与准备、职场文化建设等2、增员功能组标准化增员流程建立、增员计划的制定与执行、增员人的面谈与发动、职场周创说会运作、职场日面谈的运作、增员早会的统筹、增员方案制定、增员活动量追踪、增员运作结果统计和总结。3、辅导训练功能组新兵营辅助训练、出营新人衔接培训运作、产品训练与辅导、低绩效人员技能提升辅导、一对一辅导、陪同辅导4、活动量管理功能组制度管理（差勤管理、团队出勤、活动量管理、日周月数据收集与汇总）、周、月、季活动量经营思路和目标规划、活动工具管理、活动日志检查、活动量追踪、评估与改善、周及月经营分析会组织、二、功能组人员配置每个功能组配置组长1名，原则上由主管担任，组员若干，其中早会运作方面原则上要求所有主管、兼职讲师及有潜力的新人参加。有条件的可设置A、B组，建立竞争体系，每月组织评优，并设置对应奖励。三、功能组工作流程1、会议经营功能组（1）进行晨会安排和运作，每周一行事历上墙，确定主讲人、主持人、专题内容，并持续提升晨会运作质量。（2）记录二早召开情况，对二早召开质量、训练质量进行记录总结，对团队主管进行二早召开情况改进建议。（3）进行主管会、周/月分析会的会议组织和准备（4）进行功能组一周运营情况盘点，收集并上报需报送的各类相关材料。2、增员功能组（1）确定月度增员目标，进行月、周创说会、日面谈行事历的拟定与组织。（2）与团队最高职级主管确定团队的月增员激励方案。（3）确定每天面谈人员的安排（4）进行创说会会议主题的确定和宣导（5）贯彻周增员早会、日面谈、周创说会、周送训的工作模式3、辅导训练功能组（1）进行新人培训安排，编排新人育成行事历，确认培训时间、培训地点、受训人群和主讲老师。（2）及时获取活动量追踪情况，对未开单人员及落后人员进行训练辅导。（3）配合会议经营组及团队负责人的要求进行集体培训、演练及辅导。4、活动量管理功能组（1）制定出台考勤、活动量管理与执行检查方案，进行日常的考勤记录。（2）确定月度增员及业务的拜访目标、客养目标、参会目标，进行小说会、客养活动的策划，召开场次、召开计划的制定。（3）每日电话形式进行增员及业务的邀约与拜访追踪，客户经营活动和创说会邀约情况追踪，活动量情况的汇总统计，并及时就追踪情况与其他小组进行沟通。（4）与团队最高职级主管确定团队的月业务激励方案，核对团队业务、人力企划奖励达成情况，并进行奖励兑现。（5）监测本团队的考核达成情况，及时向职场经理沟通考核差值。同时对团队的费用情况进行记录。（6）对团队中的重点增员参与人群进行面谈四、功能组汇报制度1、日汇报：各功能组成员每日向组长汇报功能组工作开展情况，组长汇总后，向团队最高职级及内勤老师进行汇报。2、周总结：每周召开功能组组长会，进行一周工作总结，查找问题，分享经验。职场经理做下周工作重点沟通。各功能组组长召开组内会议，沟通本周工作中遇到的问题，寻找解决办法。3、月盘点：每月对当月各功能组关键数据进行盘点，进行经验交流，未达成目标功能组进行问题剖析。职场经理进行下月重点工作沟通。