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2022精选银行的实习报告范文集合八篇银行的实习报告 篇1为提高老师专业技能水平和实践教学实力，建设出高水平的双师型老师队伍，学校主动响应教化部号召，于20xx年暑期再次支配各系专业老师下企业实践.本人作为财经系的专业老师之一，也被分派到了校企合作单位中国工商银行苏州分行进行了为期一个月的熬炼学习.下面我将实习的状况及体会作简洁总结:一，实习单位简介中国工商银行成立于1984年.作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道.XX年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一.XX年英国银行家杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国财宝全球500强，并被美国远东经济评论评为中国高质量产品(服务)十强.XX年由工商银行自主投产胜利的全功能银行(nova)系统，为业务和管理的进步供应了强健的动力.二，实习过程此次实习的目的在于:驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，使教学更有针对性，对学生就业岗位需求把握更灵敏.实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本状况和机构设置，人员配备等.(二)了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面:银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等.(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区分与比较银行会计科目账户与企业的异同.(四)总牢固习经过.三，实习内容在分行领导的指导，帮助下，我们首先就银行工作中所必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘运用等进行了具体了解和现场观摩.特殊要说的是珠算，许多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原来银行柜员常常须要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时须要累加，这时运用算盘就要比计算器便利，因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝.接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程.工行柜面业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等.对于每一笔业务，都必需进入nova系统办理.此外营业终了时须要进行的nova轧账和中间业务轧账，柜员必需学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等.在银行，柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等.四，实习收获与体会财经系中很多年轻的专业老师虽然已具备扎实的理论学问和基础技能素养，但与企业缺少紧密联系，以致当学生问到相关行业的细微环节问题时，答不上来，只能照本宣科.而学校支配老师到企业实践，就是为了了解企业生产组织方式，工艺流程，产业发展趋势等基本状况等，并结合企业的生产实际和用人标准，不断完善教学方案，改进教学方法，主动开发校本教材，切实加强职业学校实践教学环节，提高技能型人才培育质量，为了变更教学与实际脱节状况.这次下企业实践，除了使我对工商银行的基本业务有了肯定了解外，银行职员的工作看法和职业礼仪也给我留下了深刻的印象.比如:对待客户的看法，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答.但以礼待人当然重要，绝不能抛弃基本的职业道德和素养.比如，有的业务办理须要身份证件，虽然客户可能是自己相识的人，职员也必需要求对方出示证件，而当对方有所微词时，职员则须耐性的说明为什么必需得这么做.听很多毕业班老师沟通时说到:不少毕业生刚到企业时，常会水土不服，上手慢.我想这与老师对企业用人标准不够了解有关.但这次下企业使得老师们都获得了共同信号:企业青睐综合素养高的职教生，即学生除了扎实的专业技能，还须要良好的口头表达，人际沟通，应急反应等实力，如一些单位聘请人才时，还会考一考字写得怎样，电脑水平如何，英语沟通是否顺畅等，这些实力在平常都应让学生有所储备.此次的下企业实践活动使我受益匪浅，对今后的教化教学起到了主动的指导作用.期望以后能有更多类似的学习机会.银行的实习报告 篇2走出校内的门槛，实习的时间已经有快一个月了，时间虽然不长，但是从我个人角度来讲，在思想上仿佛已经经验了许多次反复的琢磨、修正和重新定位。每天都要面对无尽的各类票据，签章等等，每一张票据盖什么章，该怎么写都特别有讲究。还有一点很重要，员工要有较好的看法耐性的向不明白的顾客进行讲解。在师傅的支持下，我在各方面都取得了很快的进步，对银行工作也有了一个全新的相识。在工作上抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间仔细准时地完成自己的工作任务，不草率敷衍了事,对工作每一笔业务都谨慎当心。刚从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我个人发展和实力的进步不仅须要超群的技能，更须要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上，从细微环节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了加强自己的理论素养和专业水平外，更加强自己的业务技能水平，这样我以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。实习期间，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我已独立上岗二个星期了，已不像第一次那样惊慌了。那一天银行业务特殊多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也胜利了，主管确认这笔业务已胜利，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发觉少了900元，再次查流水时，发觉那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也胜利了，也许是系统不好，电脑自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这个人的联系方式，主管帮我追回了900元，当时我真好感谢行里的每位同事，我相识到团队合作真的是很重要。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的看法和方式，银行的员工待人恳切，我感觉他们很成熟，有许多值得我学习的地方，回顾自己过去的一个月，自己在工作上还有太多的不足之处，终归刚从学校毕业的我，在许多方面还很不成熟，希望自己能更快地融入这个社会，在今后的工作中虚心地学习，与社会共同成长。银行的实习报告 篇31、个人感受我工作于中国工商银行江苏省营业部光华门支行，这是一个相对小型的网点，整个网点只安排了我一个实习生。虽然每个工作日上班比较累，但是也要感谢这一点，让我能够接触到更加多的业务环节。在每个寒冷的早晨，要坚持爬起床坐上地铁赶到网点上班。并且，每天从9点到17点，都须要端正地站着，的确很累人。尽管中途也会稍作休息，但是刚起先的两天真的觉得腰疼发困受不了。好在，不久便适应了下来。我始终记得一句话，“你要留心身边能够在寒冷的冬季早上听到闹钟一下子爬起来的人，因为，他们什么都做得出来。”当然，这句话带着戏谑的语气。但是，这对于磨练意志的确有着莫大的帮助。人这一生注定要吃一些苦，才能让自己变得坚毅，让自己适应真实的生活。光华门支行平均每天接待的客户在200人至300人之间，其中还不包括通过行内ATM机、自助终端完成的业务。这就意味着，我们每天要接触上百位客户。在这些客户中，有着各种各样类型的人。有人开朗，有人缄默，也有人怯生生的;有人很有礼貌，有人素养差到骂粗口。有人喜爱向你倾诉，有人则不喜爱你去接近。对各种类型的人的接触，丰富了我的人生阅历，使得我获得了不少的成长。2、工作刚入职的前两天时，有很多的时候不知所措。大堂经理和保安师傅细心地教育，才让我对业务有了初步的了解。随着工作的绽开，和经理的细致教育，我很快就熟识了各项业务的流程，以及我在这些业务中担当的角色。如何填单、如何运用自助终端的各项功能、利率如何、各种业务手续费多少，这些学问的学习，让我能更加熟识业务。大约用了两天的时间，我就能初步适应工作的须要。在后续的工作中，我不断学习，不断发掘，不断收获，获得了很多成长。作为站在大堂里面的一名大堂协理，面对客户的询问，我面对更多的是前来办理个人业务的客户。存取款、开户销户、查询明细，这些都是我们最常接触到的业务。来办理个人业务的客户当中，很多人对于银行业务并不是很熟识，我们都要热心细致地解答他们的怀疑。遇到面带怀疑的客户，我们总是会主动上去与他沟通，供应良好的服务。有些人不知道怎么填写业务单，我们就会主动去给他们讲解;有些人眼神不太好，我们会在征得顾客同意后，干脆帮他们填写凭条。在工作中，我随时保持善意的微笑，供应热忱礼貌的服务。因为我明白，对于客户来说，进入银行首先见到的就是我们大堂人员。我们就是工商银行的第一张名片，代表着中国工商银行的整体形象。身负着如此重任，我深知自己所在岗位的重要性，所以在岗的时时刻刻从不敢怠慢。有时候，遇到性格比较急躁，表达出不满心情的，我们会尽量与他沟通，抱着一颗真诚的心向他说明以求得他们的.理解。遇到这样一些特别状况的时候，我刚进入工作时也很惊慌，不知所措。但是，随着工作地不断绽开，我渐渐熟识了环境，能够较好地面对这些困难，为顾客供应更加优质的服务。尽管由于金融业的快速发展，今日的银行业务与十年前相比已经天翻地覆。但是，我们还是相识到银行的利润来源依旧主要来自于存贷利率差。也就是说，传统的负债业务依旧是银行的一大重要部分。一方面，银行要面对新的金融发展方式的革新;另一方面，银行也要接着关注传统业务。对于传统业务，服务是非常重要的，因为服务质量是服务行业一个重要的指标。供应优质的服务，就是我们的核心工作。3、总结通过这一周左右时间的工作，磨练了我的意志，使我获得了成长。同时，也让我对银行业务有了一个感性的相识。最终，要感谢工商银行赐予我的实习机会。还要感谢网点主任唐主任、大堂经理李经理、保安张师傅以及其他工作人员在我工作中赐予的帮助。在年后的实习过程中，我会接着努力工作，严格要求自我，保证优秀的服务质量。银行的实习报告 篇4一、实习目的：本试验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件，学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领，通过直观和配套的操作性模拟试验，使自己置身于现实银行业务氛围中，进一步熟识商业银行业务的全过程，提高动手实力，加深对商业银行经营管理实践的理解，使理论与实践相结合，培育综合运用所学学问分析和解决实际问题的实力以及自学实力。1. 强化对所学学问的驾驭和巩固，为以后的从业打下基础。2解各种操作的流程，知道银行的业务主要进行的步骤。3解各种凭证，能做到在看到各种业务时想起对应凭证，加强对课堂所学学问的理解。4识各种不同单位个个体的操作。5.培育综合运用所学学问的分析和解决问题的实力和自学实力。二、实习内容：商业银行综合业务模拟上机试验1、试验地点：教2 1062、试验软件：银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件（金蝶KIS专业版）3、试验时间：第1周 第8周。4、上机支配：16学时上机， 时间：星期一，上午10：1512:005、试验分组：参与的学生在指导老师的支配下进行上机操作。参与试验的学生要遵从指导老师的要求，有疑问或其他事宜要刚好与指导老师联系。6、操作方法：结合详细案例进行操作。三、案例举例（活期储蓄业务）（一）、业务介绍:首先是案例的选择，有一般活期的开户、存款、取款、销户4种选择。其次是点击一般活期的开户会出现5个一般客户的选择，选择其中一个客户张强会出现储蓄存款凭条订正储蓄存款凭条的错误后根据下面的案例的流程进行案例的进一步流程。填写重要空白凭证付出之后进行3050的操作流程填写客户的重要信息和进行3055的流程。其次是存款的进程，同样有5个案例的选择机会，选择其中一个案例进行3056的操作流程，次操作较为简洁，只须要填写个人客户的账号和存款金额在授权的前提下进行存款业务流程。再次是取款业务的流程，首先根据业务流程的依次填写账号和金额核准客户信息的精确性在授权的前提下就可以取款胜利。最终一步就是销户，同样根据操作的流程3057，只有一个步骤填写账号证件号码等核准信息填写无误的状况下授权就可以销户胜利。（二）业务流程：一般活期开户一般活期存款一般活期取款一般活期销户。四、实习总结通过本次的试验和操作熟识了商业银行的基本的操作流程和简洁的业务技能，其中包括储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等，通过对业务的简洁操作和熟识使我驾驭了基本的技能技巧也为以后的进入商业银行做一名柜员打下基础。更重要的是使学习和动手相结合把理论真正的运用到真实的实践中去。尤其对商业银行的业务产生了深厚的爱好！银行的实习报告 篇5实习前言时间如流水，总是在不经意间静静溜走，在中国民生银行芙蓉路支行将近三个月的银行实习立刻就结束了，我从没想过会有这么的不舍。"千里之行，始于足下，千里之堤，毁于蚁穴"，这个暑假短暂而又充溢的实习，让我学到了太多，是人生的一段很重要的经验。实习中当然是会有苦有甜，平坦的道路上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛或许是一道障碍，同时或许是通向另一个世界的门票。这次实习所涉及的内容，主要是会计业务，其他的一般了解了一下。一、会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行运用的都是手工核对);再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要干脆入帐的。而我们熟知的是"存放中心银行款项"，则是与中心银行干脆往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额较大的走账(一般两百万以上包括两百万)要登记大额款项登记表，另外报备合肥管理部以免头寸不足。"一天之际在于晨"，会计部门也是如此。每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税)，一份留底，一份盖上转讫章根据帐号分类放入回单柜内给客户，并对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才起先一天的日常业务，主要有支票，电汇等。二、点、捆钞技能的熬炼"点钞"是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调实力等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能驾驭的技能。翻阅今日的报纸，说是某银行组织手工点钞大赛，某顶级员工8分钟内点了18万，并在这其中挑出假钞、破钞实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓"高科技"-点钞机相助的。"而捆钞"中指法的运用是关键，一百张一捆，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，右手捏紧钞票塞入捆钞机，正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很缺憾的是，我总是捆不齐。三、大堂引导以及顾客服务方面的熬炼在现代商业社会，顾客服务已经成了一个口号，或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会，除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知，我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段服务确定一切中的经典。由于实习的支行人员不足，省分行短暂也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，经常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的安排任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。所以在我们的支行，顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候，我又有了感慨，现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候，我去工行取现，发觉引导我填单据的照旧是一位保安哥哥。微笑的询问顾客，请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。银行的实习报告 篇6作为一名即将踏入社会的高校生，我很荣幸能在xxx银行进行两个月实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时也深感自己学问面的匮乏，坚决了我主动学习的信念。经过两个月的实习，虽然还是觉得很茫然，但是细细盘点下来，却也是收获颇多。下面我把我在xxx银行实习的状况从实习的内容和过程以及实习心得感受绽开论述。 一、实习的内容和过程实习时间： 实习地点：实习期间，我主要对会计业务、储蓄业务和信贷业务有较为深化的了解。 1、会计业务部门对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。2、储蓄业务部门储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 3、 信贷业务部门由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的限制。哈行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。须要留意的是，银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进行贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。二、实习心得与体会我的主要工作在个人业务部的最基层，即营业大厅。在整个实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务询问等。同时还深化了解了个人金融部，贷款部，人力资源部的工作内容及相关业务流程，经过这两个多月的勤奋好问和实战训练，我已经可以娴熟的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作，驾驭部分账户规范业务，回答顾客理财等各种方面的询问。其次实习生活极大的扩展了我的经济学学问面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。最终，我想谈谈实习的心得感受。第一,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.第三，现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作看法、服务意识尤为重要.比如:对待客户要用敬语;与客户传递资料时必需起立并且双手接送;对客户询问要耐性的解答等.这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所发展.到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务实力和交际实力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手实力与人际沟通更重要。银行的实习报告 篇7转瞬间，在招行近两个月的实习就这么结束了，有个过不舍，有过怀念。始终在庆幸我就在招行实习，也始终在庆幸做的就是信用卡外拓业务。正式这个不起眼的信用卡外拓业务，让我的暑期过的如此充溢，让我受益匪浅。让我忍不住想说一声：感谢，招行！这次到分行来实习，主要的实习内容就是信用卡的营销。信用卡是招行的主打产品之一，在各家银行间相比，具有很大的优势，客户对招行信用卡的评价也较高。对于我们还在学校学习的学生来说，实习被安排来营销信用卡，多多少少有些不情愿，但是信用卡莫非不是银行的业务之一么？将来更是有可能就从事这个行业了。于是静默的接受。但使我最起先没有想到的是，就这么一个简简洁单的营销信用卡的业务，让我觉得收获是那么的大，让我学习到的与领悟到的是那么的多，远非是在学校读一两本书就可以比的。可以说，就是这次实习所学的东西，让我对将来进入社会充溢信念。所以，我得说，感谢招行！感谢招行营销信用卡的两个月的珍贵经验！一、初入招行期末考试一结束，没有多长的时间可以用来休息和玩耍，就要到招行起先暑期实习了。时间是在7月12日的早上，我们早早的起来，急连忙忙的整理好一切，连吃饭都不敢多花时间，就匆忙的坐上了前往招银大厦的公交车。带队老师在实习起先前反复和我们强调：招行对一切要求都相当的严格，这次你们去，衣着要统一整齐，而且肯定不能迟到，这是给你们自己创建机会，也是给学校争气！到达分行时，时间还早，我们便在分行外面等待。每个人的心中都有一份激烈，我们多么想早点看看心目中的招行是什么样子的。对许多同学来说，毕业后进入招行工作，是一个很不错的准备。所以许多人特别重视这次实习的机会，希望能同学本次的实习奠定将来进入招行工作的基础。每一个人脸上也都带上一份期盼与惊慌。此次来分行的主要任务是接受实习前的培训工作。八点半，实习培训准时起先。最先的培训是礼仪方面的，在招行，尤其是对大厅的工作人来来说，各项服务礼仪都特别重要，所以我们的培训首先从礼仪起先。给我们培训的老师讲课的老师看法亲善，自身也是特别懂理而不拘谨。当她问出第一个问题之后，我抢先举手回答。答完毕，老师先不置对否，而是说：这次大家来自各个学校，站起来的时候可以首先介绍下自己，这样要礼貌些。就这一点，让我知道到处皆有礼仪在。整个上午除了礼仪的培训，还有信用卡相关只是的介绍，主要讲解了信用卡的相关办卡政策，以及招行的信用卡在武汉地区的状况。下午照旧是进行信用卡相关学问与政策讲解，可能对与我们来讲，如可尽快的熟识信用卡，这是最重要的。好几个老师轮换着给我们讲课，中间连个休息的时间都没有，因为明天就要正式上岗了。我们必需在上岗之前把信用卡驾驭透。连续的培训下来，已经是晚上六点半了早已经下班了，我们也饿坏了。但是上面讲课的老师似乎无所谓一样的接着讲课。从这一点看出，招行加班，真是习以为常了！真正培训结束的时间在晚上八点半。又匆忙忙忙的回去，尽管今日很累，但是想着明天实习正式起先，心中又是一份激烈。二、正式实习我所安排到的支行是花桥支行，位于花桥一村，是一所比较大的支行，员工有50余人。早上早早的来到支行报到。第一个见到的人就是带我的老师鲁奕。鲁奕参与工作的时间也不是很长，两年前从高校毕业，之后就始终在招行，做了一年的柜员，做了半年的理财，现在也起先做信用卡外拓，时间一年也不到。但是短短的一年不到的时间，鲁奕就已经做的特别好了。他的优势在与与人沟通方面的实力很强，随随意便的一个人，鲁奕很快就能和他混熟，就跟好挚友好多年没见似的。这个方面的实力不得不让我们佩服和感叹。这也是我们做信用卡业务最须要学习的东西。所以，在我看来，能被安排到花桥支行，能被鲁奕带着做事情，对我来说是一件特别幸运的事情。第一天，我表现的特别拘谨，鲁奕看我这个样子，一个劲儿的笑，一个劲儿的摇头表示无奈，说你可以放轻松点，用不着那么拘谨，也用不着把我当成你的领导来看。呵呵，实习第一天，如何能轻松起来？不过正是他这样子说，我也发觉了我的一个很大的与人沟通方面的缺陷，那就是显的很拘谨，似乎一切都不教肃穆，难以与人深化沟通。在后来的实习中，我不断的向他学习，渐渐懂得与人轻松的沟通，如何让别人快速接受我。而这一点，是我在学校读书的时候从来没有意识到的。招行的工作，果真特别的辛苦，很累。我们的团体共四个人，郑哲康经理，鲁奕，实习生孙蕾，还有我。一般来说，郑经理一个人跑业务，而鲁奕就负责带着我们两个实习生在外面跑。忙的时候，我们每天要跑好几个单位，跑了这个地方，抓紧又往另外一个地方赶。实在太忙了，就分头行动，四个人，四个地方，各自忙各自的事情。近两个月下来，我们跑过的单位好多好多，也让我见识了好多。包括一些政府机关，如国家地税局，国家税务局，政府市编办等，又如一些企业，如众创有限责任公司，景程生态园林有限责任公司，子合成服装有限公司等等等等，各种个样的企业，汉口的，武昌的，黄陂的甚至也去过。两个月下来，对武汉熟识了不少，相识了不同的人，了解了不同行业不同的状况，依据我们办卡的状况，也多多少少知道了不同行业的一些不同的待遇等等。总之收获还是不少的。在招行待的时间久了，似乎招行就是家一样，这里的人我们都熟识，这里的环境我们都了解。相识了我们学校的两位师兄，一位做低柜理财兼信用卡联络员，一位做对公业务。两位师兄都很好，很亲善的样子。也相识了许多合作方的人，招行证券的谭胜琪，广发证券的江南，生命人寿的宋纯，以及联通的员工等等。这些合作方每天到招行来上班，似乎也是招行的员工一样，与招行的员工做一样的事情，一样为招行付出。说句公道话，招行的确把合作方的作用“发挥到极致了”，合作方为招行付出了许多，但是招行并没有给出很好的回报他们。但是不管怎么样，和他们一起工作，我很快乐，也学到了许多。假如说实习了这么长时间，对我影响最大的人是谁，那确定是鲁奕，前面已经说到过，他教了我许多，与人沟通方面的技巧，对工作的努力与仔细。每天工作的时候，假如办卡的状况没有什么进展，他就会显的特别的着急，好像一刻都不能停下来，不停的想着要怎么做，还可以怎么做，假如进行突破，怎么样才能顺当完成目标。他对工作的仔细劲儿，那比我想象的要强！鲁奕家比较富有，用他自己的话说是个中产阶级，他说我也不缺钱，工作挣点钱是用来玩的，更是为了证明自己，所以我要做一件事肯定会把它给做好，肯定做到我的最好。他也的确是这样做。就在我们实习结束的前一天，之前的信用卡办卡数量的业绩公布了，鲁奕做到了招行银行整个武汉地区的第三名！鲁奕特别的兴奋，跑过来和我拥抱。要知道，这在以前，在整个花桥支行，是第一次做到这么好！那天晚上加班，始终到九点半，整个实习期间加班到最晚的一次。加班完后，鲁奕请我们吃饭。我们去吃晚茶，但是实在是太饿了，把晚茶吃的像是饿狼抢食一样，我和孙蕾都吃了许多，都晚上十点多了，始终吃到肚子鼓了起来才罢休。那天很快乐，不光是鲁奕，我们也很快乐，因为我们都看到付出的努力有了回报，那是一种成就感，更是一种对自我的确定。三、实习结束招行实习的最终一天，八月二十七日，周五，天气，晴好。这一天没有什么特殊，我们像平常一样，跑单位，到自助行驻点。不知道孙蕾是怎么想的，我的心里计较激烈，但是没有表现出来。近两个月的实习就要结束了，我激烈不是这么辛苦的日子就要过去，而是我欣慰着我在招行的这段时间里，学到了这么多东西，找了自己的好几个缺点，在与众多的同事和客户的沟通中，学到了重要的沟通技巧。我知道，我所学到的特别的重要，我知道，我所学到的，将来在其他的地方可能很难学到，我知道，我在实习期间犯的错误假如在将来工作了再犯后果会很严峻，所以，我也庆幸我在招行所犯的那些错误。不管怎么样，我的实习就要结束了。多多少少有些不舍。和行长道别，和招行的每一个我们熟识的员工道别，也和合作方的挚友们道别，假如有机会还会再见的。记得鲁奕很早就和我说：我明年结婚，到时候你肯定要来。呵呵，我会去的，我肯定要去！实习结束，用一种传统的中国的方式表达我的感谢，感谢招行，给了我这么珍贵的实习的机会！给了我这么珍贵的学习熬炼的机会！感谢招行的员工们，你们的辛勤与仔细让我感悟许多，和你们一起我很快乐！感谢我所面对的每一位客户，无论亲善与偏执，你们都让我一点点的进步！更加感谢鲁奕，良师，益友！也感谢孙蕾，由当时常常的争吵到后来的好搭档！招行，再见！从你这儿，我面对每一位客户，积累每一份经验。相识每一位同时，学习每一种精神。完成每一件任务，捡起每一份踏入社会的信念！招行，感谢！银行的实习报告 篇8经过这几个月的实习让我深刻的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟识业务学问、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大堂经理是个接触到顾客的人，因此他的一言一行会时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素养，才能更好的展示银行的实力与形象。由于许多顾客都是干脆拿着相关证件来询问，还常常须要大堂经理帮忙指导ATM机的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素养，最基本的职业道德。作为一名大堂的导储，必需具有敏锐的洞察力，能够刚好的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮助。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应刚好、完全、周到、热忱的服务，但不是对全部的客户都供应一模一样的服务，首先得快速推断顾客的需求，然后供应差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需刚好发觉顾客的问题，积累并分析，为银行供应具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境。转瞬间，为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，感谢我的学校为我供应这么优秀的建行让我有这珍贵的实习机会。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了肯定的收获。实习让我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理困难而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论学问；在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作阅历，将所学的学问与实习结合起来，多发觉，多分析，多比较，多思索，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作主动性。我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来的确感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的询问基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最终再次感谢支行各位领导对我的重视和关切，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个高校毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的高校生来说，一起先就做一番宏大的事业并不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上变更，更要先从心理上、思想上接受并变更，要充分相识到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。作为一名大堂的导储，必需具有敏锐的洞察力，能够刚好的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮助。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应刚好、完全、周到、热忱的服务，但不是对全部的客户都供应一模一样的服务，首先得快速推断顾客的需求，然后供应差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需刚好发觉顾客的问题，积累并分析，为银行供应具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境！通过这次的实习，让我看到我于社会的距离和我存在的差距和缺点，在实习中者被无限的放大，有时候令我尴尬不已。不过正是有了这么多问题的出现，我才充分的意识到我的问题，在以后的学习生活中我会主动努力的改正自己的。社会真是一个大熔炉，可以把你的生活完全的变更，我感觉自己已经没有了已在在校内的那种稚气了，起先变的成熟稳重了，这是我的变更，我很欣喜我的变更。我信任在我以后工作后，这一次实习还会对我产生巨大影响，我会一辈子都记住这次实习的，我要以这次实习为媒介，为我以后的胜利铺垫好路子，我信任我能够做到。