医院物管投标书.doc

|政府采购项目投标文件(技术商务部分)项 目 名 称：物业后勤托管服务项目招 标 编 号： 合 同 包 号： 1 投标人名称 ：投标人地址 ： 联 系 电 话： 日 期 ： |目 录一、投 标 书 .4二、服务说明一览表 .6三、偏离表 .15四、投标人的资格证明文件 .164.1 关于资格的声明函 .164.2 投标人的资格声明 .174.3 法定代表人授权书 .194.4 法人营业执照、税务登记证 .214.4.1、投标人企业法人营业执照副本复印件 .224.4.2、投标人税务登记证副本复印件 .234.4.3、投标人组织机构代码证复印件 .244.5 投标人 2014 年度财务状况报告 .254.5.1 企业财务报表 .254.5.2 缴纳税收证明 .254.5.3 社会保障资金证明材料 .254.6 声明函 .264.7 检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函 .274.8 政府采购廉洁自律承诺书 .28五、投标人提交的其它资料 .295.1 人事资格证明及运营年限 .295.1.1 拟 派 驻 本 项 目 经 理 资 格 证 明 .295.1.2 投 标 人 机 构 及 经 营 年 限 情 况 .305.2 项目总体运作方案、管理运作流程 .31|5.2.1 保洁方案 .315.2.1.1 保洁服务计划及安排 .315.2.1.2 保洁工作标准 .385.2.1.3 保洁服务工作流程 .405.2.1.4 专项保洁 .485.2.2 运送服务方案 .515.2.2.1 运送工作方式 .515.2.2.2 运送工作目标 .515.2.2.3 运送服务要求 .525.2.2.4 运送标准及流程 .545.3 质量控制体系 .595.3.1 质 量 管 理 体 系 介 绍 .595.3.2 质 量 管 理 保 证 计 划 .605.3.3 质 量 控 制 程 序 .615.4 项目组织架构、人员编制 .625.5、岗位设置、各项质量指标 .635.6 物业管理投入主要设备 .665.7 保洁消耗品配置明细单 .675.7.1 物 料 使 用 管 理 .685.8 公司保洁及运送管理制度 .685.8.1 公 司 督 导 制 .685.8.2 项 目 主 管 检 查 制 .68|5.8.3 领 班 自 我 检 查 制 度 .695.8.4 人 员 管 理 制 度 .695.8.5 员 工 福 利 制 度 .805.9 员工岗位职责及考核与奖惩 .815.9.1 管 理 处 经 理 职 责 .815.9.2 项 目 领 班 职 责 .825.9.3 员 工 职 责 .825.9.4 岗 位 (岗 前 )培 训 制 度 .835.9.5 例 会 制 度 .835.9.6 公 司 财 务 制 度 .845.9.7 保 洁 、 运 送 管 理 制 度 .875.9.8 保 洁 、 运 送 工 作 流 程 .905.10 垃圾分类收集 .925.10.1 垃圾的分类 .925.10.2 医疗废物收集清运管理 .935.10.3 医疗废物意外事故应急处理措施 .945.10.4 垃圾废物清运员岗位职责标准 .955.10.5 医疗废物交接登记制度 .955.10.6 医疗废物暂存处消毒管理办法 .965.10.7 医疗废物、生活垃圾标识 .965.11 院感控制方案 .975.11.1 防止交叉感染 .97|5.11.2 防止接触感染 .1005.11.3 常用消毒水配制 .1005.11.4 医疗垃圾处理相关规程 .1005.12 物 业 管 理 服 务 （ 24 小 时 ） 承 诺 函 .1015.13 突 击 保 障 任 务 和 突 发 问 题 的 响 应 时 间 及 处 理 方 案 .1165.13.1 标本打翻或污染到其它物品 .1165.13.2 运送过程中病人的特殊状况 .1175.13.3 突发群体伤员事件应急情况处理及预案准备 .1175.13.4 突发火灾应急情况处理及预案准备 .1185.13.5 台风抢险情况处理及预案准备 .1205.14 根 据 本 项 目 实 际 情 况 制 定 的 各 项 收 支 预 算 方 案 .1215.14.1 工作时间 .1215.14.2 劳动合同签定执行 .1225.14.3 员 工 福 利 .1235.15 人员培训 .1245.15.1 员工培训计划 .1245.15.2 员工工作技能培训 .1265.15.3 员工激励大会 .1275.15.4 员工特别计划 .1275.15.5 主管发展 .1275.15.6 班组长发展计划 .1285.15.7 管理研讨会 .128|5.15.8 经理发展 .1285.16 各部门互相支持、配合的方案、人员薪酬工作时间等 .129六、招标服务费承诺书 .131七、缴交投标保证金凭证 .132|一、投 标 书二、服务说明一览表投标人名称: 福州市鼓楼区净宜清洁服务有限公司 招标编号: 2015FZXH020合同包 1 项目名称 服务内容物业后勤托管服务服务期限 三年详细服务说明1、环境保洁工作范围名称 工 作 区 域备注一层影像科、中心药房 二层供应室， 三层妇产科 四层内科一区 五层外科六层内科二区七层宿舍， 八层体检科病房大楼九层手术室、ICUB 超，检验科， 前外围、后外围中医楼，门诊三楼行政楼四层五层，妇产门诊三楼 其 它门急诊|运送药品，旧住院部一楼预防接种门诊，公共卫生科，门诊二楼专项保洁人员室内高空保洁，玻璃、地面保洁 生活医疗垃圾运送、登记，污水，消杀职工楼及楼梯2、环境保洁主要工作内容|门诊各楼层科室区域序号 工作内容 频率1 清理区域垃圾并清洁垃圾筒（篓）1 天2 次2 地面牵尘1 天1 次3 清扫湿拖所有诊室及附属用房、病房、走廊、楼1 天1 次4 洗手间全面冲洗、清洁1 天1 次5 床单位的每天清洁1 天1 次6 每周日更换医护人员的值班被套衣物等1 周1 次7 室内墙面、厅柱低处抹尘1 周1 次8 所有室内家俱擦拭1 天1 次9 室内墙面、厅柱清洁1 周1 次10各诊室、附属用房、走廊、观察室墙面低处抹尘1 天1 次11区域巡视保洁 随时12擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网1 月1 次13各种玻璃、窗、门及边框擦洗1 周1 次14消防箱、管道、意见箱抹尘1 周1 次15楼梯扶手擦拭1 天1 次16标志牌、墙壁饰物、吊扇、风口、日光灯架等1 月1 次17终末消毒 随时门诊各楼层科室18送日用品计划申领单1 周1 次|急诊科，注射室区域序号工 作 内 容 频 次1 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日 2 次2 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） 每日 2 次3 区域内地面湿拖 每日 1 次4 区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭 每日 1 次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭每日 1 次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处、柜清洗、擦拭每日 1 次7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日 1 次8区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日 1 次9 消防栓、消防器擦拭、开水机清洗 每周 1 次10 门、门框、窗框、低处玻璃擦 每周 1 次11 高处玻璃 每月 1 次12低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周 1 次13 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 每周 1 次14 高处标牌、壁挂物擦拭 每月 2 次15 高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘 每月 1 次16灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月 1 次17 地面机洗、打蜡、晶面处理或保养 每 3 月 1 次18 巡视保洁、消毒小手巾 随 时19 平车上布类整理、更换，床上用品拆换 随 时急诊科注射室20 擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网 1 月 1 次