【信访汇报】2010年县信访创新信访工作机制汇报.docx

【信访汇报】2010年县信访创新信访工作机制汇报2010年县信访创新信访工作机制汇报县政府坚持以人为本的工作方针，为积极构建和谐、安定的社会环境,有效的贯彻落实好地区稳定暨信访工作会议精神,县政府根据信访条例不断创新信访工作机制，打造健康有序的信访秩序。一、创新信访条例学习宣传制度将信访条例作为各级干部培训的主要内容，建立完善培训考核机制。建立完善信访条例宣传机制。广泛宣传信访条例，将信访人的权利、义务讲清楚，将政府部门接待信访人的程序讲清楚，积极引导群众合理正常上访。在宣传活动中，共计发放宣传材料15000余份，接待群众现场咨询600余人次。通过宣传，进一步提高了广群众依法按照条例合理有序上访的意识。二、创新领导干部接待日制度科学处理办理公务和接待信访之间的矛盾，将县领导每周接待日由原来的每周五调整到每周二。坚持“访前接办、访中联办、访后督办”三个关键和“方便信访人”、“谁主管、谁接访”的原则，由信访部门把好“第一关口”，负责日常接待，将问题疏理分类后向相关领导或部门呈报。每周二由县领导接待，对信访问题进行集中处理。在问题疏理过程中，凡是信访部门能处理的，及时交办、转办；凡是疑难重大的，由主要领导接访；其他较为复杂的，由分管领导接访。三、创新责任追究机制为确保制度的有效落实，建立严格的责任追究机制，制定出台了信访工作通报制度、关于信访工作责任追究的暂行办法，对不按时限参与集中办公、及时落实处理意见，或处理问题措施不力，推诿、敷衍造成不良后果的责任单位和责任人，在全县进行通报。对因工作措施落实不力，造成重大群体性上访、越级到自治区、北京上访的，将由县领导对所属的乡镇领导班子成员进行集体谈话，查摆问题，统一思想，促进工作措施的落实。四、创新部门联办机制对重大疑难信访案件，涉及多个部门的，由县信访工作领导小组办公室负责，召集各相关部门一把手，召开听证会。听证会坚持“合法、公正、公开、及时、便民”原则，集中对信访案件进行“会诊”，然后由各部门依照相关法律法规进行答复，最后形成处理意见。通过召开听证会，使信访人能够明明白白维护自己的正当权益，减少不正当诉求，保障了政策、法律、法规的正确实施，有效了解决疑难信访问题。截止今天上半年底，县信访局共接待来信来访121件，比上年同期减少6件，下降率为6.1%，个体来访与去年同期相比减少了3件，下降率3.6%，集体来访与去年同期相比减少7件，下降率8.3%。召开听证会3次，来信来访办结率达95%。