提升人际交往能力的五把钥匙答案.docx

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！   得分: 100 窗体顶端学习课程：提升人际交往能力的五把钥匙单选题1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：    回答：正确 1. A  父性自我 2. B  成人自我 3. C  儿童自我 4. D  母性自我 2.简称为AC的自我状态是：    回答：正确 1. A  父性自我 2. B  顺从童心 3. C  自由童心 4. D  成人自我 3.下列属于消极父性自我常见表现的是：    回答：正确 1. A  命令式，不容下属申辩，讨论偏少 2. B  用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 3. C  办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 4. D  以上都包括 4.下列中不属于固着的P检核表项目的是：    回答：正确 1. A  不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 2. B  当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 3. C  最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 4. D  很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 5. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：    回答：正确 1. A  成人自我 2. B  父性自我 3. C  母性自我 4. D  顺从童心 6. 下列不属于交错式交流特征的是：    回答：正确 1. A  交流气氛具有消极性 2. B  交流动机具有间接性 3. C  交流情感具有非真实性 4. D  交流效果具有破坏性 7.下列属于父性自我常用语言的是：    回答：正确 1. A  这件事是怎么发生的 2. B  谁让你这么干的 3. C  我会尽最大努力 4. D  干得真好 8. 下列没有表现出消极父性自我的是：    回答：正确 1. A  “心慈手软”式威望 2. B  “高谈阔论”式威望 3. C  “吹毛求疵”式威望 4. D  “远程等距”式威望 9. 如果部下生活在管理者营造的简单粗暴的气氛里，他将学会：    回答：正确 1. A  唯唯诺诺 2. B  推卸责任 3. C  煽风点火 4. D  欺上瞒下 10.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：    回答：正确 1. A  6：1 2. B  5：1 3. C  4：1 4. D  3：1 11.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：    回答：正确 1. A  自以为是 2. B  顽固刻板 3. C  态度严厉 4. D  缺少原则 12. 下列中属于积极父性自我的是：    回答：正确 1. A  攻击性、排他性强 2. B  过于自信 3. C  保持传统、重视规范 4. D  理性、注重数据 13.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：    回答：正确 1. A  建立良好的人际关系 2. B  任由员工胡来 3. C  保护企业的创新品质 4. D  无视企业规章制度 14.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：    回答：正确 1. A  积极自我的周志 2. B  突发事件的自我控制周志 3. C  消极自我的周志 4. D  以上都不能 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：    回答：正确 1. A  交错式交流 2. B  支持性交流 3. C  公开式交流 4. D  隐秘式交流 窗体底端正确 1.简称为AC的自我状态是： 1.  A  父性自我 2.  B  顺从童心 3.  C  自由童心 4.  D  成人自我 正确 2.下列属于消极父性自我常见表现的是： 1.  A  命令式，不容下属申辩，讨论偏少 2.  B  用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 3.  C  办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 4.  D  以上都包括 正确 3.下列不属于消极自由童心常见表现的是： 1.  A  即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 2.  B  做重大决定时，不经思考，脱口而出 3.  C  政令朝令夕改 4.  D  自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄 正确 4.员工消极顺从童心的源泉是： 1.  A  严格的规章制度 2.  B  严厉的经理人 3.  C  闭目塞听、自以为是的企业文化 4.  D  低下的员工能力 正确 5.下列中不属于高威望领导者特质的是： 1.  A  企图心 2.  B  同理心 3.  C  直觉力 4.  D  独特性 正确 6. 下列不属于交错式交流特征的是： 1.  A  交流气氛具有消极性 2.  B  交流动机具有间接性 3.  C  交流情感具有非真实性 4.  D  交流效果具有破坏性 正确 7. 动机深藏、消极有害的交流方式是： 1.  A  支持性交流 2.  B  交错式交流 3.  C  公开性交流 4.  D  隐秘式交流 正确 8.下列属于父性自我常用语言的是： 1.  A  这件事是怎么发生的 2.  B  谁让你这么干的 3.  C  我会尽最大努力 4.  D  干得真好 正确 9.下列属于成人自我的典型态度的是： 1.  A  常给自己和对方留有回旋的余地 2.  B  支持理解 3.  C  消极被动 4.  D  经常使用道德评判 正确 10.消极威望的心理误区是： 1.  A  威望在于位高 2.  B  威望在于权大 3.  C  有理全在声高 4.  D  以上都包括 正确 11. 下列没有表现出消极父性自我的是： 1.  A  “心慈手软”式威望 2.  B  “高谈阔论”式威望 3.  C  “吹毛求疵”式威望 4.  D  “远程等距”式威望 正确 12.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： 1.  A  自以为是 2.  B  顽固刻板 3.  C  态度严厉 4.  D  缺少原则 正确 13. 下列中属于积极父性自我的是： 1.  A  攻击性、排他性强 2.  B  过于自信 3.  C  保持传统、重视规范 4.  D  理性、注重数据 正确 14.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： 1.  A  建立良好的人际关系 2.  B  任由员工胡来 3.  C  保护企业的创新品质 4.  D  无视企业规章制度 正确 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 1.  A  交错式交流 2.  B  支持性交流 3.  C  公开式交流 4.  D  隐秘式交流1.员工消极顺从童心的源泉是：    回答：错误 1. A  严格的规章制度 2. B  严厉的经理人 3. C  闭目塞听、自以为是的企业文化 4. D  低下的员工能力 2.下列中不属于高威望领导者特质的是：    回答：正确 1. A  企图心 2. B  同理心 3. C  直觉力 4. D  独特性 3.下列属于成人自我的典型态度的是：    回答：正确 1. A  常给自己和对方留有回旋的余地 2. B  支持理解 3. C  消极被动 4. D  经常使用道德评判 4.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：    回答：正确 1. A  成人自我 2. B  母性自我 3. C  自由童心 4. D  顺从童心 5.关于合理性错误，下列错误的是：    回答：错误 1. A  对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答 2. B  员工其实是非常用心用力的 3. C  多数只是员工的借口 4. D  由于客观因素限制才会出现问题 6. 下列属于积极自由童心的是：    回答：正确 1. A  富有直观力和创造力 2. B  与人关系融洽 3. C  自由放纵、感情用事 4. D  缺少个人的观点 7.角色刻板会：    回答：正确 1. A  影响工作心态 2. B  严重的影响人际交流 3. C  造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 4. D  以上都包括 8.消极威望的心理误区是：    回答：正确 1. A  威望在于位高 2. B  威望在于权大 3. C  有理全在声高 4. D  以上都包括 9. 下列没有表现出消极父性自我的是：    回答：错误 1. A  “心慈手软”式威望 2. B  “高谈阔论”式威望 3. C  “吹毛求疵”式威望 4. D  “远程等距”式威望 10.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：    回答：正确 1. A  自以为是 2. B  顽固刻板 3. C  态度严厉 4. D  缺少原则 11.喜来登第十戒是：    回答：正确 1. A  不要惩罚员工合理性错误 2. B  对下属的差错不要急于指责 3. C  时刻警惕消极父性自我 4. D  决策要靠事实、数据和知识 12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：    回答：错误 1. A  建立良好的人际关系 2. B  任由员工胡来 3. C  保护企业的创新品质 4. D  无视企业规章制度 13.下列不属于艺术家型经理人特征的是：    回答：正确 1. A  从不肯为自己和别人承担责任，善于推卸责任 2. B  自视甚高，常以“叛逆者”和“未来的强者”自居 3. C  胡搅蛮缠，善于诡辩 4. D  随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果 14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：    回答：正确 1. A  喜欢幻想 2. B  在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 3. C  成为飞天型经理人 4. D  以上都正确 15.“收买许诺”式威望表现出的是：    回答：正确 1. A  消极的母性自我 2. B  消极的父性自我 3. C  消极的自由童心 4. D  消极的顺从童心 A39提升人际交往能力的五把钥匙1. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：21. 艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了：A : 喜欢幻想 A : 积极父性自我的成功 B : 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 B : 积极顺从童心的成功 C : 成为飞天型经理人 C : 积极母性自我的成功 D : 以上都正确 可能是这个D : 积极成人自我的成功 不是这个2. 下列没有表现出消极父性自我的是：22.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：A : “心慈手软”式威望 P11中部A : 6：1 B : “高谈阔论”式威望 B : 5：1 P11上部C : “吹毛求疵”式威望 C : 4：1 D : “远程等距”式威望D : 3：1 3. 消极威望的心理误区是：23. 如果部下生活在管理者营造的简单粗暴的气氛里，他将学会：A : 威望在于位高 A : 唯唯诺诺 B : 威望在于权大 B : 推卸责任 C : 有理全在声高 C : 煽风点火 D : 以上都包括D : 欺上瞒下 P744. 下列不属于交错式交流特征的是：24.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：A : 交流气氛具有消极性 A : 积极自我的周志 B : 交流动机具有间接性 B : 突发事件的自我控制周志 C : 交流情感具有非真实性 C : 消极自我的周志 D : 交流效果具有破坏性D : 以上都不能5. 下列属于父性自我常用语言的是：25.下列不属于角色威严的是：A : 这件事是怎么发生的 A : 敬畏感 B : 谁让你这么干的 P24B : 信服感 P11上部C : 我会尽最大努力 C : 敬重感 D : 干得真好D : 服从感6. 声音特征是语言轻缓的自我状态是：26.下列中不属于高威望领导者特质的是：A : 母性自我 P2中部A : 企图心 P122B : 成人自我 B : 同理心 C : 父性自我 C : 直觉力 D : 顺从童心D : 独特性7.简称为AC的自我状态是： P1中间27. 动机深藏、消极有害的交流方式是：A : 父性自我 A : 支持性交流 B : 顺从童心 B : 交错式交流 C : 自由童心 C : 公开性交流 D : 成人自我D : 隐秘式交流8.消极父性自我的危害可能有：28. 下列中属于积极父性自我的是：A : 抹杀员工创造力和想象力 A : 攻击性、排他性强 B : 挫伤员工的积极性 B : 过于自信 C : 决策出现偏差，使企业误入歧途 C : 保持传统、重视规范 D : 以上都包括D : 理性、注重数据9.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是：29.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是：A : 批评 A : 母性自我 B : 惩罚 P4中部B : 成人自我 C : 鼓励 C : 父性自我 D : 漠视D : 自由童心10.喜来登第十戒是：30.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：A : 不要惩罚员工合理性错误 A : 成人自我 B : 对下属的差错不要急于指责 B : 母性自我 C : 时刻警惕消极父性自我 C : 自由童心 D : 决策要靠事实、数据和知识D : 顺从童心11.下列属于成人自我的典型态度的是：31.下列中属于消极成人自我的是：A : 常给自己和对方留有回旋的余地 A : 缺少诗意和梦想 B : 支持理解 B : 易怒、头脑顽固 C : 消极被动 C : 过度包容 D : 经常使用道德评判D : 从多个角度审视问题12. 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：32.下列属于消极父性自我常见表现的是：A : 顺从童心 A : 命令式，不容下属申辩，讨论偏少 B : 成人自我 B : 用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 C : 母性自我 C : 办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 D : 自由童心D : 以上都包括13.下列中不属于固着的P检核表项目的是：P8下部33.“收买许诺”式威望表现出的是：A : 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 A : 消极的母性自我 B : 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 B : 消极的父性自我 C : 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 C : 消极的自由童心 P11中部D : 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道D : 消极的顺从童心14. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：34.员工消极顺从童心的源泉是：A : 成人自我 A : 严格的规章制度 B : 父性自我 B : 严厉的经理人 C : 母性自我 C : 闭目塞听、自以为是的企业文化 D : 顺从童心D : 低下的员工能力15.关于合理性错误，下列错误的是：35.西游记中，孙悟空代表了：A : 对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答 A : 积极的父性自我 B : 员工其实是非常用心用力的 B : 消极的父性自我 C : 多数只是员工的借口 排除法 C : 积极的自由童心 D : 由于客观因素限制才会出现问题D : 积极的成人自我16.下列不属于艺术家型经理人特征的是：P8上部36.角色刻板会：A : 从不肯为自己和别人承担责任，善于推卸责任 A : 影响工作心态 B : 自视甚高，常以“叛逆者”和“未来的强者”自居B : 严重的影响人际交流 C : 胡搅蛮缠，善于诡辩 C : 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 D : 随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果D : 以上都包括17.边缘型经理人的自我结构是：37.对下属处于俯视状态的自我状态是：A : 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 A : 儿童自我 B : 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 B : 成人自我 C : 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 C : 父母自我 不是这个D : 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小D : 成人自我和父母自我18.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：38.消极母性自我容易产生的危害是：A : 父性自我 A : 员工的退缩或反抗 消极父性B : 成人自我 B : 员工缺乏信心 C : 儿童自我 C : 工作不能有效完成 D : 母性自我D : 下属的依赖和低能 P4中上19. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：39. 下列属于积极自由童心的是：A : 面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 A : 富有直观力和创造力 B : 面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 B : 与人关系融洽 C : 在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 C : 自由放纵、感情用事 D : 面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我D : 缺少个人的观点20. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是：40.下列不属于消极自由童心常见表现的是：A : 简单的基本功 A : 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 B : 可有可无的 B : 做重大决定时，不经思考，脱口而出 C : 高深晦涩的 C : 政令朝令夕改 D : 一个严峻的使命和任务D : 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄41.通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：   回答：B正确A  交错式交流B  支持性交流公开式交流D  隐秘式交流5.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：   回答：正确   A. 自以为是    C. 态度严厉    D. 缺少原则 1: 声音特征是语言轻缓的自我状态是：    回答：正确 1. A  母性自我 2. B  成人自我 3. C  父性自我 4. D  顺从童心 2:简称为AC的自我状态是：    回答：正确 1. A  父性自我 2. B  顺从童心 3. C  自由童心 4. D  成人自我 3: 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是：    回答：正确 1. A  简单的基本功 2. B  可有可无的 3. C  高深晦涩的 4. D  一个严峻的使命和任务 4:当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：    回答：正确 1. A  暴君型经理人 2. B  飞天型经理人 3. C  老夫子型经理人 4. D  慈母型经理人 5:下列中不属于固着的P检核表项目的是：    回答：正确 1. A  不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 2. B  当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 3. C  最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 4. D  很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 6: 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的：    回答：正确 1. A  成人自我 2. B  父性自我 3. C  母性自我 4. D  顺从童心 7:下列中不属于高威望领导者特质的是：    回答：正确 1. A  企图心 2. B  同理心 3. C  直觉力 4. D  独特性 8:下列属于父性自我常用语言的是：    回答：正确 1. A  这件事是怎么发生的 2. B  谁让你这么干的 3. C  我会尽最大努力 4. D  干得真好 9:角色刻板会：    回答：正确 1. A  影响工作心态 2. B  严重的影响人际交流 3. C  造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 4. D  以上都包括 10: 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：    回答：正确 1. A  顺从童心 2. B  成人自我 3. C  母性自我 4. D  自由童心 11:消极威望的心理误区是：    回答：正确 1. A  威望在于位高 2. B  威望在于权大 3. C  有理全在声高 4. D  以上都包括 12:积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：    回答：正确 1. A  6：1 2. B  5：1 3. C  4：1 4. D  3：1 13:对下属处于俯视状态的自我状态是：    回答：错误 1. A  儿童自我 2. B  成人自我 3. C  父母自我 4. D  成人自我和父母自我 14: 下列中属于积极父性自我的是：    回答：正确 1. A  攻击性、排他性强 2. B  过于自信 3. C  保持传统、重视规范 4. D  理性、注重数据 15:“收买许诺”式威望表现出的是：    回答：正确 1. A  消极的母性自我 2. B  消极的父性自我 3. C  消极的自由童心 4. D  消极的顺从童心 1.员工消极顺从童心的源泉是：    回答：错误 5. A  严格的规章制度 6. B  严厉的经理人 7. C  闭目塞听、自以为是的企业文化 8. D  低下的员工能力 2.下列中不属于高威望领导者特质的是：    回答：正确 5. A  企图心 6. B  同理心 7. C  直觉力 8. D  独特性 3.下列属于成人自我的典型态度的是：    回答：正确 5. A  常给自己和对方留有回旋的余地 6. B  支持理解 7. C  消极被动 8. D  经常使用道德评判 4.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：    回答：正确 5. A  成人自我 6. B  母性自我 7. C  自由童心 8. D  顺从童心 5.关于合理性错误，下列错误的是：    回答：错误 5. A  对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答 6. B  员工其实是非常用心用力的 7. C  多数只是员工的借口 8. D  由于客观因素限制才会出现问题 6. 下列属于积极自由童心的是：    回答：正确 5. A  富有直观力和创造力 6. B  与人关系融洽 7. C  自由放纵、感情用事 8. D  缺少个人的观点 7.角色刻板会：    回答：正确 5. A  影响工作心态 6. B  严重的影响人际交流 7. C  造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 8. D  以上都包括 8.消极威望的心理误区是：    回答：正确 5. A  威望在于位高 6. B  威望在于权大 7. C  有理全在声高 8. D  以上都包括 9. 下列没有表现出消极父性自我的是：    回答：错误 5. A  “心慈手软”式威望 6. B  “高谈阔论”式威望 7. C  “吹毛求疵”式威望 8. D  “远程等距”式威望 10.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：    回答：正确 5. A  自以为是 6. B  顽固刻板 7. C  态度严厉 8. D  缺少原则 11.喜来登第十戒是：    回答：正确 5. A  不要惩罚员工合理性错误 6. B  对下属的差错不要急于指责 7. C  时刻警惕消极父性自我 8. D  决策要靠事实、数据和知识 12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：    回答：错误 5. A  建立良好的人际关系 6. B  任由员工胡来 7. C  保护企业的创新品质 8. D  无视企业规章制度 13.下列不属于艺术家型经理人特征的是：    回答：正确 5. A  从不肯为自己和别人承担责任，善于推卸责任 6. B  自视甚高，常以“叛逆者”和“未来的强者”自居 7. C  胡搅蛮缠，善于诡辩 8. D  随性子用事，情绪变化无常，喜形于色，不顾及后果 14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：    回答：正确 5. A  喜欢幻想 6. B  在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 7. C  成为飞天型经理人 8. D  以上都正确 15.“收买许诺”式威望表现出的是：    回答：正确 5. A  消极的母性自我 6. B  消极的父性自我 7. C  消极的自由童心 8. D  消极的顺从童心 窗体底端