管理职能分析与能力提升.ppt

管理职能分析与能力提升编者：黄羽山西元2011年9月18日一、管理的概念1、什么是管理？（概念？）管理是输入输出的过程计划、组织、指挥、协调、控制。主体（指令发布）客体（指令接收）产出.过程管理是从无序到有序管理思路、理念、观点分工协作：想（动脑、决策者）说（动嘴、中层）做（动手、员工）2、管理六要素？整合有限资源（目标、时间、人、财、物、信息）二、行政管理的概念1、什么叫行政管理？行政就是行使职权、贯彻政令。主体指令客体接收2、生产管理与行政管理的关系A、生产中有行政管理吗？B、除了管生产还要管哪些？C、行政管理为生产管理服务三、管理与服务的比例关系1、恩格尔系数30%为最佳2、管理系数30%为最佳3、如何做到30%4、规范企业管理职能逐渐淡化管理系数达成前提必须是流程规范！四、目前工厂常用的几种管理手法1、目视管理（核心是看得见）2、6S管理（核心是提升工作效率）3、ISO9001:2008（核心是8大质量管理原则）4、目标管理（核心是目标达成）5、6SIGMA管理（核心是追求零缺陷，预防风险，降低成本，提高客户满意度，提高净利润）6、绩效管理(KPI，360度)注重的是团队绩效而不是个人绩效五、如何运用管理制度达到最佳管理效果1、公司管理制度的必然性和必要性.制度是为管理作为文件支持与理论依据文件是管理措施的载体指导书（行为规范，作业规范）是管理实际的理论提炼，反过来又去指导实践。2、有制度就必须执行执行力执行力就是战斗力。有令必行，令行禁止。六、狼性管理1、何为狼性？凶残、贪婪、团队、智慧2、一只狼带领一群羊还是一只羊带领一群狼！3、如果上司不能变成鬼！（没有人性六亲不认铁面无私）普京铁腕治国（1991从血洗车臣起家）七、与现在管理绝对相关的几个概念1、团队合作典型的合作团队案例分析狼群的策划能力蚂蚁的合作能力蜜蜂的组织能力我们人类呢？总结：帮别人也是帮自己（小实验）2、没有教不会的员工，只有不会教的主管！人都有惰性人是较懒惰的动物，人类大脑开发不到总能量的10%人的潜力靠激发，靠鞭策，靠。境界决定心态在什么山唱什么歌给员工一个发挥潜力的舞台，才能减少惰性，提高境界。3、全面管理。生产（技术，质量，进度，交期），现场，6S，员工纪律，思想，安全（机器设备、消防设备、电器电路，人员，环境等），既要管生产，又要管其它！部门主管不仅要有丰富的实操经验，又要有丰富的理论知识！4、学习能力决定综合能力！管理者的综合素质如何提升？管理能力、组织能力、协调能力、个人魅力人不学习要落后学习能力决定管理能力员工在学习中成长，企业在发展中壮大学习的目的是提升，是与时俱进5、“屁股决定脑袋”在其位谋其政！不在其位谋其政否？想改变位置也要谋其政！人往高处走！6、态度决定高度！心有多高，路就有多远！胆量有多大，舞台就有多大！拿破仑从士兵到元帅/不想当元帅的士兵不是好士兵！做与不做是态度问题，做得好与不好是能力问题！不能盲目好高骛远！（结合实际，认识差距，力图改变）7、一个公司就是一所学校！员工是学生，主管是老师！家庭环境决定孩子性格，企业文化熏陶员工人格！员工与企业同成长！你是一个合格的老师吗？（小学、中学、大学）八、你从以上得到了什么启发？管理理论是否能促进管理能力提升？自由讨论，各抒己见！