《主管工作手册》word版.doc

讲义 10/25/22主管工作手册主管工作流程周、月例会制度召集业务会议业务员成绩统计表汇总业绩工作分配表安排促销员工作市场终端巡访记录表巡访终端非常事件处理记录表 终端进、存、销统计周表每周汇总销售情况各品种产品销量统计表每月汇总销售情况终端进、存、销统计月表业务评鉴表根据制度总结评比主管工作流程说明主管从业务员中培养选拔，在没有合适人选的情况下，其职能可由业务员承担，基本待遇不变，但可以用其他的形式给予一定补贴。在终端，主管和业务员分工协作。主管要在规定的时间召集会议，解决问题，统计销量，布置工作。每天要巡访终端，检查业务员的工作，了解终端情况，解决突发事件。每周进行销售情况的汇总，以发现问题，制定下阶段的工作思路。每月进行销售情况的汇总，以检验工作成绩，考评业务人员；并分析销售状况以为下月工作计划的依据。例会制度一、例会的意义对日常的工作进行总结、交流与点评；及时解决问题、鼓舞士气；不断学习业务、提升能力；对下一阶段的工作进行关键性的部署与安排。二、例会的时间每周五上午9：00 11：00。每月最后一周的周会与月会和并。三、例会的形式小结式。（由负责人总结与点评） 认识不足，明确改进的方向。情况汇报式。（预先指定人选限时发言） 准确了解情况，把握员工工作状态。 经验介绍式。（选定员工介绍工作体会和典型案例） 促进团队合作、成果共享、整体进步。讲解式。（就某一个问题或知识点进行教育） 形成学习型组织，强化知识增长的氛围。模拟演练式。（就促销工作中的实际问题进行模拟演练） 创造过程演练机会，增强实战本领.行为训练式。(结合工作具体实际，进行规范语言及行为培训)不断规范业务人员的职业形象和特质。四、会议安排：例会必需有认真充分的准备，与相关人员交流具体内容，保证会议内容充实，有意义。区域 ： 市场终端巡访记录表编号店名日期 时间类别巡访内容内容填写类项A业务员工作情况B本品信息采集C竟品信息采集D 回收瓶塞E 促销活动F 机会点，问题点G 其它问题处理巡访者 业务员： 市场终端进、存、销周统计表 年 月 日 月 日编号店名类别前周星期二星期三星期四星期五本周品种1品种2品种1品种2品种1品种2品种1品种2品种1品种2品种1品种2填表者 业务员： 统计人：市场各品种销量信息统计编号终端名称我产品竞品1竞品2竞品3竞品4销量总计品种1品种2填表者 业务员： 统计人：区域 ： 终端 进、存、销 统计月表 年 月 年 月编号店名类别前月第一周第二周第三周第四周本月品种1品种2品种1品种2品种1品种2品种1品种2品种1品种2品种1品种2填表者 业务员： 统计人：- 11 -