《短信平台解决方案》word版.doc

房产登记智能短信互动平台技术解决方案1. 方案概述随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务和主动营销工具。余杭区房管处为了使让购房者实时、准确地了解并掌握自家房产证处于办证环节的流程状态，及时的补充办证中需要的材料，决定开发一套与房产办证系统互动的手机智能短信互动应用平台。目的是以便捷的通信手段实时地发布各种通知、公告等公共信息和办证状态、补充材料明细、交费、领证等工作信息。作为一个便民系统，余杭区房管局的房产登记智能短信互动平台即可以与房管处现有的房产管理系统进行数据互联，对办证各个环节的状态实时地通知每个办证户主；也可以作为一个平台单独使用，针对特定人群发送通知，公告，预警等信息；更可以让登记户主以短信智能查询的模式获取：房产政策、常见问题回复、办事流程等准确答案。1.1. 适用需求l 短信移动办公：通知、公告、日程提醒l 短信互动：房产政策、办事流程、楼盘信息l 短信提示：办证状态提示、补充材料提示、领证通知等l 短信投诉：对各类违规违法行为的短信投诉、受理回复、处理结果回复l 短信功能集成：与现有的房产登记系统进行系统集成1.2. 方案特点l 本方案可以对所有的用户发送短信（包括移动、联通、电信），无论是省内的还是省外的都可以发送和接收l 独立设备，管理方便，发送速度快l 发送不受任何网关的限制（前提条件，不发送违规短信、手机卡能正常收发短信）l 本方案需要有特定的硬件、软件支持，日后运营由自己控制（自己对卡进行充值或购买新卡），运营费用低（SIM卡由自己购买，移动有短信套包，平均下来费用非常低）l 可以按照一定的格式进行搜索与自动回复1.3. 方案环境1. 有特殊的硬件支持（短信猫或者短信机）2. 有针对采用的硬件的特有软件支持3. 需要3-5张有效的移动电话卡（如果该卡放置在手机上能正常收发短信）1.4. 方案流程1. 部署好相应的硬、软件（一次部署好后，以后再用不需要进行）2. 把有效的移动电话卡插入短信猫中3. 通过特有的软件界面进行发送号码的选择、发送内容的编写、以及信息的发送4. 通过特有的软件界面进行内容的查询，设置，自动回复等2. 流程图3. 系统模块通讯模块 业务处理模块 数据管理模块 系统安全模块3.1. 通讯模块主要功能：1 接入移动、联通的短信平台，提供收发短信的功能；2 接入电信、网通的小灵通短信平台，提供收发短信的功能；3 提供接口，与业务路由模块及数据库连接。3.2. 业务处理模块主要功能：1 将工作机产生的发送消息进行排队处理，按先后顺序及优先级进行发送；2 将用户手机发来的短信转储到服务器中，由系统按照业务规则进行处理；3 按照软件规则，自动回应并处理短信。3.3. 数据管理模块主要功能：1 数据备份；2 数据查询；3.4. 系统安全模块主要功能：1 设置系统登陆密码，防止非法登陆；2 记录操作日志。