标准化工作总结最新模板.docx

标准化工作总结最新模板标准化工作总结最新模板1 _大酒店是四川_公司的核心企业，诞生于1999年12月，20_年12月22日荣膺阆中首家三星级旅游饭店，酒店在以“团结、努力、进步、完备”的企业精神指引下，全店员工真抓实干，不断创新品牌、开拓市场、内抓管理、外塑形象，一步一个脚印，使酒店的接待实力、服务质量、企业文化、员工素养和管理水平全面提高。酒店现有客房110间，餐位800余个，茶坊，歌厅等设备完善、功能齐全。经营至今，酒店的经济效益和社会 效益不断攀升，创建出了一个又一个的辉煌业绩。 一：标准化工作方法 (一)：成立标准化领导小组。 自去年十一月明确我酒店为标准化示范试点单位以来，酒店马上成立了以总经理为组长的标准化工作领导小组，全面启动酒店标准化工作，并组织召开了全体员工的旅游标准化动员大会，会议传达了南充市政府、南充市旅游局旅游标准化工作的会议精神，支配部署了我酒店的相关工作，并抽调相关高层管理人员专职开展标准化工作，明确分工，将责任落实到人，分别以宣扬栏、板报形式上墙。在全员中树立旅游标准化示范试点工作即我酒店中心工作的重要思想，让全体员工明确旅游标准化示范试点工作的意义和目的，明确了实施旅游标准化是旅游行业发展的须要，也是提高服务质量的关键所在。形成主要领导亲自抓，部门经理带头做，全体员工齐参加的齐抓共管格局。 (二)：制定旅游标准化专项工作实施方案 今年2月20日，为全面推动我酒店旅游标准化示范试点工作， 酒店即时召开了标准化工作专项会议，结合我酒店已开展的标准化工作的实际状况和进度，制定了酒店旅游标准化工作详细实施方案：首先对标准化工作专项资金进行了预算;包括酒店的改造，员工培训经费、广告宣扬经费、嘉奖经费等共计260余万元，为我酒店旅游标准化示范试点工作的顺当完成奠定了有力的保障;同时，制定了我酒店标准化试点工作的监督检查制度及具体的工作周安排与月安排;制定了旅游标准化试点工作培训安排，增加员工对标准化学问的驾驭和运用实力;制定了旅游标准化示范试点工作的考核方法，对表现主动、主动参加的部门进行嘉奖，并在当月工资中以现金的方式赐予嘉奖和惩处，以此增加酒店全员参加的动力和主动性;制定了标准化工作任务安排表和工作进度表，促使标准化工作按时、按量、按质完成，保证标准化工作的顺当开展。 (三)、探讨标准、完善标准，实施标准。 服务质量是酒店经营的生命线，加强质量管理、完善服务标准是酒店营造核心竞争力、立于不败之地的战略任务。我酒店在建立标准体系上坚持科学性、合理性、可操作性的原则，紧密结合酒店的实际状况，突出重点、特点，以管理标准为支撑、以工作标准为保障，在原有的标准基础上：首先确定标准体系结构框架图，其次是梳理、分类、归纳、整理原有标准，再是完善制定标准，制订出了符合我酒店实际的各部门岗位职责、规章制度、服务标准、服务流程等相关资料，并在部门员工区域上墙，让每位员工清晰自己在酒店的角色定位。变更员工工作中的随意性，规范其服务，变被动服务为主动服务。最终是实施标准，通过半年时间的尝试，现在员 工人人都熟知标准、实施标准、坚持标准，清晰知道自己要做什么，该做什么，削减了推诿扯皮现象，提升了服务水平，提高了工作效率。 (四)、加强培训学习，提高员工标准化学问认知度 为了让酒店全体员工了解已经颁布的饭店业国家标准和行业标准等相关学问，提升全员综合素养，进一步规范酒店各项工作，提升酒店管理水平，规范和提高员工的操作技能，培育一批标准化、规范化的优秀员工。酒店分部门对各岗位职责、管理制度、操作流程进行了培训，并对全员进行了旅游饭店星级划分与评定、星级饭店访查规范、服务礼仪、绿色旅游饭店、消防平安、食品平安等相关标准的集中培训达七次。为了增加我酒店员工的消费与维权意识，提升员工相关法律法规的知晓度，酒店还邀请了市消费者协会秘书长对全员进行了消费与维权的专题学问培训。同时，为了提升我酒店管理人员的综合素养和业务实力，进一步提高酒店的管理水平，完善我酒店人力资源储备。今年六月，开展了为期半个月的管理人员培训班，由各部门经理担当授课老师，结合本酒店的实际管理状况，从责任提升实力、OEC管理、基层管理技巧以及如何做企业最有价值的员工等方面对我酒店王牌服务员、金龙之星以及领班以上管理人员进行了全方位的培训。均得到了良好的培训效果。今年六月初酒店还组织员工开展了以标准化学问为主题的演讲竞赛。通过此次竞赛，员工自己全方位的阐述了标准化工作的重要性，更加主动的参加到标准化工作当中来，从各自的岗位实际动身，真正做到了人人参加标准化、人人争创标准化。 (五)、主动开展创绿工作 为全面落实_，以可持续发展为理念,坚持清洁生产、提倡绿色消费，爱护生态环境和合理运用资源。进一步提高全店员工的环境意识和参加爱护环境的自觉性，更新经营理念，实施绿色管理，提升经营效益。今年三月我酒店刚好成立了创绿工作领导小组，并制定了实施方案，强化工作责任制，各部门也依据实际状况，制定切实可行的绿色管理制度和节能降耗措施并已实施，比如：酒店内部尽量运用节能、环保的照明及设施设备，内部文件运用正反面，削减一次性纸、木制品的运用。客房设置了绿色客房和无烟楼层，凡入住绿色客房的客人都可领取精致礼品一份;在餐厅我们设立了适量取餐、吸烟区等提示牌，大力推行绿色环保菜品。在酒店前后台张贴宣扬标识标语及环保小贴士，时时到处营造绿色、环保氛围，主动引导每个员工从自身做起，从小事做起。为增加员工节能环保工作意识，提升员工维护保养工作技能，酒店还制定了绿色学问培训安排和各项工作检查考核方法，从而保证了酒店创绿工作的顺当开展。 (六)、落实监督检查机制、提高工作效率 为了达到标准化工作的预期效果，提高工作效率和执行力度，确保各项工作按时按质按量完成，酒店成立“标准化示范试点工作监督检查小组”，依据酒店旅游标准化示范试点工作实施方案的工作支配，检查小组对各项工作负责人的工作完成状况进行监督、检查;各负责人依据标准化示范试点工作机构的工作支配，制订具体的标准化示范试点工作周安排和月安排，并上报至检查小 组，以备检查。标准化示范试点工作严格执行“一周一小结、半月一督查、一月一通报”的原则。另外，酒店还将标准化工作实施进度以简报的形式上报至上级主管部门。半年来，酒店共召开了七次标准化工作专项会议，各部门负责人在专项会议上汇报总结当月部门标准化示范试点工作的完成状况，总结以文字性资料的形式呈报标准化办公室。办公室再将出现的问题反馈给部门并张贴上墙，让部门和员工都知道出现的问题并能刚好改正，从而增加了标准化工作的实效性。 (七)、平安是开展标准化工作的保障 为保障酒店员工、客人的人身和财产平安，保证酒店正常经营。酒店领导班子在实施标准化工作中，坚持平安第一、预防为主的工作方针，管理中以平安工作长抓不懈为指导，除坚持勤查隐患，责任落实到人等平安制度外，还依据酒店的实际状况和接待须要，制定了各种消防、食品卫生、特种设备、突发事务的平安预案。半年来，集中两次消防平安培训及消防演练，主要培训员工检查消退隐患实力、组织小型火灾扑救实力、预防食品卫生平安实力、爱护自我平安实力。结合岗位定期进行抽查，让平安工作走在其它工作的前面，半年来，酒店无平安事故发生，确保了酒店稳步发展。 二：酒店标准化工作成果 通过近半年的努力，我酒店标准化工作成果显著，收到了良好的效果，详细表现在：1：规范各项管理制度和服务工作2：提高了服务质量、提升了酒店品牌3：取得了显著的社会和经济效益使酒店总营业额比去年同期上升10%，接待人数比去年同期增加2 标准化工作总结最新模板2 平安标准化是预防事故、加强平安生产管理的重要基础，是贯彻实施中华人民共和国平安生产法、落实平安生产责任制的重要手段，是实施平安生产许可制度，强化源头管理的有力措施，也是开展平安专项整治、平安评估，实现企业统一领导、分级管理、分类指导的进一步要求。它对企业建立平安生产长效机制具有很好的推动作用和促进作用，能够有效地保证企业平安生产目标的完成。 我厂从20_年起先开展平安标准化工作，原安排20_年通过平安标准化达标验收，但由于35000t/a苯胺扩产改造等缘由，于20_年11月5日向重庆市安监局化学品登记办提交达标验收，20_年11月27日顺当通过登记办组织的达标验收，验收专家组对我厂的平安标准化工作赐予了充分确定。现将有关工作总结如下： 一、领导高度重视，落实责任 1、企业领导充分相识到平安标准化的重要意义，对开展平安标准化工作极为重视，组织特地人员对危急化学品从业单位平安标准化规范逐条进行探讨，分析企业是怎样做的、规范要求怎样做、我们存在什么差距、该如何改进，在此基础上，制定了平安标准化工作，并以重长风化77号文关于开展平安标准化工作的通知下发厂属各单位，分解任务、落实责任，分步骤有序实施。厂领导除在企业工作例会、安委会上支配平安标准化工作并不定期检查进展状况外，还于20_年6月20日，召开平安标准化工作专题会议，比照平安标准化工作进展状况，探讨落实。 2、将平安标准化工作与增资方案挂钩，并与纳入平安责任制考核，调动了各级的主动性和责任感。在总结平安标准化建设取得阅历的基础上，20_年进一步加大了推动力度，制定了平安标准化验收达标嘉奖方法，大大鼓舞了各单位平安标准化建设热忱。特殊是各级领导各级管理人员主动推动平安标准化管理和作业，起到模范带头作用，并发动企业全体职工主动参加，使这项工作全面、全员、全方位和全过程地健康开展起来。保证各项工作平安、规范、有序、高效进行，“说到的就必需做到，做到的就必需有记录”，不走过场、不做表面文章，务求取得实效。 二、强化基层基础工作，规范平安管理 1、比照规范及其他法律法规的要求，对企业平安规章制度进行了修订、完善。补充完善了平安生产责任制、事故管理制度、平安投入和平安措施项目管理制度、厂区施工和检修管理制度，修订了原光气及光气化产品生产平安管理制度、仓库、罐区平安管理制度、码头装卸危急化学品平安作业许可制度(试行)、危化品码头平安管理制度，新制订了特种作业人员管理制度、关键装置及重点部位平安管理制度、生产设施拆除和报废平安管理制度、外来协作、施工、承包单位管理制度、变更管理制度、平安生产规章制度和平安操作规程评审和修订的制度、平安标准化绩效考核制度，共计修订完善平安规章制度14个，并以重长风化67号文形式下发各单位贯彻执行。 2、对动火作业证、进入有限空间作业证、高处作业证、抽堵盲板作业证、临时用电作业证、光气设备管道作业证、码头装卸危化品作业证等进行了个修订完善，增了风险分析等内容。共计完善危急作业票证8种。 3、对各单位平安记录、台帐进行了清理规范，统一印制了班组平安活动记录、平安培训记录、平安培训安排报表、平安员、工艺员专业检查记录、车间、工段综合(日常)平安检查表、防毒防护用品平安检查表、开停车平安检查表、车间隐患整改记录、变更申请及验收表、检修作业条件确认及验收表、二级单位应急救援演练及评审记录表、平安培训台帐、平安设施台帐、平安奖惩台帐等。共计完善各类检查表16种、完善记录台帐193种。 4、以集中脱产培训和自学相结合的形式，广泛开展平安教化培训，使全体职工的风险意识、标准化意识不断提高。于20_年6月,厂部组织平安标准化特地培训班，培训各级管理人员122名;以车间为单位组织全厂职工进行平安标准化培训，共培训职工689人。 5、在规范各种制度、票证、台帐记录及加强平安培训教化的同时，加强监督执行力度，逐步使各级组织和人员把执行规范标准变为一种习惯，有效防范和避开了事故的发生。 6、企业把事故预防和稳妥的应急相接合，不断提高平安保障实力。20_年，根据生产经营单位平安生产事故应急预案编制导则(AQ/T9002-20_)，结合企业实际，技安处牵头对企业生产平安事故应急救援预案进行全面修订，指导各单位制定了关键装置重点部位及重大危急源现场应急处置方案，完善了企业应急预案文件体系，共制定综合预案1个、专项预案6个、现场处置方案22个，并向化医集团、市安监局、区政府、区安监等等相关部门备安。指导、督促各单位针对关键装置重点部位及重大危急源进行应急演练及效果评价，提高全员风险意识和应急处置实力。 三、加强危害识别，有效限制风险 平安标准化规范为危害的辨识、运行限制、绩效改进供应了有效方法和手段。企业通过不断完善风险评价组织体系，做到全员、全过程参加风险评价和风险管理。 1、20_年11初，企业组织各单位进行年度危害识别和风险评价，共辨识出危急源400个，其中392个被评定为一般风险、5个被评定为重大风险、3个被评定为不行容风险，并制定了限制安排。 2、20_年，结合规范要求，技安处牵头对危急源辨识、风险评价及风险限制程度进行修订，完善厂级、车间风险评价组织体系，细化风险评价准则，并新引入了工作危害分析法(JHA)进行危急源识别，对生产、检修等作业活动进行作业危害分析及风险评价。指导各车间(部门)风险评价小组理出作业活动清单，组织各岗位员工对各自生产岗位每个作业活动(工作任务)根据生产工序、操作步骤进行工作危害分析。 指导、督促各车间比照车间设备设施台帐及工艺技术规程，进一步完善平安检查表内容，覆盖了车间全部设备、设施、作业场所和工艺过程，使平安检查表法(SCL)用于日常性的危急源识别更全面和充分。组织、指导各单位不间断地进行危急源辨识、风险评价以及风险限制。并于20_年8月，技安处指导各车间(部门)采纳JHA等方法进行危急源辨识，组织年度风险评审。全厂共辨识出危急源1830余条，通过风险评价，确定重大风险7项、不行容许风险2项。对重大风险、不行容许风险制定了限制安排，落实了平安责任人和风险限制措施。 3、20_年，企业进一步完善了厂、车间级风险评价组织体系，做到全员参加风险评价和风险管理。对常规活动，以岗位、工序为评价对象，在组织全员进行工作危害分析、辨识作业过程中的风险的基础上，引入平安检查表分析，对固定设施设备装置进行危急性分析和风险评价，驾驭风险限制措施，增加事故预防和处理实力。 6至8月，组织开展年度风险评审工作，总结提升风险限制水平。通过年度风险评审，表明各项风险限制措施得到有效落实，大量危急源被歼灭，不行容许风险的限制方案有效、充分，已降为一般风险。通过风险评价组评审，共辨识出危急源386项，经评价重大风险7项、不行容许风险2项，对不行容许风险制定了整改方案，落实了平安责任人，限期整改完成。 4、对检修、改造等特别规活动，在作业前必需进行风险评价，落实风险限制措施，否则不予办理作业票证，有效限制风险，防范事故的发生。 四、以平安标准化创建为契机，全面进行现场规范整治 1、按规范及相关法律法规及标准要求，企业制定了详细的平安整治标准，并以关于迎接平安标准化评级达标考核工作的通知(重长风化35号)及关于生产区现场清理整治工作的通知(重长风化39号)下发各单位，要求各单位加强现场平安环境综合治理，整治各种平安隐患和问题、平安死角，推动平安标准化操作，全面规范化生产维护，提升职工平安环保文化素养。并以车间为单位，组织全体职工开展岗位平安生产隐患排查及风险评价工作，使职工驾驭所在岗位的平安风险限制措施，增加事故预防和处理实力。 2、20_年8月6日至14日，技安处组织对全厂各二级单位进行了平安标准化特地检查，对发觉的问题和隐患，以平安标准化达标验收任务书的形式，要求责任单位限期整改。8月27日至28日，由黄厂长、周厂长、周书记带队，组织各职能部门，对各单位平安标准化达标验收的打算工作进行检查验收，各单位均按要求进行了整改，现场平安环境得到肯定改善，但同时也发觉了不少新问题，检查组以状况通报的形式下达了整改通知书。期间，共排查问题和隐患119项，全部按期完成了整改，使生产现场本质平安水平得到全面提高。 五、定期进行自评，不断改进平安绩效 平安标准化是一项系统工程，是企业管理体系的重要组成部分，须要通过坚持不懈地努力，发扬持之以恒的精神，才能取得预期的效果。根据安排、实施、检查、总结提高的循环，仔细开展平安标准化工作，使我们的平安生产管理不断深化、不断提高。 1、经过半年的试运行，20_年12月份，企业组织进行了自评考核，刚好发觉运行中存在的问题和不足，制定了改进方案，并以重长风化104号文关于下发平安标准化工作整改方案的通知要求各单位仔细进行清理整理，进一步完善标准化组织体系，落实平安生产责任制，切实加强规范管理。 2、20_年7月，企业按平安标准化绩效考核制度组织进行自评考核，共发觉29项与规范要求不相符，企业以关于平安标准化须要进一步落实的基础工作的通知形式，要求各单位限期整改，有力地保证了平安标准化有效运行。 3、为了更好地指导各单位搞好平安标准化工作，20_年企业组织编制了平安标准化工作册。20_年10月31日到11月5日，企业组织进行平安标准化自评，确认企业已经具备了达标验收条件，并于11月5日向市安监局危化品登记办提交了达标验收申请。 11月27日通过登记办组织的达标验收，专家组对我厂的标准化工作赐予了充分确定，认为我厂是目前为止重庆市危化行业平安标准化搞得最好的企业，同时也提出了存在的问题和不足。企业领导针对专家组指出的问题和不足极为重视，组织特地力气进行整改，目前已全部整改完成并向市安监局化学品登记办进行了汇报。 我们将许久、持续地把平安标准化工作进行究竟，将规范的要求作为日常工作的重要行为准则，并与TnPM管理、现场文明、清洁生产管理等有机结合起来，通过企业管理体系的有效运行，来实现平安标准化，最终达到降低职业风险，提高本质平安的目的。 标准化工作总结最新模板3 敬重的 _： 为仔细实行省、市关于加快推动标准化工作的若 干看法 ，不断加强标准化工作的机制建设，实施标准引领， 示范提高，产业带动，产品增效，更好地服务_x_经济建设。 在市局领导和机关的关切下，我局标准化工作取得了可喜的 成果,不仅全面完成了各项工作任务，还在农业标准化，地理标记产品爱护，质量监管、质量提升等方面有了创新和发 展，现将我局标准化工作汇报如下： 一、标准化工作现状 近年来，_ 县委、县政府高度重视标准化工作，始终将 其作为质量兴县的重要抓手，在政策、资金上赐予了大力支 持，标准化工作的深化开展，提高了 _经济建设的整体水 平。目前，我局从事标准化管理工作人员 6 人，机制健全， 结构合理，工作富有创新性。全县共有国家级农业标准化项 目 1个，省级农业标准化精品项目 1 个，省级其次批农业标 准化项目 1 个，第八批 1 个，第九批 1 个，地理标记爱护产 品 1 个，省级服务名牌 1个，质量监管、质量提升示范试点 企业 3 家，商品条码成员 17 家。 二、标准化工作成果 (一)仔细实行各级标准化工作会议精神。一是起 仔细实行各级标准化工作会议精神。 各级标准化工作会议精神 草并向县政府报送了 _县人民政府关于加快推动全县标准 化工作的实施看法 ;二是建议成立了 _ 县标准化工作领导 小组,进一步加 强全县标准化工作的组织领导;三是实施标 准化工作定期会议、汇报制度;四是全力加强标准化工作队 伍建设;五是建立标准化工作产品、基地项目储备。 (二)质量监管、质量提升示范试点工作顺当推动。一 质量监管、质量提升示范试点工作顺当推动。 是在 _ 质监系统内，我局领先起草了_县人民政府关于 开展质量监管、质量提升示范试点工作的看法 ;二是确定 了建丰林产、CNG 加气站、老山磨坊食品有限公司为示范试点企业，通过学习借鉴、体系建设、规范管理、服务指导， 示范试点工作得到了稳步推动;三是编制了行政执法工作 手册特种设备平安工作手册食品平安工作手册、 、 ， 以标准的手段将食品、建材、特种设备等质量监管工作制度 化、 常态化， 为建立长效监管机制供应了规范的法制化依据， 进一步使内部管理规范化。 (三)地理标记爱护产品实现“零”突破。一是主动挖 地理标记爱护产品实现“ 爱护产品实现 突破。 掘地理标记产品资源，经多方考察和专家论证，_作为地理 标记产品爱护意义重大;二是主动汇报申报地理标记爱护的 重要意义、可行性，获得政策和资金支持，县政府兑现了工 作经费 10万元;三是主动沟通部门，挖掘符合地标产品保 护要求的特色产品。目前，_ 已获得总局批准，成为 _ 市 第 8 个、我县第 1 个地理标记产品。 (四)工业标准化工作得到加强。一是重点帮助了建丰 工业标准化工作得到加强。 得到加强 林产、老山磨坊食品有限公司、七曲山食品有限公司、CNG加气站、圣迪乐等 5 家企业，建立和完善标准化体系;二是 参加地方标准和企业标准的制修订工作，提升“_ 造”产品的话语权。目前，正着手起草制定“天宝蜜柚”地方标准， 参加制定企业标准 7 个。 (五)农业标准化工作成果显著。一是近年来，我县农 农业标准化工作成果显著。 业标准化工作取得了数量多、质量高、范围广的新发展;二是以“圣迪乐”模式为带动，农业标准化工作进一步得到了 深化发展，为我县现代农业建设做出了新的贡献;三是主动 培育、 服务和指导，探究和解决农业标准化工作中的新发展、 新问题。目前，我县圣迪乐蛋鸡农业标准化项目已获国家级 验收和省级精品农业标准化项目验收，观义花生在通过省级农业标准化示范项目后，发展势头良好。天宝密柚被列为省 级第八批农业标准化项目，靓绿无公害蔬菜种植被列为省级 第九批农业标准化项目。 (六)服务标准化试点工作顺当开展。主动指导和帮助 服务标准化试点工作顺当开展。 _ 县七曲山旅游开发有限公司争创省级服务名牌工作， 目前通过专家评审，并将其作为服务标准化工作试点单位进行重 点建设，有力推动了 _ 旅游事业的发展。 (七)商品条码管理工作进一步拓展。发展条码成员 3 商品条码管理工作进一步拓展。 进一步拓展 家，完成条码成员续展 14 家。 (八)公共事务管理标准化工作稳步推动。仔细贯彻落 公共事务管理标准化工作稳步推动。 实_ 市公共信息标记标准化管理方法 ，我们主动检查全县公共信息标记标准化状况，主动汇报检查状况和整改意 见，正着手制定实施看法，得到了县委、政府的高度确定。 三、标准化工作规划 一是进一步加强队伍建设，努力建设一支素养高，实力 强，作风硬的标准化工作队伍，为标准化工作的不断发展奠 定人才基础; 二是制定天宝密柚地方标准; 三是主动服务和 指导，顺当推动第八批、第九批农业标准化项目; 四是把 _ 柑桔、_ 葛根作为农业标准化项目进行培育; 五是根据“三 步走”战略，不断推动质量监管、质量提升示范试点工作; 六是建立农业标准化和地理标记产品储备库，培育有特色、 成规模的项目大力发展; 七是完成标准化工作目标任务，不 断探究和拓展标准化工作的新形势、新发展。 标准化工作总结最新模板4 3月份以来运输专业各队组，扎扎实实开展标准化工作，深化贯彻抓平安质量标准化就是抓平安生产的理念，坚持向质量要平安，严格监督落实，突出重点，以点带面，切实提高了运输专业标准化工作水平。详细状况如下： 一、明确责任，完善制度，保障平安质量标准化工作全面开展 为保障平安质量标准化工作的进一步提高，3月份运输区出台了运输区领导及相关人员分管责任考核细则，仔细对全部人员进行了分工，明确了责任，形成了从领导干部到职工层层负责的标准化责任体系，为搞好质量标准化工作供应了组织保障。 二、加强检查，精细管理 运输专业点多面广，现场管理至关重要，因此运输区对检查人员制定了严格的检查要求，要求每月跟班2次，针对不同的检查地点，对检查的内容特地出台规定，做了具体的要求，加强检查力度，确保排查隐患不留死角。3月份全区共计下井300余人次，查出隐患1500余条，并全部四定处理。 依据我矿生产实际需求，我们刚好出台了绞车钢丝绳绳卡运用规定、五盘区胶带巷运输管理规定、掘进工作面顺槽轨道枕木铺设规定、关于平板车、箱式矿车、架子车等车辆的运用及捆绑规定等规定，使各项工作都有标准可依 同时我们仔细学习贯彻集团公司下发的关于矿井回柱绞车、双速绞车安装运用技术规定，对工作面回柱绞车进行实力计算，并悬挂了回柱绞车管理牌板，加强了设备列车拉移的管理。 三、突出重点，以点带面 三月份，运输系统以轨道质量、设备维护、细心组织生产为抓手，全面推动了平安质量标准化工作。 1、在轨道运输方面，我们狠抓轨道质量，加强小巷、斜巷运输管理。全月在880大巷整道300余米，并对880大巷水沟进行全面的清理，保证运输平安。在小巷运输方面，对于绞车、轨道平安设施、斜巷“一坡三挡”设施等进行全面检查，刚好消退隐患，确保小巷运输平安。为有力促进21精品工作面的建设，我们对二马背及21联巷、21运巷进行了开展了专项活动，大大提高了该工作面的标准化水平。此外我们还加强对外工队伍的检查、监督力度，确保运输平安。 2、在皮带运输方面，我们加强设备检修维护、仔细巡查、细心组织确保了设备牢靠运行，保证我矿运煤、精煤运输。 本月我们在885皮带巷对H架防腐刷漆300余米，整理线路700余米，完善了885胶带巷各类牌板。针对后期集中皮带，服役时间长，生产任务重的特点，加强巡查，对皮带接头刚好修补。并已经起先了后期皮带更换的各项前期工作。 在地面皮带，我们对各类爱护设施仔细检修，保证平安运行，针对本月我矿实际状况，我们细心组织，确保了精煤落等工作的正常开展。 全质量标准化建设工作上做了一些工作，取得了肯定成效，但我们也醒悟地相识到工作中还存在着不足，距离上级的要求还有肯定差距。平安质量标准化工作是一项常抓不懈、持之以恒的系统工程，我们肯定真抓实干，不断进取，努力开创我矿平安质量标准化工作的新局面。 标准化工作总结最新模板5 大连市房地产交易登记中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，全面启动窗口“服务标准化”建设工作，大力实施窗口服务标准化服务规范，凸显服务要核，促进依法行政，推动政务公开，优化发展环境，改善服务质量，提升服务效能，为房地产登记工作领先发展、科学发展、创新发展、和谐发展营造了良好的政务环境。 一、“服务标准化”建设的意义与作用 政风行风建设是窗口服务标准化建设的切入点和突破口，加强窗口服务标准化建设将有效解决群众反映激烈的问题，订正损害群众利益的不正之风，进一步深化政风行风建设，不断提升管理水平和工作质量，有力地促进房地产登记事业持续、快速、健康发展。 强化宗旨意识，始终把作风建设摆在首要位置。工作作风确定工作看法。房地产交易登记中心窗口作为联系群众最亲密、服务群众最干脆、效能建设最集中的“第一窗口”，窗口作风建设的好坏，干脆影响到政府的形象。在窗口服务标准化建设工作中，中心秉承以人为本的服务宗旨，把政风行风建设作为一项打基础、管长远的工作融汇贯穿到日常每一项工作中去，常抓不懈，严抓不怠。 主动改进服务方式，大力推动机关作风建设。通过窗口服务标准化建设工作的大力开展，中心以订正损害群众利益不正之风为切入点和突破口绽开工作，主动改进服务方式，抓重点、解热点、破难点、化焦点，有效解决了群众反映剧烈的问题，不断提升为民服务的水平，单位政风行风建设工作取得了较好的成果，人民满足度大幅度提高，有力促进了房地产登记事业持续、快速、健康发展。 二、“服务标准化”建设的工作状况 在推动窗口“服务标准化”建设活动中，大连市房地产交易登记中心以提高群众满足度为目标，以标准化建设为抓手，主动践行服务标准化，严格规范办事程序，基本上实现了一切工作有程序、一切程序有限制、一切限制有标准，有效地提升了政务服务科学化水平。 整合服务标准，实现服务规范化。一是加强登记标准化。中心编制了大连市房地产登记规程(简称规程)，对房地产登记的基本原则和范围进行了具体规定，明确了各类型房屋登记的登记流程和登记标准，使房地产登记工作可以有章可循、有据可依。规程实施以来，中心的房地产登记工作实现了管理规范化、科学化、制度化的目标，简化了办事程序，降低了群众办事成本，赢得了业界和百姓的一样好评。目前其次版规程正在编订过程之中。二是不断优化登记流程。针对人民群众日益增长的对政府提升办公效率的迫切需求，中心结合自身状况，从便民角度动身，不断优化登记流程。在原有的基础上，中心大幅度缩短房地产登记时间，调整部分转移登记业务和抵押登记业务的受理时间，登记时间平均削减20%以上，真正做到了活动有形化、成效可见化、群众得实惠。 完善服务机制，实现服务人文化。窗口工作应以人为本，不断满意服务对象的合理须要。一是强化“一站式”服务。中心实施了首问负责制、一次性告知制、限时办结制，推行“一门受理，内部流转，限时审批，一站式办结”的运行模式，使人民群众可以进最少的门，找最少的人，办最好的事，大幅度的提高了办事效率。二是打造“绿色服务平台”。为残障人士、孕妇和老年人等特别群体设立绿色通道，供应优先服务;不断完善重点项目、困难群众特事特办制度，登记审批程序不断优化;加强办事引导，设立询问台，由窗口受理人员轮番值班对办事群众进行义务向导，便利群众快速、精确了解办事条件和程序。 提升服务形象，实现服务效能化。一是完善设施，加强环境管理。坚持做到办事区域清楚、功能标识醒目、设施齐备完善、环境整齐美观、物品放置有序、平安措施到位。中心在服务大厅设置了休息座椅、电视、饮水机等，为群众供应全方位贴心服务。同时配备了滚动显示屏等设备，刚好发布最新服务信息和政策法规。二是规范言行，坚持阳光服务。结合软环境建设年活动和创先争优活动，中心组织全体人员仔细学习和落实劳动和工作纪律暂行规定。在日常工作中大力推行“三零”服务标准，即热忱服务零距离，微笑服务零障碍，优质服务零缺陷。在业务办理中坚持做到“三心”服务，即接待群众要热心，受理询问要耐性，解答问题要细心。确保服务标准化建设成果让群众受益、让百姓满足。 创新服务方式，实现服务透亮化。依法供应公允、公正、公开、优质、高效服务，严格根据事权合理、公开透亮、规范运行的业务操作流程，为人民群众办理各项业务。一是加强政务公开化。中心建立了多渠道、多层面的政务公开模式，力求做到登记工作清楚明白、权力运行公开透亮。电子触摸屏可以实时便捷地查询房屋基本状况以及登记业务的受理状况;登记引导卡对各种登记业务的登记流程、所需材料以及登记时限都进行了明确规定。二是完善现代化手段。通过网络技术等现代化手段便利群众，建立网上办事询问台，时时解答群众问题，定期发布政策信息，供应楼盘信息查询，公布登记流程标准等方式便利群众办事。 三、“服务标准化”建设取得的阅历与存在的问题 大连市房地产交易登记中心在窗口服务标准化建设工作中始终坚持服务为先，满足为本，经过一系列的努力和实践，中心窗口服务标准化建设取得了比较明显的成效，标准覆盖率与标准实施率都达到了较高水平，窗口服务工作达到了依法行政严格、素养实力过硬、服务高效便捷、办事公开透亮、工作作风优良的总体标准。但是窗口服务标准化建设工作中仍旧存在肯定的困难和问题。中心与群众互动不足，在广开言路、接纳外部评议方面仍旧有所欠缺。同时，针对窗口服务标准化建设的监督考核机制方面也有待提高。 四、“服务标准化”建设的看法和建议 房地产交易登记中心在今后的工作中将围绕中心服务大局，以窗口服务标准化建设为契机，针对存在的不足和问题，加大整改措施，提升改革力度，进一步完善规章制度，规范业务管理，使服务体系更加完善提高，登记工作更加规范高效，行政权力更加公开透亮，制度监督更加健全有效，企业群众更加信任满足。 开展互动式服务，建立群众监督评议机制。加强窗口与人民群众的互动服务，通过多种渠道征询人民群众对窗口服务工作的看法和建议，倾听服务对象心声，扎实整改薄弱环节，加强基础性建设和动态管理，完善制度措施，提高服务水平，拓展社会监督渠道，推动窗口服务工作上新台阶。 加大内部评议考核力度，健全考评奖惩制度。制定服务规范考核细则，建立月度、年度评议考核和监督考察等工作机制。通过平常监督、检查资料、现场评议、创新改革等考核方式，定期评议考核工作人员，查找存在的问题和不足，总结阅历，并以通报的形式，指正服务不规范、服务不作为等现象和损害群众切身利益而的问题。同时加大查处力度，对违规的典型问题进行问责，使窗口服务更加规范，服务力度更加提高，服务效能更加提升，赢得良好口碑。 标准化工作总结最新模板