企业新进员工职业化训练.doc

企业新进员工职业化训练课程类型：内训课程培训天数：3天授课专家：讲师团课程编号：NX7995课程介绍 课程内容规划（14H）第一讲 认识自己一、你是什么特性的人？课堂简单测试与点评二、你的优势在哪里？三、你的劣势是什么？四、检视你的素质结构模型五、你的职涯规划合理吗？第二讲 认识工作一、你在为谁工作？二、你的工作特性是什么？三、作好工作的必备条件是什么？第三讲认识企业（以现场问答讨论为主）一、你所在企业的愿景是什么？二、你所在企业的核心价值观是什么？三、企业的文化特征是什么？四、企业的管理风格？五、企业的组织特性？六、你为什么选择这家企业？七、你最认同企业什么东西？八、你最想改善企业什么地方？第四讲新晋员工快速进入良好的工作状态的修炼一、树立正确的工作价值观二、正确定位与合理规划自己三、成功的内涵四、态度就是竞争力五、增进激情的五个策略六、如何善用你的人脉（同上司、同事、部属相处之道）七、沟通就是生产力八、新晋人员完成工作任务的基本守则九、基础管理工具介绍新进员工职业化训练 课程时间1 天(09:00-16:30)课程大纲第一讲：积极的心态您具备追求成功人生的心态吗？ 四个信念： -我有必定成功公式 -过去不等于未来 -做事先做人 -是的，我准备好了第二讲：认识企业 1.企业是什么 2.企业的组织 3.工作场所是什么 4.您作为新进人员的自觉第三讲：科学的工作方法 1.PDCA工作法 2.如何用甘特表做计划 3.团队工作方法 4.了解您在团队中的职责 5.职责分析表和期望值分析表第四讲：如何完成您的工作 1.接受命令的三个步骤 2.解决问题的九个步骤 3.企业新人工作的基本守则 第五讲：企业内的人际关系 1.与同事相处之道 2.与上司相处之道 3.与下属相处之道 案例分析：慧的烦恼第六讲：有效沟通的技巧 1.理解沟通的过程 2.避免沟通的障碍 3.在沟通中运用聆听、反馈等技巧 4.理解并合理运用沟通的模式 5.掌握对话沟通技巧 第七讲：时间管理的技巧 1.认识时间 2.时间管理中的陷井 3.如何跨跃时间陷井 4.时间管理中的效能原则 5.时间管理的工具第八讲：有效的会议 1.做好会议前的准备工作 2.有效地进行会议 3.做好会议后的追踪工作第九讲：商务演讲技巧 1.演讲事前的准备工作 2.演讲内容和结构 3.演讲环境 4.如何消除紧张情绪 5.声音、语言和身体语言 第十讲：专业形象（一） 1.男士职业着装技巧 2.女士职业着装技巧第十一讲：专业形象（二） 1.仪容-通用篇 2.专业仪态 3.标准站姿、坐姿、蹲姿 4.标准上车、下车姿势第十二讲：商务礼仪 1.介绍的礼节 2.握手的礼节 3.交换名片的礼仪 4.会客室入座的礼仪 5.坐车的礼仪 6.商务交往的四忌 7.电话沟通的礼仪 8.拜访客户的礼仪 9.就餐的礼仪：中餐、西餐