某公司spc统计过程控制管理.pptx
深圳市共进电子有限公司(控制阶段控制阶段)质量管理部质量管理部深圳市共进电子有限公司模块范围 产品控制与过程控制 识别变化 休哈特控制图 指标的不稳定性 执行控制图深圳市共进电子有限公司控制模型产品的质量控制控制模型产品的质量控制Raw Material, Components & Sub-AssembliesProcessProductInspectionPassShipFailReworkScrapShipRecycleDisposal深圳市共进电子有限公司过程控制模型的质量控制过程控制模型的质量控制Raw Material, Components & Sub-AssembliesProcessProduct Observation: Data Collection Evaluation: Data Analysis Diagnosis: Fault Discovery Decision: Formulate Action Implementation: Take ActionUncontrollable InputsControllable Inputs深圳市共进电子有限公司什么是质量? 全部功能和特性的产品或服务而承受的能力，以全部功能和特性的产品或服务而承受的能力，以满足特定需求。满足特定需求。 （ ASQC ） 目标一致目标一致 （戴明）（戴明） 适应性适应性 （约瑟夫朱兰）（约瑟夫朱兰） 符合要求符合要求 （菲利普克劳士比）（菲利普克劳士比） 逆变异逆变异 （道格拉斯蒙哥马利）（道格拉斯蒙哥马利）深圳市共进电子有限公司识别变化 固有的或正常的变化由于累积的影响，许多小的不可避免的原因在不断的积累下导致经营过程的唯一机会差异，被认为是“在控制中” 特别或分配变化，由于 一）不当调整设计二）操作员的错误三）有缺陷的原材料一个进程中运行存在的分配变化的原因被认为是“失去控制”深圳市共进电子有限公司识别变化TimeReject RateHistorical Level ( 0)Natural Variation under 0 (30)Special VariationOptimum Level ( 1)Natural Variation under 1(31)深圳市共进电子有限公司变化来源 单位内部单位内部 （位置变化）（位置变化） 单位之间单位之间 （单位为单位的变化）（单位为单位的变化） 批量之间批量之间 (批量间的变化批量间的变化) 跨越时间（时间，时间的变化）跨越时间（时间，时间的变化） 测量误差（可重复性和再现性）测量误差（可重复性和再现性）深圳市共进电子有限公司统计过程控制统计过程控制-目标目标 检测到产生特殊原因或步骤的过程，可能需要调查和采取检测到产生特殊原因或步骤的过程，可能需要调查和采取纠正行动，在这之前，可以通过这个步骤产生的非一致性纠正行动，在这之前，可以通过这个步骤产生的非一致性原因去估计参数，来降低的过程可变性原因去估计参数，来降低的过程可变性深圳市共进电子有限公司7个 SPC 工具典型工具典型工具 变量变量 1)直方图 Box-Plot, Dot-Plot, Stem-&-Leaf Diagram 2)检查表缺陷密度图 3)帕累托图 4)因果图 FMEA, Fault-Tree 5)流程图 6)散点图概率图 7)控制图深圳市共进电子有限公司控制图 图形显示的是通过测量或计算样本与样本的数目或时间的图形显示的是通过测量或计算样本与样本的数目或时间的而绘制出来的质量特性。而绘制出来的质量特性。Lower Control LimitUpper Control LimitCenter LineSample Number or TimeSample Quality Characteristic深圳市共进电子有限公司控制图Lower Control LimitUpper Control LimitCenter LineSample Number or TimeSample Quality Characteristic 组成：组成： 一条中线，代表的平均质量水平，和另外的两根个水平线一条中线，代表的平均质量水平，和另外的两根个水平线称为上控制限（称为上控制限（ UCL ）及下控制限（）及下控制限（ LCL ） 。深圳市共进电子有限公司控制图 控制区域以外的点表明，这一过程失去控制，需要采取调查控制区域以外的点表明，这一过程失去控制，需要采取调查和纠正的行动的需要，以消除和纠正的行动的需要，以消除异常异常原因。原因。Lower Control LimitUpper Control LimitCenter LineSample Number or TimeSample Quality Characteristic深圳市共进电子有限公司控制图和中心极限定理 中心极限定理：中心极限定理： 如果样本大小为如果样本大小为n个抽取个抽取k个观察，样本个观察，样本x1, x2, . . . , xk将将近似近似N( x, x)的分布，有：的分布，有：nkxxk1iix深圳市共进电子有限公司控制图抽样风险 控制表是假定过程处于以统计数据方式控制下的一种测试。类型类型I错误错误 当一个工序实际处于控制中，结论却表明为失去控制。亦称-错误或生产者的风险。类型类型II错误错误过程实际处于失控状态时，结论却表明为过程在控制中，亦称-错误或消费者风险深圳市共进电子有限公司控制图 平均运行长度 (ARL) 平均运行长度是平均点数之前必须绘制点来表明失去控制的情形。 对于一个在控制中的过程， 对于一个失去控制的过程,1ARL11ARL深圳市共进电子有限公司控制图-控制限额其中k是控制界限与中线的距离， 表示标准差单位。假设用假设用w来做一个例子（平均值、范围、标准差）来测试一个重要的质量特性来做一个例子（平均值、范围、标准差）来测试一个重要的质量特性（例如强度）（例如强度） 。 如果w的平均值是 w ，标准偏差是 w,则 Upper Control Limit= w + k w Center Line = w Lower Control Limit= w k w深圳市共进电子有限公司深圳市共进电子有限公司控制界限与规格界限 规格界限（规格界限（USL， LSL ） 取决于通常外在过程可变性的设计考虑事项 控制界限控制界限 (UCL , LCL) 基于工序的变化通常适用于统计，例如平均值和范围，而不是单独的值。深圳市共进电子有限公司控制界限 & 抽样风险 通过移动控制界限使其偏离中线更远，使一类错误的风险减通过移动控制界限使其偏离中线更远，使一类错误的风险减少。然而，扩大控制范围将增加第二类错误的风险。少。然而，扩大控制范围将增加第二类错误的风险。 对某一个一类错误（控制界限区间），二类错误的风险可以对某一个一类错误（控制界限区间），二类错误的风险可以通过增加样本大小来减少。通过增加样本大小来减少。深圳市共进电子有限公司设置控制界限 六西格玛方法六西格玛方法 控制界限通常设置为3w ，远离中心线的部分有0.27%的一类错误，这种控制界限被称为3 控制界限。 概率极限方法概率极限方法 控制界限设置为3.09 ，远离中心线部分为0.2 一类错误，这种控制界限被称为0.1 的概率界限深圳市共进电子有限公司设置警告界限 3 控制界限（或控制界限（或0.1 的概率界限）也可以叫做行为界限，的概率界限）也可以叫做行为界限，也就是当一个点处于这些界限以外时，这个过程需要调查和纠正。也就是当一个点处于这些界限以外时，这个过程需要调查和纠正。有时设置有时设置2 的警告界限可以增加控制图的灵敏度。相应的的警告界限可以增加控制图的灵敏度。相应的2.5 的概率界限会偏离中心线的概率界限会偏离中心线1.96 。深圳市共进电子有限公司合理分组 一个分组是样本的一次小范围的测量，以代表某一特定时候一个分组是样本的一次小范围的测量，以代表某一特定时候或产品内的工序的特征。或产品内的工序的特征。 一个分组内的项目期望有类似的特点。一个分组内的项目期望有类似的特点。 合理分组概念意味着分组或样品应挑选，以致如果特殊的原因出现，分组间差异的概率将最大限度地发挥，而造成差异的概率这些异常的原因在一个分组内将减少到最低限度。深圳市共进电子有限公司合理分组 建设群 生产效率检测工艺的变化 单位生产的采样间隔接受抽样过程中产生的物质采样间隔深圳市共进电子有限公司控制图类型 产品或工艺质量的可评估手段产品或工艺质量的可评估手段变量：真实测量的连续数值，例如长度，重量，强度，电阻等属性：来自分类单位的离散数据（接受/拒绝）或通过计算一个单元的缺陷的数量如果质量的特性是可衡量监测，其平均价值和可变性（范围或标准差） 如果质量的特性是无法衡量监测，有缺陷的部分（或数量）的缺陷监测若干缺陷深圳市共进电子有限公司缺陷与缺点 缺陷或非一致项缺陷或非一致项某一个产品有一个或更多规格不符合输出的产品如：一个有划痕的媒体CD，一个有裂纹的包装、一个不良的PCBA 缺点或不符合缺点或不符合一个造成规格不满意的具体点例：划痕，裂纹，有缺陷的IC深圳市共进电子有限公司修哈特控制图 概述深圳市共进电子有限公司休哈特控制图的变量深圳市共进电子有限公司X 控制图 与 中心极限定理 中心极限定理中心极限定理 : 如果在如果在n个样本中取个样本中取k个观察，样本个观察，样本x1, x2, . . . , xk将近似将近似N( x, x)的分布，有：的分布，有：nkxxk1iix_深圳市共进电子有限公司X and R 控制图 X控制图的中线控制界限： R 控制图的中线和控制界限：XX2XXX23RAXLCLXLineCenter3RAXUCLR3R43RRDLCLRLineCenter3RRDUCL_深圳市共进电子有限公司X and S 控制图 X 控制图的中线和控制界限控制图的中线和控制界限: S控制图的中线和控制界限：控制图的中线和控制界限：S3S43SSBLCLSLineCenter3SSBUCL_XX3XXX33SAXLCLXLineCenter3SAXUCL_深圳市共进电子有限公司哈特常数nA2A3d2c4B3B4D3D421.8802.6591.1280.797903.26703.26731.0231.9541.6930.886202.56802.57540.7291.6282.0590.921302.26602.28250.5771.4272.3260.940002.08902.11560.4831.2872.5340.95150.0301.97002.00470.4191.1822.7040.95940.1181.8820.0761.92480.3731.0992.8470.96500.1851.8150.1361.86490.3371.0322.9700.96930.2391.7610.1841.816100.3080.9753.0780.97270.2841.7160.2231.777110.2850.9273.1730.97540.3211.6790.2561.744120.2660.8863.2580.97760.3541.6460.2831.717130.2490.8503.3360.97940.3821.6180.3071.693140.2350.8173.4070.98100.4061.5940.3281.672150.2230.7893.4720.98230.4281.5720.3471.653160.2120.7633.5320.98350.4481.5520.3631.637170.2030.7393.5880.98450.4661.5340.3781.622180.1940.7183.6400.98540.4821.5180.3911.608190.1870.6983.6890.98620.4971.5030.4031.597200.1800.6803.7350.09690.5101.4900.4151.585210.1730.6633.7780.98760.5231.4770.4251.575220.1670.6473.8190.98820.5341.4660.4341.566230.1620.6333.8580.98870.5451.4550.4431.557240.1570.6193.8950.98920.5551.4450.4511.548250.1530.6063.9310.98960.5651.4350.4591.5411n2c31B1n2c31B3n41n4cnc3A4443443For n 25深圳市共进电子有限公司示例 1S/NX1X2X3X4X5 174.03074.00274.01973.99274.008 273.99573.99274.00174.01174.004 373.98874.02474.02174.00574.002 474.00273.99673.99374.01574.009 573.99274.00774.01573.98974.014 674.00973.99473.99773.98573.993 773.99574.00673.99474.00074.005 873.98574.00373.99374.01573.998 974.00873.99574.00974.00574.0041073.99874.00073.99074.00773.9951173.99473.99873.99473.99573.9901274.00474.00074.00774.00073.9961373.98374.00273.99873.99774.0121474.00673.96773.99474.00073.9841574.01274.01473.99873.99974.0071674.00073.98474.00573.99873.9961773.99474.01273.98674.00574.0071874.00674.01074.01874.00374.0001973.98474.00274.00374.00573.9972074.00074.01074.01374.02074.003Piston rings for an automotive engine are forged. 20 samples, each of size 5, were obtained. The inside diameter of these rings are shown here.Verify if the forging process is in-statistical-control.深圳市共进电子有限公司示例1 MiniTabs Stat Control Charts Xbar-R深圳市共进电子有限公司示例1 MiniTabs Stat Control Charts Xbar-S深圳市共进电子有限公司示例12010Subgroup074.01574.00573.99573.985Sample MeanX=74.003.0SL=74.01-3.0SL=73.990.020.010.00Sample StDevS=0.0088783.0SL=0.01855-3.0SL=0.000X-bar-S Charts for Example 12010Subgroup074.01574.00573.99573.985Sample MeanX=74.003.0SL=74.01-3.0SL=73.990.050.040.030.020.010.00Sample RangeR=0.022353.0SL=0.04726-3.0SL=0.000X-bar-R Charts for Example 1深圳市共进电子有限公司R 控制图 与S 控制图 为便于计算，为便于计算，R控制图为首选，当控制图为首选，当n为不恒定时可使用为不恒定时可使用S控制控制图。图。对于数量多的样本对于数量多的样本(n 10)，这时评估，这时评估总体标准差的效率会总体标准差的效率会降低降低 风险较低的取样要求风险较低的取样要求更大的灵敏度漂移更大的灵敏度漂移质量特性是非正规的质量特性是非正规的深圳市共进电子有限公司深圳市共进电子有限公司1iDetectionPr1DetectionPrSamplingsiWithinDetectionPr0.750.8750.9380.969深圳市共进电子有限公司pkpCC3k深圳市共进电子有限公司22kZZn深圳市共进电子有限公司休哈特控制图的属性深圳市共进电子有限公司p 控制图 The fraction nonconforming is defined as the ratio of number of nonconforming items in a population to the number of items in that population. 部分合格品被定义为 基本原则是基于正态分布的逼近二项分布。深圳市共进电子有限公司p 控制图 部分不合格样本是从样本部分不合格样本是从样本d中抽取样本中抽取样本n的不合格项的比的不合格项的比率，即：率，即：iiindpmppm1iipnp1p2p深圳市共进电子有限公司p 控制图 P控制图的中线和控制界限：np1p3pLCLpLineCenternp1p3pUCL深圳市共进电子有限公司p 控制图如果样本大小不是恒定的，那么如果样本大小不是恒定的，那么P控制图的控制界限可以两种方法计算：控制图的控制界限可以两种方法计算：a) 其中其中n是抽样样本大小的平均值（或典型）是抽样样本大小的平均值（或典型）b)其中其中ni 是每个抽样是每个抽样I的实际样本值的实际样本值np1p3pLimitsControlinp1p3pLimitsControl深圳市共进电子有限公司np 控制图 如果样本大小为常数，它有可能基于一个控制图上的一些如果样本大小为常数，它有可能基于一个控制图上的一些不合格品数（不合格品数（ np） ，胜于部分不合格项（，胜于部分不合格项（p） 。 Np控制图的中心线和控制线：控制图的中心线和控制线：p1pn3pnLCLpnLineCenterp1pn3pnUCL深圳市共进电子有限公司示例2S/NSampledRejects 1 50 12 2 50 15 3 50 8 4 50 10 5 50 4 6 50 7 7 50 16 8 50 9 9 50 1410 50 1011 50 512 50 613 50 1714 50 1215 50 2216 50 817 50 1018 50 519 50 1320 50 11Frozen orange juice concentrate is packed in 6-oz cardboard cans. A metal bottom panel is attached to the cardboard body. The cans are inspected for possible leak. 20 samplings of 50 cans/sampling were obtained.Verify if the process is in-control.深圳市共进电子有限公司示例2 MiniTabs Stat Control Charts P深圳市共进电子有限公司示例2 MiniTabs Stat Control Charts NP深圳市共进电子有限公司示例2201000.50.40.30.20.10.0Sample NumberProportionp Chart for Example 21P=0.21403.0SL=0.3880-3.0SL=0.040002010020100Sample NumberSample Countnp Chart for Example 21NP=10.703.0SL=19.40-3.0SL=2.000深圳市共进电子有限公司p 控制图 vs np 控制图 根据样本大小的变化进行适应性调节根据样本大小的变化进行适应性调节 提供有关工序能力的信息提供有关工序能力的信息为了便于记录，为了便于记录，np控制图为首选，控制图为首选，np控制图提供了以下优控制图提供了以下优势：势：深圳市共进电子有限公司 p 5,p p 19Maximumn深圳市共进电子有限公司c 控制图 每一个具体点是不符合规格的缺点或不合格点。每一个具体点是不符合规格的缺点或不合格点。 缺点数管制图是一种计数值管制图，能在每一批量的生产缺点数管制图是一种计数值管制图，能在每一批量的生产中侦测出每一零件或受验单位不良点的数目，是基于正态中侦测出每一零件或受验单位不良点的数目，是基于正态分布的近似分布的近似Poisson分布分布深圳市共进电子有限公司c 控制图 检查组检查组该地区发生不满意事情的机会。该地区发生不满意事情的机会。 例如：例如： HSA，一个多媒体，一个，一个多媒体，一个PCBA 这里选择的是一些方便记录的实体。这里选择的是一些方便记录的实体。 它可能构成超过它可能构成超过1类产品。类产品。 例如一人血清白蛋白，媒体表面，例如一人血清白蛋白，媒体表面， 10件件PCBA深圳市共进电子有限公司c 控制图 如果检查项目中的不符合（缺点）项通过c来表示，则有： C控制图的中线和控制界限：cmcc2cm1iicc3cLCLcLineCenterc3cUCL深圳市共进电子有限公司u 控制图 如果检测的过程不是常数，在这样的情况下，可以使用u控制图，有： 如果使用u控制图表示每个检测个体的去电数，则：umuu2um1iiuiiincu深圳市共进电子有限公司u 控制图 U控制图的中线和控制界限为：控制图的中线和控制界限为：u3uLCLuLineCenteru3uUCL深圳市共进电子有限公司示例3S/NUnitsDefects 1 5 10 2 5 12 3 5 8 4 5 14 5 5 10 6 5 16 7 5 11 8 5 7 9 5 1010 5 1511 5 912 5 513 5 714 5 1115 5 1216 5 617 5 818 5 1019 5 720 5 5A personal computer manufacturer plans to establish a control chart for nonconformities at the final assembly line. The number of nonconformities in 20 samples of 5 PCs are shown here.Verify if the process is in-control.深圳市共进电子有限公司示例3 MiniTabs Stat Control Charts C深圳市共进电子有限公司示例3 MiniTabs Stat Control Charts U深圳市共进电子有限公司示例32010043210Sample NumberSample Countu Chart for Example 3U=1.9303.0SL=3.794-3.0SL=0.066132010020100Sample NumberSample Countc Chart for Example 3C=9.6503.0SL=18.97-3.0SL=0.3307深圳市共进电子有限公司u (c) 控制图 vs p (np) 控制图 U控制图（或控制图（或c控制图）提供了以下优点：控制图）提供了以下优点： 指出更多类型的不符合项的信息指出更多类型的不符合项的信息 促进帕累托分析促进帕累托分析便利的原因与影响分析便利的原因与影响分析深圳市共进电子有限公司变量图与属性图变量图与属性图 属性控制图便利监测超过属性控制图便利监测超过1个品质特性。个品质特性。 变量控制图提供领先指标变量控制图提供领先指标;属性控制图在实际过程已经发生变属性控制图在实际过程已经发生变化之后才起作用。化之后才起作用。 为了保护某一指定的标准，防止进程漂移，变量控制图需要为了保护某一指定的标准，防止进程漂移，变量控制图需要一个比较小的样本大小。一个比较小的样本大小。深圳市共进电子有限公司指标的不稳定性主要指标控制界限以外的任何点次要指标次要指标任何非随机模式，点上的控制图任何非随机模式，点上的控制图 转移或运行 趋势 分层 混合性 周期性深圳市共进电子有限公司主要指标的不稳定性 控制界限外的任何点控制界限外的任何点 3 以外的点Lower Control LimitUpper Control LimitCenter LineSample Number or TimeSample Quality Characteristic深圳市共进电子有限公司主要指标的不稳定性 常见原因常见原因新工人，方法，原料或机器检测方法和标准的变化技能的改变深圳市共进电子有限公司次要指标的不稳定性（1）转移或运行转移或运行转移或运行k个连续点（通常为7， 8或9）位于中线的同一侧5个连续点中4个超出1 （同一侧） 3个连续点中2个超出2 （同一侧）Upper Control LimitCenter LineSample Number or TimeSample Quality CharacteristicLower Control Limit+ 2 + 1 - 2 - 1 深圳市共进电子有限公司次要指标的不稳定性（2） 趋势趋势 K个连续点（通常为5、6、7）朝着同一个方向Upper Control LimitCenter LineSample Number or TimeSample Quality CharacteristicLower Control Limit+ 2 + 1 - 2 - 1 深圳市共进电子有限公司次要指标的不稳定性（2） 引起趋势的原因引起趋势的原因新工人，方法，原料或机器检测方法和标准的变化技能的改变深圳市共进电子有限公司次要指标的不稳定性（3） 分层分层 点“拥抱”中线，通常在 1 Upper Control LimitCenter LineSample Number or TimeSample Quality CharacteristicLower Control Limit+ 2 + 1 - 2 - 1 深圳市共进电子有限公司次要指标的不稳定性（3） 引起分层的常见原因引起分层的常见原因控制界限计算的不正确采样过程中收集的一个或多个标本是来自每个分组的不同分布深圳市共进电子有限公司次要指标的不稳定性（4） 混合混合 点“拥抱”控制界限Upper Control LimitCenter LineSample Number or TimeSample Quality CharacteristicLower Control Limit+ 2 + 1 - 2 - 1 深圳市共进电子有限公司次要指标的不稳定性（4） 引起混合的普遍原因引起混合的普遍原因 操作者把两个（或更多）重叠分布控制深圳市共进电子有限公司次要指标的不稳定性 循环或周期循环或周期 重复模式Upper Control LimitCenter LineSample Number or TimeSample Quality CharacteristicLower Control Limit+ 2 + 1 - 2 - 1 深圳市共进电子有限公司次要指标的不稳性（5） 引起循环或周期的常见原因 系统环境变化 温度 操作员疲劳 工作者的变换 机器设置的波动 维护计划 工具磨损深圳市共进电子有限公司西部电气标准 标准标准1：单个点超出：单个点超出3 界限界限 标准标准2：3个点中有个点中有2个连续超出个连续超出2 界限界限 标准标准3： 3个点中有个点中有2个连续超出个连续超出1 界限界限 标准标准4：8个连续的点在中线的一侧个连续的点在中线的一侧深圳市共进电子有限公司不稳定性测试Secondary IndicatorsPrimary Indicator深圳市共进电子有限公司Shift / RunShift / RunShift / RunTrendStratificationCycleMixture不稳定性测试深圳市共进电子有限公司不稳定性测试 警告：不能盲目的提交警告：不能盲目的提交“tests” 并不是每个“测试”都关联到所有的控制图深圳市共进电子有限公司适当的停止规则Suitable for all chartsSuitable only for X-Chart_深圳市共进电子有限公司关闭规则和假报警全部的类型I错误和假报警概率基于k规则：k1ii11k211111Shut-Down Rule (1- )1 point beyond 32 (0.001350)0.998650 = 0.9973022 out of 3 consecutive points beyond 22 (0.001517)0.998483 = 0.9969684 out of 5 consecutive points beyond 2 (0.002665)0.997335 = 0.9946769 consecutive points above or below Center Line2 (0.001953)0.998047 = 0.996098Overall false-alarm probability = 0.009602深圳市共进电子有限公司解释控制图UNSTABLE(assignable cause variability)STABLE(common cause variability)Primary IndicatorSecondary Indicatorsrun/shifttrendstratifciationmixturecycleDESIRABLEUNDESIRABLEIncorporate Into Process / Update Control Limitspoint outside limitsCorrect / Prevent Future Occurrence深圳市共进电子有限公司更新控制界限以下情况时，控制界限应该更新以下情况时，控制界限应该更新关键物料的供应商改变关键物料的供应商改变加工机械更换加工机械更换工程变更令，影响工作流程工程变更令，影响工作流程采用新的运营商采用新的运营商深圳市共进电子有限公司执行控制图执行控制图 1 ）采样准备2 ）数据收集3 ）构建控制图4 ）分析与解释5 ）使用控制图作为一个过程监测工具深圳市共进电子有限公司执行控制图执行控制图采样准备采样准备选择品质特性来衡量选择品质特性来衡量测量的最终产品测量的最终产品测量的过程中产品测量的过程中产品测量的过程变量测量的过程变量测定主要要素，规模和频率测定主要要素，规模和频率深圳市共进电子有限公司执行控制图执行控制图 数据收集记录数据计算有关统计资料：平均值，范围，比例等深圳市共进电子有限公司执行控制图执行控制图构造控制图构造控制图计算实验中线和实验控制界限计算实验中线和实验控制界限绘制实验中线和实验控制界限绘制实验中线和实验控制界限在控制图上标注收集来的数据在控制图上标注收集来的数据深圳市共进电子有限公司执行控制图（执行控制图（4）分析与解释分析与解释研究缺乏控制的图如果有必要，消除失去控制的点 如果必要，需要再验算控制界限确定过程能力深圳市共进电子有限公司使用控制图作为一个过程监测工具使用控制图作为一个过程监测工具继续收集数据和测绘继续收集数据和测绘确定失去控制的情况，并采取纠正行动确定失去控制的情况，并采取纠正行动如果一个永久性的过程发生了转变，重新计算新的中线和控如果一个永久性的过程发生了转变，重新计算新的中线和控制界限制界限执行控制图（执行控制图（5）
