《培训师培训材料》PPT课件.ppt
第四单元第四单元课堂组织技巧课堂组织技巧第四单元课程目标第四单元课程目标l本单元结束后，学员能够：本单元结束后，学员能够：l运用有效问题有效管理成年学习者运用有效问题有效管理成年学习者l机智灵活地应答课堂上较难对付的人机智灵活地应答课堂上较难对付的人l有条不紊地组织和安排各种课堂活动，如分组有条不紊地组织和安排各种课堂活动，如分组讨论、游戏等等讨论、游戏等等l通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈四种有效的提问方式四种有效的提问方式间接开放式问题间接封闭式问题直接开方式问题直接封闭式问题为班组管理而提问的几种原因为班组管理而提问的几种原因l引起注意引起注意l召集大家召集大家l发起和刺激大家进行讨论发起和刺激大家进行讨论l提高大家的责任感提高大家的责任感l让沉默或不参与的人加入到讨论中来让沉默或不参与的人加入到讨论中来l让讨论向前进行让讨论向前进行l重新引起大家关注重新引起大家关注l制止无关的谈话制止无关的谈话l允许有一种以上答案允许有一种以上答案,以便可以表达多种观点以便可以表达多种观点两个有用的杀手锏两个有用的杀手锏l反射型问题反射型问题 也叫反转型问题，它通也叫反转型问题，它通过把问题踢回给提问者过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想从而令他们更多地想想自己自己l折射型问题折射型问题 就是将学员提的问题转就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占面还可以防止某人独占课堂。课堂。四种有问题的学员四种有问题的学员安静型消极被动型自视甚高型干扰型（一）安静型（一）安静型昏睡者漫不经心乱涂乱画者含羞草犯迷糊者（二）消极被动型（二）消极被动型 恐龙恐龙 牢骚蛋牢骚蛋 旁观者旁观者（三）自视甚高型（三）自视甚高型 逗乐者逗乐者 专家专家”“裁判裁判”（四）干扰型（四）干扰型窃窃私语者窃窃私语者 游客游客”“大哥大大哥大”让集体分担班组管理的责任让集体分担班组管理的责任1.观察潜在问题的征兆观察潜在问题的征兆2.与班组集体交流自己观察的结果与班组集体交流自己观察的结果3.向班组集体提出问题向班组集体提出问题,求印证并听取建议求印证并听取建议4.根据大家的意见作出决定根据大家的意见作出决定课堂活动的组织步骤课堂活动的组织步骤l复杂的活动需要预演复杂的活动需要预演l事先解释活动的性质和目的，尤其是能对大家事先解释活动的性质和目的，尤其是能对大家有什么启示有什么启示/帮助帮助l交待活动的过程及参加者的任务，当这一步完交待活动的过程及参加者的任务，当这一步完成后，参加者应当明确：何时成后，参加者应当明确：何时/何地何地/何人何人/如如何与何物这几要素何与何物这几要素l确认全体参加者是否真正明白了要做什么确认全体参加者是否真正明白了要做什么完满总结完满总结(Debriefing)的步骤的步骤1.带领大家作回顾，或请学员回顾带领大家作回顾，或请学员回顾2.从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以从回顾中归纳学习成果，如有必要，应予以记录记录3.向全体学员寻求感受、意见和反馈向全体学员寻求感受、意见和反馈4.带领大家讨论如何把所学应用到工作中带领大家讨论如何把所学应用到工作中5.当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以当全体一致通过后就可以把总结挂到墙上以便于今后参考便于今后参考活动组织的注意事项活动组织的注意事项l安全第一，尤其在室外时安全第一，尤其在室外时l气氛第二，允许学员在不违反安全条例和活动气氛第二，允许学员在不违反安全条例和活动规则的前提下自由发挥规则的前提下自由发挥l分组活动时教师不要从旁监视分组活动时教师不要从旁监视l如果需要观察活动的过程，应由大家推选的观如果需要观察活动的过程，应由大家推选的观察员来负责察员来负责l用奖品来鼓励参加，而不是命令、纪律和喝斥用奖品来鼓励参加，而不是命令、纪律和喝斥l活动完成后导师应予以反馈和总结活动完成后导师应予以反馈和总结培训导师必备技能一览培训导师必备技能一览 掌握成人学习的特点明确导师在培训中的角色与职责根据成年学习者的特点设计课程做好课前的物质和心理准备善于针对课程内容提问并增进参与讨论恰当的比喻和类比给予及时、客观、适当和有效的反馈把握进度与广度体现专业水准创造开放和轻松愉快的学习氛围运用问题和恰当的心理战术组织和管理成年学习者成功地安排和组织各种学习活动以正确的态度对待异议运用过程承上启下善于总结，不断收获学习成果完善课程结构避免跑题组织学习活动的流程组织学习活动的流程1、确定学员名单与需求、确定学员名单与需求2、确定主题、准备教案、确定主题、准备教案3、确定培训方式、确定培训方式4、制作学员手册、制作学员手册5、确定教学场地、确定教学场地6、设备准备（投影仪、白板、幕布、稿纸、笔及其它必、设备准备（投影仪、白板、幕布、稿纸、笔及其它必要的工具）要的工具）7、发出通知、发出通知8、反馈表、反馈表7、毕业证、毕业证第五单元第五单元筑造你的学习殿堂筑造你的学习殿堂第五单元课程目标第五单元课程目标l本课程结束后，学员可以：本课程结束后，学员可以：l采用适当的方法使你的课堂讨论不跑题采用适当的方法使你的课堂讨论不跑题l给予明确的指令给予明确的指令l运用过渡的技巧承上启下，使学习者的新旧知运用过渡的技巧承上启下，使学习者的新旧知识顺利接壤识顺利接壤l有效运用设施有效运用设施l确保圆满结束话题的指导原则确保圆满结束话题的指导原则l完善课程的结构并令你的学习殿堂胜利完工完善课程的结构并令你的学习殿堂胜利完工怎样才能不跑题怎样才能不跑题认真听，不要急于加入别人的话题认真听，不要急于加入别人的话题 一旦发现话题被转移，你可以：一旦发现话题被转移，你可以：l直截了当地提醒大家直截了当地提醒大家“咱们是不是跑题了？咱们是不是跑题了？”l请某位学员总结刚才的讨论成果请某位学员总结刚才的讨论成果l询问询问“我们讨论的目的是什么？我们讨论的目的是什么？”l与大家共同商议下步怎么办与大家共同商议下步怎么办l建议课下另找时间再议建议课下另找时间再议给予明确的指令的步骤给予明确的指令的步骤清楚地表达指令：清楚地表达指令：人物学员的角色人物学员的角色事件任务事件任务方式工具或材料方式工具或材料时间时间限度时间时间限度地点休息地点地点休息地点原因实际应用原因实际应用要求概述要求概述澄清和简化指令澄清和简化指令（必要时（必要时核实以确保所有学员理解指令核实以确保所有学员理解指令如何准备指令如何准备指令1.分析指令分析指令从学生角度出发分析从学生角度出发分析2.预计可能发生的问题预计可能发生的问题3.进行必要的补充和修改进行必要的补充和修改4.突出重点突出重点5.预备图表预备图表6.通过实验检验指令通过实验检验指令7.检验后检验后,进行必要的修改或调整进行必要的修改或调整过渡的技巧过渡的技巧要做到过渡轻松自然不生硬，你可以：要做到过渡轻松自然不生硬，你可以：l用问题激起学习者的兴趣，然后再展开新内容用问题激起学习者的兴趣，然后再展开新内容l阐明新内容在整体知识结构中的地位及其重要阐明新内容在整体知识结构中的地位及其重要性，从而使学员明确学习目的性，从而使学员明确学习目的l用与主题相关的幽默、故事或实例来开头用与主题相关的幽默、故事或实例来开头/过过渡渡l依靠视听手段或实物来开始过渡依靠视听手段或实物来开始过渡有效运用设施有效运用设施l挂图挂图l白板白板l投影投影l教鞭教鞭/激光笔激光笔l电视电视 录像机录像机确保圆满结束话题的指导原则确保圆满结束话题的指导原则结束通常包括下列步骤：结束通常包括下列步骤：1 总结大家已经做过的事情，最好是请一位学员总结大家已经做过的事情，最好是请一位学员总结总结2 总结学习成果并记在挂图上总结学习成果并记在挂图上3 将总结与最初的目标相联系将总结与最初的目标相联系4 询问学员的满意度询问学员的满意度评估小组的演练评估小组的演练1.哪部分做得好哪部分做得好,如目光交流如目光交流,指令明确指令明确,控制潜控制潜在问题及时有效在问题及时有效.2.哪部分做得不好哪部分做得不好,如过渡是否平稳如过渡是否平稳,类比运用类比运用是否合适是否合适,有无言辞鼓励有无言辞鼓励.3.建议如何改进建议如何改进个人行动计划个人行动计划目标一目标一目标一目标一行动计划行动计划:完成日期完成日期:评估方法评估方法:目标二目标二目标二目标二行动计划行动计划:完成日期完成日期:评估方法评估方法:目标三目标三目标三目标三行动计划行动计划:完成日期完成日期:评估方法评估方法:
