个人销售年终总结通用版.docx

个人销售年终总结通用版当工作进展到必须阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作谨慎地分析探究一下，总结出经历教训。下面是我给大家带来的个人销售年终总结通用版，盼望能够帮到你哟! 个人销售年终总结通用版篇1 不知不觉，新的一年又将降临了。回忆这一年的工作历程，作为_公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃开展的热忱，_公司人为之拼搏的珍贵精神。下面，我就将我20_年的个人工作状况进展如下总结： 一、20_年销售状况 我是_公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进_区域_公司媒介筹划专员和_专员的媒介排期与投放工作，引荐合作，以下单业绩为工作任务量。20_年，我踊跃与部门员工一起在_地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进展了良好的合作。_的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持稳固老市场、培育新市场、开展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的_带动产品销售，并取得了较好的效果。 随着_产品在_地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、标准化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比拟稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业开展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好根底信息的收集，并依据_市场状况踊跃派驻业务员对销售市场的动态进展跟踪驾驭。20_年度，我销售部门定下了_的销售目标，年底完成了全年累计销售总额_，产销率_%，货款回收率_%。20_年度工作任务完成_%，主要业绩完成_%。 二、个人实力评价 广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰难。一支实力精彩的高素养销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的实力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都谨慎贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们踊跃进展沟通协调，对于有利于完成销售目标的看法和建议，我谨慎分析探究，并虚心承受。 三、工作建议及努力方向 回忆这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍旧没有百分之百完成任务，这是我应当谨慎反思的地方。不管怎样，成果都是属于过去的。展望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有许多，任务也很艰难。但是，作为_公司的销售人员，我不应当畏惧困难，反而应当迎难而上。我必须会在20_年更加精彩的发挥自己的工作踊跃性、主动性、缔造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20_年度的销售工作，要深化了解_的动态，要进一步开拓和稳固_市场，为公司缔造更加高的销售业绩。 喜迎新春，祝我们_公司在20_年的销售业绩上更上一层楼，走在_行业的尖端，向我们的志向靠拢。 个人销售年终总结通用版篇2 20_年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我起先了自己的追梦生涯。回忆这一年与_同行的点滴，颇有感受，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 一、初入岗位 我是今年_月份毕业的，刚迈出校门就干脆来到了_。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种缘由没能接着坚持做下去。 直到_月份_日我有幸进入_这个大家庭，在公司领导和同事的协助下，我在相识产品、熟识产品、推广产品各方面的学问上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴协助。 二、熟识业务流程 在渐渐接触国际贸易的过程中，我通过_平台免费版，收到了许多客户的订单，惋惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在_月伊始，经过半个月的产品熟识，询盘回复，最终有位_客户接收我们的付款方式，转账胜利。 第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了许多。接收款项后，随后跟单，让生产支配生产并联系国际货运快递。 三、参加展会 _月中旬，公司参加了_第_届国际选购博览会，展会上的客户根本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参加竞争的不是许多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做传播，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。 与外国客户沟通又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的沟通中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了许多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，盼望将来可以联系一些有意向的客户。 展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经历的同事，接到名片刚好判定客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要谨慎判定客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。 四、收发邮件 把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进展问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有必须的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。 其次就是价格得具体程度，其间涉及_，_等各方面，这就是考验产品熟识程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 五、工作失误 前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。 其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价紧要失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时须要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方必须要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的方法的。 六、心得体会 1、“努力不必须胜利，放弃必须失败”是篮球运发动姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提示、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从根底做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐性学习。 2、专业的学习，要进展实际结合。要熟识专业的外贸术语，特殊是_行业，要抓住客户的需求，赐予客户相应的效劳。与客户沟通要有针对性。 3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，用心工作，做好与客户的沟通和联系，不懂得地方要耐性请教。 4、心态确定一切。疑心、埋怨、无所谓、思想上的偷懒这些看法对工作是致命的。相识到工作是自己的事便不会有偷懒的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是胜利之母。 七、展望20_ 辞旧迎新，展望20_年。新的一年已经起先，惊慌而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、打算，打算好自己的工作和个人目标。本人将更谨慎工作，刻苦学习业务学问，提高自身的实力来努力完成公司的销售任务和目标，同时盼望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗! 个人销售年终总结通用版篇3 转瞬一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了许多，也充分的熬炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发觉了困难，反省出自己在工作中的一些缺乏之处，这也是我须要思索和改良的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的相识，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。 1作为一个销售，必须要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝服他去承受你，承受你的产品。 2工作必须要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我此时此刻假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，谨慎，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比拟大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3良好的工作看法，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作看法问题，因为许多客户往往是不简单搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，终归我们是做效劳行业的，良好的看法也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不管在何时，请留意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充溢激情，面带微笑，坚信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。 4请为公司缔造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司缔造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板缔造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。 5当你在和客户沟通时必须要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去协助他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个特别重要，干脆影响了心态，而正确的心态是胜利的关键。 6。做销售的必须要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的志气都没有，那就跟不用说出门探望和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以见机行事的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开快乐心的来上班。 7必须要有耐性和恒心，坚信自己只要付出必须会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告知我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己充溢了信念，当然耐性不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。 8作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作打算、出差打算、工程运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进展总结，总结了才能发觉缺乏，才知道自己还有哪些可以上升的空间。 最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，看法和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，沉着的面对挑战，不断的去丰富充溢自己，客观的面对自己的缺乏，更好的去改良，每个人都会有美妙的明天！ 个人销售年终总结通用版篇4 在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先须要脚踏实地的，在店铺中做销售典范的力气，更应当找寻新的方法去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今的.服装潮流年头了，只有创新方法才能带来我们此时此刻想要业绩，和那些我们想要的收获，才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，假如我们还在墨守陈规，那我们必须会跟不上别人的脚步，更难以实现将来志向。 不知不觉中，x已接近尾声，参加沈阳烨禹服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了许多学问和经历，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不行割舍的亲情。x更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经验着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经验了一份失落、一份喜悦、一份哀痛、一份激烈、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的协助和指导，使我渐渐在人生的道路上慢慢成长。现将今年工作做以下几方面总结： 自x年4月起先调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记驾驭加盟商店铺状况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资状况、客户其他经营状况。 依据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，催促店长安排到个人与合理分解到日销售上，依据店铺日进程分解进展跟进，定期下到店铺赐予销售技巧上指导与培训，更是采纳带教方式一对一销售辅导，虽然全年区域打算目标没有遵照打算完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场气氛、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中赐予了销售典范的确定。 在加盟商货品状况上，每周都依据商品部货品分析表，进展货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店进步行沟通货品上存在状况，季前、季中、季末时都依据不怜悯况赐予不同建议，进展合理性对货品清理。 在每次换季新品到货时，刚好下到店铺赐予陈设上的指导与调整，并会同时依据公司的FAB资料，进展分解融合现实销售状况，进展店铺人员研讨培训。 存在的问题及缺乏店铺中存在的问题及缺乏： 店铺员工与老板之间存在猜忌，不能到达上下一心或是有效沟通(紧要店铺锦州千盛、凌源地铺)。 店铺陈设卫生有待提升，不能保持公司要求的陈设细微环节标准与卖场卫生干净干净性。?店铺不能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注意商场工作，没有能给销售上带来协助。 店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉(紧要店铺：建平、凌源、锦州)。 店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使此时此刻的VIP不能显示尊贵，更不能协助到店铺业绩。个人自身存在的问题及缺乏： 工作中多以注意个人获益，在平常工作中多以想着自己区域获得更大提升，无视了与公司内部人员建立良好的关系，经常会与公司同仁或上司发生隔膜，彼此之间缺少沟通，相互没有深化的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司各部门没有到达很好的协作，同时使自己变的被动，今后工作必须变更个人性格与主动性。 有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境的缔造者，有时随着环境所受变更，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。 由于个人性格不是很成熟性子比拟急，还有与他人沟通不是很会说话(熟称不是很圆滑)，促使自己不能与同仁和上司关系建立很亲密。 个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全遵照最初打算执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初幻想。公司存在的问题及缺乏： 公司应在每年中赐予督导(和公司其他人员)进展两次以上培训时机，关于个人实力提升或外界眼界与将来开展方面，能使得每个人在一年可以获得提升进步的时机，让每个人自信满满，对将来充溢盼望，时时常的带来些心灵的驱动力气。 公司每年中应当嘉奖全部工作人员，一次集体旅游的时机，让大家尽情快乐与释放，使得大家相互了解与融洽，更能会让全部付出的人记得这里快乐，增加对公司的信任与亲情。 今年公司应在拓展店铺上须要投入些精力，让没有开发的城市树立起ALT，让原有的客户可以增加店铺的地区或城市，赐予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与拓展的力气。 公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问须要和协助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到暖和、感受到爱、感受到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充溢力气与激情。 x年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带开展新城市新店铺新客户，或是赐予现有客户投资其他城市新开店铺的时机，让公司不在承受像x年店铺下滑，业绩目标、订货额难以下发，难以完成的状况。 x年区域店铺整体遵照x年销售业绩提升30%作为目标，这是我的x年销售目标，须要实现递增30%目标，更加重视店铺实际须要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升，个人销售实力带教管理不行的实行换人制度，x年对与我自己重视带教方式协助其他同事，变更他个人销售实力得到进步，重抓店长店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议过程，店长每日要以业绩目标为重同时协助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。 在x年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要了解到地区商场活动，须要参与活动尽全力建议客户参与活动，以防没有参与造成像_年品的积压，x的货品在1月起先就建议客户寻求特卖场进展提前清理，更加协助客户找到商场进展特卖场沟通，x年不在像x年夏季货品那样有压力，刚好依据外界与内部做好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。 x年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部换上新的3代或4代形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加品牌形象档次。 在x年要严格要求自己，不能在x年工作中有时存有任何惰性，时刻要保持危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作必须要拿出101%投入与努力，这样才能完善自己得到更大的提升与收益。 个人销售年终总结通用版篇5 转瞬间，_年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在过去一年工作当中的表现，特殊是业绩方面不太志向都不如一些后面进来的同事感到特别惭愧。总结是一面镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和湖南的学习等等使自己深刻的相识到自己的特长与缺乏，困难与机遇进展客观评判为下一步工作理清思路，明确目标制定措施供应参考和保障，因此我做出以下总结： 1、工作的踊跃性不高，没有踊跃得发挥自己的优点为公司出谋划策。 2、不是很有激情，简单出现消极心情。 3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司担当重担 4、没有自信的主导着销售的内心，不能见机行事的应对一些刁难客户和困难。 5、沟通不够深化，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 工作没有一个明确的目标和具体的打算，没有养成一个工作总结和打算的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 总结_年的缺乏，在20_年当中兢兢业业的做好自己的本职工作，为公司缔造更大的价值，为自己缔造更多的收入。树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深化的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业学问和经历，让自己做的更专业。在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充溢自己，通过书藉、网络，了解行业中的动态，驾驭行 业信息，不断拓宽自己的视野，不断使自己进步同时跟公司其它同事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用到工作当中。 在湖南学习时，感受到了一些，对公司提出几点建议，盼望能够有用。 1、工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以明细化。 2、店面的软装欠佳，建议，买一些软装品摆放在我们的产品上能使产品提升档次。 3、售后不刚好，建议，有特地的售后人员并且在24小时之内能为顾客解决问题。 4、提高员工的嘉奖机制，做到有奖有罚，让员工在工作中更加踊跃和努力。 以上是我本年度的个人总结，盼望领导提出指责和指正，也盼望同事们对我予以监视和建议，挚友是自己的一面镜子，我自己所考虑不到的缺点和毛病，也盼望大家不吝指出，让我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做出更大的奉献，愿_牌，明年再攀顶峰。再闯辉煌，愿我们全部人为创一流宏大公司而不懈奋斗！ 个人销售年终总结通用版篇6 时间飞逝，不经意间20_年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，此时此刻我们又迎来了_年的结尾，感谢一年来领导和同事对我的关心和协助，现将工作总结如下： 汇报一年的业绩：今年个人共接待客户105组 ，有效客户96 组 ，成交23 组 ，留单率 91.26% ，成交率 24% ，回款855 万，外销成交 11 组 ，回款 310 万 。业绩还算志向，8月至12月份中旬在北京_展厅工作，成交 4 组 。 今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，踊跃应对，在公司领导的决策和带着下，我们踊跃拉动客户，开拓市场，推出新的实惠政策来激发客户的购置欲，取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工，要给新人树立典范，在日常工作中对新人也要尽力协助，协助他们娴熟业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在四月份参与了北京春季房展会。 下半年x月份，我和刘芳被公司派去北京展示厅，常驻北京。在北京的三个多月，面对生疏的环境，刚起先不是很熟识，那边由北京世联参谋公司统一培训管理，注入了很多新的营销模式，打电开，下社区，参与营销活动.，下面汇报以下北京方面的状况：共接待24组来电客户，20组上访客户，打电开1500组，胜利邀约上访三组，9月份主做芳星园社区，该社区能容纳8000户居民，每天走访派单共累计客户101余组，9月份参与了苹果社区两次巡展活动，传播本地展厅品牌。9月x日去东二环农展里小区参与活动，该小区旁边一块地创下了_年中国的最高地价。9月x日-22日参与北京秋季房展会，接待客户88人，发车18组30人，成交一套。10月x日，组织北京累计客户发车_7组10人，成交一套。10月x日，参与朝阳公园的活动，给老人传播人间仙境养生天堂。10月至11月份在北京案场成交二套。 市场分析： 下面汇报下北京方面状况：成果很不志向，比预期效果差了很多，须要总结的地方许多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。 20_年的工作有很多收获也有很多缺乏之处： 1、我的工作技巧还要磨练。比方，我此时此刻的客源及我的工作技巧还须要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值开展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和传播公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进展销售。 2、与客户沟通不够。加强和客户的沟通与沟通，要学会换位思索，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思索客户的疑虑，从而更好的消除客户的疑虑，取得客户的信任，为下一步的成交做好铺垫。 3、接待工作的细微环节做的不够。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注意细微环节，细致视察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。 20_年工作打算： 第一 要给自己充电，专业化自己的专业学问及对业界房地产工程的充分了解，提高自己的学习实力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经历，但房地产这行政策改变性比拟快。我须要对金融、财经、政府调控政策等方面增加敏感性。假如一个房产营销人员不能刚好的驾驭政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。许多限制性的政策须要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经历教训，不断地学习积累，才能有实力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的实力。 其次 谨慎接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，呈现我们的团队力气，开掘潜力客户，努力促成交。 第三 留意日常行为标准，加强自身管理。 新的一年立刻降临，新的起先就意味着新的挑战，我们要做的就是拿出101%的状态做自己的工作，为公司的开展奉献一份自己的力气。 个人销售年终总结通用版篇7 进入中行参与工作以来，我遵照行里的支配，在基层网点参加了一年的柜面工作。平凡柜员的工作是平淡而又劳碌的，从刚起先的不适应到后来的沉着，这个过程中并没有特殊惊人的成果，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。 自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参与工作，并参加了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充溢新颖感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新参加部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲近的“战友”。在各位优秀的客户经理的协助下，我渐渐对银行的公司业务有了全新的相识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作状况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好根底，从一点一滴做起，不断的积累充溢自己，做一个优秀的员工。 10月初，我遵照行里的支配参加了银行业协会组织的“贷款新规学问竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个方法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关状况有了系统性的相识，之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的说明。虽然最终竞赛取得的成果并不志向，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。 具备了理论学问就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我渐渐熟识了解了公司业务的相关产品，驾驭了公司信贷业务的根本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带着下探望客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是别致且充溢挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务学问和产品就是我们开展营销的各种“武器”，面对各种不同行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满意客户的需求。而这一切都须要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累经历、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的开展进献自己微薄的助力。 现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我特别感谢的是我们这个热忱而又团结的集体，正是各位领导、同事长期以来耐性的指导和协助，才让我尽量摆脱误区、订正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成果，但我也知道，实践的缺乏以及对业务的不娴熟是我的致命伤，在今后的工作中我照旧不能放松，抓紧一切时机充溢拓宽自己的业务学问，积累更多胜利的营销经历，尽快为这个荣耀的集体奉献自己的力气。 新的一年已经起先，我们面对的竞争也将更加剧烈，在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素养，才能在这个充溢挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热忱和踊跃的心态去面对工作的困难和艰辛。我坚信，新的一年，在大家的共同努力下，我们这个宏大的集体必须会取得更加辉煌的成果。