模块管理决策1团队建设与制定决策.ppt

修行者的聚会高级管理人员工商管理培训项目1 金夫人EMBA培训项目 第一模块 EMBA英文全称为“Executive Master of Business Administration”，直译为“高级管理人员工商管理硕士”。它是由美国芝加哥大学管理学院首创。EMBA通常学费高昂，学员一般由公司推荐并筛选，需具备多年的管理经验，课程内容广泛，着重理论与实践相结合。什么是EMBA？2 金夫人EMBA培训项目 第一模块 今天，我们开学了！今天，我们开学了！3 金夫人EMBA培训项目 第一模块 修行者的心态n空杯：空杯：把原来的经验倒空，不用原有的习惯进行判断，从而过早下结论。把自己清零，享受学生的轻狂和单纯。n尊重：尊重：接受差异，接受不同的人格个性，不同的意见。n坚持：坚持：不要放弃，做好平时的时间管理，努力思考，尊守规章。n担当：担当：想要得到更多的观注和收获，就要担当更多的责任。4 金夫人EMBA培训项目 第一模块 要求：n放下n捡起n集中n放开5经验、习惯、职位、眼前事经验、习惯、职位、眼前事童真、勇敢、平静、理想童真、勇敢、平静、理想精神、思想、倾听、注意力精神、思想、倾听、注意力情感、胸怀、口才、影响力情感、胸怀、口才、影响力 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n出勤率是课程重要的考核依据，课程期间不可缺课。n请于课堂前仔细阅读预习材料，以方便小组讨论。n准时递交作业。若学员未能如期递交作业，该学科之成绩将自动被降级。n凡抄袭作业、由别人代写作业或考试作弊者，该学科之成绩将被评为不合格及/或该学员将被取消毕业资格。n所有教学教材属内部使用，不得以任何形式翻印外传。课程学习的荣誉规章6 金夫人EMBA培训项目 第一模块 nHP High Pass 高分合格nP Pass 合格nLP Low Pass 低分合格nU Unsatisfactory 未达满意程度/不合格nY Incomplete 未完成评分制度7 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n评分将根据学员的出勤、纪律、课堂参与、考试成绩、个人作业和/或小组报告而定。n不同的科目，将根据学科的要求，决定具体的评级方式。评分制度8 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n学员必须完成并通过每一学科/模块的全部考核，总体成绩有“合格”（P）或以上的等级。n如学员在某一学科中取得“低分合格”（LP），须以其它学科的“高分合格”（HP）成绩以作抵销，方为总体合格。毕业要求9 金夫人EMBA培训项目 第一模块 课程内容课程内容1.管理决策2.统计决策3.会计学基础4.市场营销策略5.管理经济学6.决策与控制会计7.企业战略管理8.公司财务9.组织与人力资源管理10.生产与供应链管理11.商法与企业责任核心课程核心课程当前热点课题系列#(包括风险管理及公司治理，产业创新，中国企业国际化策略，危机管理，环保及持续业务发展，后互联网的创新模式等)为中国企业融资课题系列#(包括IPO、PE、VC、监管机构解读等)公司并购#消费者心理及广告学#技术管理#定价策略#市场竞争策略模拟#领导力反思-终身学习#非核心特选课程非核心特选课程#10 金夫人EMBA培训项目 第一模块 第一模块：管理决策11 金夫人EMBA培训项目 第一模块 从问题处理到决策n制定决策n团队建设n领导艺术n变革管理n如何进行案例分析的方法等管理决策的内容12 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n领导的关键任务是：发现问题n学习如何解决管理问题？n“解决问题，制定决策”是管理的本质n“制定决策”和“解决问题”有什么不同？本次课程的期望13 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n课程评分标准：n课堂参与50%n小组作业50%课程评估14 金夫人EMBA培训项目 第二模块 n增进互相了解n加强自我了解n体验团队建设n探讨团队领导理论及实践初始的目标15 金夫人EMBA培训项目 第一模块 组建学习团队组建学习团队任务一：金夫人EMBA培训项目 第一模块 16乔哈里之窗17舞台舞台盲点盲点外露外露未知未知(隐藏的区域隐藏的区域)我知道我知道我不知道我不知道别人别人知道知道别人别人不知道不知道自自我我表表露露和和团团队队主主动动地地反反馈馈自己寻求别人的反馈自己寻求别人的反馈领悟领悟适当适当认知认知完成报告n为小组取一个名称，设计一个团队形象标识n推选一位组长，作为小组的领导n用令人难忘的形式介绍其它成员n就这个课程而言，你们小组的目标是什么？n每一小组只有5分钟的时间报告!18 金夫人EMBA培训项目 第一模块 穿越独木桥穿越独木桥任务二：金夫人EMBA培训项目 第一模块 19飞毯战队飞毯战队任务三：金夫人EMBA培训项目 第一模块 20盲人工作组盲人工作组任务四：金夫人EMBA培训项目 第一模块 21每个小组发表三条感言。每个小组发表三条感言。小组总结 金夫人EMBA培训项目 第一模块 22n每个人充分理解目标n建立决策机制n自我管理，学会服从n分工后的执行n时间管理n每个人都应追求完美n竞争与协作共存n以演练发现问题n整休应变的能力团队活动小结23 金夫人EMBA培训项目 第一模块 从案例中学习从案例中学习EMBA最重要的学习方法：金夫人EMBA培训项目 第一模块 24n通过案件分析来进行学习的方法，来自于法学院，后来传到了商学院；n这是最有效地从实战中学习的方法；n跟同学学习而不只是单纯跟老师案件分析学习法25 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n没有新闻的价值，只有理念的价值；n选择合适的，而不是新的案例；n案例中的信息都是根据需要筛选的；n重要的是分析过程而不是答案；n千万不要去寻求答案而忽略了过程享受；n学习思考的角度和方式，而不是寻找管理技巧；为什么不用最新的案例？26 金夫人EMBA培训项目 第一模块 聚焦于思维过程，而不是解决方案聚焦于思维过程，而不是解决方案请注意：金夫人EMBA培训项目 第一模块 27n发现真正问题所在n正确地描绘问题n实施合适的解决方案n回顾整个思考的角度和逻辑从案例中学习的方法28 金夫人EMBA培训项目 第一模块 企业中问题的分析层次n组织整体n部门n小组和团队n个人n短期n中期n长期 金夫人EMBA培训项目 第一模块 29n长期/短期n紧急/重要n标准化/个性化n不同利益相关者之间n地域间文化的冲突需要拿捏的矛盾体30 金夫人EMBA培训项目 第一模块 了解需求，是改善或激励的前提条件！了解需求，是改善或激励的前提条件！请注意，对于人来说：金夫人EMBA培训项目 第一模块 31制作决策具备系统性和整合性！制作决策具备系统性和整合性！与问题处理不同，制作决策最重要的特征是 金夫人EMBA培训项目 第一模块 32新加坡航空公司：不断改进服务质量？1.你会怎样回应Paul Denver的信？2.新航应该对Denpasar的雇员说或做什么？3.新航应该对Changi的雇员说或做什么？4.在不断改进服务质量方面，你会给新航提出什么建议？33 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n就此案例进行小组讨论n准备8分钟演讲n准备书面的演讲材料n关键一点：发现真正的问题n可自行决定讨论的重点新加坡航空公司：不断改进服务质量34 金夫人EMBA培训项目 第一模块 n各小组必须准备完整的文字发言材料或PPT；n小组中每个成员都需要有机会上台演讲；n每次演讲严格按时间进行，不得超时；n演讲完毕，其他三组每组至少提问一次；n原则上发言本组不参与提问。小组讨论发言规则35 金夫人EMBA培训项目 第一模块