《企业公司管理制度》企业工作汇报制度(企业管理制度).doc

企业工作汇报制度（企业管理制度）第一章 总则第一条：目的为了更好地检查、督促各项工作的落实和开展情况，确保公司各项工作在正确的轨道上正常进行，倡导务实高效的工作作风；同时促使员工经常自我总结，逐步达到自我管理，保证各级、各部门之间沟通信息，利于管理和协作，特制订本制度。第二条：工作汇报的基本定义及表现形式 1.工作汇报是向主管领导报告本职或所在部门工作情况的一种职务行为。 2.工作汇报的表现形式具体包括：周工作小结、月工作总结、年终（中）工作总结、出差工作汇报及其他专题工作汇报等。第三条：适用范围北京××××商贸有限公司各级部门及全体员工。第二章 工作汇报的程序、类型、方式及方法第一条：工作汇报的程序1.各级、各岗的工作汇报按公司的组织管理体系，自下而上，直线逐级汇报。2.直接领导不在或缺时，可以按管理体系，向再上一级直线领导汇报工作。3.对上级领导点明要求汇报的事项，以便进一步了解具体情况时，对下可以越级进行，不受逐级管理体系限制；对上级领导要求了解的工作事项，下属各级部门、个人，皆应如实向上级领导反映。4.下级不能越级汇报工作，但可以越级反映问题；上级不能越级指挥、布置工作，但可以越级检查工作或了解工作进度及工作开展情况。5.非特殊情况，各部门、各岗位不得越级汇报工作，免得干扰或影响上级领导的日常工作，乃至造成指挥紊乱，也不利于科学决策。第二条：工作汇报的类型 1.工作汇报按具体内容分为：专题性工作汇报和阶段性工作汇报两种类型。1）专题性工作汇报是就具体某项工作，及时向领导汇报工作思路、计划以及进展情况的汇报；汇报可以对思路、计划进行报告，也可对进展情况及开展过程中遇到的困难和需要的支持进行报告，也可对阶段性成果或总体结果进行总结和描述，具体内容可根据汇报时的具体情况来确定；专题性工作汇报没有时间限制，可视必要程度，随时进行。2）阶段性工作汇报是就某个具体时段内，整体工作的开展和执行情况，进行的工作报告；汇报一般不止于单一一项工作；阶段性工作汇报公司规定一般按周、月、季度和年度展开。2.工作汇报按具体目的分为：知悉型工作汇报和请示型工作汇报两种类型。1）知悉型工作汇报是为了让上级领导知悉工作的开展及进度情况，了解工作开展的具体思路和过程的汇报；汇报的形式主要是情况说明和总结。2）请示型工作汇报是把工作中出现的问题、困难或不定因素着重指出，为了获取上级的指导意见或指示的汇报。第三条：工作汇报的方式 1.工作汇报的方式分为：口头汇报或书面汇报两种类型。2.口头汇报一般适用于汇报的事项比较单一或简单，确保汇报的要领在汇报时，主管领导能够了然於胸、准确记住；或者适用于情况特别紧急，来不及草拟书面形式报告的情况。3.对于不适合口头汇报方式的汇报，都可以用书面汇报的形式汇报；对于不便口头直接汇报的，也可以用书面汇报的形式汇报。4.无论是口头汇报还是书面汇报，都要突出重点、事实求是、简明扼要，不可啰嗦、重复或绕圈，以免影响领导决策或占用领导太多的工作时间。5.对于需要单独汇报的情况，口头汇报前应事先跟领导言明，以便领导作出安排；书面汇报也应在报告上注明：请XX领导单独审阅的字样。第四条：工作汇报的方法 1.工作汇报的具体情况可以分为按时汇报、及时汇报和立即汇报。1）按时汇报一般适合日常工作的汇报，一般应考虑汇报的时间或场合，选择领导空闲或方便时进行。2）及时汇报一般适合特殊或具体工作的汇报，一般应考虑汇报的时间或场合，把握机会，及时进行。3）立即汇报一般适合紧急、重大的事或工作。一般可不考虑汇报的时间或场合，以适当的方式，立即报告。2.工作汇报时，一定要做到以下几点：1）实事求是地反映情况；2）有明确的工作思路和方法；3）对工作中的新问题或新困难，自己不能准确判断和确定的，不得把如何开展工作的思路完全推给上级领导，汇报时应该由至少一种思路和方案提出，供领导参详、考虑和决策。4）无论是口头或书面，相关描述和承诺一定要有依据或把握，不可模棱两可、含糊其辞，影响领导正常决策。5）汇报工作时，应带好笔记本，做好相应记录，以便准确地贯彻和落实。第三章 工作汇报的要求及汇报后处理和落实第一条：工作汇报的要求 1.工作汇报要求实事求是。工作汇报如果夸大其词、缩小其词或故意颠倒黑白、搬弄是非，引导或造成上级领导错误决策的，一经核实，视具体情况给予解除职务或辞退处理。2.工作汇报中，如有歪曲事实、隐瞒不报、少报漏报等，造成上级领导决策失误或误判的，一经核实，视具体情况给予不低于警告的行政处分。3.工作汇报中出现多次失误，累计达3次以上的，由人事行政部提出，经所在部门同意，并报行政中心批准后给予撤职、调离岗位或辞退等相应行政处分。第二条：汇报后的处理和落实 1.工作汇报后，汇报人要根据主管领导的指示、建议或要求，立即组织落实，并跟进实际效果，对探索和尝试性的思路，要及时反馈指示领导，以便领导决策、改进或修正思路；对执行结果非常明显的，也要及时汇报，以便领导知悉工作进度，判断执行周期。2.工作汇报后，对主管领导要求改变工作方向的或主要工作模式的，要详细制定组织和落实计划，确保工作尽快进入预设轨道。3.工作汇报后，对主管领导的指示、要求，拒不执行、坚持己见或阳奉阴违、敷衍塞责，造成工作进度缓慢或影响工作结果达成的，对汇报人将给予严肃的行政处分。第三条：对于不按公司要求汇报工作的，或不及时汇报工作的，导致工作节奏延缓、工作脱节、工作失误的，由当事员工承担全部责任，公司同时将按违纪给予当事人相应的行政处分。第四条：上级领导对下级的书面报告的汇报，应根据事情的情种情况给予及时的处理或解答，然后批转处理或根据情况缴存备档；对于口头或者书面形式的请示、工作支持，上级应及时给予明确的批复或解答，回复时限一般应控制在3个工作日以内。第五章 附则第一条：本制度经董事长、总经理批准，自发布之日起执行。第二条：本制度由人事行政部负责修订、解释和监督执行。第三条：本制度的未尽事宜，各部门、各岗位可以根据具体情况，参照本制度执行。第四条：附件 1.专题性书面报告的文本格式。关于XX促销活动执行情况的报告XX经理：正文内容以上工作进展，具体有无不当或遗漏，请给予指导或指示！ XX部 姓名：XXX XX年XX月XX日2.周工作小结、计划的书面报告文本格式。 具体参照公司的周计划、周结果模板。3.月度、季度及年度总结报告的文本格式。XX公司XX部XX年度工作总结报告序言报告分为几个部分：第一部分：第二部分：第三部门：具体情况是否合适，请各位领导、同事审议！正文结束语（简短总结） XX部 XX年XX月XX日7