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余世维南京邮电的讲座成功经理人笔记（1-3） 发布时间：2011-10-27 阅读次数：271 字体大小: 【小】 【中】【大】 -第一课-1、不要常常说“我以为”，而是说“这是我的错”；2、时间观念强、勇于承担责任；3、思想行为的教育与培养；4、做事：想法-促动-行动-习惯；5、不要总把职称挂在嘴边；6、在工作时间内做好事情。7、做人要敢于承担责任，而不是为自己找借口!8、别说：“我以为”，只能说：“我犯了一个错误.我错了。"9、12:03分开会很特别。10.“教育”是第一口号，每个人都需要时时受教育，要敢于承担责任。11.一个成功的人士，到了晚上是不用带手机的。12.一个主管只会压制自已叫做怕一个主管只会纠正自已乱一个主管只会节约自已贱13、一个人、一个公司要有尊严，不能坏了规举14、企业体系犹如金字塔，高层和根基再好，底层都不能烂，否则整个塔（企业） 就会倒下15、一个企业，作为一个主管，不应纵容没有能力的人，否则将来只会坏了企业16、计划订出来不是拿出来给别人看的，最终要看的是效果，没有效果的计划应当 废掉17、做人要有尊严，“一生只做一件事。”18.管理 不等于 比赛看看誰的爱最多。19.别纵容犯了错的人。20.别说自已是一个很有效率的人，应该说是个有效果的人。21.不能用同一种思维去做事。22.成功的人在很年轻的时候就做了很多成功的事。23.别纵容犯了错误的人，长此以久会非常难管制的。24.工作就工作，娱乐就娱乐，工作时就别谈论娱乐的事。25.自已鞠躬尽瘁没用，有用的是让你的下属机构变得更加的坚固。26.不忙时，主动帮助别人。 -第三课-1、一个公司就是一个整体 不能没有伦理。2、要善待自己的下属，但不能让下属把自己当成哥们。3、做任何事都要讲效果，不要做没有效果的事、不要写没有效果的文章、不要开没有效果的会。4、从此以后，做事就不要做人、做人就不要做事。5、文官体系的重要性；6、从小养成做事成功的习惯；7、世界上只有两种人：一种努力地在表现自己，另一种努力地在为自己辩解；8、不要用一种方法去管理一群人；9、性格决定命运；10、帮助你成长的是你的敌人；11、自动报告你的工作进度；12、对上司的提问有问必答，而且清楚；13、充实自己、努力学习，才能了解上司的言语；14、接受批评，不犯二次同样的过错；15、不忙的时候，主动帮助他人；16、现在是新八国联军时代；17、世界500强调查表明在中国最主要的问题是“用人”；18、做事及时、统一、默契。19.永远没有一个工作是一个来吃光的。20.不管你的职位怎样，每个职员都有责任来处理有关本公司的任务。21.做事别有层次观念，这样做事很失败。22.一个公司如果能快速的开绿灯，做事就不会有脱拉。23.“勾通”第一。24.一个好的主管用不着天天都开会，而是一但发现问题就马上解决。25.领导对自己的下属要重视，下属受到上司的重视会加倍的努力做好工作。26.开会时间最长不超过2个小时，一但超过这个时间，人的思想就很难集中。27.开会人数不宜太多，分两个层次，内为必须参加者，为七到八人，外为可参加也可不参加的人。28、建立威信，讲究论理，注意尊严； 29、做人就不要做事，做事就不要做人；30、不要常常对别人说你是个有效率的人，而应说是讲效果的人； -第四课-1.敌人是帮助我们成长的，同时我们也是会帮助敌人成长。2、一个人的一生不可能做完全部的事情，那么就把不重要不紧急的事情去掉，做一些重要的紧急的3、有效果的事情。4、要接受领导的批评，不犯二次过错。5、主动向你的上司报告你的工作进度。6、自已不忙时，要主动帮助别人。 7、放下小的事情，看大的目标；8、不当主管，只作哥们；9、日本人应酬分等级跟下属在一起永远是主管，要有威严，公司要有伦理；10、一个公司没有标准，主管没有把标准贯彻下去，就没有尊严，人有标准活得才有味道；11、要注意效果，不要过分强盗效率；12、一将功名万骨枯；13、主管天天开会；14、对任何事情和问题反映迟纯；15、忘了顾客是谁；16、及时作业；17、零库存； 18、做重要的事，做有效果的事。19.主动向上司汇报自己的工作进度，让上司知道情况。20.接受批评，不犯两次过错。（可以这样理解：一次是不知道，二次是不小心， 三次就不理）。21.自已不忙时，要主动帮助别人，学会乐于助人。22.对上司的提问，有问必答；23.要养成良好的习惯，树立正确的人生观，这里让我感触很深的是他拿他的女 儿来举例，说明从小就要养成好习惯。 24.主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。25.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。26.团队 不等于 群体。27.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的立场上。28.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。29.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。30.血离不开血管，没有血管，血就没法动。31.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。32.一群人一起表决，很容易走极端。33.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。34.“部属对我们的报告，永远少于我们的希望”，所以我们要做到以下几点：35、自动报告你的工作进度让上司知道36、对上司的询问，有问必答，而且清楚让上司放心37、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语让上司轻松38、接受批评，不犯二次过错让上司省事（犯错误第一次是不知道，第二次是不小心，第三次是故意）39、不忙的时候主动帮助别人让上司有效（这是一个团队时代，不能指望英雄）40、毫无怨言的接受任务让上司圆满41、对自己的业务，主动提出改善计划让上司进步 -第五课-1、老板绝对不会有错！2、如果发现老板有错，一定是我看错！3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。7、主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。8.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。9.团队 不等于 群体。10.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的立场上。11.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。12.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。13.血离不开血管，没有血管，血就没法动。14.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。15.一群人一起表决，很容易走极端。16.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。17、团队精神的重要性；18、IBM东京事件（奖金分配）；19、IBM总厂事件（门卫的态度）；20、现代企业的组织、水平沟通；21、标准作业；22、团队与群体的不同之处及差别；23、群体迷失；24、群体偏移；25、思考性；26、自主性；27、合作性；28、我打仗从不开会（威林顿将军）；29、好多事都是被逼出来的；30、吃亏就是占便宜；31、我还有什么可以被利用的价值；32、人力资源会计，抓住老顾客；33、会抱怨的客户是好客户，回头率65%；34、服从老板的安排；35、对自己的业务，主动提出改善计划；36、毫无怨言地接受任务；37、做事情要讲究效果。做事情要讲究准确、精确。做到0库存计划。管理者不要犯以下错误：1、主管天天开会。2、对任何问题反应迟顿。3、忘记顾客是谁。38、要建立新传统。39、全世界没有一个人是吃一口饭的，所以一个人不要太嚣张。40、要把公司事情当作是自己的事情。41、经理只做一些思考和计划，其他什么事情都不要做，都交给下属完成。 -第六课-1.跨越部门勾通。2.人不仅要锻练自已的IQ，而且也要不段的锻练EQ。3.遇到困难时，我们要做有向心力的人。4.现代是团队时代。5.要不断的死盯着你的目标，有外来干扰时，也要有所反应，但处理完之后，还要转回到原目标。6.要不断的适应环境。7.80%成功的人往往是EQ得分很高的人。8.一个人的EQ高不高，也主要体现在你是否是个顾全大局的人。9.做主管的不要与其他人妥协，如果大家都妥协是不可能的。10.如果大家都说你是一个好人或说你是一个坏人，那就说明你有问题，你要想办法让好人都说你是好人，而不要让那些坏人也跟着说你是好人。11.公司一定要想办法缩小投资成本、缩短投资时间！12、企业管理之首：切记主管天天在开会，对任何危机反应迟钝13、忘了顾客在哪里！公司的组织机构不应该是纵向停顿型组织，14、而应该是横向的变动型的组织，实行项目经理制！15、IBM之东京事件也是值得咱们的思考！16、要意识到顾客至上。17、得到老板重视的员工会更努力的工作。18、讲述IBM的故事：对待员工应该一视同仁。19、三个危机：主管天天在开会；面对危机反应迟迟钝；忘了顾客在哪里？20、有问题当面解决，不要经常开会,不要经常发E-mail。21、开会时间最长不超过2个小时(时间观念要强）。22、“我打仗从来不开会”，这是一种夸张的说话。不可能不开会就能解决问题。23、开会应由负责人来主持，谁负责的会议就应该由谁来主持。24、做事尽量不麻烦别人，只要自己能解决的问题就应该自己解决。25、有问题应该能过商量来解决，要学会相互沟通。26、智力；27、积极；28、监督；29、自信；30、果敢；31、人与天斗奇乐无穷；32、要像狗一样的活下去;33、多赚一口的故事；34、全世界都知道我百分之一成功的故事，却没人知道我百分之九十九的失败；35、危机感；36、压力感；37、归属感； -第四课-1.敌人是帮助我们成长的，同时我们也是会帮助敌人成长。2、一个人的一生不可能做完全部的事情，那么就把不重要不紧急的事情去掉，做一些重要的紧急的3、有效果的事情。4、要接受领导的批评，不犯二次过错。5、主动向你的上司报告你的工作进度。6、自已不忙时，要主动帮助别人。 7、放下小的事情，看大的目标；8、不当主管，只作哥们；9、日本人应酬分等级跟下属在一起永远是主管，要有威严，公司要有伦理；10、一个公司没有标准，主管没有把标准贯彻下去，就没有尊严，人有标准活得才有味道；11、要注意效果，不要过分强盗效率；12、一将功名万骨枯；13、主管天天开会；14、对任何事情和问题反映迟纯；15、忘了顾客是谁；16、及时作业；17、零库存；18、做重要的事，做有效果的事。19.主动向上司汇报自己的工作进度，让上司知道情况。20.接受批评，不犯两次过错。（可以这样理解：一次是不知道，二次是不小心，三次就不理）。21.自已不忙时，要主动帮助别人，学会乐于助人。22.对上司的提问，有问必答；23.要养成良好的习惯，树立正确的人生观，这里让我感触很深的是他拿他的女儿来举例，说明从小就要养成好习惯。 24.主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。25.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。26.团队不等于群体。27.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的立场上。28.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。29.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。30.血离不开血管，没有血管，血就没法动。31.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。32.一群人一起表决，很容易走极端。33.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。34.“部属对我们的报告，永远少于我们的希望”，所以我们要做到以下几点：35、自动报告你的工作进度让上司知道36、对上司的询问，有问必答，而且清楚让上司放心37、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语让上司轻松38、接受批评，不犯二次过错让上司省事（犯错误第一次是不知道，第二次是不小心，第三次是故意）39、不忙的时候主动帮助别人让上司有效（这是一个团队时代，不能指望英雄）40、毫无怨言的接受任务让上司圆满41、对自己的业务，主动提出改善计划让上司进步 -第五课-1、老板绝对不会有错！2、如果发现老板有错，一定是我看错！3、如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。5、如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。6、总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错。7、主管如要奖励下属的话，就必须平均分红。8.主管是个领头人，不应该破坏公司规矩，每个公司都有标准作业，每个部门都应水平勾通。9.团队不等于群体。10.一个好的主管应该相信你的下属，让你的下属有发挥的空间，主管的位置应该站在教练的立场上。11.团队是一个有思考性、有自主性、有合作性的组织。12.记住死的知识是没用的，有用的是体会其中的理论。13.血离不开血管，没有血管，血就没法动。14.开会时应该让做战的士兵先发言，上司们后发言。15.一群人一起表决，很容易走极端。16.“少数复从多数”是不一定正确的，很容易团队偏移，所以开会时要分成三层来开。17、团队精神的重要性；18、IBM东京事件（奖金分配）；19、IBM总厂事件（门卫的态度）；20、现代企业的组织、水平沟通；21、标准作业；22、团队与群体的不同之处及差别；23、群体迷失；24、群体偏移；25、思考性；26、自主性；27、合作性；28、我打仗从不开会（威林顿将军）；29、好多事都是被逼出来的；30、吃亏就是占便宜；31、我还有什么可以被利用的价值；32、人力资源会计，抓住老顾客；33、会抱怨的客户是好客户，回头率65%；34、服从老板的安排；35、对自己的业务，主动提出改善计划；36、毫无怨言地接受任务；37、做事情要讲究效果。做事情要讲究准确、精确。做到0库存计划。管理者不要犯以下错误：1、主管天天开会。2、对任何问题反应迟顿。3、忘记顾客是谁。38、要建立新传统。39、全世界没有一个人是吃一口饭的，所以一个人不要太嚣张。40、要把公司事情当作是自己的事情。41、经理只做一些思考和计划，其他什么事情都不要做，都交给下属完成。 -第六课-1.跨越部门勾通。2.人不仅要锻练自已的IQ，而且也要不段的锻练EQ。3.遇到困难时，我们要做有向心力的人。4.现代是团队时代。5.要不断的死盯着你的目标，有外来干扰时，也要有所反应，但处理完之后，还要转回到原目标。6.要不断的适应环境。7.80%成功的人往往是EQ得分很高的人。8.一个人的EQ高不高，也主要体现在你是否是个顾全大局的人。9.做主管的不要与其他人妥协，如果大家都妥协是不可能的。10.如果大家都说你是一个好人或说你是一个坏人，那就说明你有问题，你要想办法让好人都说你是好人，而不要让那些坏人也跟着说你是好人。11.公司一定要想办法缩小投资成本、缩短投资时间！12、企业管理之首：切记主管天天在开会，对任何危机反应迟钝13、忘了顾客在哪里！公司的组织机构不应该是纵向停顿型组织，14、而应该是横向的变动型的组织，实行项目经理制！15、IBM之东京事件也是值得咱们的思考！16、要意识到顾客至上。17、得到老板重视的员工会更努力的工作。18、讲述IBM的故事：对待员工应该一视同仁。19、三个危机：主管天天在开会；面对危机反应迟迟钝；忘了顾客在哪里？20、有问题当面解决，不要经常开会,不要经常发E-mail。21、开会时间最长不超过2个小时(时间观念要强）。22、“我打仗从来不开会”，这是一种夸张的说话。不可能不开会就能解决问题。23、开会应由负责人来主持，谁负责的会议就应该由谁来主持。24、做事尽量不麻烦别人，只要自己能解决的问题就应该自己解决。25、有问题应该能过商量来解决，要学会相互沟通。26、智力；27、积极；28、监督；29、自信；30、果敢；31、人与天斗奇乐无穷；32、要像狗一样的活下去;33、多赚一口的故事；34、全世界都知道我百分之一成功的故事，却没人知道我百分之九十九的失败；35、危机感；36、压力感；37、归属感；-第十课-1.每天列出你四件最重要的事情。2.主动向你的上司报告你的工作进度。3.接受批评，不犯两次过错。4.自已不忙时，要主动帮助别人。5.帮助你成长的人就是你的敌人。6.每天总结你的一天下来的做事成果。7.服从和支持老板的安排。8.每天努力地学习，知识要跟上自已的上司。9.事做得好坏是由顾客来决定的。10.要经常检讨自己“自已还有没有被人利用的价值”。11、与天地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷（有所进步，有所成就才如此吧）；12、老板的三种感觉：A、危机感 B、压力感 C、归宿感；13、一个国家没有外患，则就不会发展；一个企业没有对手，则停步不前；14、社会的压力与困境的好处：A、增强斗志 B、刺激思维 C、积极进取15、帮助自已成长的都是你的敌人16、在面对逆境时要忍受且要迎难而上；17、没有竞争意识且一凡风顺的人就会安于现状，缺乏斗志；18、逆境有助于生存，增强斗志；19、正视逆境，挑战逆境，做生活的勇者；20、有压力就会有动力，有进取心；21.逆境的三种程度：a.个性 b.家庭背景 c.学习成绩 d.社会压力22.与天地斗，其乐无穷；和人赛，与其乐无穷也。23.在逆境中成长的人才会有志向，才能磨练自己的意志。24.不是向钱看齐，而是向前看齐。25.中国人与美国人的文化不同，而日本人的压力却很大。26.压力和困境有助于生存，坚持就是胜利。27.危机可以提高警觉。28.困境刺激思维。29.老板应具有的三种感觉：a.危机感。b.压力感。c.归宿感。30.成功来自百分之九十九的汗水，百分之一的智慧。 -第十一课-1.别常在别人面前说你家中的事，但可听取别人的事，这是别人的经验和心血。2.别告诉别人你很痛苦，要化解压力。3.人生有许多的悲哀，只要掌握就可以了，没有什么事是做不了的。4.有成就的人，回到家不会有暴力倾向。5.两个人之间不可以同一天生气，要相互理解。6.要肯定一个人的贡献。7.要沉得住气。8.每一个工作都有压力，别让压力压倒了自已。9.建立“无事不可谈”的良好勾通方式。10.不要摆出“累毙了”的样子。11、不要常常说自己有压力；12、不要对别人你的痛苦（化解压力）；13、面对逆境，保持沉着；14、做一个主管可以不做事，但要用眼观察；15、让部属参与决策；16、不要把部属累跨；17、做为主管不要一天都紧紧兮兮，要沉得住气；18、可以通过各种渠道获得下属的反馈信息（如一起去吃饭，水上开会等）；19、三大悲衰：A、选错专业 B、不合适的工作 C、选错对象；20、遇到问题要冷静，并尽快解决问题，把损失降到最低点；21.有危机才会有安全感。22.有压力才会有动力。23.不要轻意的告诉别人自己的缺点，要自己学会缓解痛苦，化解压力。24.面对困难要沉着，冷静。25.面对压力要控制情绪。26.建立“无事不可谈”的良好沟通管道。27.不要让下属加班变成家常便饭。28.要和敌人做朋友，这样才可以知道对方的势力。29.不要每天都把自己搞成紧张紧张细细的。30.要经常通过不同的方式，了解下属的近况。