质量基础培训教材1.pptx
面对才是面对才是okok思考：是什么？是什么？制造行业的质量特性用什么概括思考：公司的顾客是谁？老板的顾客谁？中层管理人员的顾客谁？顾客要求市场信息收集产品订单产品设计产品 生产 产品顾客满意 资源管理 测量，分析，改进市场部品管部生产部综合管理部研发部产品的实现 过程市场品质市场品质设计品质设计品质制造品质制造品质服务品质服务品质品质的分类品质的分类 指消费者要求的品质指消费者要求的品质,它对决定设计品质提供重它对决定设计品质提供重要信息要信息,产品品质以此为产品品质以此为准展开。准展开。 基于使用者要求的充基于使用者要求的充分调查分调查,并考虑制造技术并考虑制造技术能力、设备、管理状态能力、设备、管理状态等经济性等经济性,以可以以可以 制造制造的水准决定品质的水准决定品质 可以称为实际品质、可以称为实际品质、是指在技术能力、是指在技术能力、 经济能经济能力允许的范围内决定设力允许的范围内决定设 计计品质后品质后, 制造制造 时努力时努力 使产使产品符合设计品质品符合设计品质 要求要求 而制而制造出的制品的实际品质造出的制品的实际品质 产品过渡到消费者后，产品过渡到消费者后，在实际使用中得到评价的在实际使用中得到评价的品质品质,可以为开拓新市场可以为开拓新市场或或市场调查阶段市场调查阶段 提供重要信提供重要信息息1.5）从思考：为什么？思考：为什么？检验的作用是什么，对质量有什么影响？ 一、为质量体系运行的充分性、适宜性、有效性提供动力二、为质量工作的开展，提供平台；三、为以后开展全面质量管理，提供基础；四、帮助公司提高产品实物质量，达到质量目标；五、为公司创造学习型组织模型；六、协调各部门之间的沟通，创造沟通平台。
