普通心理学课后习题详解.doc

我是心理学彭老师，同学若是有任何心理学专业问题或是考研不懂的问题可以问老师，老师在不忙之可以帮忙解答。老师 Q：。电话：010-. 第一章 心理学概论1.心理学：是研究心理现象的一门科学，主要研究个体心理的，包括认知、动机和情、能力和人格。也研究团体和社会心理。2.心理学的研究对象是什么？人的心理现象包括哪些方面？（1）心理学主要研究心理现象的一门科学，既研究动物的心理也研究人的心理，而以人的心理现象为主要研究对象。既研究个体心理也研究团体和社会心理。（2）人的个体心理现象的三个重要方面：认知、情绪和动机、能力和人格。3.心理与行为、意识与无意识的关系是什么？（1）心理与行为：行为是有机体的反应系统。它有一系列反应动作和活动构成。行为不同于心理，但又和心理有着密切的联系。行为总是在一定的刺激下产生的，而且引起行为的刺激常常通过心理的中介而起作用。不理解人的内部心理过程，就难以理解外部行为；心理支配行为，又通过行为表现出来。心理现象是一种主观精神现象，而行为却具有显露在外的特点，它可以用客观的方法进行测量。心理学研究的一条基本法则就是通过外部行为推测内部心理过程。在这个意义上，心理学有时也叫做研究行为的科学。（2）意识与无意识：人的意识是由人的认知、情绪、情感、欲望等构成的一种丰富而稳定的内在世界，是人们能动的认识世界和改造世界的内部资源。人的意识表现为人能够预先计划自己的行动，在实现目的的过程中，能坚持预定的方向，分析出现的新情况、新问题，将行为的结果与目的进行对照，克服遇到的各种困难和障碍。人不仅能意识到客体的事物，而且还具有自我意识。低等动物没有自我意识，婴儿的自我意识也没有发展起来。自我意识具有分析和评价自我的能力。人的心理除意识外，还有无意识现象。无意识是人们在正常情况下觉察不到，也不能自觉调节和控制的心理现象。如：人在梦境中产生的心理现象主要就是无意识的。人平常都是在意识的支配下工作、学习和生活。只有精神错乱，大脑损伤的人病人，他们的行为才失去意识的控制，而完全为无意识的欲望所支配。4.心理学有哪些研究方法，这些方法的特点是什么？(一)观察法。在自然条件下，对表现心理现象的外部活动进行有系统、有计划的观察，从中发现心理现象产生和发展的规律性。观察法一般在下列情况下采用： 1、对所研究的对象无法加以控制；2、在控制条件下，可能影响某种行为的出现；3、由于社会道德的要求，不能对某种现象进行控制。观察法的成功取决于观察的目的与任务、观察和记录的手段以及观察者的毅力和态度。观察法的缺陷：1、在自然条件下，事件很难按严格相同的方式重复出现。2、在自然条件下，影响某种心理活动的因素是多方面的，因此结果难以精确分析。3、由于未对条件加以控制，观察时可能出现不需要的研究对象，而要研究的对象却没有出现。4、观察结果容易受到观察者本人影响。(二)心理测验法。是指用一套预先经过标准化的问题（量表），来测量某种心理品质的方法。心理测量要注意两个基本要求：测验的信度和测验的效度。1、信度是指测验的可靠程度。2、效度是指一个测验有效的测量了所需要的心理品质。为了保证心理测验的信度和效度：一方面要对某种心理品质进行深入的研究。我们对智力或性格了解的越深入，那么相应的量表就会说完善。另一面在编制心理量表时要注意严谨性和科学性。(三)实验法。在控制条件下，对某种心理现象进行观察的方法。分实验室实验和自然实验。实验室实验是借助专门的实验设备，在实验条件严加控制的情况下进行的。这有助于发现事件的因果联系，并可以进行反复的验证；但是缺点是主试严格控制实验条件，使实验情景带有极大的人为性质。自然实验也叫现场实验，对实验条件进行适当的控制，使人们在正常的学习和工作情景中进行的。它消除了实验室实验的缺点，但是由于条件控制的不够严格，因而难以得到精密的实验结果。实验法是包含着一系列的变化的因素，称为变量。其中有些变量是由试验者控制的实验条件，叫自变量和独立变量。还有实验者所要测定的行为和心理活动叫因变量。(四)个案法。要求对某个人进行深入而详尽的观察与研究，以便发现影响某种行为和心理现象的原因。5.现代心理学的主要派别有哪些？现代心理学的主要派别有：构造主义奠基人是德国冯特。著名的代表人物为铁钦纳。主张心理学应该研究人们的直接经验即意识。并把经验分为感觉、意想和激情状态三种元素。强调意识的构成成分。研究方法强调内省法。机能主义创始人美国的詹姆士。代表人物是杜威和安吉尔。主张研究意识，他们把意识看成是一个川流不息的过程。强调意识的作用和功能。推动向实际生活的发展。行为主义美国心理学家华生发表从一个行为主义者眼光中所看的心理学。行为主义特点：1、反对研究意识，主张心理学研究行为；2、反对内省法，主张用实验法。格式塔心理学创始人有德国的韦特海默、柯勒、科夫卡。反对把意识分析为元素，而强调心理作为一个整体。一种组织的意义。认为：整体不能还原为各个部分、各种元素的总和。部分相加不等于全体。整体先于部分而存在，并且制约着部分的性质和意义。他们重视心理学实验，在知觉、学习、思维等方面的研究很重要。格式塔在德文中的意思是“整体”。精神分析学派由奥地利的维也纳精神病医生弗洛伊德创立的一个学派。重视研究成年人的异常行为分析。并且强调心理学应该研究无意识现象。重视动机和无意识现象的研究。附录：名词解释1. 【心理学】是研究心理现象的一门科学，主要研究个体心理的，包括认知、情绪和动机、能力和人格。也研究团体和社会心理。2. 【认知】是指人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程。这是人最基本的心理过程。它包括感觉、知觉、记忆、想象、思维和语言等。3. 【无意识】人们在正常情况下觉察不到，也不能自觉调节和控制的心理现象。4. 【双盲控制】在实验中，主试者和被试者都不知到自变量是怎样被控制的，这种实验叫双盲控制。第三章 感觉 1.感觉和感觉的意义感觉人脑对事物的个别属性的认识。感觉在我们的生活和工作中，具有重要的意义：（1）感觉提供了内外环境的信息。（2）感觉保证了机体与环境的信息平衡。（3）感觉是一切较高级、较复杂心理现象的基础，是人的全部心理现象的基础。感觉是神经系统对外界刺激的反应，它和一切心理现象一样，具有反射的性质。感觉不仅包含了感受器的活动，还包含了效应器的活动。20世纪初，美籍的德国心理学家考夫卡把刺激分成近刺激和远刺激。近刺激是指直接作用于感觉器官的刺激，如物体在网膜上的投影等。远刺激是指来自物体本身的刺激，如一定波长的光线、一定频率的空气振动等。远刺激是属于物体自身的，因而不会有很大变化；而近刺激是感觉器官直接接受到的刺激，它每时每刻都在变化。2.感觉的编码编码将一种能量转化为另一种能量，或者将一种符号系统转化为另一种符号系统。（1）感觉编码我们的神经系统不能直接加工外界输入的物理能量和化学能量，这些能量必须经过感官的换能作用，才能转化为神经系统能够接受的神经能或神经冲动。这个过程就是我们说的感觉编码。（2）19世纪德国生理学家缪勒提出了神经特殊能量学说。认为各种感觉神经具有自己特殊的能量，他们在性质上是互相区别的。每种感觉神经只能产生一种感觉，而不能产生另外的感觉。感官的性质不同，感觉神经具有的能量不同，由此引起的感觉也是不同的。在他看来，感觉不取决于刺激的性质，而取决于感觉神经的性质。它否定了感觉是对客观世界的认识，在认识论上是错误的。（3）感觉编码的研究有两种代表性的理论：特异化理论和模式理论A. 特异化理论：不同性质的感觉是有不同的神经元来传递信息的。B. 模式理论：编码是由整组神经元的激活模式引起的，只不过某种神经元的激活程度较大，而其他神经元的激活程度较小。3.感受性与感觉阈限（1）绝对感受性和绝对感觉阈限A.绝对感觉阈限刚刚能引起这种感觉的最小刺激量。B.绝对感受性人的感官器官觉察这种微弱刺激的能力。绝对感觉阈限和绝对感受性成反比！（2）差别感受性和差别阈限A.差别阈限：刚刚能引起差别感觉的刺激物间的最小差异量B.差别感受性：对最小差异量的感觉能力。差别感受性与差别阈限在数值上也成反比例！韦伯定律：KI / I （I为标准刺激的强度或原刺激量；I为引起差别感觉的刺激增量，即JND；K为一个常数。根据韦伯分数的大小，可以判断某种感觉的敏锐度。韦伯分数越小，感觉越敏锐。但是，韦伯定律只适应于强度的中等刺激。附录：名词解释1. 【感觉编码】我们的神经系统不能直接加工外界输入的物理能量和化学能量，这些能量必须经过感官的换能作用，才能转化为神经系统能够接受的神经能或神经冲动。这个过程就是我们说得感觉编码。2. 【差别阈限和差别感受性】刚刚能引起差别感觉的刺激物间的最小差异量，叫差别阈限；对这一最小差异量的感觉能力叫差别感受性。差别感受性和差别阈限在数值上成反比例。3. 【侧抑制】是指相邻的感受器之间能够互相抑制的现象。4. 【普肯耶现象】当人们从锥体视觉向棒体视觉转变时，人眼对光谱的最大感受性将向短波方向移动，因而，出现了明度不同的变化。这种现象就叫普肯耶现象。5. 【马赫带】指人们在明暗变化的边界，常常在亮区看到一条更亮的光带，而在暗区看到一条更暗的线条。这就是马赫带现象，马赫带不是由于刺激能量的分布，而是由于神经网络对视觉信息进行加工的结果。6. 【后像】刺激物对感受器的作用停止后，感觉现象并不立即消失，它能保留一个短暂时间，这种现象就叫后像。7. 【闪光融合】断续的闪光由于频率增加，人们会得到融合的感觉，这种现象叫闪光融合。8. 【视觉掩蔽】在某种时间条件下，当一个闪光出现在另一个闪光之后，这个闪光能影响到对前一个闪光的觉察，这种效应叫视觉掩蔽。9. 【视敏度】指视觉系统分辨最小物体或物体细节的能力。10. 【感受野】有效地影响某一感觉细胞兴奋的外周部位，称为该神经元的感受野。 第四章 知觉 1.知觉中的数据驱动和概念驱动理论数据驱动加工：即自下而上的加工，知觉直接依赖于感官的刺激物的特性，对这些特性的加工。概念驱动加工：即自上而下的加工，知觉系统不仅要加工外部输入的信息，而且要加工在头脑中已经存储的信息。2.大小距离不变假设我们知觉的物体的大小与物体在网膜上投影的大小有关系，人们在知觉物体时，似乎不自觉的解决了大小与距离的关系，即：物体的大小网膜投影的大小*物体与眼睛的距离。这就是大小距离的不变假设。3.错觉理论（1）眼动理论：我们在知觉几何图形时，眼睛总在沿着图形的轮廓或线条作有规律的扫描运动。当人们扫视图形的某些部分时，由于周围轮廓的影响，改变了眼动的方向和范围，造成取样的误差，因而产生各种知觉的错误（有些实验证明了眼动不是造成错觉的真正原因）。（2）神经抑制作用理论：这是从神经生理学水平解释错觉的一种理论，认为：当两个轮廓彼此接近时，网膜内的侧抑制过程改变了由轮廓所刺激的细胞活动，因而使神经兴奋分布的中心发生变化，结果引起几何形状和方向的错觉（该理论忽略了错觉现象和神经中枢的融合机制的关系）。（3）深度加工和常性误用理论：错觉具有认知方面的根源，人们在知觉三维空间物体的大小时，总把距离估计在内，这是保持物体大小恒常性的重要条件。当人们把知觉三维世界的这一特点，自觉、不自觉地应用于知觉平面物体时，就会引起错觉。可以说错觉是知觉恒常性的一种例外，是人们误用了知觉恒常性的结果。这种理论强调了深度线索在错觉产生中的作用，因而也叫深度加工理论。附录 名词解释1. 【知觉】是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物的整体认识。2. 【知觉定势】发生在前面的知觉直接影响到后来的知觉，产生了对后续知觉的准备状态，这种现象叫知觉定势。3. 【整体优先】整体水平的加工优先于局部水平的加工。（内温的整体反应和局部反应实验）。4. 【知觉恒常性】当知觉的客观条件在一定范围内改变时，我们的知觉映像在相当程度上却保持着他的稳定性。5. 【视觉线索】指环境中的各种参照物给人们提供的物体距离、方位和照面条件的信息。（影响知觉恒常性的条件）。6. 【动景运动】当两个刺激物按一定空间间隔和时间间隔距离相继呈现时，我们看到从一个刺激物向另一个刺激物的连续运动，这就是动景运动。7. 【错觉】我们的知觉不能正确的表达外界事物的特性而出现种种歪曲。8. 【似动】指在一定的时间和空间条件下，人们在静止的物体间看到了运动，或者在没有连续位移的地方，看到了连续的运动。第五章 意识和注意1.梦的功能解释（1）精神分析的观点。弗洛伊德和荣格认为梦是潜意识过程的显现，是通向潜意识的最可靠的路径。或者说，梦是被压抑的潜意识冲动和愿望以改变的形式出现在意识中，这些冲动和愿望主要是人的性本能和攻击本能的反映。（2）生理学的观点。霍布森认为梦的本质是我们对脑的随机神经活动的主观体验。（3）认知观点。梦担负着一定的认知功能。在睡眠中，认知系统依然对储存的知识进行检索、排序、整合、巩固等，这些活动的一部分会进入意识，称为梦境。2.注意的认知理论（1）过滤器理论：神经系统在加工信息的容量方面是有限度的，不可能对所有的感觉刺激进行加工。当信息通过各种感觉通道进入神经系统时，要先经过一个过滤机制。只有部分信息可以通过这个机制，接受进一步加工；而其他信息被阻断在他的外面，而完全丧失（分耳实验否认）。（2）衰减理论：当信息通过过滤装置时，不被注意或非追随的信息只是在强度上减弱了，而不是完全消失。（3）后期选择理论：所有输入信息在进入过滤或衰减装置之前已受到充分的分析，然后才进入过滤或衰减装置，因而对信息的选择发生在加工后期的反应阶段。（4）多阶段选择理论：选择过程在不同的加工阶段都有可能发生。其中本理论的两个假设是：1，在进行选择之前的加工阶段越多，所需要的认知加工资源就越多；2，选择发生的阶段依赖于当前的任务要求。3.注意与认知资源分配（1）认知资源理论：注意是如何协调不同的认知任务或认知活动的。注意可以看作一组对刺激进行归类和识别的认知资源或认知能力。这些认知资源是有限的。（2）双加工理论：人类的认知加工有两类：自动化加工和受意识控制的加工。自动化加工不受认知资源的限制，不需要注意的参与；受意识控制的加工受资源的限制，需要注意的参与，并且在经过大量的练习后，可能转变为自动加工。附录 名词解释1. 【意识】是一个复杂的概念。就心理状态而言，意识指清醒、警觉、觉察、注意集中等。就心理内容而言，意识包括可用语言报告出来的一些东西。就行为水平而言，意识意味着受意愿支配的动作或活动。在更高的哲学水平上，意识是一种与物质相对的精神实体。意识是一种觉知。在这个意义上，意识意味着“观察者”觉察到了某种“现象”或“事物”，包括外部事物和内部状态及时间的延续性和空间布局等；意识是一种高级的心理官能。在这个意义上，意识对个体的身心系统起统合、管理和调控的作用；意识是一种心理状态。它可以分为不同的层次或水平，如从无意识到意识到注意，是一个连续体。另外，意识还存在一般性变化，如觉醒、惊奇、愤怒、警觉等。2. 【无意识】相对于意识而言，是个体不曾察觉到的心理活动和过程。按照精神分析学派创始人弗洛伊德的观点，无意识包括大量的观念、愿望、想法等，这些观念和愿望因为和社会道德存在冲突而被压抑，不能出现在意识中。如果把人的心理比作一座漂浮在海里的冰山的话，那么人的意识便是露出水面的冰山顶端，它只占人的心理很小的一部分，大部分的心理活动或过程是无意识的。3. 【注意】是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。4. 【不随意注意】指事先没有目的、也不需要意志努力的注意。【随意注意】指事先有预定目的、需要一定意志努力的注意。【随意后注意】事先有一定的目的、但是不需要意志努力的注意。5. 【选择性注意】是个体在同时呈现的两种或两种以上的刺激中选择一种进行注意，而忽略另外的刺激。【持续性注意】指注意在一定时间内保持在某个认识客体或活动上，也叫注意的稳定性。【分配性注意】个体在同一时间内对两种或两种以上的刺激进行注意，或将注意分配到不同的活动中。第六章 记忆1.记忆是一个过程记忆是一个过程，包括信息编码、存储和提取三个基本过程。信息编码：是个体对外界信息进行形式转换的过程，包括对外界信息进行反复的感知、思考、体验和操作。存储：是把感知过的事物、体验过得情感、做过的动作、思考过得问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中；提取：是指从长时记忆中查找已有的信息的过程。2.记忆的脑学说理论：（1）整合论：美国心理学家拉胥里提出。认为：记忆是整个大脑皮层活动的结果，它和脑的各个部分都有关系，而不是皮层某个特殊部位的机能。他用实验的方法破坏动物大脑皮层的不同区域，发现大脑皮层破坏的区域越大，记忆的丧失就越严重。（2）定位论：法国医生布洛卡提出脑机能定位论。认为：脑的机能是由大脑的一些特定区域负责的，记忆当然也不例外。（3）SPI理论：功能模块。SPI是串行（Serial）、并行(Parallel)、独立(Independent)的缩写。这种理论认为，记忆系统是由多个执行特定功能的记忆模块构成的。信息以串行的加工方式进入记忆系统，在一个记忆模块中的编码依赖于某些其他功能模块中信息加工是否成功。也就是说，一个记忆模块的输出提供给另外模块的输入。信息以并行的方式存储在各个特定的记忆模块中，提取一个子系统的信息不会牵连其他的子系统，各个子系统之间是相对独立的。3.感觉记忆、短时记忆和长时记忆（1）感觉记忆：是记忆系统的开始阶段，它是一种原始的感觉形式，是记忆系统在对外界信息进行进一步加工之前的暂时登记。图象记忆是感觉记忆的主要编码形式。斯伯林的局部报告法证明了感觉记忆的存在。（2）短时记忆：是感觉记忆和长时记忆的中间阶段。它最大特点是其保持的容量是有限的（大约59个单位，7±2），在没有复述的情况下，信息在短时记忆中保持的时间很短。来自感觉记忆的信息可以在短时记忆中得到加工而进入长时记忆；来自长时记忆的信息也可以进入短时记忆，并得到进一步加工。复述是短时记忆的存储信息的方法，可以防止短时记忆中的信息发生遗忘。短时记忆的遗忘主要是由于其他信息的干扰引起的。（3）长时记忆构成了个体关于外界和自身的全部知识经验。长时记忆的信息容量没有限制，良好的编码能够改善信息在长时记忆中的保持和提取。长时记忆保持所需条件是：A.组织有效的复习。与遗忘斗争的首要条件是组织记后的复习，没有复述的信息是不可能进入长时记忆的，因此我们要复习要及时；正确分配复习时间；阅读与重现交替进行；注意排除前后材料的影响。B.利用外部记忆手段。C.注意脑的健康和用脑卫生。长时记忆中信息的遗忘：德国心理学家艾宾浩斯认为“保持和遗忘是时间的函数”，提出了艾宾浩斯曲线。影响遗忘进程的因素除了最主要的时间因素以外还有：1、识记材料的性质与数量；2、学习的程度；3、识记材料的系列位置（如近因效应和首因效应）；4、识记者的态度。遗忘的原因：1、衰退说；2、干扰说；3、压抑说；4、提取失败。4.内隐记忆和外显记忆的关系（1）加工深度因素对内隐记忆和外显记忆的影响不同。加工深度不影响内隐记忆；但对外显记忆则有非常明显的影响。（2）内隐记忆和外显记忆的保持时间不同。内隐记忆随时间延长而发生的消退要比外显记忆慢的多。（3）记忆负荷量的变化对内隐记忆和外显记忆产生的影响不同。外显记忆会随着记忆的项目的增多而不容易记住；内隐记忆则不然。（4）呈现方式的改变对外显记忆和内隐记忆有不同的影响。感觉通道的改变会严重影响内隐记忆的作业成绩，而对外显记忆的效果没有影响。（5）干扰因素对外显记忆和内隐记忆的影响不同。外显记忆很容易受到其他无关信息的干扰，而内隐记忆则不同。附录 名词解释1. 【记忆】是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程，运用信息加工的术语讲，就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。2. 【反响回路】是指神经系统中皮层和皮层下组织之间存在的某种闭合的神经环路。当外界刺激作用于神经环路的某一部分时，回路便产生神经冲动。刺激停止后，这种冲动并不立即停止，而是继续在回路中往返传递并持续一短暂的时间（是短时记忆的生理基础）。3. 【记忆恢复】是指学习某种材料后间隔一段时间所测量的保持量，比学习后立即测量的保持量要高，这就是记忆恢复。4. 【再认】是指人们对感知过、思考过或体验过的事物，当它再度呈现时，仍能认识的心理过程。5. 【回忆】是人们过去经历过的事物的形象或概念在人们头脑中重新出现的过程。6. 【前摄抑制】是先学习的材料对识记和回忆后学习的材料的干扰作用。【后摄抑制】是后学习的材料对识记和回忆先学习的材料的干扰作用。7. 【内隐记忆】过去经验对个体当前活动的一种无意识的影响。【外显记忆】过去经验对个体当前活动的一种有意识的影响。第七章思维1.思维的特征【思维】是借助语言、表象或动作实现的、对客观事物的概括和间接的认识，是认识的高级形式。其特征是：1、概括性。指在大量感性材料的基础上，把一类事物共同的特征和规律抽取出来，加以概括。概括的水平在一定程度上表现了思维的水平。2、间接性。指人们借助于一定的媒介和知识经验对客观事物进行间接的认识。3、思维是经验的改组。思维是一种探索和发现新事物的心理过程。它常常指向事物的新特征和新关系，这就需要人们对头脑中已有的知识不断进行更新和改组。2.表象在思维中的作用表象是指人们在头脑中出现的关于事物的形象。它具有直观性、概括性、可操作性。表象在思维中的作用是：1、表象为概念的形成提供了感性基础，并有利于对事物进行概括的认识。2、表象促进问题的解决。3.概念结构理论概念结构的理论主要有层次网络理论、特征表理论和原型理论。1、层次网络理论。具有类属关系的概念组成一个概念的网络。在网络中，层次越高的概念，其概括的水平越高。2、特征表理论。概念的结构是由概念的特征和整合这些特征的规则构成的。概念的定义性特征和规则相互结合就构成了各种不同性质的概念。3、原型理论。概念主要是以原型来表征的，原型是指最能代表该概念范畴的成员。4.概念形成的途径和策略1、概念的形成有两种学说。假设检验说认为，概念的形成过程是不断提出假设、验证假设的过程；而内隐学说则认为，一些抽象概念的复杂结构是在无意识的内隐学习中获得的。2、概念的形成是一个复杂的过程，在这个过程中人们通常采用四种策略：保守性聚焦、冒险性聚焦、同时性扫描和继时性扫描。5.推理1、三段论推理。由两个假定真实的前提和一个可能符合也可能不符合这两个前提的结论所组成。关于三段论推理出现不正确的结论的解释有：（1）武德沃斯认为前提出现形式所造成的气氛是造成推理错误的原因，这就是气氛效应。（2）查普曼认为人们错误的解释了前提才造成推理错误。（3）约翰逊莱尔德认为推理的错误是由于人们倾向于在前提的基础上，创建一个心理模型，而忽略创建其他可能的心理模型造成。2、线性推理。又叫关系推理。认为所给予的两个前提说明了三个逻辑项之间的可传递关系。其中休腾洛切尔认为推理的前提是以表象的方式复现在人脑中；克拉克认为推理的前提是由命题来表征的。3、条件推理。人们利用条件性命题进行的推理。人们在条件推理中，存在着一种对规则进行证实的倾向。一种观点认为证实倾向是由于材料的抽象性、人工性导致的。6.问题解决的策略1、【算法策略】：在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。采用算法策略可以保证问题的解决，但是却需要大量的尝试。2、【启发法】：是人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。启发法不能保证问题解决的成功，但这种方法比较省力。它有以下几种策略：1、手段目的分析：就是将需要达到问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总的目标；2、逆向搜索：就是从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法；3、爬山法：采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。7.影响问题解决的心理因素1、影响问题解决的因素有问题解决的策略，选择一种好的策略可以快速有效的解决问题。策略有算法和启发法。2、知识在问题的解决中也是一个重要因素。如各个领域的专家就具备这种能力。专家和新手造成问题解决效率不同的原因主要是知识的数量和知识的组织方式上的不同。3、其他心理因素的影响有：1，知识表征的方式；2，定势；3，功能固着；4，动机；5，情绪；6，人际关系。附录 名词解释1. 【思维】是借助于语言、表象或动作实现的，对客观事物的概括和间接的认识，是认识的高级形式。它能解释事物的本质特征和内部联系，并主要表现在概念的形成和问题解决的活动中。2. 【思维操作】也就是思维过程。人们在头脑中，运用存储在长时记忆中的知识经验，对外界输入的信息进行分析、综合、比较、抽象和概括的过程。3. 【辐合思维】指人们根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题，或者从给予的信息中，产生逻辑的结论。发散思维指人们沿着不同的方向思考，重新组织当前的信息和记忆系统中存储的信息，产生出大量、独特的新思维。4. 【表象】指当事物不在面前时，人们在头脑中出现的关于事物的形象。它具有直观性、概括性、可操作性。5. 【概念】是人脑对客观事物本质特征的认识。每一个概念都包括内涵和外延两个方面。由于概念抽象概括的程度不同，所以它有不同的等级或层次。6. 【推理】指从具体事物归纳出一般规律，或者根据一般原理推出新结论的思维活动。前者叫归纳推理，后者叫演绎推理。7. 【问题解决】是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、机能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。8. 【算法策略】就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。9. 【创造性】指人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。第九章 动机1.动机功能1、动机是在目标或对象的引导下，激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。动机是一种内部心理过程，不能直接观察，但是可以通过任务选择、努力程度、活动的坚持性和言语表示等行为进行推断。动机必须有目标，目标引导个体行为的方向，并且提供原动力。动机要求活动，活动促使个体达到他们的目标。2、动机具有激活、指向、维持和调整功能。动机是个体能动性的一个主要方面，它具有发动行为的作用，能推动个体产生某种活动，使个体从静止状态转向活动状态。同时它还能将行为指向一定的对象或目标。当个体活动由于动机激发而产生后，能否坚持活动同样受到动机的调节和支配。2.马斯洛的需求理论    马斯洛认为人的需求有以下五个等级构成：1、生理的需要。2、安全的需要。3、归属和爱的需要。4、尊重的需要。5、自我实现的需要。    马斯洛认为这五种需要都是人的最基本的需要。这些需要都是天生的、与生俱来的，它们构成不同的等级或水平，并成为激励和指引个体行为的力量。并且需要的层次越低，它的力量越强，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。在高级需要出现之前，必须先满足低级需要。3. 【耶基斯多德森定律】是表示动机与工作效率的关系。动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。中等强度的动机最有利于任务的完成。1、各种活动都存在一个最佳的动机水平。2、动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。3、在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。4.动机的理论动机的理论主要有：本能论、驱力论、唤醒论、诱因论、认知论。1、【动机的本能理论】一度在动机心理学领域占据统治地位，认为：人类的行为是在进化过程中形成的，由遗传固定下来，不学而会的。固定的行为模式。2、【动机的驱力理论】认为：个体由于生理需要而产生一种紧张状态，激发或驱动个体的行为以满足需要，消除紧张，从而恢复机体平衡状态。3、【动机的唤醒理论】认为：人们总是被唤醒，并维持着生理激活的一种最佳水平，不是太高也不是太低。它提出了三个原理：1，人们偏好最佳的唤醒水平；2，简化原理；3，个人经验对于偏好的影响。4、【动机的诱因理论】认为：针对驱力理论的缺陷（驱力理论仅仅强调个体的活动来自内在的动力，它忽略了外在环境在引发行为上的作用），提出了诱因理论。诱因是个体行为的一种能源，他促使个体去追求目标。诱因与驱力是不可分开的，诱因是由外在目标所激发，只有当它变成个体内在的需要时，才能推动个体的行为，并有持久的推动力。5、动机的认知理论。现代认知理论认为：认知具有动机功能。动机的认知理论主要有：期待价值理论、动机的归因理论、自我功效论、成就目标论。（1）【期待价值理论】把达到目标的期待作为行为的决定因素。期待帮助个体获得目标。（2）【动机归因理论】动机是思维的功能，采取因果关系推论的方法从人们行为中寻求行为内在的动力因素。（3）【自我功效论】认为人对行为的决策是主动的。人的认知变量如期待、注意和评价在行为决策中起着重要的作用。期待分为结果期待和效果期待。结果期待是指个体对自己行为结果的估计；效果期待是指个体对自己是否有能力来完成某种行为的推测和判断，这种推测和判断就是个体的自我效能感。（4）【成就目标理论】不同个体对自己的能力有不同的看法。这种对能力的潜在认识会直接影响到个体对成就目标的选择。5.增强挫折承受力1、正确对待挫折2、改善挫折情景3、总结经验教训4、调节抱负水平5、建立和谐的人际关系附录 名词解释1. 【动机】是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力。动机是一种内部心理过程，而不是心理活动的结果。2. 【需要】是有机体内部的一种不平衡状态，它表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的要求，并成为有机体活动的源泉。3. 【价值观】是指主体按照客观事物对其自身及社会意义或重要性进行评价和选择的原则、信念和标准。价值观是一个人思想意识的核心，对个人的思想和行为具有一定的导向或调节作用。4. 【意志】是有意识的支配、调节行为，通过克服困难，实现预定目标的内在心理过程。5. 【兴趣】是人对事物的一种认识倾向，是价值观的初级形式，伴随着积极的情绪体验，对个体活动，特别是对个体的认知活动有巨大的推动力。  【信念】是坚信某种观点、思想或知识的正确性，并调节控制自己行动的人格倾向性。  【理想】是个体对未来可能实现的奋斗目标的向往和追求。6. 【驱力】是指个体由生理需要所引起的一种紧张状态，它能激发或驱动个体行为以满足需要，消除紧张，从而恢复机体的平衡状态。  【诱因】是指能满足个体需要的刺激物，它具有激发或诱使个体朝向目标的作用。7. 【挫折】是指个体的意志行为受到无法克服的干扰或障碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应，也就是俗话说的“碰钉子”。第十章 情绪1.情绪和情感的区别和联系情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪和情感由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成。情绪和情感统称为感情。情绪指感情过程，情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性。情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情。情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性。情绪和情感都具有适应功能、动机功能、组织功能、信号功能。2.情绪理论1、情绪的早期理论詹姆斯兰格理论 美国心理学家詹姆斯和丹麦生理学家兰格分别提出内容相同的一种情绪理论。他们强调情绪的产生是植物性神经活动的产物。后人称它为情绪的外周理论。即情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。詹姆斯提出情绪是对身体变化的知觉。在他看来，是先有机体的生理变化，而后才有情绪。所以悲伤由哭泣引起，恐惧由战栗引起；兰格认为情绪是内脏活动的结果。他特别强调情绪与血管变化的关系。詹姆斯兰格理论看到了情绪与机体变化的直接关系，强调了植物性神经系统在情绪产生中的作用；但是，他们片面强调植物性神经系统的作用，忽视了中枢神经系统的调节、控制作用，因而引起了很多的争议。坎农巴德学说 认为情绪的中枢不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑，并且强调大脑对丘脑抑制的解除，使植物性神经活跃起来，加强身体生理的反应，而产生情绪。外界刺激引起感觉器官的神经冲动，传至丘脑，再由丘脑同时向大脑和植物性神经系统发出神经冲动，从而在大脑产生情绪的主观体验而由植物性神经系统产生个体的生理变化。2、情绪的认知理论阿诺德“评定兴奋”说 美国心理学家阿诺德提出。认为：刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生。要经过对刺激的估量和评价。情绪产生的基本过程是刺激情景评估情绪。同一刺激情景，由于对它的评估不同就会产生不同的情绪反应。情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。沙赫特的两因素情绪理论 美国心理学家沙赫特和辛格提出。认为：情绪的产生有两个不可缺少的因素：一个是个体必须体验到高度的生理唤醒；二个是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。情绪状态是由认知过程、生理状态、环境因素在大脑皮层中整合的结果。这可以将上述理论转化为一个工作系统，称为情绪唤醒模型。拉扎勒斯的认知评价理论 认为情绪是人与环境相互作用的产物。在情绪活动中，人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。也就是说，情绪是个体对环境知觉到有害或有益的反应。因此，人们需要不断的评价刺激事件与自身的关系。具体有三个层次的评价：初评价、次评价、再评价。3、情绪的动机分化理论情绪具有动机的性质。伊扎德的情绪动机分化理论是以情绪为核心，以人格结构为基础，论述情绪的性质与功能。伊扎德认为：情绪是人格系统的组成部分，是人格系统的动力核心。情绪系统与认知、行为等人格子系统建立联系，实现情绪与其他系统的相互作用。P381附录 名词解释1. 【情绪状态】是指在某种事件或情境的影响下，在一定时间内所产生的某种情绪，其中较典型的情绪状态有心境、激情、应激。2. 【表情】情绪和情感发生时，总伴随着某种外部表现，包括面部、体态、手势及言语的变化，统称为表情。（面部表情、姿态表情、语调表情）3. 【情绪调节】是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。第十一章 能力1.智力测验的标准化问题智力测验是衡量人的智力和智力发展水平的工具。编制标准化智力测验要经过标准化的过程，建立常模，并注意测验的信度和效度。1、标准化与常模。（1）按照测验的性质选择具有代表性的测验题目。（2）选取具有代表性的被试，确定标准化样本。（3）施测程序标准化。测验的施测和评分都有统一的标准。（4）统计结果，建立常模。2、信度：指测验的可靠程度，它以反复测验时能否提供相同的结果来说明。3、效度：指测验能测量到所需要测的东西，即测验的有效性。2.影响能力形成与发展的原因1、能力的形成