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-1-中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案物流学一、名词解释（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。（2）运输：用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。（3）联合运输：一次委托，由使用两种或者两种以上运输方式，或不同的运输企业将一批货物运送到目的地的运输。（4）二律背反（效益背反）：是指一个部门的低成本会因其他部门成本的升高或效益的降低而相抵消的这种相关活动之间的相互作用关系。（5）运输包装：以满足运输贮存要求为主要目的的包装。它具有保障产品的安全，方便储运装卸，加速交接、点验等作用。（6）企业物流：货主企业在经营活动中所发生的物流活动。（7）供应物流：为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动。（8）生产物流：制造企业在生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等的物流活动。（9）销售物流：生产企业、流通企业在出售商品过程中所发生的物流活动。（10）社会物流：企业外部的物流活动的总称。（11）废弃物物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。（12）包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。（13）物品储存：储存起来以备急需的物品。有当年储存、长期储存、战略储备之分。（14）库存：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。（15）经常库存：在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。（16）流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。（17）电子数据交换 (EDI):通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构数据的传输和交换。（18）供应链：生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。（19）供应链管理：对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。（20）快速反应(QR)：供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI 等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小数量配送方式补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。（21）有效客户反应：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。（22）连续补货计划：利用及时准确的销售时点信息确定已销售的商品数量，根据零售商-2-或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法。（23）计算机辅助订货系统（自动订货）：基于库存和客户需要信息，利用计算机进行自动订货管理的系统。（24）交叉送货：供应商的货物到达配送中心后，被列入订单的货物，立即进入分拣作业阶段，并将分拣好的货物配送到店铺。（25）第三方物流：接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。二、填空题1就物流而言，组织运输工作应该贯彻及时、准确、经济、安全的基本原则。2与一般运输相比，联合运输在组织生产活动中的特点表现为：代理性、协同性、通用性、全程性、简便性。3按物流活动的主体分，可以分为微观物流、中观物流、宏观物流。4货物运输的手段共有五种，即铁路、汽车、船舶、航空以及管道。5运输包装的标志按其用途可分为运输标志、指示性标志、警告性标志等三种。6运输标志习惯上称为唛头。7指示标志又称注意标志，警告性标志又称危险品标志。8物流概念首先是工商企业的概念。对于工商企业而言，物流管理的任务通常是：如何降低成本，提高对用户的物流服务水平。9按照受托物品和集散性以及委托对象的不同，营业仓库大致形成以下三种类型：据点仓库，流通仓库，信息仓库。10现代物流对于服务的要求可以用5R 表示（5 个合适）：合适的产品；适当的数量；合适的价格；合适的时间；合适的地点。11具体说来，工业包装的功能有：物品保护性、单位化（数量性）、标识性、便利性、适应性。12为了区分多余库存，需要对合理库存量做出判断，主要考虑订货周期及安全库存等因素。13为实现物流合理化目标，建立起高效率的物流系统，在设计物流系统时应遵循大量化，计划化，短距离化，共同化，标准化，信息化等基本原则。14选择装卸搬运机械主要应考虑货物的特性、作业特性、环境特性、装卸机械特征、经济性等方面。15商品条形码由13 位数字组成，最前面的3 位数代表的国家或地区代码。第 4 位7 位代表厂商，第8 位12 位代表商品代码，最后1 位为校验码。16物流条形码由14 位数字组成。其中，第1 位数字表示物流识别代码。17在进货作业部分要得到的主要数据有：进货数量、进货形态、进货单位数。18条形码按照使用目的可以分为商品条形码、物流条形码。三、判断题1、运输的规模原理是指在运输生产经营活动中，就某一次运输而言，随着运输量的增大，物品的单位重量运输成本将下降。由于在一次运输活动中，尽管可变成本随运输量的增长而同步增长，但相关固定成本却基本固定，从而使分摊到单位重量物品的运输成本降低。2、运输的速度原理是指在运输生产经营活动中，就某一次运输而言，随着运输速度的增大，-3-物品的单位运输成本将上升。一般地，运输速度越高，运输过程中消耗的能源越多，对运载工具及运输组织工作的要求越高，从而使运输成本增加。3、运输的距离原理是指在运输生产经营活动中，就某一次运输而言，随着运输距离的增大，物品的单位距离运输成本将下降。其原因与规模原理相似。4、运输的直达原理是指在运输生产经营活动中，就某一次运输而言，随着装卸次数的减少，物品的单位运输成本将下降。直达运输可以减少中转换装，减少货损货差，从而提高送达速度、节省装卸费用。在条件（运输规模、运输距离）许可情况下，应优先考虑直达运输。5、我国对现代物流的基本认识，最初是20 世纪 70 年代末 80 年代初从日本引入的；而日本则是 20 世纪 70 年代从美国引入的。6、物流管理最基本目标是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。7、从不同的角度，物流管理有不同的基本课题。通常，可以分为工商企业的、物流企业的、政府方面的物流管理课题。8、与物流关系密切的是销售 包装。9、包装机械化首先从工业包装开始，之后向装箱、封口、挂提手等工业包装关联作业推进。10、为实现包装货物合理化而制定的包装尺寸的系列叫做包装模数。11、用包装模数规格确定的容器长度容器宽度的组合尺寸称为包装模数尺寸。12、装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。13、搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。14、装卸活动是物流各项功能活动中出现频率最高的一项作业活动。15、从物流起点（包装）开始，就应该以装卸搬运活性指数最大化为目标。16、二维码的符号是在水平和垂直两个方向印刷标识，以“面”来存储信息，而且阅读也是以识别“面”为特征。17、物流的最一般问题直接来自物流企业的经营，物流企业是物流研究和实践的最为重要的一个领域。18、物流发展初期，物流管理的中心集中在物流费用最小化等方面，追求企业当前利益最大化。19、物流企业的竞争除了来自行业内部同行之间的竞争以外，还有来自作为需求方的货主企业的竞争。20、POS 最初的应用范围主要是零售业，以后扩大到其他行业。利用POS 的范围也从企业内部扩展到整个供应链。21、BtoB 电子商务发展最快，已经有多年历史。特别是通过增值网络上运行的电子数据交换，使之得到迅速推广和扩大。22、当网上交易技术已经相当成熟时，物流系统的效率成为电子商务的关键。23、供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。24、供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。25、最早人们把供应链管理的重点放在库存管理上，其主要任务是管理库存和运输。26、现在的供应链管理把供应链上的各个企业作为不可分割的整体，使供应链上的各个企业分担的采购、生产、分销和零售等职能成为一个协调发展的有机体。27、物流标准中的技术标准和作业标准一般属于个别企业按照一定的规范要求制定的。28、作为统一的物流标准主要是指工作标准，通过制定标准规格尺寸来实现物流系统各个环-4-节的顺畅衔接。29、物流模数即集装基础模数尺寸，集装模数尺寸影响和决定着其他有关的各个环节的标准化。30、物流子公司的类型主要有物流作业子公司和物流管理子公司。四、多选题1、运输包装又称为：（12）（1）外包装（2）工业包装（3）销售包装（4）简单包装（5）复杂包装2、物流信息具有下列（）特点：（1）信息量大（2）更新快，价值衰减快（3）来源多样化（4）涉及地域广（5）表达形式多样，信息结构多样3、销售包装是直接接触商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装。通常又称为：（1234）（1）商业包装（2）零售包装（3）消费包装等（4）内包装（5）工业包装4、运输装备发展的趋势包括：（123）（1）大型化（2）高速化（3）专用化（4）设备小型化（5）性能多样化、综合化5、根据包装物所使用的材料可以划分为：（12345）（1）纸箱包装（2）木箱包装（3）纸袋包装（3）玻璃瓶包装（5）塑料袋包装6、按照包装的技术方法，可以分为：（12345）（1）防湿包装（2）防锈包装（3）缓冲包装（4）收缩包装（5）真空包装7、包装合理化的具体内容包括：（12345）（1）包装尺寸标准化（2）包装作业机械化（3）包装成本低廉化（4）包装单位大型化（5）包装材料的资源节省化-5-8、运输标志一般由以下几个部分组成：（1235）（1）目的港或目的地的名称（2）收货人/发货人的代号（3）件号、批号。指货主对每件包装货的编排和顺序号。它由顺序号和总件号组成。（4）应该使用的装卸搬运设备（5）根据货物的特点和买卖双方的具体要求，运输标志还可以包括货物原产地、合同号、许可证号以及体积和重量等内容9、国际标准化组织要求规范运输标志，将唛头简化为以下几项：（1345）（1）收货人或买方名称的英文缩写字母或简称（2）许可证号（3）参考号。如发票号，运单号；（4）目的地（5）件号10、警告性标志又称危险品标志，应用的对象主要包括：（12345）（1）易爆品（2）易燃品（3）有毒物品（4）腐蚀性物品（5）放射性物品11、为了实现物品装卸搬运次数最小化，可以通过下列措施实现：（1245）（1）合理安排作业流程（2）采用合理的作业方式（3）采用先进的装备（4）对仓库进行合理设计（5）合理进行仓库内部布局12、在选择装卸搬运机械时，必须考虑货物的作业特性。通常，货物的作业特性包括：（12345）（1）作业量（2）季节变动（3）搬运距离和范围（4）运输手段的种类（5）批量的大小13、在选择装卸搬运机械时，必须考虑环境特性。通常，货物的环境特性包括：（12345）（1）货物的流程（2）设施的配置（3）建筑物的构造（4）站台的高低（5）地面的承受能力14、在选择装卸搬运机械时，必须考虑装卸机械特征。通常，装卸机械特征包括：（12345）（1）装卸机械的安全性（2）装卸机械的可信赖性（3）装卸机械的性能（技术能力）（4）装卸机械的作业弹性（5）装卸机械的机动性-6-15、中国已经制定的EDI 单证标准有：（1234）（1）进出口许可证（2）原产地证书（3）装箱单（4）装运声明（5）电子商务16、EDI 的作用主要体现在：（12345）（1）实现无纸贸易（2）变革贸易方式（3）节约时间，提高效率（4）提高数据传输的准确性（5）提高企业竞争力17、EAN 编码委员会分配给中国的系统代码是：（123）（1）690（2）691（3）692（4）693（5）694 18、二维码的特征包括：（12345）（1）可以表示大量信息（2）需要进行高密度印刷（3）具有较强的订正功能（4）可以全方位读取（5）信息种类多样化19、POS 系统的特征主要表现在几个方面：（1234）（1）单品管理、顾客管理、员工管理（2）销售时点信息输入（3）自动读取信息准确、高效（4）信息集中管理（5）可以自动生成需要数据分析报告20、物流基础标准包括：（12345）（1）专业计量单位标准（2）物流基础模数尺寸标准（3）集装基础模数尺寸。（4）物流建筑基础模数尺寸（5）物流专业术语标准化21、物流子公司的运营形态通常有一下几种类型：（123）（1）以经营运输业务和类似业务为主（2）作为母公司物流业务的第一承包人，将物流业务分包给其他专业物流业者（3）为母公司的商品流通提供合理的物流系统，并且负责物流系统运营（4）为母公司做物流策划（5）承揽母公司的全部采购-7-22、随着条件的成熟，我国物流业发展已经具备了良好的基础，主要表现在：（1234）（1）物流企业的发展（2）交通运输等基础设施的发展（3）交通基础设施条件得到改善；（4）综合运输体系逐步形成（5）我国物流成本占GDP 比重越来越大23、从供求关系上看，传统的企业管理模式的供求关系特点包括：（1234）（1）企业间的关系并不非常稳定和牢固（2）交易双方更多的是一种竞争的关系（3）企业站在自身的高度考虑经营合理化和效益最大化问题（4）信息共享程度低（5）整个系统运作效率高24、城市物流合理化的途径主要包括：（1234）（1）实现卡车运输同铁路运输、水运的有机结合（2）提高第三方物流的比重（3）物流活动的共同化（4）合理配置物流结点设施，强化物流结点功能（5）将物流中心设置在市中心，使物流路径最短五、简答题1、集装化系统给物流合理化带来的益处主要表现在哪些方面？（1）单个物品包装变得简单，有利于节约包装费用。（2）可以在很大程度上防止装卸搬运过程中对物品的损伤、污损以及丢失等现象发生。（3）利于机械作业，实现装卸作业的效率化和省力化。（4）物品装卸搬运活性指数提高，便于货物移动。（5）由于装卸的效率化，减少了运输过程中的装卸时间，从而使运输时间得到节约，提高了运输的迅速性。（6）以集装箱或托盘为单位，便于实现装卸的标准化。（7）利用集装箱或托盘可以实现货物的高层堆码。（8）有利于实现门到门连贯运输。2、一般而言，工商企业的物流管理课题有哪些？（1）物流的最一般问题直接来自工商企业的经营，企业物流是物流研究和实践的最为重要的一个领域。（2）物流发展初期，物流管理的中心集中在物流费用最小化等方面，追求企业当前利益最大化。（3）进入 20 世纪 90 年代后，企业的物流管理进入了战略管理阶段，即从长远的、战略的观点思考物流在企业经营中的定位，将物流作为提高企业竞争能力的战略资源。（4）对于中国的绝大多数企业而言，降低为了成本仍然是其物流管理的基本任务。3、在现代物流活动中，先进的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工等手段得到广泛应用。试述上述各物流活动装备的发展趋势。-8-（1）运输：大型化、高速化、专用化（2）装卸搬运：自动化、专用化、标准化（3）包装：单元化、标准化（4）仓库：立体化、自动化（5）信息：处理与传输的计算机化、电子化、网络化4、按照大类分，装卸搬运机械有哪些种类？按照大类分，装卸搬运机械包括：（1）装卸搬运车辆（2）连续输送机械（3）散装作业法用机械（4）起重机械（5）自动分拣机械5、根据企业物流活动的特点，企业物流管理应该怎样从哪三个层面上展开？（1）物流战略管理站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的战略地位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出整体规划。（2）物流系统设计与运营管理企业物流战略确定后，为了实施战略，必须有一个得力的实施手段或工具，即物流运作系统。作为物流战略制定后的下一个实施阶段，物流管理的下一个任务是设计物流系统和物流网络，规划物流设施，确定物流运作方案和程序等，形成一定的物流能力，并对系统运营进行监控，及时根据需要调整系统。（3）物流作业管理根据业务需求，制定物流作业计划，按照计划要求对物流作业活动进行现场监督和指导，对物流作业的质量进行监控6、企业物流管理的发展阶段（1）物流功能个别管理阶段（2）物流功能系统化管理阶段（3）领域扩大阶段（4）企业内物流一体化管理阶段（5）供应链物流管理阶段7、保护性是工业包装的本质，也是维持物品质量不可缺少的要素。工业包装对物品保护的主要内容有哪些？（1）防止由于化学变化等原因导致物品变质（2）防止物品发生变形、破损等物理性变化（3）防止异物混入、污染（4）其他。如生锈、生虫等8、包装合理化的具体内容包括哪些？（1）包装尺寸标准化-9-（2）包装作业机械化（3）包装成本低廉化（4）包装单位大型化（5）包装材料的资源节省化9、试述装卸机械化的好处。（1）使作业变得简单易行（对于较重的物品）（2）使作业变得容易安全（对于危险品）（3）作业范围更大（4）作业速度快、效率高（5）使装卸作业的自动化、省力化成为可能10、通过采取哪些适当措施可以降低装卸搬运次数？可以通过采取如下措施实现：（1）合理安排作业流程，（2）采用合理的作业方式，（3）合理进行仓库内部布局，（4）对仓库进行合理设计11、流通加工的目的可以归结为哪些方面？（1）强化流通阶段的保管功能。（2）为了回避流通阶段的商业风险，同时也为了促进物流效率的提高。（3）提高商品的附加价值。（4）满足消费者多样化的需求。（5）提高运输保管效率。12、EDI 的作用主要体现在哪些方面？（1）实现无纸贸易（2）变革贸易方式（使贸易伙伴间的业务处理环境更趋协调，促进了资金流动、库存、成本、客户服务等方面的改善）（3）节约时间，提高效率（4）提高数据传输的准确性（5）提高企业竞争力13、从国外企业物流管理的发展来看，物流成本管理的发展大致可以分为哪几个阶段？（1）物流成本认识阶段（2）物流项目成本管理阶段（3）引入物流预算管理制度的阶段（4）物流预算管理制度确立阶段（5）物流业绩评价制度确立阶段-10-六、计算题1、某企业年均匀地需求某物资1200 单位，单价为10 元/单位，年保管费率为20，每次订货成本为300 元。允许缺货，且年缺货损失费0.3 元，求允许缺货的经济批量为多少？并求出年库存成本（不包含物资占用的流动资金）。EOQ=%2010300120023.03.0%2010 1661（单位）库存总成本存储成本订货成本=1661 10 20/2 1200 300/1661=1877.74（元）2、设某企业年均匀地需求某物资1200 单位，单价为10 元/单位，年保管费率为20，每次订货成本为300 元。若订购批量小于1000 单位时，运输费率为1 元/单位；当订购批量大于等于1000 单位时，运输费率为0.75 元/单位。求最佳订购批量为多少？根据以上条件，分析如下：a EOQ=%201030012002=600 b 按 EOQ 计算的库存总成本：库存总成本TC41 存储成本订货成本运输成本 6001020/2 1200300/600 11200 2400（元）c 按折扣运价批量计算的库存总成本库存总成本TC42 存储成本订货成本运输成本 100010 20/2 1200300/1000 0.751000 2110（元）d 分析判断。因为TC41 TC42，所以应将采购批量扩大到800 单位。3、设某企业年均匀地需求某物资1200 单位，单价为10 元/单位，年保管费率为20，每次订货成本为300 元。若订购批量小于1000 单位时，单价为10 元/单位，；当订购批量大于等于1000 单位时，单价为8 元/单位，。求最佳订购批量为多少？根据以上条件，分析如下：a 单价为 10 元/单位的 EOQ10=%201030012002=600 b 按 EOQ 计算的库存总成本：年库存总成本TC41 存储成本订货成本 6001020/2 1200300/600 1200（元）c 单价为 8 元/单位的 EOQ 8=%20830012002=670 因为 EOQ 8TC41，所以应将采购批量定为600 单位。