【住建总结】县住建局城乡建设纠纷调委会工作总结.docx

【住建总结】县住建局城乡建设纠纷调委会工作总结城乡建设纠纷调委会工作总结今年来，我局的城乡建设纠纷调解工作在县委、县政府的领导下，在县司法局基层股的指导下，按照建设法治政府和平安创建的要求，充分发挥行政调解工作职能，以创新的精神全面推进依法行政工作，最大限度地化解各类行政纠纷、社会矛盾纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态。现将今年城乡建设纠纷调解工作总结如下。一、领导重视，健全机构为充分发挥行政机关的调解作用，强化调解意识，履行调解职能，减少矛盾纠纷激化，营造和谐稳定的行政管理环境。我局领导高度重视，成立了以局长裴局长为主任，郑局长为副主任，局领导班子其他成员及相关科室负责人为成员的城乡建设纠纷人民调解委员会，负责建设纠纷调解工作的组织、协调工作。同时下设办公室，负责人民调解委员会的日常工作。二、加大宣传力度，营造调解的良好氛围我局采取多种形式深入宣传行政诉讼法、行政复议法、行政处罚法以及本部门涉及的法律、法规、规章，提高广大群众的法律素质和依法维权意识，自觉把调解作为解决矛盾纠纷的主要途径。三、完善机制，落实责任在经过与人民调解认真的分析对比，我局初步拟定了开展城乡建设纠纷调解工作的任务、程序，对开展纠纷调解的受案范围、原则作了规定。要求城乡建设纠纷调解人员严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制，案件落实到人、责任落实到人。坚持既相对独立、各司其职，又相互衔接、整体联动的原则，对不愿进行纠纷调解或未达成协议的，我局积极引导当事人运用行政复议、裁决等方式进行解决。实现了“人民调解、行政调解和司法调解”三大调解有机衔接。四、切实加强城乡建设纠纷调解力度我局一是针对拆迁安置、房屋建设、市政道路等工作中出现的常见性、多发性矛盾纠纷，以预防、化解矛盾纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防矛盾纠纷激化，及时把矛盾纠纷化解在基层。二是积极发挥城乡建设纠纷调解职能，强化尽职尽责和服务意识，坚持实行局领导接访制度和接待登记制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的及时移交相关责任科室限时解决，对于确实不能解决的也坚持向群众耐心、细致地做好说服和解释工作。三是严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均认真进行登记，做好记录，并交由相关责任科室限期办理，及时向来信来访群众告知办理结果，积极进行调节和疏导，力求在我局内解决争议。四是大力开展矛盾纠纷排查调处工作。认真疏理我局存在的不稳定因素，并针对性地制定了有效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。五、存在的主要问题（一）宣传工作不够深入广泛。由于对城乡建设纠纷调解的宣传不够广泛深入，群众对建设纠纷调解还缺乏认识，致使其缺乏群众基础。（二）观念更新不够，对建设纠纷调解工作方法、以及与其他纠纷化解方式之间的区别和衔接认识不足，影响行政调解工作效率。（三）调解人员工作能力有待提高。纠纷调解需要工作人员具有较高的业务能力，我局城乡建设纠纷调解工作人员经验不足，精通法律、提供高效优质服务的人才还比较少。六、下一步工作下一步，我局的城乡建设纠纷调解委员会将认真按照县司法局基层股对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展建设纠纷调解工作，力争调解工作取得更大的成绩。一是进一步加强对建设纠纷调解工作的组织领导，完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。二是加强相关法律法规宣传，引导群众依靠行政调解途径解决纠纷争议。三是加大学习培训力度，提高调解工作人员的能力和水平。四是继续健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制。