20XX年度房地产业务员个人参考总结范文.doc

此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。20XX年度房地产业务员个人参考总结范文领导和同志们：大家好!两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务开展、队伍治理、教育训练等方面获得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批判指正。一、努力学习政治、业务理论，不断提高治理水平和岗位技能。两年来不管工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建立的学习材料，培养本人的政治敏感力和廉政认识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋剧烈和复杂化，深感责任严峻，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。二、狠抓业务开展获得了明显成效。我想做为业务部门的主要负责人，抓业务开展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项详细工作：1、科学计划。两年来业务开展计划都是在大量调查研究根底上，按照总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推进。业务计划能否落实，关键在推进。两年来先后组织施行了八个严峻的业务推进活动，都到达了特别好的业务推进效果。2017年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的阻碍余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快改变场面，带着工作组通过精心筹划和预备，以具有本省特点的产品说明会为打破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。2017年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“特别行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于筹划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推进、搞好总结，政策兑现是消费劲提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动完毕后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员无望。当去基层公司探望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天确实是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡报答告会上曾经承诺但凡在本月可以连续开单十天者，我都要亲身去探望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正由于如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，构成比较强劲的凝聚力和向心力。三、抓住队伍治理不放松，全力打造业务开展的生力军。队伍治理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍确实是抓业务。两年来在队伍治理征询题上煞费了心思。2017年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理预备缺乏，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了特别不稳定的情况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面理解情况。到任的第三天便带着工作组下基层，深化一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究根本摸清了阻碍队伍稳定的六大要素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。按照上述征询题，经总经理室同意，迅速召开代理人治理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司按照各自存在的不同征询题，有针对性地进展处理，并指出了严格按照“根本法”办事，使营销团队的治理走上制度化。2017年6月，按照市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的预备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“根本法”，到2017年底全拾根本法”到达了相对的统一，为施行新的“根本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励征询题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进展巡回穿插检查，催促落实，有些征询题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个标准”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效处理。3、标准行为、赏罚明晰：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处分方法;一方面又关于不良行为坚决进展处理。特别在2017年下半年竞争最为剧烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，按照情势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。如此有张有驰、区别对待的策略，在最剧烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情治理。两年来，利用各种时机和条件同全系统一半以上的业务员直截了当见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和开展前景，结下了深沉的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍治理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。四、抓紧抓好教育训练工作，为业务开展和队伍治理制造有效的保障体系。两年来，教育训练不断处于业务开展的前沿，支持着业务开展和队伍治理。一是组训队伍的培训。至今不能不记得的是2017年8月，我省第一期以本人的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由于预备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了明显效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的运营。目前组训力量已到达近200余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、标准化，同时也为了节约培训本钱，通过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是治理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的治理人员培训班，使全省营销治理人员的综合素养得到了有效的提高。五、抓好几项大的根底工作。为了使我省个人业务工作有一个长足长远的开展，先后抓好几件大的根底工作。一是个人代理人档案治理工作。通过检查、评比，目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了标准的个人档案。二、信息通报工作。自2017年8月创立了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，遭到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务开展研究会，并于2017年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了本人的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个标准”，为业务的长足开展和产能的提高提供了有效的工具。六、新根本法的试点工作的成功，为我省贯彻2017版，为代理人治理走向正规化、科学化打下坚实基矗七、开好了两个大会。一是2017年的“双过半”和今年5月份首届顶峰会的成功召开，为业务开展和队伍治理起到典范作用。两会的阻碍力，将持续鼓舞团队和治理者的士气和决心，进而推进消费劲的不断提升。八、抓好了部室建立，综合素养日渐提高，尽力使部室人员有才能驾驭日益剧烈的竞争情势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有如此的场面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次感谢他们。工作中我还有不少缺乏之处，比方考虑征询题不够深化细致，深化基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批判。另一方面我自已也要不断的加以改良。面对日益剧烈的市场情势，队伍治理、业务开展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建立推向更高层面。感谢!4