SiteMonitor软件使用说明.doc

SiteMonitor监控软件用户手册 资料版本     V1.1归档日期     2008-10-28BOM 编码      艾默生网络能源有限公司为客户提供全方位的技术支持，用户可与就近的艾默生网络能源有限公司办事处或客户服务中心联系，也可直接与公司总部联系。 艾默生网络能源有限公司版权所有，保留一切权利。内容如有改动，恕不另行通知。 艾默生网络能源有限公司地址：深圳市南山区科技工业园科发路一号邮编：公司网址：客户服务热线：E-mail: service 目  录第一章 软件介绍. 11.1 简介. 11.2 功能. 11.3 安装及使用指南. 1第二章 软件的安装. 32.1 安装要求. 32.2 安装步骤. 3第三章 软件登录和主界面. 53.1 登录. 53.2 主界面. 5第四章 监控中心菜单. 74.1 配置界面. 74.1.1 增加组. 74.1.2 自动查找SNMP卡. 84.1.3 增加设备. 94.1.4 删除设备和组. 104.1.5 修改设备和组名. 104.1.6 设置告警通知. 114.2 状态界面. 124.2.1 查看监控中心或组的当前工作状态. 124.2.2 查看某台设备的当前工作状态. 124.2.3 遥控. 134.2.4 遥调. 144.2.5 设置阈值告警. 144.2.6 设置机房信号适配器. 15第五章 报表查询菜单. 175.1 查询设备告警. 175.2 查询设备数据. 175.3 查询操作记录. 18第六章 人员管理菜单. 196.1 用户分类. 196.2 增加用户，删除用户和修改用户信息. 19第七章 系统设置菜单. 227.1 设置邮件参数. 227.2 设置短信参数. 227.3 设置拨电话参数. 23第八章 备份和恢复. 248.1 数据备份. 248.2 数据恢复. 25第九章 常见问题解答. 26附录一 iTrust UPS告警列表. 27附录二 Nfinity UPS告警列表. 31                                                                                                                                        第一章   软件介绍1.1   简介SiteMonitor是艾默生网络能源有限公司（简称艾默生）开发的设备监控软件， 可监控艾默生开发的UPS（UH11、US11R、UH31、UL31、UL33、2G、Nfinity、NX、Hipulse、Hipulse U）、空调（CM、DataMate3000、DME、Deluxe）、和LTS系列静态切换系统（STS）等各种设备，还可以通过机房信号适配器等选件接入温度、湿度、烟雾、水浸、红外等多路环境量进行中监控和处理。SiteMonitor可在Windows、Linux、Solaris、AIX、HP-UX等操作系统上运行，通过WEB浏览器进行访问。您可以使用网络上任何一台计算机登录该软件，对设备进行监控和维护管理。1.2   功能SiteMonitor的主要功能如下：l           简单快捷的安装。支持Windows、Linux、Solaris、AIX、HP-UX等操作系统，提供跨平台的管理。l           支持设备的自动查找和配置，免去人工配置的烦恼。l           当前数据查询。可查询设备的各种当前运行数据和当前告警数据。l           告警通知。当设备发生告警时，可通过发送E-mail、短信和拨电话的方式通知用户。l           遥控。对具有遥控功能的设备提供遥控操作。UH11 UPS、US11R UPS、UH31 UPS和空调有遥控功能。l           遥调。对具有遥调功能的设备提供遥调操作。UH11 UPS、US11R UPS、UH31 UPS和空调有遥调功能。l           机房环境的实时监控。支持环境量（包括温度、湿度、烟雾、水浸、红外等）以及三相交流电、直流电等动力量数据。l           方便的报表查询。提供设备告警报表、运行数据报表和操作记录报表，支持报表的分页显示和数据导出功能。l           强大的人员管理功能。可以对人员进行增加、修改和删除等操作，并可根据人员的工作性质赋予不同的软件操作权限。l           强大的在线备份和恢复功能。可以在不影响其他用户的情况下，对系统数据进行快速备份和恢复。&            注意SiteMonitor监控软件支持与安全关机软件的配合，以保护计算机数据。具体信息参见安全关机软件（Windows版）用户手册和网络安全关机软件UNIX & Novell Netware用户手册。 1.3   安装及使用指南1连接设备到计算机。有以下两种连接方式可选：1）RS232电缆直连：这种连接方式适于近距离设备监控。您可以用随机附件中的RS232电缆，将设备的RS232口和计算机的空闲RS232串口连接起来。2）使用SNMP卡连接：这种连接方式适于远距离设备监控。SNMP卡连接及设置方法参见SNMP卡的产品手册。2在计算机上安装SiteMonitor监控软件。SiteMonitor监控软件具体安装方法参见第二章  软件的安装。3登录SiteMonitor，进入监控主界面。SiteMonitor监控软件具体登录方法参见第三章  软件登录和主界面。4在配置界面中，增加要监控的设备。增加设备的具体操作方法参见4.1.2  增加设备。5使用SiteMonitor对设备进行监控，主要包括：查询设备运行数据，控制设备，进行人员管理，邮件和短信参数设置等。具体操作方法分别参见第四章  监控中心菜单，第五章  报表查询菜单，第六章  人员管理菜单，第七章  系统设置菜单。&            注意对于初次使用SiteMonitor监控软件就需使用告警通知功能和对用户进行分级管理的人员，在进行上述步骤4后，还应进行告警通知设置和人员管理设置，具体设置方法分别参见4.1.5  设置告警通知和第六章  人员管理菜单。                                                                                                                                  第二章   软件的安装2.1   安装要求 软件要求操作系统：Windows系列（Windows XP / 2000 / 2003）、Linux、Solaris、AIX、HP-UX。WEB浏览器：IE5.5或以上，Firefox1.0或以上。 硬件要求计算机：能运行上述操作系统，硬盘剩余空间在100MB以上，内存大于256MB。2.2   安装步骤&            注意SiteMonitor监控软件在Windows、Linux、Solaris、AIX、HP-UX等操作系统上的安装步骤完全相同。 SiteMonitor监控软件安装步骤如下：1启动安装程序将随机附送的安装光盘插入监控计算机的光驱中，进入光盘中相应的操作系统目录（如Windows），双击安装程序setup.exe，屏幕弹出安装启动界面。然后，安装程序自动进入欢迎安装界面，点击下一步按键进入下一步。2选择安装路径安装程序进入到缺省安装目录界面，如图2-1所示。                                                                                                                                                                    图2-1  缺省安装目录界面系统给定了一个缺省目录“C:Program FilesSiteMonitor”，点击下一步，监控软件将安装在本缺省目录下。您也可以输入或选择其它目录。如需输入其它目录，在此界面中直接输入目录名称即可；如需选择其它目录，点击按键选择.，则弹出如图2-2所示的选择安装目录的界面。                                                                                                                                                                    图2-2  选择安装目录界面在图2-2所示的界面中选择安装目录，点击确定，返回到图2-1所示界面。该界面中的安装目录为您刚才选择的目录。点击取消，返回到图2-1所示界面，安装目录仍然为缺省的安装目录。点击下一步按键进入下一步。3选择快捷方式目录安装程序进入到选择快捷方式目录界面，如图2-3所示。                                                                                                                                                              图2-3  选择快捷方式目录界面选择完毕，点击下一步，屏幕会显示所选软件安装目录和快捷方式目录信息界面。点击下一步，屏幕会弹出一个安装进程显示界面，显示安装进度。4结束安装安装程序的最后，屏幕会提示安装程序已经成功地完成了安装，点击完成结束安装过程。&            注意在安装程序进行过程中，你可以在任何有取消按钮的界面中选取取消按钮，则系统会弹出一个取消安装界面，点击退出按键，则退出安装，点击继续执行，则继续安装。                                                                                                                  第三章   软件登录和主界面3.1   登录打开本机的WEB浏览器，在地址栏中输入“http:/localhost”，屏幕显示如图3-1所示SiteMonitor软件登录界面。                                                                                                                                                                               图3-1  登录界面输入缺省用户名和密码admin，点击登录，屏幕显示监控主界面（如图3-2），表示您已成功登录SiteMonitor。成功登录SiteMonitor后，必须首先进入监控中心的配置界面增加要监控的设备，方可使用该软件对设备进行监控。增加设备的方法参见4.1.2  增加设备。&            注意软件运行过程中，如果约10分钟无任何按键操作，屏幕会自动弹出图3-1所示登录界面，需用户重新输入用户名和密码，重新登录SiteMonitor。3.2   主界面登录SiteMonitor软件后，屏幕显示监控主界面，如图3-2所示。                                                                                                                                                              图3-2  SiteMonitor监控主界面SiteMonitor监控主界面按功能划分为两个区域：菜单区和显示操作区。点击菜单区内任一菜单后，显示操作区将显示被选中菜单的操作界面。您可在各菜单的操作界面进行查询和设置等操作，以及完成相关设备控制任务。 菜单及其功能如图3-2所示，菜单区提供五个菜单，各菜单及其功能如下：                                                                                                                                                                         表3-1  菜单功能描述菜单功能监控中心该菜单允许您增加、修改和删除设备/组，设置告警通知功能，查看设备的当前模拟量、状态量数据和当前告警，并对设备进行遥控和遥调操作。报表查询该菜单允许您查看历史告警、历史运行数据和历史操作记录，并提供打印和打印预览功能。其中，历史运行数据还可以曲线方式显示各信号。人员管理该菜单允许您进行人员的增加、删除和人员信息的修改操作，并根据人员的不同工作性质赋予其不同的软件操作权限。系统设置该菜单允许您设置E-mail、短信和拨电话参数。帮助帮助菜单提供本手册的电子件。点击该菜单后，用户即可直接从屏幕上浏览本手册的HTML格式电子文档。  菜单操作方法SiteMonitor监控软件的菜单操作方法类似于Windows下资源管理器的操作。如图3-2所示，报表查询菜单下本身设计有三个子菜单：设备告警、设备运行数据和操作记录，您可通过点击报表查询菜单前的节点  展开或收缩该菜单。监控中心菜单下本身无子菜单，但您登录SiteMonitor并在监控中心下增加组后，监控中心下便会出现相应的组子菜单，而监控中心菜单前也会出现  节点；通过点击该节点您可展开或收缩该菜单。人员管理和系统设置菜单下无子菜单。                                                                                                                            第四章   监控中心菜单如图4-1，点击菜单区监控中心，显示操作区上方出现两个按钮：状态和配置，通过点击这两个按钮可分别进入监控中心的状态界面和配置界面。                                                                                                                                                                         图4-1  监控中心菜单4.1   配置界面  在图4-1中点击配置按钮后，屏幕显示如下配置界面。                                                                                                                                                                    图4-2  监控中心配置界面登录系统后，应首先在监控中心菜单下增加组，再在组下增加相应设备，方可对设备进行监控。建议在监控中心下按设备所在的行政地域、局站或机房名称增加若干组。4.1.1   增加组在图4-2所示配置界面中点击增加组按钮，界面显示如图4-3。                                                                                                                                                                                  图4-3  增加组默认的组名为“组0”，可以改写。您可以按序号给组命名，也可以按设备所在的行政地域、局站或机房名称给组命名，如“科技园”。在背景图片框指定该组背景。&            注意在指定组的背景图片前，必须将图片文件拷贝到SiteMonitor安装目录下的webappsupscouterappimages子目录中。 在区域授权中，除系统管理员之外的未授权用户在未授权用户列表中，而已授权的用户则在已授权用户列表中。选取用户名，点击增加>>和<<删除按钮可以在两个列表中来回移动分配授权用户。完成以上组配置后，点击保存按钮，界面显示如图4-4。监控中心下已增加“科技园”组，相应，菜单区监控中心菜单下已添加科技园子菜单。                                                                                                                                                                            图4-4  完成组设置在图4-4所示界面点击科技园子菜单，再点击配置按钮，出现如图4-5所示组配置界面。您将可以在组配置界面进行如下操作：自动查找SNMP卡，增加设备，增加组，删除设备和组，修改设备和组，和设置告警通知。                                                                                                                                                                            图4-5  组配置界面4.1.2   自动查找SNMP卡对于使用SNMP卡连接的设备，系统支持SNMP卡的自动查找和配置。在图4-5所示组配置界面中点击自动查找按钮，屏幕显示如图4-6。                                                                                                                                                                    图4-6  自动查找SNMP卡在图4-6所示SNMP卡列表中，点击设备名称前的复项框，使其变成þ状态，再点击增加设备按钮，即可将设备添加到系统中。4.1.3   增加设备在图4-5所示组配置界面中点击增加设备按钮，屏幕显示如图4-6。                                                                                                                                                                               图4-7  增加设备需设置以下四项内容：1设备名即所监控设备的名称。2设备类型有UPS、空调和SNMP设备等设备类型。&            注意设备类型中SNMP设备指采用通用SNMP协议接入系统的设备。对于需要IP授权的SNMP卡，请参照SNMP卡的产品手册将监控中心地址添加到SNMP卡监控授权列表。 3型号有UPS、空调、STS和机房信号适配器等设备型号的选项。所选择的设备型号应与实际的设备型号一致。4串口号/IP地址如设备与计算机之间采用RS232直连方式，应输入与设备连接的计算机的串口号；如设备与计算机之间采用SNMP卡连接，则应输入SNMP卡的IP地址。5地址/并机台号如果是通过SIC卡进行监控，则此处应输入SIC为设备分配的设备台号(具体台号由SIC卡界面获取)，否则保持默认值即可。&            注意如果设备型号或串口号/IP地址不正确，会出现通讯故障（可通过当前告警列表查询，参见4.2.1  查看监控中心或组的当前工作状态和4.2.2  查看某台设备的当前工作状态）。如出现通讯故障，应检查设备型号和串口号/IP地址是否正确。 若通过RS232连接的设备为UPS并机系统，需要设置UPS并机系统的台号；若通过RS485连接多台设备，还需要设置设备的地址。设置完成后，点击保存，屏幕显示如图4-8。该设备已增加到科技园组配置界面中。                                                                                                                                                                         图4-8  完成设备设置&            注意增加在组下的设备不会直接出现在监控中心的配置界面中，而只会出现在相应组的配置界面中。 4.1.4   删除设备和组如需删除组或设备，则应选中菜单区监控中心或相应的组，再点击配置按钮进入其相应的配置界面，然后点击需删除的组或设备前的复项框选中该组或设备，如图4-9。                                                                                                                                                                                    图4-9  删除点击删除按钮，屏幕出现以下提示，需您确认是否确实需要删除设备或组。                                                                                                                                                                             图4-10  确认提示点击确定删除，点击取消放弃。&            注意删除组将删除该组和该组下的所有设备，用户需慎用此操作！ 4.1.5   修改设备和组名如需修改设备或组的名称，则应选中菜单区监控中心或相应的组，再点击配置按钮进入其相应的配置界面，如图4-9。在列表框中点击相应的设备或组名，进入其修改界面。在对话框中输入新的设备或组名，点击保存即可。修改设备和组名的对话框与增加设备和组的对话框相同，但在设备名修改对话框中只能修改设备的名称，而不能修改其型号和端口设置。4.1.6   设置告警通知通过告警通知设置功能，您可设置监控中心或相应组下设备发生某类告警时，SiteMonitor 以发送E-mail、短信/拨电话的方式通知用户。具体设置方法如下：选中菜单区监控中心或相应的组，再点击配置按钮进入其配置界面，如图4-9。点击告警通知设置按钮，屏幕出现如下告警通知设置界面。                                                                                                                                                                       图4-11  设置告警通知您需完成以下三项告警通知设置内容：1告警通知方式有两种告警通知方式可选：“邮件”和“短信/拨电话”。您可根据需要点击相应的单选框选择其中任一项。2告警通知触发条件即选择设备发生哪个级别的告警时，SiteMonitor向用户发送告警通知。有三个告警级别选项：“一般信息”、“一般告警”、“严重告警”。系统默认选项为“一般信息”、“一般告警”、“严重告警”。您可根据需要点击相应的复选框选择您所希望的选项。设备告警级别参见附录A  iTrust UPS告警列表,附录B  Nfinity UPS告警列表。3告警通知对象即选择设备发生告警时SiteMonitor向谁发送告警通知。在告警通知设置界面的下部有两个列表框：未选择人员和已选择人员。未选择人员代表发生告警时SiteMonitor不会发送告警通知的用户，已选择人员代表发生告警时SiteMonitor会发送告警通知的用户。如您尚未进行人员设置（参见6.2  增加用户，删除用户和修改用户信息），未选择人员框中最初只有一个系统默认用户admin；如您已进行人员设置，则未选择人员框中为所有已设置并对该组具有权限的人员。如您需设置系统向某用户发送告警通知，您只需在未选择人员框中选中该用户，再点击增加按钮将该用户移至已选择人员框即可。如您需取消向某用户发生告警通知，您只需在已选择人员框中选中该用户，再点击删除按钮，将该用户移至未选择人员框中即可。完成以上三项设置内容后，点击保存确认，点击返回放弃。&            注意1实现告警邮件通知和告警短信/拨电话通知功能的前提分别是正确设置了系统参数（参见第七章  系统设置菜单）。2告警通知设置只针对所选中组下的设备有效，对不在该组下的设备无效。如果设置告警通知时在菜单区选中的是监控中心，则该告警设置对监控中心下所有设备和组，及其组下的所有设备都有效。 4.2   状态界面您可通过状态界面查看设备的当前工作状态，包括设备的状态流动图、当前模拟量、状态量数据和当前告警状态，并对设备进行遥控和遥调。4.2.1   查看监控中心或组的当前工作状态点击菜单区监控中心或相应的组，再点击显示操作区的状态按钮，屏幕将显示所选监控中心或组的状态界面，如图4-12。                                                                                                                                                                             图4-12  状态界面状态界面从上至下分二个部分显示所选监控中心或组的工作状态：1设备和组的图标上面显示所选监控中心或组下的设备和组的图标。如有任何设备告警，则该设备及其所属组的图标为红色，且菜单区相应的所属组也以红色显示。正常状态下设备图标不带附加标记，设备有告警时图标右下角出现红叉标记，通讯失败时图标右下角出现灰叉标记。2当前告警列表下面为当前告警列表，显示所选监控中心或组下的所有设备的当前告警内容。当前告警列表由五栏组成：开始时间、告警级别、地点、设备和内容。其中，内容栏显示该告警的具体名称，例如“UPS不同步”。&            注意1监控中心菜单下将显示当前登录用户具有权限的所有组，用户没有权限的组则不会出现在监控中心菜单下。2组下将显示当前登录用户可管理设备类型的设备，而当前登录用户不可管理设备类型的设备将不会出现。例如，用户可管理设备类型只有UPS，则本组中空调和SNMP设备将不会出现在组下。4.2.2   查看某台设备的当前工作状态在图4-12所示状态界面中点击相应设备的图标，即可进入该设备的状态界面查看该设备的状态流动图、当前模拟量、状态量数据和当前告警内容，如图4-13。                                                                                                                                                                       图4-13  设备状态界面界面上部有一个列表框，列表框右上角提供三个选项：“状态流动图”、“模拟量”和“状态量”。如选择“模拟量”，则该列表框会显示所选设备的模拟量数据；如选择“状态量”，则该列表框会显示所选设备的状态量数据。该列表第一行显示所选设备的名称及型号。最后一行显示所选设备的当前告警状态：如设备发生告警，则以红色字体显示告警；如设备无告警，则以黑色字体显示正常。列表框中间部分显示模拟量或状态量数据，告警数据以红色字体显示，正常数据以黑色字体显示。界面下部的列表框为所选设备的当前告警列表，由四栏组成：开始时间、告警级别、地点和内容。除少设备一栏外，该告警列表的内容与监控中心或组状态界面中的当前告警列表中该设备的告警内容完全一致（参见4.2.1  查看监控中心或组的当前工作状态）。4.2.3   遥控SiteMonitor提供了一个远程控制设备的操作界面。特别是对于放置在较远位置的设备，该操作可以免去您每次需要走到相应的设备摆放位置的问题。SiteMonitor只对具有遥控功能的设备提供遥控操作。UH11 UPS、US11R UPS、UH31 UPS和空调有遥控功能，其它设备不具备遥控功能。因此，您只可通过SiteMonitor对UH11 UPS、US11R UPS、UH31 UPS和空调进行遥控操作。具体操作方法如下：在状态界面点击具体设备的图标后，在显示操作区点击遥控按钮，屏幕显示遥控界面。以UPS遥控界面为例，如图4-14所示。                                                                                                                                                                                  图4-14  遥控&            注意空调的遥控参数与UPS遥控参数不同，详细参数请参见实际界面。 在列表框中点击相应的单选框选中您希望执行的操作，然后点击执行按钮即可。软件会将该命令立即下发给设备，执行控制命令。数秒后，如果控制命令执行失败，屏幕会弹出控制失败提示框；如果控制命令执行成功，屏幕会弹出控制成功提示框。控制命令执行失败的原因可能是通讯故障，请确认通讯连接和设备型号设置是否正确，待通讯故障消除后重试。对于通过SiteMonitor下发的控制命令，系统都会准确记录下来，包括控制命令下发的时间、控制人员和内容等。这些记录可以通过报表查询/操作记录菜单进行查询（参见5.3  查询操作记录）。4.2.4   遥调SiteMonitor提供了一个设置设备运行参数的操作界面，您可以对设备的部分参数进行设置。SiteMonitor只对具有遥调功能的设备提供遥调操作。UH11 UPS、US11R UPS、UH31 UPS和空调有遥调功能，其它不具备遥调功能，因此，您只可通过SiteMonitor对UH11 UPS、US11R UPS、UH31 UPS和空调进行遥调操作。具体操作方法如下：在状态界面点击具体设备的图标后，在显示操作区点击遥调按钮，屏幕将显示遥调界面。以UH11 UPS遥调界面为例，如图4-15所示。                                                                                                                                                                                  图4-15  遥调&            注意不同类型和型号的设备，其遥调参数不同。详细参数请参见实际界面。 选取参数值并点击相应的单选框后，点击执行按钮。软件会将该命令立即下发给设备，执行遥调命令。数秒后，如果遥调命令执行失败，屏幕会弹出遥调失败提示框；如果遥调命令执行成功，屏幕会弹出遥调成功提示框。控制命令执行失败的原因可能是通讯故障，请确认通讯连接和设备型号设置是否正确，待通讯故障消除后重试。系统会将您的遥调参数设置操作记录下来，包括设置时间、设置人员和内容等。这些记录可以通过报表查询/操作记录菜单进行查询（参见5.3  查询操作记录）。4.2.5   设置阈值告警SiteMonitor提供了一个设置阈值告警的操作界面，您可以对UPS的关键信号设置阈值，当UPS到达设定的阈值时，系统发生告警。系统中目前可以设置阈值的UPS信号包括负载率、电池后备时间、环境温度和环境湿度，具体操作方法如下：在状态界面点击具体UPS的图标后，在显示操作区点击阈值按钮，屏幕将显示阈值界面，如图4-16所示。                                                                                                                                                                                  图4-16  阈值若需要使用阈值告警功能，需要将上述界面中的单选框选中，并点击保存按钮；若需要取消阈值告警功能，需要将上述界面中的单选框取消，并点击保存按钮。&            注意使用阈值告警功能会增加网络通讯流量，敬请注意。 4.2.6   设置机房信号适配器SiteMonitor提供了一个设置机房信号适配器的操作界面，您可以对机房信号适配器的参数进行设置。具体操作方法如下： 在状态界面点击具体机房信号适配器的图标后，在显示操作区点击设置按钮，屏幕将显示设置界面，如图4-17所示。