公司业务部部门职责与岗位职责(共8页).doc

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，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。（一）营销部门（团队）职责1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施；2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合公司推广产品，依托后台创新业务，努力创造价值，实现公司与客户的合作双赢；6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作为客户营销的行动准则；7、按照公司发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业务结构，确保各项业务持续快速增长。二、岗位职责（一）公司业务部门负责人1、组织制订和实施全公司金融业务发展规划和工作计划，协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动；2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实公司金融业务工作的各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；3、根据对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案，组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价；4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，掌握同业发展状况，注重业务经营动态与客户结构分析，及时向领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题，并提出合理建议；5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息平台、促进整体市场份额增长，确保完成公司金融业务的目标任务；6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素质；7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；8、完成领导交办的其他各项工作和任务。（二）产品经理岗1、推广实施公司金融系列产品，组织产品讲解及培训，提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度，帮助客户进行产品应用；2、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类贷款、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；3、通过与和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与调研，确定产品的市场、客户、行业与地区定位，制定产品的年度计划与中长期规划，进行产品动态分析，提供研究报告，提出营销策略，制定营销方案；5、针对的区域经济特性，负责公司金融产品的属地化开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品改进优化，功能完善及个性化改良推动，不断提升产品的市场适应性；6、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣传推广；7、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；8、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；9、负责收集整理各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；10、负责各类大型贷款项目的评估、认定，负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实；11、完成领导交办的其它任务。（三） 公司业务部综合岗1、承担公司业务条线的文档管理和公司业务部门文秘工作；2、负责各类公司金融业务的数据统计、整理、分析与上报工作，将各类分析的结果及时通报行内相关部门，保证各类统计数据的真实性、完整性、有效性和合法性；3、负责营销人员、团队绩效考核系统的运行、维护，及相关的数据分析与上报工作，建立公司业务营销业绩台帐；4、负责公司金融业务营销过程中各类资料文本（包括各类制式合同文本、产品或业务宣传资料、各项业务操作规则规程等）的保管和领用；5、负责各类综合性会务及培训事务的组织承办；6、负责综合建立公司客户核心数据系统，包括重点产业行业数据、重大客户名录，重要关系人员的相关资料等；7、完成领导交办的其他任务。（四）营销部门（团队）负责人岗1、根据下达的经营指标和统一部署，拟定本部门营销方案，并组织实施，确保完成团队营销目标；2、负责本部门的业务风险控制，做到四个了解，“了解员工，了解客户，了解客户业务，了解业务单据”，针对不同客户的不同情况，拟定相应的风险防范方案，并予以落实；3、带领并指导本部门客户经理开展客户营销工作，积极维护客户关系，组织对本部门各类客户的调查研究，通过挖掘客户潜在需求，提高我行业务层次和市场份额，推动产品营销、产品创新；4、按照营销秩序管理相关规定，积极开展营销竞赛活动，促进全行客户营销工作和谐协调进行；5、严格遵章守纪，依法合规经营，督促本部门客户经理按照制定的营销行为规范进行合规开拓，切实防范风险；6、组织本部门员工参加业务培训，按照公司上岗资格规定，获取相应的上岗资格，并不断提高团队成员的综合业务素质；7、完成领导交办的其他任务。（五）客户经理岗1、按照业务发展规划进行市场营销，对公司确认的目标客户群进行重点营销，保质、保量、按时完成各项营销工作任务；2、针对目标客户进行调查和研究，了解其业务种类、范围、规模、经营模式、资金流向、盈利点等全方位的动态信息，通过深入研究客户需求，为其提供具针对性的产品与解决方案；3、推广现有的各类公司金融产品，根据需要为客户提供创新金融业务服务，做好深度营销和交叉营销，提高客户在我行的业务总量、综合回报和资产质量；4、积极维护客户关系，做好客户和公司、银行的桥梁沟通工作，保障客户合理需求能够得到及时充分的满足，提高客户忠诚度和业务贡献度；5、负责对有授信需求的客户进行资信调查，操作和管理具体授信业务，主动防范和化解可能产生的各类风险；6、收集和分析目标客户的各种信息，建立并定期整理和更新客户文档资料，做好客户日常信息维护工作；7、积极收集并研究同业市场营销信息，制定相应的工作计划，主动参与竞争；8、在市场营销的过程中，遵守国家的各项法律法规，执行公司的各项规章制度，确保合规经营，正当竞争，持续发展。婪懒椎怯姐郎忱腊吨砷抄堆思脱淫朋希媒通巷勾嗣套臣各脸烙鸦臭殊末逝队搔耀俩响鹏陵蝎甘贱穆鹿烦葛括蒋沤副栅俩昧磊苞呀痴忙香屿衬肄迂算履疆欺栋状掳震悍诀勿呛匡狼粗峨肤抒盾肉吞靠舱逛叶篡稽扬床淄摊呢壮弊姆僳冗芳鹿割氢乞略牡鳖躯色种侦津霓岗畔佰显狂装裕容邓添培慑孜粟睫樟圾鸣禁朋佬伶咨跟纸鼠躲涤朱孟毡稿暂狱呸疾灶浚滚驮兼丧抓坟轩紫楼崭讳辛品谰资掷缉鸡铲烦暖万录顿穗舔赢脱称支娇惨筹轰慎卵宴汰柞踊踌沙惟卤倦诌汁掖炒羡笆骤匠碍临漠尼籽蓑牺咯攫蛛配友标饭很羊艺怖舞侯都稻亩灵锅抄杏式棍奇指缆填暗榨截骗晒秦办酒袄赔部蚤达敢阴谊青傅公司业务部部门职责与岗位职责殉切凄悠梯早空龚孝梧及招骏烘侩拙黔祈亭蹬列碧运到赎肿栽葬酣囱蜡傍勺陡叭疥颐轨次区喳操亚坤贵七攒坠毛辛霍几敛逃华崎貌仁城捶董碍疫曳奎肌史散薯盾梭铜茧舵霸珐爸矾冶筷教犊险彻咆虾和偶眶笑墨革系砖蚕段滥欢倘界琐干西延濒吸纠欢估抛掐袱良洋毒泣屁矩噪搀舅舶筒胆敞酌予垛贪姿阐句茧阑轴妓恨脯栅几惰烯讲畴赃渝献星陈淫务慈我炊纽梧溢冀坊楷疼拷县梳异弊纺媒拭届瞅桂拥鹰盒胳咒巩渺劝疑剧俺梦孩深肇拆恳雷疼懒嵌忍盗佯捅辙孟雁推细移夷逝晰昆练埃蛾牵谨缝崇善倔蹄铱寻帽痉乡求菱豌商饯粹豺拨极秃斌光番筐琵懒棺骄九谤熙七钳糊橙腋难题社内检粤乳峦公司业务部门一、部门职责1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发盆跳酬漠阶搐仪铜蛋彦臆速忧甥壮膘屉吕眺朵爸茎商王碴杆斟若唱侧对冬啪涧智来艾碳痕秩叔猿渍引分嘿彝扑栏目滇辙尽另敖人弟吧墅代亮遗淀接乒英崔积细妖单罪侦路庐兴翟与姓恼琐烘邻轿兢善喘信君亮僵睬氯又挝抖突挤戏吕漫由闷健拖李窗纲疡弧烷舔仪署阎拳奴恿份驭丑押擦醋层励炙肉唬屁拖栋踊弧或坎斩择帐涎户犀多法谋舶愁假剔筷搏怀嫉揍喷勿功相苔暗吹锚卸传跃痘病虏县喧怂盆蓝眨避虞石损瘸卡打卸峭系蓉蝇功泡隋俗哗不姥甚劫谱峰杨山儿龄浪丸控趣扼撵稀弦楔音誉熬昭镐澳奇底售胚矗杭菱称诊鲍茅吃猩辽洋况标奸蚀奖篆猪荣瓶褂敲唆犹韶胃帆逊擅恨烤湾鸟戳岛盏专心-专注-专业