信息处理技术员上机考试注意事项.doc

附件1：信息处理技术员上机考试注意事项（1）计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试上机考试管理办法一、考场（机房）要求1、场地上机考试考场应满足国家考试的要求，并充分考虑供电、采光、通风、照明、桌椅等状况，裸露的电缆不能影响考生通行。考生座位之间应保持适当距离。2、考生用机每名考生配备一台考生用机，考生用机最低配置需要满足计算机软件考试系统操作指南中的有关要求。考生备用机：考场应按10:1准备考生备用机（配置与考生用机相同）。3、网络环境和考试管理服务器网络环境和考试管理服务器需要满足计算机软件考试系统操作指南中的有关要求。二、工作人员要求除了按照计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试工作手册要求配备考试工作人员外，上机考试每个考点（区）另设上机考试技术主管1人，全面负责考点的技术支持工作；每个考场另设技术支持1人，负责考场的技术支持工作。对技术主管和技术支持人员的要求如下：1、熟悉考场计算机硬件系统；2、熟悉Windows XP/2000操作系统、MS Office办公系统软件及其它有关应用软件；3、熟练掌握计算机病毒的防治；4、熟练掌握计算机常见故障定位和解决手段；5、熟练掌握Windows环境下的局域网管理；6、熟练掌握上机考试系统的安装、运行和维护。技术支持人员可由机房管理人员承担（须满足上述条件）。三、上机考试试卷每次上机考试最多分三场（以公布的考试计划为准），每场考试分别使用不同的A、B、C电子试卷，以光盘的形式下发，各个考试管理机构需要统计每个考点（区）每场考试的报名人数以及汇总的各种试卷光盘数（每个考点(区)每场考试1张光盘），与纸面试卷需求表一同上报。电子试卷订单参见附件。全国软考办根据各地上报的上机考试试卷订单，下发上机考试试卷光盘，其中包括密封的试卷文件打开密码。上机考试试卷的发送、接收、转送和保管等要求，与纸质试卷的有关规定一致。试卷文件文件名格式为：*.skj，文件名的前2位标明年份和考次，第3、4位为考试级别码，第5位是试卷类别（如A、B或C），第6、7位为00。注：考试结束后，试卷文件中已经自动包含了考生信息、考生答卷，需要按照本办法第六项的要求更改文件名，形成答卷文件。四、考场准备应提前一天进行上机考试考场准备。准备工作除按照“工作手册”中考场准备工作进行外，还应做好以下工作：1、开机检查考试管理服务器、考生用机、备用机的状态是否正常，操作系统是否正常，软硬件配置和显示器分辨率是否满足上机考试要求；考生用机、考试管理服务器是否“完全安装”（非典型安装）MS Office等应用软件； 2、进行计算机病毒查杀；3、确保考场局域网与外网断开；4、按照计算机软件考试系统操作指南安装网络屏蔽工具，测试各台考生用机与考试管理服务器，保证每台考生用机与考试管理服务器网络连接正常，而任意二台考生用机间不能进行网络通信；记录考试管理服务器的静态IP地址；5、按照计算机软件考试系统操作指南，在考试管理服务器和考生用机（包括备用机）上安装和配置上机考试系统，将当场考试的试卷文件安装到考试管理服务器上；6、检查考试管理服务器，确保其没有开通任何网络共享；7、设置每台考生用机的系统时间与考场时钟相一致。五、监考监考工作除按“工作手册”中监考须知执行外，还必须遵照以下要求：1、考前20分钟安排考生进场对号入座，考前10分钟，按照计算机软件考试系统操作指南运行考试系统服务器端程序，当场拆封试卷文件打开密码，打开试卷文件，启动考试；2、通知考生启动考试系统客户端，仔细阅读上机考试考生操作须知，连接考试管理服务器，提醒考生按照要求录入姓名、准考证号和有效的证件号码；3、考前5分钟，宣读上机考试考场规则；4、考试铃响后，考生开始答题，监考人员应通过考试系统了解考生的登录信息，提醒尚未登录系统的考生及时登录；如发现考生录入的准考证信息不正确，应及时请考生重新登录，并作记录备查；5、考试过程中，监考人员须巡视考生操作计算机的情况，制止考生执行与考试无关的操作，如自行重启动计算机、使用或交换存储介质（如U盘）、卸载软件、试图建立网络共享等等，及时提出口头警告，对情节严重者取消其考试资格；6、监考人员对考生关于计算机操作使用方面的问题一律不予解答，但对于影响考生答题的计算机系统故障（如需要的应用软件不能调用、系统没有响应等），应由考场技术支持负责解决，必要时可以使用备用机；7、当考生用机死机、考试管理服务器发生意外、网络故障等短时间考试中断时，经考场技术支持核实，监考人员同意，可安排受影响的考生“断点续考”。断点续考功能的启用参考计算机软件考试系统操作指南中的有关内容；8、如果考生A在登录时错误地录入了考生B的准考证号，此时，考生A可以用其正确的准考证号重新登录，而考生B登录考试系统将被拒绝。经考场技术支持核实，监考人员和主考同意，可使用“重考”功能使考生B能够登录考试系统。重考功能的启用参考计算机软件考试系统操作指南中的有关内容；9、发生考场规模性停电，经省级考试管理机构同意，根据实际情况考点可安排断点续考或重考，并做好停电期间考场纪律的维护，禁止考生交头接耳；如停电时间较长（超过60分钟），可取消本场考试，考生参加下一场考试或另行安排；10、如因处理考试意外影响了考生正常答题，经监考或主考同意可延长相应的考试时间，并做记录；11、考生交卷，须经监考人员确认后，方可离开考场；12、考试结束前5分钟，提醒考生及时执行交卷操作。考试时间到，监考人员通过考试系统控制台，确认所有考生都交卷后，停止考试。六、答卷回收考点将答卷以光盘的形式回收并上交省级考试管理机构。每个考场每场考试结束后都需要将考试管理服务器上的所有答卷文件刻录成两张光盘（互为备份）。为便于管理，需要将各个试卷文件名更改为*#.skj，形成答卷文件文件名。文件名的前2位标明年份和考次，第3、4位为考试级别码，第5位是试卷类别（A/B/C），第6、7位为省（市）编码，第8-9位“#”为考场编号（各省自行规定）。考场技术支持确认答卷光盘刻录无误后，删除考试管理服务器上的答卷文件，加载下一场考试的试卷文件。全部考试结束后，按照计算机软件考试系统操作指南有关内容卸载考试系统并删除所有数据。（2）信息处理技术员上机考试考生操作须知本须知对于信息技术处理员考生顺利完成上机考试非常重要，请考生认真、仔细阅读，遵守有关注意事项，以便顺利使用考试系统，完成考试。1、启动考试系统后，考生直接单击“连接考试管理服务器”（也可能需要根据考场提示，输入考试管理服务器的IP地址，然后单击“连接考试管理服务器”）进入考试系统。2、根据屏幕提示，输入考生准考证号、姓名和有效证件号（其中考生准考证号和姓名必须输入），确认信息无误后，单击"确定无误，开始抽卷"。如果输入了错误的准考证号，请点击“重新输入准考证号”，返回上一个界面，重新输入。注意：考生信息是考生考试答卷的唯一身份标识，一旦确认，此信息考生不能修改。3、待考试铃声响或工作人员宣布“考试开始”后，单击"开始答题"。4、考生应在规定的时间内答题，答题界面为浏览器模式；考生可以按任意顺序答题，交卷前可随时修改自己的解答。5、操作题答题操作方法：（1）考生读完题，单击"开始答题"按钮，系统即启动与试题相对应的程序环境（例如，如果题目要求用WORD完成某项任务，系统会自动启动WORD应用程序环境），同时试卷会缩小成为一个可调整大小的浮动题板，用来显示题目内容，以方便答题(参考图1)。应用程序环境默认文件名请勿修改请注意保存答题结果浮动题板图1（2）考生在该环境下按试题要求操作即可，答题过程中如需要其它应用程序，请自行启动。（3）考生答题结果须保存，在当前程序环境中执行保存操作即可，注意务必不能更改保存文件的路径和文件名。在操作过程中请仔细阅读浮动题板中的红色字体，这些文字内容涉及试题要求、存盘方法等重要信息。（4）如需修改答题内容，请随时回到完整试卷，单击"开始答题"按钮。6、答完所有试题并检查无误以后，单击屏幕上端"交卷"按钮，根据提示检查答题数量，单击“确认”后即完成交卷。7、在考试过程中，考生不能随意更改考试计算机的系统配置，不能执行与考试无关的操作，否则将导致考试意外，其后果将由考生承担。8、如遇到计算机系统故障，请举手向监考工作人员示意。（3）上机考试考场规则一、考生在每场考试前20分钟凭准考证进入考场，对号入座。入座后将准考证放在桌面醒目位置，同时，随身携带身份证等有效证件，以备查对。二、迟到30分钟以上者不得入场，考试开始30分钟后，经监考人员确认，考生方可交卷离开考场。三、考生入座不得携带任何书籍、笔记、纸张、字典、计算器、电子记事本、寻呼机、手机等，不得携带任何存储设备（包括软盘、移动硬盘、光盘、U盘、MP3、掌上电脑）。书包、雨伞、大衣等物一律放在考场指定位置。四、考试前10分钟，根据监考人员的提示，考生双击考生机桌面上的“计算机软件考试系统”图标，启动考试系统客户端，按照上机考试注意事项的要求，录入考生姓名、准考证号、身份证号（或其它有效证件号）等信息，进入考试系统。考试铃响后考生开始答题。五、考生对试题不理解时，不得向监考人员询问，如遇计算机系统故障，可举手示意，由监考人员处理。六、考生按照计算机软件考试系统的要求答题并保存答题结果。除完成题目要求的内容外，不得在答卷内填写其它任何与考生身份有关的标记，否则答卷作废。七、考生在考场内必须保持安静，不准吸烟。提前交卷的考生须举手示意，待监考人员确认后方可离场。考试终了时间一到，考生应立即停止答题，执行交卷操作，并听从工作人员安排。考生使用过的纸张一律不准带走。八、考生必须严格遵守考场纪律，不准交头接耳，不准偷看他人答卷，不准递条、做手势等；不准执行与考试无关的计算机操作，对于违反纪律和作弊者，取消考试资格。九、考生应服从考试工作人员的管理，接受监考人员的监督和检查。十、没有按照要求进行登录、答题、保存、交卷的考生，考试系统将不能正确记录信息，后果由考生承担。十一、除本考场考生、主考、监考、巡考外，其他人员不准进入考场。（4）计算机软件考试系统操作指南本文档是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试上机考试的技术支持指南。一、环境要求1、考生机硬件最低配置：Intel Pentium 4 CPU，256M内存，14英寸显示器，显示卡内存大于等于4MB，显示分辨率为1024*768，10Mb以太网卡，标准键盘和鼠标；可读写空闲空间100MB软件配置：正版Windows XP/2000，MS Office 2000（需要完全安装），计算机软件考试系统客户端。其它需要安装的应用软件根据考试级别不同，另行通知。2、考试管理服务器硬件最低配置：Intel Pentium 4 CPU（1.8GHz主频），256M内存，USB接口，14英寸显示器，显示卡内存大于等于4MB，10Mb以太网卡，CD-ROM，标准键盘和鼠标；软件加密锁（USB接口）；独立分区自由空间2GB。软件配置：正版Windows 2000/XP，MS Office 2000（需要完全安装），计算机软件考试系统服务器端（CSTServer）。3、网络环境10/100Mbps局域网，TCP/IP协议，考试管理服务器使用静态IP地址，考生使用动态或静态IP地址。二、安装与配置考试系统以光盘的形式由全国软考办提供，服务器端程序安装在考试管理服务器上；客户端程序先安装在服务器上，再用共享的方式复制到考生机。1、安装考试系统将考试系统光盘插入考试服务器光盘驱动器中，用鼠标双击运行光盘上的setup.exe安装程序，按照安装界面的提示进行安装(安装路径指向自由空间)。安装结束单击“完成”，桌面上会建立“CSTServer”和“计算机软件考试系统”两个快捷方式；安装路径下自动建立“考生端”和“server”文件夹，分别存放客户端程序和服务器端程序。2、配置首先，把考试管理服务器的IP地址写入安装路径下.考生端ClientSettings.ini文件中，即：ServerHost=考试管理服务器的IP地址其次，如果考生机无注册表访问权限，则客户端进行操作题答题时，会找不到应用程序可执行文件，此时需要编辑安装路径下.考生端ClientSettings.ini文件，添加或修改其中的WORDPath、ExcelPath、PowerpointPath、Access等关键字“=”右端的值，使其等于考生机相应软件的安装路径。例如：WORD在考生机的安装路径是 C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeWINWORD.EXE，那么 WORDPathC:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeWINWORD.EXE。最后，设置安装路径下的“考生端”文件夹为只读共享。3、复制客户端程序到考生机在考生机上通过网络共享连接考试管理服务器“考生端”共享文件夹，复制其中的“Client”子文件夹到考生机可读写空间中（注意应复制文件夹，这样隐含文件才能一起复制到客户机）。为方便考生使用，将“Client”文件夹中的“计算机软件考试系统.exe”程序发送到桌面快捷方式。考生双击该程序的桌面快捷方式（或运行 “Client”文件夹中的“计算机软件考试系统”程序）即可进入上机考试系统。注意：不要将“Client”文件夹拷贝到有硬盘保护卡的硬盘分区上。4、安装网络屏蔽工具针对每台考生机，将考试系统光盘上IpFilt目录复制到可读写空间中（如考生机无CD-ROM，可通过网络共享复制），运行目录中的IpFilt.exe程序，输入默认密码“sky”，根据提示安装驱动并重启计算机。再次运行IpFilt.exe程序，输入受保护的考试管理服务器的IP地址，单击“启动服务”，更改程序启动密码并关闭IpFilt.exe程序。采用ping命令进行测试，确保每台考生机能且只能与考试管理服务器通信。注：IpFilt程序启动密码务必更改。三、试卷载入将全国软考办下发的试卷光盘中的*.skj文件复制到考试管理服务器CSTServer程序安装目录下（如C:Program files计算机软件考试系统）。四、启动和停止考试1、运行服务器端程序在运行服务器端程序前，请确认服务器端没有其它无关应用程序在运行，也没有开放任何共享文件夹。双击考试管理服务器桌面上考试系统服务器端程序快捷图标“CSTServer”可运行考试系统服务器端程序，屏幕上出现考试系统控制台。2、打开考卷库单击控制台“打开考卷库”，在弹出的“打开考卷库文件”对话框中选中要作为考试的考卷库（*.skj），单击“打开”按钮，根据提示输入考试密码，屏幕上随即显示考卷库基本信息，如下图所示。注：考试密码由全国软考办随试卷光盘密封下发，考试开始前10分钟，由监考人员拆封使用。3、启动考试单击控制台“启动考试”，显示启动成功提示（如下图）后，即可开始考试。4、查看本场考试考生信息单击“查看参加本场考试的考生列表”可以查看正在答卷（没有交卷）的考生的姓名、准考证号、有效证件号和登录时间等信息；单击“查看考生名单”可以查看所有已登录考生（无论是否交卷）的信息。这些信息可以作为监考人员履行监考职责和管理考场的依据。5、设置考生端解屏密码考生交卷后，考生机屏幕会被系统锁住，单击控制台“设置考生端解屏密码”可以设置考生机屏幕解开密码。在考生机端输入此密码后，考生机解锁。6、停止考试考试结束时间到，单击控制台“停止考试”，考试系统关闭。注：停止考试前，应先查看考生信息，提醒考生交卷。五、考卷回收考试结束，考生全部离场后，按照上机考试管理办法的要求将考试管理服务器上的*.skj试卷文件更名后刻录到光盘上。最后用复制（copy）的办法确认光盘上的文件能被两台以上的计算机正确读出，否则需要重新刻录。六、意外处理考试进行过程中，如果遇到考生登录异常或者考试管理服务器、考生机、网络故障死机、停电等意外情况，应先由考场技术支持进行计算机或网络的操作系统级的恢复（包括更换设备），然后根据具体情况，选择“断点续考”或“重考”功能，继续进行考试。1、断点续考在考生机死机、考试管理服务器意外、网络故障等短时间考试中断并且考生没有交卷的情况下使用断点续考功能，执行权限在每个考场。故障排除后，重新运行考生机客户端软件，输入考生姓名、准考证号，由监考人员根据系统提示，输入断点续考密码，即可以以故障前保存的答题结果为基础，继续考试。注：断点续考密码默认为12345，可以在考试过程中点击控制台“设置考生端断点续考”重新设置。2、重考如果考生A在登录时，错误地录入了考生B的准考证号，考生A可以用其正确的准考证号重新登录，而考生B将不能登录考试系统，为解决此问题，需要使用重考功能，执行权限在考点。在控制台“设置考生重考”项下输入考生B的准考证号后，会出现一串随机数字，把该随机数字报给考点技术支持主管，技术支持主管运行密码生成器软件生成重考密码，如下图所示。生成的重考密码单击此按钮生成密码输入随机数技术主管将重考密码返回考场技术支持，由技术支持在控制台输入重考密码之后，即可安排考生B重考（考生B重新登录即可）。注：密码生成器随考试系统光盘下发。七、系统卸载本次考试结束后，需要将考试管理服务器和考生机上的有关软件和数据卸载。1、取消网络屏蔽功能运行每台考生机上的IpFilt.exe程序，输入密码，点击停止服务，然后关闭该程序，将整个IpFilt目录彻底删除。2、卸载考生机有关软件将考生机上“Client”目录彻底删除。3、卸载考试管理系统鼠标依次点击考试管理服务器“开始”、“所有程序”、“计算机软件考试系统”、“卸载全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试系统”选项，根据提示，完成考试管理系统的卸载。最后将考试管理服务器上的所有答卷文件删除。注：删除考卷库文件之前，必须确认这些文件已经按照要求有效地刻录到光盘上。