消费者对“电”知多少.docx

消费者对“电”知多少马上又要到一年一度的秋季房展会了，开发商们除了对地段、户型、智能化以及价位等的炒作外，有些发展商悄悄打出了楼宇配电这张牌。自去年中国消费者协会、国际铜业协会（中国）联合发起“明明白白买房，买房别忘问电”活动，通过对消费者的宣导，也让越来越多的开发商意识到住宅的电气设计将是本世纪消费者在购房行为所中关注的重要环节之一。那么消费者对“电”的认知到底有多少呢？我们来看看不久前的一次调查。n 只有概念，没有理解调查结果显示，消费者对住宅电气线路只有“基本概念”上的认知，甚至是知道一些“术语”而已，普遍缺乏对相关知识的了解和正确理解，特别是缺乏对具体“住宅电气线路”指标的认知。通过问卷调查的方式对消费者住宅电气知识水平测试证实(见表1)，大部分被调查者对所测试的一些“术语”的认知是“模糊不清”的，特别是“电源质量”、“回路数量”、“电线截面”及“电线材质”等概念存在错误的理解。众多的消费者对“住宅电气线路”知识仅仅停留在一般概念上。相对来讲，消费者对“电线材质”、“插座数量”及“用电负荷”的认知度相对较高，而对其它“术语”认知水准较低。认知程度项目 不了解，且没有概念 稍有了解，但不能给出具体数值 比较了解，能够给出数值电线材质 17.8% 82.2%插座数量 33.6% 29.5% 33.9%用电负荷 15.4% 60.0% 24.0%电源质量 53.4% 29.5% 17.1%分支回路 38.3% 49.7% 12.0%电线截面 44.9% 44.9% 10.2%实际上，消费者对“住宅电气线路”知识的贫乏，大大降低了用电的安全性，导致电气火灾及人身安全事故的频繁发生，给人民生命和财产带来巨大损失，有碍日益增长的人民生活水平的提高和向小康生活的迈进。因此，有必要通过科普宣传，提高广大消费者(包括开发商)的“住宅电气线路”知识和重视程度。n 国家标准，了解甚微调查结果表明，消费者对国家“住宅电气设计标准”了解甚少，在选购住宅时无标准可依。对潜在住房消费者关于国家“住宅电气设计标准”的认知度调查表明，66.8%的被调查者“稍有了解”，而对具体内容表示“不知道”，25.7%为“没听说，不了解”，仅仅有7.5%“比较了解”，见图1。进一步交谈证实，“比较了解”的被调查者中多数从事的工作与被调查的问题有关，如电工、电气工程师、建筑设计或施工技术人员等。因此，总的看来，广大的消费者对“住宅电气设计”的国家标准不甚了解，或仅仅有一个最基本的概念，对标准的具体内容基本没有认知。图1 消费者对住宅电气设计标准的认知度n 购房因素，位居第六调查结果表明，影响消费者购房的因素中，价格、地理位置、自然环境、物业管理、户型成为其首要因素，“电气线路配置”与“室内装修”、“智能化”等列为次要因素，“电气线路配置”成为消费者购房时位居第六位的影响因素。频数分析表明，62.7%的潜在消费者表示“在购买新房时，会向开发商咨询电气线路配置方面的问题”，34.2%表示“可能会”，3.1%则“不会”。其中，在表示“会”及“可能会”的被调查者中，81.8%关心“用电负荷”，位于第一位，其次是72.9%的人关心“预留主要用电器插座回路”；59.2%关心“室内插座数量”，56.8%关心“电源质量”，44.5%关心“导线材质”，20.2%关心“回路数量”及“入户导线截面”。我们进一步对消费者“准备购买住宅”中电气线路配置方面的需求进行了调查，调查结果表明：l 46.1%的被调查者表示“如果可能，室内回路多一些好”，50.5%认为“大功率用电器应有独立回路”；l 64.2%的被调查者认为未来家庭电量需求越来越高，住宅“用电负荷”设计一定要大一些；l 19.5%的被调查者认为“室内每面墙插座数量以2个为宜，否则影响美观”，另有33.9%认为“每室插座数量应在3个以上，而且越多越方便”。可以看出，消费者对“电”的认知程度还是很低的，但另一方面，已有越来越多的消费者对目前商品房的电气配置产生了怀疑或不满。在维护自身利益的同时，也是向我们的开发商提出了更高的要求。一栋好的住宅项目，能给予消费者的也应是更加完善的设施和服务。据对2001年6月对北京房地产市场在售项目的楼书所做的统计结果显示，楼书中提及电气线路的项目所占比例为26.6%，比去年年初的5%有了相当大的提高。甚至还出现了“住宅配电”成为新卖点的现象，这正说明了消费者的需求永远牵动着开发商去挖掘更富竞争力的卖点。精明的开发商们，您在建设高楼大厦时，能否考虑一下消费者在“住宅配电”方面的需要呢？