2022服务质量承诺书锦集七篇.docx

2022服务质量承诺书锦集七篇服务质量承诺书 篇1为确保XXXX工程施工质量我公司慎重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量担当责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人担当连带责任。3、根据工程设计图纸与施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件与图纸有差错的，刚好提出看法与建议。4、根据工程设计要求、施工技术标准与合同约定，对建筑材料、构配件、设备与商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的，不运用。5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐藏工程的质量检查与记录。6、对涉及结构平安的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。7、培训制度，加强对职工的教化培训;未经教化培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。8、依法履行建筑工程质量保修义务。施工单位：XXXXXXXXX服务质量承诺书 篇2（6）服务质量承诺书如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际状况，细心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：1、遵守有关的法律法规规定。2、确保绿地养护管理达到天津市园林绿化一级养护管理质量标准。3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗刚好清理，并根据标准和要求进行补栽，刚好进行养护管理。4、绿化苗木受到损害时，乙方必需供应受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只担当其责任范围的受损修复费用；如乙方不刚好提交受损报告，则由乙方全部修复费用。5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时供应设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担)、包承包期、包质量、包平安。6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查，如经整改仍未达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。10、建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有实力胜任此工程，假如我公司中标，不对外分包。11、根据养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立和运行；统筹项目质量安排及有关工作的支配，开展质量教化，保证公司的各项制度正常进行。13、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的监督管理。（1）我方无条件听从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所安排的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。（2）我方必需主动响应并接受市领导的监督检查，若受到市领导的指责，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。（3）我方必需随时、随地接受广阔市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。14、实施过程中我方会依据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发觉我方组织措施不当、安排不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金；状况严峻的，业主有权单方面解除合同。15、我方依据本合同所担当的管理养护内容、按事实上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。支配好属下人员的住宿和教化管理工作。16、我方必需落实平安生产和平安防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决马路平安作业问题。在进行养护作业时，仔细负责，留意平安操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和担当一切费用。17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有作奸犯科行为，我方担当一切经济责任和法律责任。18、在合同期内，因国家建设须要征用或业主方管理须要调整乙方管养绿化地段时，我方会听从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应削减承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。19、我方假如无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款,并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。20、我方协作业主做好园林绿化宣扬、监督工作，教化市民遵守有关园林绿化管理规定和协作搞好卫生清洁工作。21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可帮助我方按实际须要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方担当，并由我方干脆向供水部门缴交。22、选择优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。篇三：投标服务承诺书服务承诺书致：_(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的'有关法律法规，敬重并贯彻需方的看法，维护需方的利益，严把质量关，把向需方供应优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方亲密协作，随时随地供应全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺当进行。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司慎重承诺如下：一、假如我公司中标，我们保证保质保量完成工程。二、我公司严格根据需方供应的规格标准进行供货。三、施工中，我公司会严格根据投标文件及合同中的承诺履行。 法定代表人(盖章或签字)：年月日篇三：产品质量及服务承诺书产品质量及服务承诺书现场服务本公司保证所供应设备产品符合国家相关标准，而且保证货物是全新的，未运用过的，完全符合规定的质量、规格和性能的要求，我方保证其货物在正确安装，正常运用和保养条件下，在其运用期限内有满足的性能。在质保期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。售后服务故障响应时间：故障响应时间为24小时内到达现场解决问题。服务其它承诺：每半年不少于一次的例行（无故障）维护检查；服务方式：由我公司为用户供应代维服务。售后服务保证体系用户投诉电话业务电话小时服务电话服务时间服务时间服务时间小时开通TEL:13913013092TEL:15951008900产品质量服务整体系统由南京鸿望鑫电子有限公司执行保修，期限为一年。质保期满后，由南京鸿望鑫电子有限公司为用户供应代维服务，代维费另行计算。其它服务承诺：每年不少于二次的例行（无故障）维护检查。备品备件保障状况公司长年备存各种备品、备件。项目培训方案南京鸿望鑫电子有限公司负责对用户人员进行培训，时间为一周，由南京公司的专业工程技术人员对制系统、维护、排故等内容进行系统培训，培育目标是使受训人员在培训结束后具有可单独操作维护系统的实力，同时也可具备解除一些较为简洁的系统故障的实力。保证用户得到必需的培训并具备正常维护运用设备的实力。服务质量承诺书 篇31. 工程项目名称：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#楼工程2. 工程范围：室内电梯安装3. 工程地址：京津马路东侧，南环路北侧为确保在日常维保和施工中，人身和设备的平安，依据特种设备平安监察条例和国家电梯平安监督管理方法等法律法规规定，明确甲乙双方平安责任，确保施工及人身健康平安，预防发生各类平安事故，经双方协商一样，签订本协议：一. 甲方责任1. 建立健全电梯设备平安管理制度和设备技术档案2. 接受平安监督管理部门依法进行的特种设备平安监察3. 制定电梯事故应急措施和救援预案4. 设置平安管理人员，状况紧急时可以确定停止运用电梯并刚好报告上级领导5. 应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客留意的显著位置6. 定期对物业电梯修理人员进行平安教化及操作规程和有关的平安规章制度培训7. 根据平安技术规范的定期检验要求，在平安检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求二. 乙方责任1. 必需仔细对本单位修理保养人员进行平安技术学问教化，增加法制观念，提高员工的平安意识和自我爱护实力。2. 必需贯彻执行国家有关电梯平安的法律法规，并制定相应的平安管理制度，遵章守纪，严格按操作规程和保养标准执行，严禁违章作业。3. 在电梯维保中应按有关规定实行严格的平安防护措施，否则由于自身平安措施不力而造成事故的，责任和因此发生的费用由乙方自行解决。4. 供应电梯维保人员有效的平安用品，如：平安帽、平安带、眼罩、绝缘手套等个人自身防护设备，如因未按要求而发生的任何事故，甲方不负责任，乙方担当由此引起的一切经济责任。5. 用于本项目的工器具、施工机械和防护用具质量必需满意施工须要，并经有资质检验单位检验符合平安规定，乙方对因运用工具不当所造成的人员损害及设备损坏负责。6. 电梯维保人员必需持有特种设备人员上岗证，并在有效期内，复印件交甲方存档保存。7. 修理过程中如发生人员伤亡，电气设备事故或危及电梯正常运行担心全状况，应马上报告甲方（电梯管理员），并主动协作调查。8. 接受甲方的监督、检查，对甲方提出的平安隐患看法，必需在甲方规定期限内进行有效解决9. 施工中应做到工完、料尽、场地清，确保平安文明施工。10. 应对其修理保养的电梯平安性能负责，接到故障通知后，应马上赶赴现场，实行必要的应急救援措施解决问题。11. 驻甲方现场电梯维保人员，必需明确一名平安工作管理人员，详细负责驻现场人员的治安及平安管理工作,落实各项防火及用电平安措施。12. 如无甲方核准，严禁擅自进行任何形式的明火作业。13. 严禁将易燃、易爆、污染等危急物品带入社区。三. 本协议一式贰份，由甲、乙双方各保存壹份。四. 本平安协议书自签订之日起生效。甲方： 乙方：日期： 日期：服务质量承诺书 篇4遂宁市良合汽车修理厂厂长平安承诺为进一步加强平安生产，防止在生产经营活动中事故的发生，贯彻中华人民共和国平安法、中华人民共和国道路运输条例等法律、法规，本企业承诺做好如下平安工作：第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业平安生产的第一责任人，对企业平安生产全面负责。其次条 建立健全了与修理作业内容相适应的平安生产管理制度，建立了平安生产网络，层层分解平安责任，实施平安生产责任制，平安责任落实到人，并在营业场所明示。第三条 对全部员工进行定期或不定期的平安生产教化培训，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教化，后上岗。保证从业人员具备平安生产学问，熟识有关平安生产规章制度和平安操作规程，驾驭本岗位的平安操作技能。第四条 配备与修理作业内容相适应的平安爱护措施。平安爱护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危急物品的储存、运用和修理派专人负责。第五条 建立和健全各工种、各类机电设备的平安操作规程，平安操作规程明示在相应的工位或设备旁边。定期对举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、修理和保养，做好检修记录。第六条 落实专人加强生产现场的平安生产管理和监督检查，定期进行平安检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。第七条 生产厂房和停车场等已符合平安、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。第八条 建立健全了汽车修理质量管理制度，仔细落实修理前、修理中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由修理质量检验人员签发机动车修理合格证。第九条 按许可证核定的许可项目承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对修理配件实行入库检验制度，不运用假冒伪劣配件修理机动车，凡涉及汽车平安部件的修理，均加强检验或检测。第十条 一旦发生平安事故，马上向行业主管部门和平安部门上报。如违反上述承诺，导致发生平安责任事故，愿接受相应的惩罚。承诺人：年 月 日遂宁市良合汽车修理厂员工平安承诺书本人作为 班组的员工，自愿接受本班组和车间管理，并慎重承诺：在工作中严格履行以下职责和义务：1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项平安规章制度和平安管理规定，主动参与本单位组织的各项平安活动。2、自愿接受公司、车间、班组等各级平安教化和业务技能培训，努力提高自身平安意识及工作业务技术水平，做到 “不损害自己、不损害他人、不被别人损害、监督他人不被他人损害”。3、工作中自觉遵守本岗位的平安技能操作规程，仔细按规程和平安要求进行操作，做到不违章操作、不违反劳动纪律。4、正确佩戴和运用劳动防护用品，按要求运用和维护本岗位的平安防护设施。5、熟识岗位平安操作规程，驾驭岗位平安技能，知道岗位存在的危急性，会实行预防措施和应急方法。6、主动参与班组事故隐患检查和整改工作。工作中发觉事故隐患或者其他危急、危害、因素马上向上报告，并协作班组和车 间进行解决。7、发觉生产平安事故时刚好向上报告，并主动参加事故应急救援工作，在救援中听从上级指挥。8、切实做好自身平安防护工作，留意上下班车辆行驶平安及乘坐班车的平安。如在生产作业严峻违反平安生产的有关规定，本人将自愿接受厂部、车间、班组的惩罚，并担当相应后果。员工签字：班组长签字：车间主任签字：遂宁市良合汽车修理厂班组长平安承诺书本人作为 车间的班组长，自愿接受本车间管理，并慎重承诺在工作中严格履行以下职责和义务：1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项平安规章制度和平安管理规定，主动参与本单位组织的各项平安活动。2、自愿接受公司、车间等各级平安教化和业务技能培训，努力提高自身平安意识及工作业务技术水平， 做到 “不违章指挥、 不违章作业”。3、工作中自觉遵守平安技术操作规程和各项平安生产制度，仔细按要求和程序支配班组人员工作检查督促班组作业中的平安事项。4、督促作业人员正确佩戴和运用劳动防护用品，按要求设置和维护各岗位平安防护设施。5、熟识班组各岗位平安操作规程，驾驭本班组岗位平安技能，知道本班组作业中存在的危急因素和会实行预防措施和应急方法。6、主动参与车间事故隐患检查和整改工作，工作中发觉事故隐患或者其他危急、危害、因素，马上向上报告并协作车间进行解决。服务质量承诺书 篇5本单位热忱为用户服务，承诺做到以下各点，请广阔顾客监督：1、仔细执行机动车修理行业管理的各项规定，对修理的车辆，经修理前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。2、在修理过程中，发觉需增加修理项目，刚好与用户联系，说明状况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处赐予热忱耐性说明。3、严格执行车辆修理技术规范和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不修理报废车辆，不利用修理配件拼装车辆，不运用假冒伪劣配件修理车辆。4、按公示修理项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。5、供应全天倏修理服务，24小时紧急求援服务，服务询问热线：0511-88880966，市区免收拖车费和服务费。6、对修理车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因修理质量缘由本单位负责刚好无偿返修。客户埋怨受理制度1、顾客对本单位的服务质量、修理质量、修理费用结算等有看法或异议时，可当场或事后用电话或书面形式向本单位投诉。投诉电话：888809662、本单位接到顾客埋怨投诉后，马上进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客具体说明理由。3、顾客如对本单位的答复处理不满足或不同意，可向汽车修理行业管理部门投诉。投诉电话：0511-85237375 0511-96520收费标准及费用计算方法企业名称：镇江市江阳汽车修理有限公司 类别：二类修理费用=工时费+材料费+加工费+修理诊断费+检测费+其它费用主要车类工时定额常用配件价格公示漆工岗位职责1、要确立平安防火第一的意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格根据技术标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，保持地面清洁。机修工岗位职责1、修理车辆要严格根据技术标准和操作流程。 2、保管好正确运用工具。 3、要确立平安的观念，细心修理。 4、工具摆放整齐，保持地面清洁。 5、杜绝奢侈，降低配件的消耗。6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。服务质量承诺书 篇6甲方：乙方：甲方在进行无锡市平安供水高速通道11标工程施工时，需经过乙方在锡宜高速马路下方铺筑的道路，因甲方施工车辆较多，可能会对道路造成损坏，故甲方对乙方作出以下承诺：1、 甲方在施工时，对车辆洒落的泥土等的杂物，将支配人员刚好清理。2、 甲方车辆在施工过程中对道路造成损坏时，将刚好进行修补，以确保道路能正常通行。3、 甲方在施工结束后，将对道路损坏位置进行原状修复。甲方：乙方：年 月 日服务质量承诺书 篇7仔细遵守中华人民共和国食品平安法，严格依法开展各种经营活动，主动履行餐饮企业的责任，为消费者供应卫生平安的饮食，让广阔消费者平安就餐、放心消费，特作如下承诺：一、严格遵守中华人民共和国食品平安法及其实施条例、餐饮服务许可管理方法、餐饮服务食品平安监督管理方法等相关法律法规，严格执行餐饮服务行业规范,坚固树立平安第一,诚信经营的观念.二、加强对从业人员的健康监管。定期组织餐饮卫生平安学问培训，发觉有阻碍餐饮卫生平安病症的，马上脱离工作岗位。监督从业人员保持良好的个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必需洗手。三、严格根据法规要求操作，严把食品原料选购和进货验收关,建立食品进货查验记录制度,进货时查验供货方的许可证和相关证明文件并建立食品选购与进货验收台账,不选购XX变质、霉变生虫、污秽不洁、有毒有害、来历不明、未经检疫等国家禁止生产经营的食品原料及食品.严格遵守食品生产加工操作规程，食品烧熟煮透，严格根据国家标准运用食品添加剂，严防食物中毒；制作冷荤凉菜做到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏；对餐具进行严格消毒，保证达到光、洁、涩、干的消毒效果，绝不给顾客供应未经消毒的餐饮用具。四、保持环境卫生，操作间、餐厅卫生整齐，实行有效的防尘防蝇防鼠防虫害设施，营造良好的餐饮卫生消费环境，切实保障公众身体健康和生命平安。五、加强餐饮服务单位的业主(法人代表)为食品平安的第一责任人意识,落实餐饮服务各项食品平安管理制度,如因供应的食物损害消费者权益的,自愿根据中华人民共和国食品平安法等法律法规的规定接受处理。本单位将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证食品平安,接受社会监督,担当社会责任.承诺单位负责人:承诺单位(盖章)年 月 日