商场招商人员工作总结（精选7篇）_商场招商工作总结.docx

商场招商人员工作总结（精选7篇）_商场招商工作总结第1篇：商场招商工作总结 商场招商工作总结ppt模板 以下是WTT工作总结频道为大家供应的商场招商工作总结ppt模板，WTT还为大家供应优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ 相关举荐：年度总结|年终总结|个人总结|年底总结|工作小结|党支部工作总结|班主任工作总结 回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经验过不平凡的历程，我们共同努力创建我们的人生之路，带给我更多的是一种经验和历练。 在这大半年的时间，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感受许多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结： 一、招商工作须要更加的努力和创新 1、招商工作须要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说须要很大的耐性和毅力，须要坚持不断地总结招商阅历。 2、招商工作须要不断学习。招商员必需要熟识相关招商理论学问，肯定要在原有的学问上有所突破，提高自身素养修养，通过学习各种学问，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素养。 3、招商工作须要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要刚好解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要刚好发觉刚好订正。作为商场对外招商的窗口，须要从不同渠道大力宣扬商场的优势，展示形象、提高商场知名度。 二、进一步加大招商力度，提升场地出租率 1、从空置率分析2014年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不难看出受*进驻影响，品牌流失率较5、6月份双倍增加，11月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。 2、截止2014年底商场整体出租状况为(下表)： 目前对手商场一家接着一家进驻*(本地)，群雄逐鹿必定引发更加白热化的竞争，从目前状况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场肯定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有肯定的优势，客户也就有了选择的余地及抛弃我们的理由。 2014年已将过去，我商场招商工作取得的成果较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都须要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准的同时须要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高招商部整体实力。 第2篇：商场招商工作总结 2015年商场招商工作总结 1、2015年商场招商人员工作总结 招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素养和专业学问。对于商场的状况要做具体的了解。在招商过程中可能会遇到很多事先没有打算的问题，要敏捷变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。假如其中一方没有利益，他不会确定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。 招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。假如客户提出质疑，要耐性具体的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信念。尽量不要和客户正面争辩一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐性和客户沟通，并加以引导要让客户清晰的知道，他假如来我们商场投资会给他带来多大的利益。 在谈判过程中，视察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只供应几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。 商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工聘请培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下，假如对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品？招什么品牌档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？假如对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：假如没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的胜利呢？还有，即使招商完成了，但卖场如何美化？专柜如何装修？商品如何陈设？从基层营业员到中高层管理干部要不要培训？开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施？.等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题！ 所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必需全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的胜利招商和胜利开业，肯定要做到以下几点： 一、进行充分的市场调查、精确的市场定位、合理的卖场布局； 二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系； 三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍； 四、胜利的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品； 五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈设，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境； 六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统； 七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。 只有这样，才能真正实现商场的招商胜利、开业胜利，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。 2、2015年百货商场招商工作总结 进入XX商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商X部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我供应了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商X部主要负责的招商品项有：食品类（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等）。目前洽谈总资源数量X户，其中X类客户X户、X类客户X户、，已来访客户X户，已探望客户X户。现将2014年详细工作状况总结如下： 一、工作总结 1、熟识项目状况 作为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟识度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的学问相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目状况的学习和了解，并在不久后基本驾驭了XXX这个项目的基本状况。 2、学习招商工作专业技能学问 招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能学问。本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程详细工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌学问；学习与客户谈判的方式与方法等等。 3、进行招商详细工作大致如下： 参与前期的市场调研工作：主要针对XX市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分相识市场及商圈状况。共计调研商场X家，主要有： aX商圈X家（XXXXXXX） bX商圈X家（XXXXXXX） 参与各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市：XXXXXXX。资源收集共计46家商场，7条街道门市。 与同事共同完成对XXXXXX等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解XX市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。 独立完成对XX市本地商家的主动探望工作，截至本周2014年12月26日止已探望客户XX户。主要包括餐饮、食品、消遣等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣扬，收集那些对本项目有爱好的客户资料，另一方面深化市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等状况。 电话联系本地目标客户共计XX户，邀请其到本项目接待中心深化洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近XX户，已到项目中心洽谈过的有XX家，其他未约见客户后期接着跟进。 在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA计10家品牌公司绘制我项目规划CAD图纸。 完成公司布置的各项工作。 二、工作中存在的问题及改进方式 问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了肯定进步，但照旧存在不足之处，主要状况如下： 1、通过这段时间的工作，我发觉自身的专业技能学问照旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；招商流程了解度不够；商户入驻所需各项打算工作了解欠缺。 2、招商工作阅历不足；在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作阅历不足，如遇到不知道或不清晰的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较麻烦的客户该以什么样的方式接着推动等等。 改进方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能学问的学习，不断充溢自己，以增加自己的实际工作实力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的学问与方法，促使自己实力的快速提升。 三、2015年工作规划 招商X部在2014年工作中虽然取得了些许成果，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2015年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在2015年工作任务的顺当进行并完备收官，本人的工作规划大致如下： 1、接着跟进意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够胜利达成XX家； 2、找寻新的意向性客户，增加客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础； 3、根据我项目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围450-1400。 4、加大力度学习专业技能学问，不断丰富自己，快速提升自己的工作实力，保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。 四、致谢 我是刚入商业地产行业的新人，在工作阅历方面还稍有不足。在此，我要再一次感谢XXX商业公司能供应给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮助和照看。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去帮助公司做好这个项目。 3、2015年百货商场招商工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为*企业的每一名员工，我们深深感到*企业之蓬勃发展的热气，*人之拼搏的精神。 我是*销售部门的一名一般员工，刚到明发时，我对招商方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其招商市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个招商市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于××年与*公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作*公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为*月份的销售高潮奠定了基础，最终以*个月完成合同额*万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 ××年下旬公司与*公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出*火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，刚好找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 ××年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 第3篇：商场招商工作总结 篇一：商场招商部年终总结 商场招商部年终总结 -总结 篇一：百货商场招商 招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作，。 招商人员首先要具备良好的心理素养和学问。对于商场的要做具体的了解。在招商过程中可 能会遇到很多事先没有打算的问题，要敏捷变通，把客户的利益放在第一位。招商是以双赢 为目的的。假如其中一方没有利益，他不会确定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。 招商谈判过程中，要有充分的，要有底气。假如客户提出质疑，要耐性具体的讲解客户的疑 问，给客户当地的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起 对我们商场的信念。尽量不要和客户正面争辩一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。 有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐性和客户沟通，并加以引导要让客户清晰的知 道，他假如来我们商场投资会给他带来多大的利益。 在谈判过程中，对方反应充 分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的余地，针对他的需求只供应几个不一样的 位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个 位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。 商场开业筹备的一 项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开 业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、组织建设、制度建设、工作流程设计、 员工、空间美陈、二次商装、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、制定、策略制 定等等。我们可以一下，假如对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、定位、客层定位， 我们知道招什么品类的商品？招什么档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？假如对 商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同 楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：假如没有一套现代的商业管理体系、 制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理 、运营和服务的呢？还有，即使招 商完成了，但卖场如何美化？专柜如何？商品如何陈设？从基层营业员到中高层管理干部要 不要培训？开业的庆典方案、方案要不要制定和？?等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招 商的问题！ 所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必需全面考 虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的胜利招商和胜利开业，肯定 要做到以下几点： 一、进行充分的市场、精确的市场定位、合理的卖场布局； 二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系； 三、建立一支 有现代商业管理意识、服务意识、有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍； 四、 胜利的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品； 五、严格地 进行品牌专柜的设计、装修和商品陈设，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环 境和商场外观商业环境； 六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代 商业服务的商业pos和mis系统； 七、建立一套现代商业文化体系、营销体系， 制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。 只有这样，才能真正实现商场 的招商胜利、开业胜利，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。 篇二： 招商部工作总结 商百购物休闲广场招商部，于2006年7月中旬在商百开发商的筹 备下组建。隶属于商百经营管理筹备处。现有编制3人，招商部经理一名，招商主管2名。 招商部自组建以来，在公司和经管处领导下，主要开展了以下工作： 招商前期打算 工作： 1、深化了解本物业结构和面临市场现状进行分析 2、对商丘本地 零售市场开展市场调查 3、依据市调状况对本物业进行主体业态定位 4、 充分分析了本物业结构和市场须要，确立了项目主体业态为销品茂形式的购物中心业态。 5、依据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置 6、依据项目业态定位及业种配置制定了两套招商框架条款。 现阶段开展工作： 进入8月份，招商部依据公司总经办制定的招商框架条款，绽开实质性工作，在筹备中心领 导下开展框架条款业主认可工作。召开了首次业主招商工作恳谈会，招商部人员负责的通知 和现场持续的维护。并收集了业主对招商工作的看法、建议并进行了有效的解答，使首次业 主招商洽谈会顺当召开，并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。目前签字率以达70% 以上，后续补签工作正在主动有序的开展，为以后招商工作打下良好的基础。 8月 中旬，深化落实经管公司的筹备工作，并制定完善招商部各职责，招商流程。通过岗位职责 和招商流程的制定，对招商现场进行了部署。利用现有人力资源开呈现场招商接待工作，除 了完成筹备中心领导支配的日常性工作。招商部主动开展针对中心商场主力店招商目标信息 收集工作。依据信息收集状况，快速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。目标区 域为商丘周边地市毫州盖胜祥，永城永煤集团下属公司先帅百货。重点绽开了徐州方向的招 商。 依据首次外联招商状况，有意向与本项目合作为徐州的新一佳。通过与其部联 系沟通，得知其有在商丘拓展。8月15日徐州新一佳拓展部经理首次对本物业进行了实地考 察，现场参观了物业，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。 8月中旬依据徐州新一佳和银座的沟通，公司负责人会同中心商场业主主要负责人，对上述 两家绽开首轮接确性谈判。并对其主力业态、经营状况，进行了实地考察了解。徐州新一佳 主力店拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在1万平米以下，对于本物业提出租一层 中庭街和中心商场一层、二层全部的合作意向并建议公司进行多业态组合。银座主力店拓展 以超市加百货的复合型业态，作为其主力店拓展安排，营业面积1-2万平米，对本项目有 意全部承租，但是其提出两个问题 1、改造费用1500万， 2、小业主问题。公司招商将银座 列为接洽第一目标，新一佳列为其次目标。 8月份招商部根据总经办对以往主力店 招商目标不明确，招商目标资源匮乏的现状和要求主动通过网络查询商丘周边地市大型零售 商，广泛收集他们的拓展安排和开店信息，为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。 结合招商工作开展发觉本项目的招商有以下特点： 一、目标客户主次分明 首先是确定主力店，其作用主要有四个：·· 一.是有助于稳定整个项目的经营， 主力店占有整个项目一半左右的营业面积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩 记录的主力店可使项目更加稳定，且有利于项目的可持续发展。 二.是知名的主力 店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未铺位的销售，以及对中小店群的招商。 三. 是主力店各自拥有肯定忠诚度的消费群体，这一优点可以项目在日后的营运中，能在保持一 定量客流的基础上发挥更大的效用； 四.是主力店的进驻能够影响中小店的租金平， 提高项目整体租金为下一项目打下基础.其次是在确定了主力店之后，再确定中小 店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群，以满意项目商圈内不同层次、不同需求的消 费群的购物或消费需求。 二、租金凹凸悬殊，租期长短不一 主力店投资 大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的 长达十五年、。其租金 相对便宜的得多，一般在第四年起，租金起先递增，递增在3%10%。由于本物业小业主较多 业主文化与实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大，但是胜利经营的主力店最终是有利于 项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为3年左右，租金较高，一般在第三年起递增 租金。但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高,现 阶段公司不具备这样的管理实力和精力,也不行能长期负担下去搞不好又会出现以前万隆的 状况. 三、招商长 地产商业的招商时间相对较长，从业态组合确定起先 至项目全面营业，它可分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店确定项目成败与否, 我们要先确定主力店，并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施，但这样招 商落地周期较长；而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大，因而中小店群的招商可 使主力店群确定之后才正式进行，当然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商询问 登记工作。 四、招商难度大 招商的难度大主要缘由在于如下四个方面： 一.是项目已建设完工， 主力店对项目中心商场的现有面积和状况不满足后期改造费用较大， 二.主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。 三.功能分区的 招商进度影响了各类店的进驻决策，根据合理的功能分区安排，顺当入驻相应的商店或服务 机构可使各类店的经营互动起来，对于项目和各店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务 机构招不进来，则整个项目服务功能可能不尽，特殊是能够吸引人气的各类主力精品店.餐饮 店或同类店中知名店（特色店）没法进来时，更是影响了整体的经营。 四.是项目 较低的宣扬费用造成项目在商业圈里知名度较低，加上经管公司缺乏，使招商难度进一步提 高。 五主力店招商困难重重项目招商最佳时机已过，须要尽快绽开全方位招商工 作。 五、招商技术要求高 招商技术要求高主要表现在四个方面： 一.是招商人员需具备丰富的零售服务学问。招商人员必需熟识商品或服务的类别及特点、商 品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理等相关的基本学问；驾驭市场 学、经济学、管理学中的一些基本原理；了解、消费、产品、销售等相关的法律法规。 二. 是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判实力。由于招商难度大，这就要求招商过程中运用 一些技巧，如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等；在招商前期，主力店的招商工作异 常艰难，要在了解招商目标之后制定出吸引其入驻的条件和谈判策略，并争取同时分别与不 同的多家主力店洽谈入驻意向、条件。 三.是需具备较强的评估实力。对租户的评 估，其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理实力、 营业额及其增长率、状况、合作意愿程度等项目，并按肯定标准进行量化评估，为选择租户 决策供应科学的数据及。 四.是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到 资金的预算和招商效果，招商推广策略应符合招商内容的要求，并围绕项目的市场定位、功 能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。 依据上述分析制定下步工作安排： 一.八月中旬完成招商项目业态定位： 整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主力店，专业主力店。 二.八月底完 成项目招商基本原则制定： 第一基本原则：行业态设计和招商工作，后进行规划设 计。 其次基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象，事先进行统 一的理念设计是基础。招商要始终留意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。 第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种业态互补。 第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。 第五基本原则：招商依次原则。核 心主力店先行，协助店随后的原则；吸引人气较多业态先行，零售购物项目优先，协助项目 配套的原则。 第六基本原则：核心主力店招商布局原则，从整体布局上有利于人流 进入主力店，同时也便于从主力店向其它区域回旋，通道好比血管，要便利人流的回旋。 第七基本原则：特别商户招商实惠原则。 第八基本原则：租赁经营采纳放水养鱼的 原则。 第九基本原则：统一招商的“管理要充分体现和强调对商户的统一服务。 第十基本原则：购物中心要具备完善物业服务系统，重视学问管理，为购物中心管理者、广 大签约商户和顾客都供应便利。 三.九月初完成招商策略的制定： 考虑到 主力店、次主力店、国际名牌店及其他品牌招商的不同特点，公司制定了“先确定主力店， 再全面招商”的基本策略。在过程中，主力店、国际名店和餐饮要提前招商，其它随后进行。 在招商分工方面实行招商为主，中介合作为辅的方式，因为每家顾问公司的资源都是有限的， 因此，可以多家商业顾问公司同时分块招商，加快整个招商进度，()。 在这一 策略的指导下招商团队，依据实际状况敏捷调整和实施租务政策。例如，依据不同类型的租 户提出的不同需求，为他们提出度身订做的解决方案；妥当支配好各租户的楼层位置、相互 位置，使之相对成行成市、互惠共赢，而不是相互干扰、减弱。 四.九月中旬绽开 招商宣扬造势工作： 商业地产项目招商宣扬的三个目标： 1、吸引大商家 目光 2、吸引品牌供应商进场 3、为开业作好宣扬，引起消费者的关注 在吸引大商家入驻宣扬方面，开发商宜采纳多种宣扬手段：报纸、专业 杂志、 网络媒体，我建议本项目不仅要注意项目本身宣扬，也要突出企业品 牌，例如可以 请商业专家写专著宣扬，提升商业地产项目档次，塑造良好品 牌形象，为后续开业 经营奠定良好基础。 电视：针对中小散户招商 报纸、专业杂志：针对 大商家招商 我们要特殊重视客户营销模式，以商招商是最佳模式。详细体现在通 过主力店的入住并通过他们来嫁接。 五.九月初组织完成招商收集： 楼书， 招商手册，框架条款，项目平面，每层平面配置，统计年签，商丘概况，项目装修装璜标准 等 六.九月初确定招商的方式与渠道模式： 招商方式: 1、托付 专业招商询问机构进行项目招商 2、自己搭建招商团队进行招商 招商渠道： 一.本地招商 二.外地招商 招商模式：1.项目洽谈会2.项目发布会3.经济技术合 作会4.投资研讨会5.网络信息发布6.登门探望 七.九月上旬完成招商团队的组建： 招商现有人力资源远远不能开展招商工作，依据工作须要需进行聘请商业从业阅历人员加入 本项目招商团队，依据下步工作准备，招商现场需员工2人，成立外部招商小组成员6人。 八.九月中旬完成招商团队的培训： 依据项目招商目标定位对招商人员进行.商业知 识.零售拓展学问.商业地产学问.物业管理.租凭.谈判技巧.招商原则.招商策略等内容培训 使招商人员有独立开展工作实力。 整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主 力店，专业主力店。 九.九月中旬了解主力商家要求好，建立库： 对外部 大型主力商家招商要做好三项工作： （1） 建立大商家资料库 （2）了 解选址条件与偏好 （3）了解大商家企业文化特点与经营特色 十.九月中 旬完成招商目标的选择、分类、刷选、分级： 随着招商工作的开展，会收到许多信 息，这就要求我们要用专业眼光详细数据对这些信息进行分析.选择.分类.刷选.分级。 十一.九月中旬针对目标商家制订外联招商时间支配： 招商工作是一种时效性很强 的工作，下步我部门将对本物业进行量化安排招商任务并制定招商时间进度表。 十 二.九月下旬依据大商家（主力商家）拓展须要制订招商条件： 通过信息的收集充 分了解大型主力商家拓展的条件，并依据其要求随时制订调整招商条件。 十三.九 月中旬制定外联招商费用管理制度： 人员差旅费用、商家接待费用、宣扬费用、及 招商费用 1、招商任务指标分解到人，成本分解到人。 2、关键性招商集 中运用，避开零打碎敲。 3、重点保障招商人才的工资待遇和嘉奖管理。 十 四.九月中旬制定主力目标商家招商人员的工资待遇与嘉奖方式： 招商人员的工资 待遇与嘉奖方式： 招商骨干应当达到较高的工资水平，建议公司对招商员工工资（采 用基本工资浮动工资模式）。年薪依据招商质量与数量确定，以实际业绩招商人员。 对于招商人员光激励不够，还要有较好的约束，主要是限制招商质量，招商质量与招商人员 待遇挂钩，对于托付经营管理团队的项目，更要在托付合同规定招商质量及验收标准。 十五.九月下旬依据外联招商状况制订招商谈判策略开展实质性谈判：·· 1.招 商谈判原则的确定2.招商谈判的打算 3、组成谈判小组: 十六.十月份依据主力店 招商落位状况绽开主力专业店的招商： 传统百货超市模式并不是购物中心的最佳 模式，专业旗舰店占有越来越重要的作用。如：郑州家乐福在中小商家招商中：运用客户营 销，利用主力店的入住并通过他们来嫁接。或者自行招国内知名连锁专业店零售商。 十七.十月底依据主力店招商落位状况制订招商活动表： 在全面招商阶段，我们要 重视集中开展招商活动。注意借鉴商丘其他项目招商阅历，系统支配其他主力店招商推广活 动，将后期招商与开业前的预热相互结合。 招商质量的限制和保障： 根 据我在银基工作，发觉许多银基人作为运营管理团队，以好位置为诱饵，吃供应商回扣。所 以我们要对招商成果进行监督： 1.限制主力店铺和国际名店的质量，没有主力店 的带动就没有整体租金的提升。 2.招商团队分工明确，由招商总监统一管理招商， 通过团队明确分工保障了招商的有序，进而提高质量。 3.采纳距离谈判方式，大 部分租户托付中介公司招商，主力商家和国际品牌等重要客户开发商领导才出面。 4. 严格执行先确定业态后确定招商租金价格和位置的方案，通过科学的业态方案实施增加租户 信念。 5.成立招商督察部对整个招商过程进行监督督察。 篇三：商 场招商工作总结 武商建二商场总经理张济生2004年全体建二人紧紧围绕“差异化 经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的gun l战略这两条主线开展 工作，并取得了突破性的进展。 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际 销售完成年度考核安排的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建 二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌 123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增 长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两 手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总 额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出化的营销活动， 在营销造势上始终保持区域领先优势。 二、服务体系不断完善，现场gun l成效 斐然04年建二狠抓现场gun l，全面推行“式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识” 的大。对商场硬件设施进行了全面修理和，使卖场形象面貌一新。 三、“执行”观 念深化人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。 共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正了建立型组织，培育学问型人才的工作要 求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。04年 的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题： 问题一：经营结构与发 展目标不协调的状况依旧特别明显。 问题二：对市场形式的预见性与详细经营举