服装公司质量程序文件--订单评审及管理程序.docx

服装公司质量程序文件-订单评审及管理程序更多内容源自 绿化 1.目的为使顾客在质量、价格、交货期等方面的要求得到识别和满足，公司对顾客要求予以评审，确保有能力履行合同要求。2.适用范围适用于于顾客订单的立案、评审、更改及管理。3.职责3.1业务部负责管理3.1.1立案订单，与顾客洽谈。3.1.2非政府订单评审及更改评审，对品名、规格、价格、退款方式展开评审。3.1.3签定服装订货合约。3.1.4合同(订单)资料整理、归档、移交。3.2工厂部负责管理3.2.1数量、交货期、工艺、质量建议的评审。3.2.2合同及订单变更通知单中的相关要求的执行。3.3 总经办文控员负责管理合约(订单)资料按期发送。4.工作程序4.1订单立案4.1.1业务部针对顾客收到的服装招标、交付信息，依据公司的接单条件去来衡量若想满足用户对方的建议，例如满足用户即可同顾客洽谈。4.1.2服装加工类订单，由业务部有关业务员将顾客建议，例如品名、规格、数量、价格、交货期，记录于"订单立案记录表"，并建议顾客提供更多明晰的工艺建议。4.1.3自主设计的项目，由设计部门依据目标顾客预期建议展开设计，绘制款式图样，确认布、辅料及工艺技术建议，参考样衣制作控制程序制作样衣，缴顾客证实。4.2订单评审4.2.1价格、退款方式评审。业务部有关人员依据服装的款式及工艺建议，按服装报价标准制作"报价单"，由业务主管或业务经理审查确认后，报价给客户。4.2.2品名、规格评审。业务部依据生产能力一览表审查。4.2.3工艺、质量建议评审。工厂部、工艺科、质检科依据服装产品标准审查。4.2.4数量、交货期评审。工厂部总调度依据设备生产能力及生产计划情况审核。4.2.5各部门应当将评审结果记录于"订货立案记录表"适当栏目。4.2.6如有不能满足顾客要求的项目，由业务部与顾客协商，达成协议。4.2.7评审通过或协议达成后，业务部按合同管理制度与顾客签订订货合同。4.3订单更改若顾客对已签定的合约内容明确提出更改，业务部应当非政府有关部门对其展开评审，并将"更改建议"和"评审意见"记录于"订货立案记录表"评审通过后，业务部确认"更改内容"，核对"订单更改通知单"通告有关部门继续执行更改。4.4更改评审4.4.1款式或规格尺寸更改，由工厂部技术科做出评审意见。4.4.2数量、交货期更改，由工厂部总调度做出评审意见。4.4.3价格、退款方式更改，由业务部与顾客协商，并上报业务经理核定。4.4.4工艺、质量建议更改，由工厂部、质检科做出评审意见。4.4.5业务部依据各部门的评审意见与顾客协商，制订"更改内容"缴业务经理或总经理核准。4.4.6业务部依据"更改内容"估计公司的损失，与顾客协商合理的索赔。4.5合约确认后，各部门应当按合约建议继续执行，例如突遇难以克服的困难，应当通告业务部，由业务部与顾客协商化解。4.6合约(订单)资料管理4.6.1签定或证实后的有效率合约(订单)，业务部需按客户类别、合约(订单)号排序档案。4.6.2合约(订单)的原件统一留存在资料室，订单更改的资料视作订单看管。4.6.3合约(订单)为机密资料，未经过业务主管同意，严禁拎出来业务部。4.6.4合约届满且结案后的次年年底，业务部应当将合约资料整理书稿，转交总经办资料室留存。1.有关文件5.1合约管理制度5.2样衣制作控制程序5.3服装报价标准5.4生产能力一览表5.5服装产品标准5.6质量记录控制程序2.记录6.1 订单立案记录表6.2 合约(订单)6.3 订单更改通知单6.4 联络记录单