2022年岗位职责洗浴中心领班岗位职责.doc

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。岗位职责洗浴中心领班岗位职责篇一：桑拿各岗位职责,服务员领班主管 桑 拿 岗 位 职 责 一、 桑拿服务员岗位职责 1、保持清洁的仪表，遵守公司规章制度，熟悉男女宾各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销。 2、对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。 3、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，要有详细的销售记录并及时补充。 4、负责服务区域内的卫生清洁工作，可用品的更换、补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品，做到物品责任到人。 5、熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。 6、负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，技师提醒客人保管好贵重物品。 7、客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。 8、协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。 二、 桑拿领班岗位职责 1、 领班要以身作则，保持清洁的仪表，带头遵守公司的规章制度。 2、 合理的安排每位员工的班次，认真考核员工出勤情况。 3、 随时检查本部门员工仪表（服装、工牌、个人卫生等） 4、 随时检查督促服务员以优质的服务对待每一位客人。 5、 随时检查本部员工对劳动、组织纪律的遵守情况，如发现违纪员工及时拿出处理意见，并上报审批。 6、 工作时必须与各区保持默契，服务中如发生意外事故或争议要立即处理，不准引起其他客人的注目。 7、 尽快熟悉常来客人，遇到常来客人光顾，热情问候。 8、 记录熟悉客人的姓名，同行人数及有关资料。 9、 解释公司设施服务项目及收费。 10、 协助服务人员工作，协助收银员结账。 11、 负责检查本部门区域的卫生，并带领员工随时清扫。 12、 负责本部门的设备、机器、装饰物的完好，中有故障及时报告有关部门，保证装备正常运转。 13、 营业前检查备品数量与质量，保证营业期间的物品供应。 14、 以热诚的笑容欢送客人。 15、 协助经理工作，做好交接班记录及工作日志。 三、 桑拿主管岗位职责 1、 负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。 2、 负责更衣区、浴区检查工作。3、 负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。 4、 同其他部门保持合作。 5、 负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。 6、 负责所辖区域各类物品的存储量。 7、 负责所辖区域设备的检查，若有问题，及时提出正确的维修申请。 8、 加强与客人沟通，把握客人消费心理。 9、 处理客人投诉，并将结果上报直属上司。 10、 检查所辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议。 11、 负责本区域客人拾遗物品的处理，严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。 12、 负责本区域计划卫生工作安排与落实，确保清洁工作的正确使用。 13、 负责本区域布草的交接及其他物品的盘点、控制。 14、 努力提高员工的推销技能。 15、 维护浴区的正常工作秩序。 16、 负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。 17、 负责所辖区域的能源节余工作，例如水、点等。 18、 负责督导助浴及时的工作。 19、 深入研究本部门的营业状况，找出影响经营指标的因素，控制物品和费用的消耗， 提出工作的改进意见，保证预算营业指标如期完成。 20、 做好对领班的培养和考核工作，适时知道领班的工作，保证各领班之间关系的和谐。 对领班的工作进行考察和考核，定期做出评价，并对领班的任免提出建议。 21、 负责本部门日常工作的安排，设定营业方式，制定排班表，安排领班和员工的工作， 并制定较为具体的规章制度。 22、 完成上级领导交办的临时性工作任务。篇二：桑拿主管岗位职责 大舞台培训部 岗位职责 职位名称： 岗位职责 直属上级：会所经理 1. 对部门经理负责，督导领班工作，严格要求自己，模范执行各项规章制度。 2. 熟悉本部门的各项服务工作标准及各项收费标准，不断提高自身的业务管理 水平，对工作有高度的责任心。 3. 负责部门范围内的日常管理工作，制定工作计划，对下属员工进行业务知识 培训。 4. 查下属员工的工作任务执行情况并适时考核业务知识。 5. 勤巡查，勤督导，发现问题及时解决。 6. 根据本部门的服务特点和经营活动中出现的情况进行客情客诉分析。 7. 在工作时间内对所属设备保养，维护进行检查。 8. 每月上脚营业分析报告对所需物品进行有计划的申购。 9. 听取客人意见与客人沟通，建立良好的人际关系，及时处理客人的投诉。 10. 安排桑拿部日常工作并签发各种工作单剧。 11. 强化员工安全意识，确保客人的人身安全。篇三：洗浴中心岗位职责 篇一：洗浴中心岗位职责 主管岗位职责： 1)为了提高管理效率，调动下属的积极性，上班首先要检查打卡考勤情况。 2)协助员工领取所需物品。 3)检查全场准备要作(检查工作)。 4)检查全场卫生情况，包括员工的仪容仪表、工服等。 5)全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。 6)与客人多交流，处理各种顾客投诉。 7)祥细记录客人档案。 8)员工短时的休假申批。 篇二：洗浴中心岗位职责 领班岗位职责： 1)上班检查楼面、打卡考勤情况。 2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。 3)检查服务员班前准备工作。 4)检查区域卫生情况。 5)客人接待与沟通。 6)祥细记录客人档案等。 篇三：洗浴中心岗位职责 服务台服务员岗位职责： 1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录，根据客人的每项消费进行登记。 3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充。 4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。 5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。 篇四：洗浴中心岗位职责 桑拿室服务员岗位职责： 1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。 2)负责提供客人换鞋，更衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。 3)客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。 4)负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。 5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。 篇五：洗浴中心岗位职责 1.负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。 2.负责更衣区、浴区检查工作。 3.负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。 4.同其它部门保持合作。 5.负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。 6.负责所辖区域各类物品的存储量。 7.负责所辖区域设备的检查，如有问题，及时提出正确的维修申请。 8.加强与客人沟通，把握客人消费心理。 9.处理客人投诉，并将结果上报直属上司。 10.检查所辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议。 11.负责本区域客人拾遗物品的处理，严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。 12.负责本区域计划卫生工作安排与落实，确保清洁工具的正确使用。 13.负责本区域布草的交接及其它物品的盘点、控制。 14.努力提高员工的推销技能。 15.维护浴区的正常工作秩序。 16.负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。 17.负责所辖区域的能源节约工作，例如水、电等。 18.负责督导助浴技师的工作。6