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健康教育基本理论、方法及技巧健康教育基本理论、方法及技巧武功疾控中心武功疾控中心 闵闵 娟娟20112011年年9 9月月2727日日 健康教育健康教育 健康教育是以健康教育是以传播、教育、干预传播、教育、干预为手为手段，以帮助个体和群体改变不健康行为和段，以帮助个体和群体改变不健康行为和建立健康行为为目标，以促进健康为目的建立健康行为为目标，以促进健康为目的所进行的系列活动及其过程。所进行的系列活动及其过程。健康教育的手段健康教育的手段DDBBC CAA传播健康信息传播健康信息 保健技能的培训保健技能的培训特定行为干预特定行为干预认知教育认知教育 国外专家的观点国外专家的观点“有计划、有组织、有系统有计划、有组织、有系统的教育活动的教育活动”。计划性、系统性和有组织的干预活动是健康计划性、系统性和有组织的干预活动是健康教育工作的重要特点。教育工作的重要特点。要提高健康教育的效果就必须做好计划设计，要提高健康教育的效果就必须做好计划设计，有组织的将计划付诸实施，并使用好评价的技术。有组织的将计划付诸实施，并使用好评价的技术。健康教育的工作原理健康教育的工作原理健康教育是一门通过改变行为来促进健康的科学健康教育是一门通过改变行为来促进健康的科学干预态态 度度技技 能能价值观价值观个体或群个体或群体体行为改变行为改变环环 境境知知 识识干预干预健康教育的特点健康教育的特点1多学科性和跨学科性多学科性和跨学科性以行为改变为目的以行为改变为目的以传播、教育、干预为手段以传播、教育、干预为手段26345注重计划设计和效果评价注重计划设计和效果评价评价健康教育对改善健康状况的直接效果评价健康教育对改善健康状况的直接效果有较大难度有较大难度有领域而又无领域有领域而又无领域健康教育中的传播健康教育中的传播传播是健康教育的基本手段之一，教育和干预也必须依靠传播活动来实现。如何开展好传播活动是健康教育方法中的重要内容。分分 类：类：大型传播活动大型传播活动小型传播活动小型传播活动大众传播活动大众传播活动人际传播活动人际传播活动系列传播活动系列传播活动单一传播活动单一传播活动传播策略传播策略 是一个有组织、有系统的为达到某种预定目是一个有组织、有系统的为达到某种预定目标，在特定时间内通过某（几）种传播渠道向目标，在特定时间内通过某（几）种传播渠道向目标人群（受众）传播特定讯息的全面计划。标人群（受众）传播特定讯息的全面计划。传播策略的制定传播策略的制定1 1明确需要解决的问题明确需要解决的问题明确传播要达到的目标和确定检验指标2 23 34 45 5明确传播要达到的目标和确定检验指标明确传播要达到的目标和确定检验指标确定哪些人群为主要的受众确定哪些人群为主要的受众分析受众的特点分析受众的特点选择、确定、表述与制作讯息选择、确定、表述与制作讯息传播策略的制定传播策略的制定6 67 78 89 91010传播媒介分析和选择传播媒介分析和选择资源分析资源分析信息传播与有关保健服务同步进行信息传播与有关保健服务同步进行监测与评估监测与评估制作实施工作计划表制作实施工作计划表大众传播大众传播大众传播是健康教育普遍采用的一种传播形式。大众传播是健康教育普遍采用的一种传播形式。大众传播媒介主要指大众传播媒介主要指广播、电视、电影、网络、广播、电视、电影、网络、报纸、杂志、书籍报纸、杂志、书籍等媒介。等媒介。健康教育中常用的大众传播媒介健康教育中常用的大众传播媒介1 13 32 2面向个体的媒介材料如如 健康处方、图片、折页、小册子等健康处方、图片、折页、小册子等面向群体的媒介材料面向群体的媒介材料如挂图、幻灯、投影片、模型等如挂图、幻灯、投影片、模型等相面大众的媒介材料相面大众的媒介材料如宣传画、卫生报刊、宣传橱窗、宣如宣传画、卫生报刊、宣传橱窗、宣传栏等传栏等大众传播媒介的共同特点大众传播媒介的共同特点1234间接性传播间接性传播覆盖面广覆盖面广面向整个社会，具有公开性，负有重面向整个社会，具有公开性，负有重大的舆论导向和社会责任大的舆论导向和社会责任具有时效性具有时效性1324向教育对象向教育对象强调学习和强调学习和使用材料的使用材料的重要性，引重要性，引起对方的重起对方的重视。视。提示材料的提示材料的重点内容，重点内容，引导教育对引导教育对象加强学习象加强学习和记忆和记忆。讲解具体的讲解具体的使用和操作使用和操作方法，使教方法，使教育对象能够育对象能够遵照有关步遵照有关步骤自行操作骤自行操作。在病人复诊在病人复诊或再次家访或再次家访时，了解材时，了解材料的使用情料的使用情况，必要时况，必要时再次给予辅再次给予辅导。导。面向个体的媒介材料面向个体的媒介材料大众传播媒介的使用技巧大众传播媒介的使用技巧大众传播媒介的使用技巧大众传播媒介的使用技巧13245距离适中、距离适中、显示的文显示的文字、图片字、图片清晰。清晰。宣传者面宣传者面向大家，向大家，避免遮挡避免遮挡与会者的与会者的视线。视线。材料中的材料中的重点内容重点内容边讲解边边讲解边指示。指示。有计划的有计划的提出问题提出问题或是让大或是让大家提问。家提问。活动结束活动结束前总结要前总结要点，加强点，加强记忆。记忆。面向群体的媒介材料面向群体的媒介材料1324地点便利，地点便利，选择目标选择目标人群经常人群经常经过和驻经过和驻足的地方。足的地方。位置适宜，位置适宜，挂贴的高挂贴的高度以成人度以成人看阅时不看阅时不必过高仰必过高仰头。头。定期更换，定期更换，使读者保使读者保持新鲜感。持新鲜感。注意维护注意维护和管理，和管理，发现有损发现有损坏者及时坏者及时修补或更修补或更换。换。面向大众的媒介材料面向大众的媒介材料大众传播媒介的使用技巧大众传播媒介的使用技巧防止大众媒介的负面效应防止大众媒介的负面效应 大众媒介具有很强的时效性，抢新闻、制造热点是大众媒介工作的重要特点。在媒介负面效应，生活方式病也被称为可以通过媒介传播的第三类可传播疾病。4321“社会心理恐慌”，非典后有科学家提出“恐慌来自疾病还是来自媒介”的问题。及时与媒介人员沟通，积极、主动的提供全面科学信息和技术支持。人际传播的种类人际传播的种类人际传播人际传播BBE EC CDDAA讲座讲座个别劝导个别劝导咨询咨询培训培训小组讨论小组讨论人际传播的特点人际传播的特点1234是全息信息，即信息比较全面、完整、接近事实。是全息信息，即信息比较全面、完整、接近事实。全身心的传播，用多种感官来传递和接收信息全身心的传播，用多种感官来传递和接收信息。以个体化信息为主。以个体化信息为主。交流充分，及时反馈。交流充分，及时反馈。说的技巧说的技巧1324讲话速度适讲话速度适中，对方能中，对方能够听懂、听够听懂、听清，重要内清，重要内容适当重复容适当重复。用听者熟用听者熟悉、能听悉、能听懂的语言，懂的语言，有亲切感。有亲切感。交谈要有交谈要有停顿，避停顿，避免长时间免长时间一个人讲一个人讲话。话。避免使用避免使用专业术语。专业术语。看的技巧看的技巧1 12 23 3用眼睛仔细的看，用眼睛观察对方的表用眼睛仔细的看，用眼睛观察对方的表情、动作收集有用的信息。情、动作收集有用的信息。细心、全面和敏锐，善于捕捉细微变化，细心、全面和敏锐，善于捕捉细微变化，发现深层的内心活动和被掩盖的事物。发现深层的内心活动和被掩盖的事物。细心的观察建立在诚恳、坦然的基础上。细心的观察建立在诚恳、坦然的基础上。听的技巧听的技巧1324尽可能听、尽可能听、留意听。留意听。不轻易打断不轻易打断对方的讲话，对方的讲话，耐心等对方耐心等对方讲完。讲完。不急于表达不急于表达自己的观点，自己的观点，不轻易对对不轻易对对方的话做出方的话做出评论。评论。对敏感问题，对敏感问题，要善于听出要善于听出话外音。话外音。问的技巧问的技巧12345营造轻松愉快的交流气氛，问题不要一个紧接一个。对敏感问题要注意提问的方式。要了解对方知、信、行方面的问题，避免使用封闭型问题。注意提问的语气，不可用质问的口气。避免诱导型问题，不提复合型问题。Email:QQ:254514408