沟通协调能力试题及复习资料.docx

一、单选题 （10 道） 1. 领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ）  A. 权衡管理 B. 集权管理 C. 无为而治 D. 权变管理2. 日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ）  A. 充足的资金 B. 先进的技术 C. 成功的人才战略 D. 深层文化背景3. 造成管理失误最主要的原因是（ ）  A. 领导者能力不足 B. 领导者用人不善 C. 领导者缺乏管理人的技能 D. 领导者不善于分析形势4. 提高管理效率的根本途径（ ）  A. 领导者要不断自我提升 B. 领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点 C. 领导者要选贤任能 D. 领导者要高瞻远瞩有发展的眼光5. 人际资源的协调重点是（ ）  A. 下行协调和上行协调 B. 内部协调和外部协调 C. 整体协调和局部协调 D. 人及人的协调和人及资源的协调6. 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ）  A. 经营策略失败 B. 部门之间不融洽 C. 企业文化宣扬叛逆 D. 管理者不善于协调管理7. 马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） 自我实现的需要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要  A.  B.  C.  D. 8. 最成熟的下属是指（ ）  A. 既有能力又有知识并且服从领导安排 B. 有能力有知识但不太服从领导安排 C. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务 D. 既没能力又不服从领导安排9. 领导风格中的教练型强调（ ）  A. 强调高工作低关系 B. 强调高工作高关系 C. 强调低工作高关系 D. 强调低工作低关系10. 下列选项不属于副职的作用的是（ ）  A. 政治上的维护作用 B. 出点子做决定 C. 在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用 D. 人才成长方面，副职是不可逾越的台阶二、多选题 （10 道） 1. 领导者在管理中应该避免的失误有（ ）  A. 防止布理丹效应 B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 C. 关注费雷比定律 D. 领导无为而治2. 下属成熟度的含义（ ）  A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键 D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展3. 权变理论的管理模型是（ ）  A. 领导二维理论 B. 领导行为四分图 C. 方格管理原理 D. 情境领导模型以和领导风格的体现4. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）  A. 人员的决断 B. 战略目标的管理 C. 策略目标的管理 D. 目标的决断5. 权变管理中的“变”是指（ ）  A. 因势利导 B. 判明情况 C. 把握局势 D. 变更方式6. 下属合理需要的要求包括（ ）  A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致 B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致 C. 下属需要是创造条件可以被满足的 D. 下属需要被满足后起到积极作用7. 下属成熟度的构成要素（ ）  A. 知识、技能 B. 经验 C. 动机 D. 信心、责任8. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）  A. 贪得无厌，左顾右盼 B. 决断无序化，标准不固定 C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 D. 决策时情绪化，不够客观理智9. 目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。  A. 胆识 B. 经验 C. 素质 D. 智慧10. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。  A. 内协调 B. 外协调 C. 上协调 D. 下协调三、判断题 （10 道） 1. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确错误2. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确错误3. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确错误4. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确错误5. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确错误6. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确错误7. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确错误8. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确错误9. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确错误10. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确错误第 4 页