中等职业教育电子商务教学方法初探.doc

中等职业教育电子商务教学方法初探【摘要】中等职业教育的主要特色是实用、实训、应用，因此实践教学在中职学校中占有非常重要的地位。电子商务专业是个新兴的专业，在中等职业院校开设的时间较短，还没有形成一个比较完整的实践课程教学体系，而各院校的实践课根据自己现有的实验室条件和教学资金投入情况而定，设置各不相同。社会及相关电子商务企业对此类人才的需求很大，学生的发展空间很大。 一、电子商务行业发展现状中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012 年底，中国电子商务市场交易规模达7.85 万亿，同比增长30.83%。其中，B2B 电子商务交易额达6.25 万亿，同比增长27%。网络零售市场交易规模达13205 亿元，同比增长64.7%。同年，阿里巴巴集团旗下淘宝和天猫平台网络零售交易额突破1万亿元，日包裹量1,200万单，单日峰值超过7,200万单。按此增长速度，在可预见的几年内网络零售交易额将触及10万亿节点。电子商务正在成为创造新的经济增长点、新的市场、新的就业方式。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2012 年12 月，电子商务服务企业直接从业人员超过200 万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1500 万人。在直接从业人员上，随着更多的中小企业加入到电子商务的阵营中来，专业人才的需求不断，务必带动需求的增长。而且，这一增长趋势未来还将延续。在带动从业人员上，电子商务衍生出了如服务商、网络模特、快递人员的增加以及依托电商的新兴群体出现。这一人群规模庞大，快递人员的需求大量增加就是例证，网上购物的发展带动各类产业的连动发展。二、电子商务人才需求为贯彻落实中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定，国务院办公厅颁发了关于加快电子商务发展的若干意见，发改委、国务院信息办颁发了电子商务发展“十二五”规划，全面实施、着力培养、迅速补充国内服务企业急需的中高级电子商务人才队伍。十八大也提出了关于电子商务人才培养的议题，目前我国建设了一批电子商务产业发展基地或城市，北京、上海、杭州和广州等城市都相继制定了电子商务发展的规划或行动计划，出台了一系列与电子商务产业相关的经济政策：杭州已被国家批准为“电子商务之都”，浙江省出台了电子商务人才培养计划建立了电子商务人才培养基地、广东省广州建立了珠江三角洲地区的电子商务发展和人才培养基地。这些都为其他地区的人才培养提供了借鉴意义。随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，预计2012年中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。据2012年4月18日淘宝网淘工作频道数据显示，仅从2012年4月2日到18日半个多月的时间里，全部电子商务职位需求数是88870条。而从2000年来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生。也就是说高校每年培养的电子商务人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。2012中国电子商务人才状况调查报告显示，被调查企业中，18.18%急需电商运营人才，20.45%的企业急需技术性人才（IT、美工），13.64%的企业急需推广销售人才，4.55%的企业急需供应链管理人才4.55%，而各类人才都很缺的企业占43.18%。四、中职电子商务教学现状分析随着互联网的不断发展和移动互联网的兴起，中国电子商务进入了高速发展的时代，同时对电子商务专业人才的需求量也呈爆发式增长的趋势。而目前真正掌握网络营销技巧的电子商务专业人才却寥寥无几，毕业后直接能进入电子商务企业工作的学生更是屈指可数。如今越来越多的高校开始招收电子商务专业的学生，可是面临的问题也很多，比如，学生和家长普遍不了解这个专业，因此选择此专业的学生人数较少，学生毕业后真正从事电子商务相关专业工作的更少；或者培养的学生实践能力不强，与企业所需脱轨。有个奇怪的现象，知道电子商务的人很多，但知道电子商务如何就业的人很少。当前电子商务企业招人难与电子商务专业学生就业难的矛盾已经造成了国内电子商务发展人才的“瓶颈”。而目前中等职业院校中的电子商务教学也存在很多问题。一是电子商务专业兴起时间不久，从教人员基本不是科班出身、几乎都是“半路出家”；二是电子商务相关专业教学内容设计不够合理，学生在校学到的知识有限，不能满足企业的需求；三是电子商务相关技术发展日新月异，教学内容相对僵化，教学方法单一，难以为学生提供实践机会，这是电子商务专业学生就业难的最主要因素。1.专业定位不明确中职类院校主要培养社会企业所需的一线从业人员，电子商务专业教育主要培养的是技能型人才，绝大多数的学生将来并不从事理论研究，而是从事服务管理工作。因此，他们不但要掌握一定的专业理论知识，还必须具备一定的专业技能和综合职业能力素质。但是目前的课程设置缺少应有的电子商务管理专业基础知识，专业教学内容的深度和广度欠缺。实践教学内容不能与时俱进，相对滞后。2.教学资源缺乏由于电子商务在我国起步较晚，因此缺乏相关专业人才，理论体系不够完善，相关电子商务教材参齐不齐而且一般都落后于电子商务的发展。电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节当中很重要的一个部分。目前，大多数院校对电子商务专业建设都投入了大量的资金和人力，但一般也都是摸石过河，效仿各大高校建立了电子商务教学的模拟平台，模拟操作等实验室，安装相应的模拟实验系统，但这种实训方式比较单一，而且仍然脱离于实际的商业环境，而电子商务的发展更新加快，导致学生无法及时体验和实际操作，理论和实践脱节，培养的学生专业知识既不够扎实，动手能力也不强，难以适应社会工作的需要。3.校企衔接不畅电子商务的实践教学要与企业、行业紧密结合，具有针对性、互动性。目前的电子商务已经从传统的模式发展到3G乃至4G移动模式，而多数中职学校的实践教学软硬件还是没有更新换代，导致学校培养出来的人才到企业还要重新进行上岗培训，这是大多数企业不想看到的也不想做的。学是为了不学，学是为了更好地用。学校应该加强校内外实训基地的开发建设力度，通过委派学生顶岗实习、订单培养等形式，让学生接触到真实的电子商务活动，定时定期地安排学生进入电子商务企业从事一线岗位工作，如网络的推广及营销、产品信息的发布及维护、售后服务、客服工作等，加强学生的实践能力，真实体验电子商务工作的乐趣及挑战，明白自己缺什么，该学什么，所学如何转化成自己的所需及工作所需。4.课程设置欠缺目前，大多数中职学校的课程设置都存在同样的问题，即学生刚入校对本专业学习兴趣浓厚却接触不到相关专业课程，而要学习基础学科，应付相关考级考证工作。等开设相关专业的时候却要面临实习就业的问题，时间安排上有些欠妥当；在校期间学习理论知识多过实践教学，课程侧重理论概念。电子商务专业是个复合型专业，课程如何设置还没有一个公认的模式。课程设置随意性很大，多是将现有的有关技术和电子商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏系统的有机联系。同时又过分强调书本知识，缺少必要的案例教学和实际的动手操作能力培养。课程设置与社会、与企业脱节，从事相关专业工作时，学生多数感慨学校学的用不上，用得上的还得重新学起。五、教学方法分析面对这个现状，从事电子商务教学的学校以及老师能做些什么呢？我校为了更好地对电子商务内容进行教学，也为了更有助于学生的学习、就业、创业，与山西世纪金博文化传播有限公司展开院校合作，开设了淘宝网店运营这一电子商务专业，现做简单介绍。1.加强实践教学，校企共建创业实训基地首先，应加强学生的实践操作能力。淘宝网作为亚洲最大的网络零售购物平台，为学生提供了一个很好的实践平台。学生通过在淘宝上面开设自己的店铺，在教师指导下，能更好地锻炼自己的电子商务实践能力，为以后就业、创业打下基础。其次，加强教材的实用性和新颖性，淘宝网店运营课程教材全部采用电子化，内置到平板电脑，可随时根据电子商务的发展做出调整，让学生学到最新最有用的知识。在学生第二学年，由山西世纪金博文化传播有限公司引入企业资源，学校教师带队在学生中成立不同的电子商务创业小组，让学生真正动手去参与，做自己的网店，调动学生参与的热情，促进学有所成。2.创新教学方法第一，案例教学法。先要使学生对电子商务产生兴趣，教师在平时教学的过程中可以穿插案例教学、专题讨论，从学生熟悉的著名的电子商务企业引入，可以介绍马云、刘强东等电子商务领域领军人物的事迹，还可以从最近新兴的热门话题入手，如团购、自助游等，激起学生的兴趣和共鸣。对于校内教师，寒暑假期间由淘宝大学的权威认证讲师进行系统完善的师资培训，打造“教师”+“工程师”的双师型教师队伍，提高我校该专业的整体教学水平。第二，学生参与教学法。在以往的教学模式中，学生大都被动接受知识，主动性和创造性没得到发挥，我们提倡的学生参与教学，能充分调动学生的积极性、主动性。上课前可以让学生们说一些关于电子商务的最新资讯，介绍一些案例或从事电子商务活动的经历，然后由教师进行总结，同样也能激发学生学习的兴趣。这样也能全面更新教学方法。利用多媒体教学、社会调查、企业实践等促进课堂教学的现代化和实用化，将现代化的教学手段和方法融入电子商务教学中，密切关注国内外信息技术、网络技术和电子商务发展，及时更新课程体系及课程内容，以适应专业和社会发展的需要。第三，情景教学法。模拟工作的实际场景，把每个学习点当做项目和工作任务来完成，让学生能提前感受到职场情景，能高效有目的的学习。3.积极参与竞赛通过组织学生团队参加市级、省级或国家级电子商务方面的知识与技能竞赛，以提高和强化学生的实际操作技能及知识的综合运用能力。参与竞赛的目的是重在参与，汲取经验，获得动力及肯定，让学生学会积极面对每一次挑战和失败，赛后小结和反思。在学生第二学年结束时，山西世纪金博文化传播有限公司还会在全省范围内开展“淘拍档”创业大赛，获奖的项目将获得3-10万元的创业资金，帮助优秀学生踏上创业之路。4.提前引入企业资源，确保学生对口就业由上文可知，未来几年内电商企业对实战型技术人才的需求将越来越强劲，山西世纪金博文化传播有限公司将整合省内外知名电商企业资源，将企业项目、人力资源培训、就业岗位等在学生第二学年的实训环节对接到学校，学生在校即是企业员工，实现了学生对口就业的无缝对接。通过以上教学方法的灵活应用及教学中对每个细节的注重，即贯穿“互动拓展，寓教于乐，通俗易懂，走出课堂”系列方法的实践教学，对教学效果具有明显的提升作用，可以大大提高实践教学质量。当然，不管采取哪种方法，最重要的是必须坚持创新和质量的原则，建立一整套相应的电子商务实践教学制度，保证人才培养的质量。应充分利用现有的互联网免费平台和资源、利用与企业合作的低成本优势培养人才，同时充分调动校内已有的可享资源为学生创造更多的实训实践条件，这样才能真正走出一条有特色的电子商务人才培养之路。