《现代企业管理概论》教学大纲.doc

.现代企业管理（一） (2625)教学大纲前 言(由指导委员会统一编写)目 录第一章 企业与管理概述第一节 企业的概念与类型第二节 企业与公司的设立、变更与解散第三节 企业管理的性质、目的与任务；第二章 管理的起源与发展第一节 泰勒的科学管理第二节 法约尔与古典组织理论第三节 霍桑试验与行为科学的兴起第四节 管理科学简介第三章 管理的职能与原则第一节 计划第二节 组织第三节 控制第四节 领导第五节 激励第四章 经营战略与决策第一节 经营与经营思想第二节 经营与经营战略第三节 经营决策第五章 市场营销管理第一节 市场和市场营销概念第二节 市场营销环境第三节 市场营销组合一、课程性质与设置目的现代企业管理（一）课程是湖北省高等教育自学考试经济管理类管理工程专业的专业课和必修课，是1为了培养和检验自学应考者的现代企业管理的基础理论、基本知识和基本技能而设置的。现代企业管理是一门实践性非常强的专业课程。学生通过学习该门课程，可以了解管理的概念、性质；了解管理的起源与发展、管理的职能与原则以及企业与公司管理的含义、目的与任务，掌握企业管理的基本理论与方法；可以提高学生的分析问题与解决问题的能力，以及独立工作的能力。二、课程内容与考核目标第一章 企业与管理概述(一) 学习目的与有要求本章学习的目的是对企业有一个全面、正确的了解与认识.要求理解和掌握企业的概念、特征和类型;法人与法人企业的概念;法人企业制度 ;企业设立的原则; 理解和掌握管理的定义和管理科学的特性;企业管理的目的和任务;本章学习的重点是企业的概念和特征; 法人与法人企业的概念 ;管理的定义和管理科学的特性;企业管理的目的和任务;(二) 课程内容第一节 企 业企业的概念与产生；企业的一般特征；企业的类型;法人企业与法人企业制度；第二节 企业的设立、变更与解散企业的设立的概念与原则；公司的设立 1) 公司设立应该具备的条件 2)设立的方式；3) 公司设立的程序；公司的变更、解散和破产；第三节 企业管理概述管理的定义；管理科学的特性； 企业管理与企业管理的目的与任务；(三) 考核知识点1、企业的概念。2、企业的特征。3、企业的类型。 4、法人的含义。5、法人企业的含义。6、法人企业制度的内容。27、企业设立的意义。8、企业设立的立法原则。9、公司的设立应该具备的条件、发起人和设立的方式；公司设立程序。10、公司变更。11、公司解散的含义与原因。12、公司破产的含义与实行破产制度的作用。13、管理的含义。14、管理的二重性的内容与研究管理的二重性的意义。15、管理的综合性和艺术性的含义。16、企业管理的含义。17、企业管理的根本目的和任务。(四) 考核要求1、识记：1）企业的概念。2）企业的类型。3）法人企业制度的内容。4）公司的设立应该具备的条件。5）管理的含义。6）管理的二重性的内容。7）企业管理的概念。2、领会：1）企业的特征。2）法人和法人企业的含义。3）企业设立的立法原则。4）公司的设立发起人和设立的方式；公司设立程序；5）公司变更。6）管理的综合性和艺术性的含义。3、综合应用：1）企业设立的意义。2）研究管理的二重性的意义。3）企业管理的根本目的和任务。第二章 管理的起源与发展(一) 学习目的与有要求本章学习的目的是对管理的起源与发展有一个基本的了解。 要求理解和掌握泰勒的科学管理理论；法约尔的古典组织理论；霍桑试验的内容与行为科学的内容；管理科学的内容；(二) 课程内容第一节 泰勒的科学管理3通过了解泰勒的主要工作，了解泰勒的主要试验的内容（铁锹作业试验、搬运生铁试验和金属切削试验） ；掌握泰勒的主要观点和主要贡献；第二节 法约尔与古典组织理论法约尔提出的企业内的六项活动、管理的五大职能和管理的十四项原则。第三节 霍桑试验与行为科学的兴起了解霍桑试验的背景和内容；霍桑试验的结论和对霍桑试验的评价；第四节 管理科学简介管理科学的概念及产生；数学和电子计算机在管理中的应用；系统工程的观点和决策理论；管理学科的现状。(三) 考核知识点1、泰勒在工作研究的过程中，曾经做了几个非常著名的试验：铁锹作业试验、搬运生铁试验和金属切削试验。2、泰勒的主要著作有车间管理 、 科学管理原理 。主要观点是：1）提倡一场心理革命；2）用科学的管理代替传统的管理；3）制定科学的工作方法；4）科学的选择和培训工人；5）把计划职能与执行职能分开，实行职能工长制；6）实行差别计件工资制。主要贡献和缺陷是：1）提出管理是一门科学；2）把科学的方法应用到管理上；3）把人看成是经济人；4）侧重于低层次的管理；5）科学管理的提出。3、泰勒的同时代人吉尔布雷斯大夫妇、甘特和甘特图（横道图） 、福特与流水作业方式。4、企业内的六项活动：1）技术活动；2）营业活动；3）财务活动；4）安全活动；5）会计活动；6）管理活动。管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调与控制。管理的十四项原则的内容：见教材的 P34-P36。5、如何正确的评价法约尔：法约尔是管理理论的创始人，法约尔的管理偏重于公司的管理，弥补了泰勒科学管理的不足，14 条原则比较复杂，它们自己缺乏必要的联系。 。6、霍桑试验的背景和内容；霍桑试验的结论和对霍桑试验评价的内容。见教材的 P37-P417、管理科学的含义包括狭义的与广义的含义。其特点：1）以数学模型为基础；2）以电子计算机为手段；3）采用系统工程的观点与方法；4）以决策为中心内容。(四) 考核要求1、识记：1）工作研究的主要内容；42）泰勒的主要著作3）企业内的六项活动、管理的五大职能的内容；4）霍桑试验的背景和内容；2、领会：1）泰勒主要著作的主要观点、主要贡献和缺陷。2）泰勒的同时代人吉尔布雷斯大夫妇、甘特和甘特图（横道图） 、福特与流水作业方式。3）管理的十四项原则的内容。4）霍桑试验的结论和对霍桑试验评价的内容。3、综合应用：1）如何正确的评价法约尔。2）管理科学的含义和特点。第三章 管理的职能与原则(一) 学习目的与有要求本章学习的目的是对管理的职能与原则有一个基本的了解，掌握各项职能的内容及要点，以及它们之间的关系与联系。(二) 课程内容第四章 管理的职能与原则第一节 计 划计划的重要性；计划工作的步骤；计划的种类；第二节 组 织组织工作的主要内容；组织的原则；企业的组织形式；第三节 控 制控制的定义及重要性;控制过程 ;控制类型;常用的控制方法;第四节 领 导领导的定义及其作用;领导的权力来源 ;领导艺术;管理方格理论;领导者的素质;第五节 激 励5X 理论与 Y 理论;需要层次理论 ;激励双因素理论;(三) 考核知识点1、计划的重要性：1）计划是管理者指挥的依据；2）计划可以减少未来不确定因素带来的损失；3）计划是减少浪费的有效方法；4）计划是控制的标准。2、计划工作的步骤：1）环境的分析；2）目标的制定；3）寻找可行的方案；4）制定政策。3、计划的种类：1）战略计划；2）生产经营计划；3）作业计划。4、组织工作的主要内容：1）确定职务；2）确定责任与权力；3）选用适当的人；4）建立联系。5、组织的原则：1）分工；2）控制幅度；3）统一指挥；4）责任与权限；5）集权有分权；6、企业的组织形式：1）直线制；2）直线职能制；3）事业部制；4）委员会。7、控制的定义及重要性8、控制过程：1）确定控制目标；2）衡量实际工作；3）纠正偏差。 9、控制类型：1）事先控；2）实时控制；3）事后控制。10、常用的控制方法：1）预算；2）财务分析；3）员工业绩评价；4）审计；5）甘特图与网络图；11、领导的定义及其作用。指挥作用和激励作用。12、领导的权力来源：1）法定权；2）奖励权；3）强制权；4）专长权；5）个人影响权。13、领导艺术包括的内容或观点。14、管理方格理论：管理方格图的内容。15 领导者的素质所包括似的内容。16、X 理论与 Y 理论的内容。17、需要层次理论的内容。18、激励双因素理论的内容。(四) 考核要求1、识记：1）计划的重要性。2）计划的种类。3）企业的组织形式。4）控制的定义。5）控制类型。6）领导的定义。7）X 理论与 Y 理论的内容。2、领会：1）计划工作的步骤。2）组织的原则。3）控制的重要性。4）控制过程。5）领导的作用。6）领导者的素质所包括的内容。7）需要层次理论的内容。8）激励双因素理论的内容。63、综合应用：1）常用的控制方法。2）领导的权力来源。3）领导艺术包括的内容或观点。4）管理方格理论：管理方格图的内容。5）各项管理职能之间的关系与联系。第五章 经营战略与决策(一) 学习目的与有要求本章学习的目的是对企业的经营战略与决策有一个基本的了解与认识，要求掌握经营与经营思想，企业的经营环境与经营战略，主要的经营决策的方法。(二) 课程内容第一节 经营与经营思想经营与经营管理的概念、经营思想的内容；企业的经营方针、企业的经营目标。 ；第二节 经营环境与经营战略企业的环境因素、企业环境因素的内容、企业的经营战略；第三节 经营决策经营决策与经营决策的类型、经营决策的方法(三) 考核知识点1、经营管理：企业的经营管理有广义与狭义之分。狭义的经营管理是指对企业经营活动的管理。工业企业的全部活动分为经营活动与生产活动两大部分。以生产活动为对象的管理属于生产管理，以经营活动为对象的管理属于经营管理。广义的经营管理是指对企业全部生产经营过程的管理，它既包括企业经营活动的管理，也包括对企业生产活动的管理。2、经营思想：企业的经营思想是指企业在进行经营活动中解决各种经营问题，处理各种关系的指导思想。3、经营方针：企业经营方针是在一定的经营思想指导下，处理各种具体经营活动的基本原则与基本纲领，是制定经营目标及其措施的依据，是实现经营者目标的行动指南4、经营目标：是企业的生产经营活动在一定时期内预期达到的经营成果。5、企业的环境因素：企业的环境因素分为直接环境因素和间接环境因素两大类6、企业环境因素的内容：包括政治因素、经济因素、科学技术因素、社会因素。77、企业的经营战略：企业的经营战略也就是企业的战略，它是企业与不断变化的外部环境间谋求平衡的一种规定，是关于企业经营方向和解决经营活动中所碰到的问题所应该遵循的全局性、长远性和指导性的原则和规定。8、经营决策：企业的经营决策是对企业未来行动确定目标，从两个以上方案中选取一个最满意方案的分析决断过程，是涉及企业的总体发展、经营目标以及企业各项经营活动的战略、策略问题的决策。9、经营决策的类型：1）按决策时间长短分类： (1)长期决策。 (2)短期决策。2）按决策的层次分类 （1）高层决策。由企业领导层所作出的决策，属于战略决策和重大的策略性决策。（2）中层决策。由企业的中层领导所作出的业务决策，亦称管理决策。 （3）基层决策。由企业基层组织所作出的日常技术性业务决策。 3） 按决策的性质分类 （1）程序化决策。又称常规决策，是指可按一定的程序、处理方法和标准而作出的决策。它所解决的是企业生产经营活动中经常重复出现的决策问题，如库存订货决策等。 （2）非程序化决策。又称非常规决策，是指无常规办法可循的一次性决策，是不经常重复出现的决策问题，如对某一市场的开拓决策。 4） 按决策的确定性程度分类 （1）确定型决策。指影响决策的因素是可控的，因而在执行过程中只存在一种自然状况，从而能预先肯定其执行结果的决策。 （2）不确定型决策。指在决策变量中存在着不可控因素，可能遇到各种自然状态，从而引起不同的结果，而且对各种自然状态出现的概率无法估计，而且其结果也是完全不能确定的。（3）风险型决策。基本条件与不确定型决策基本相似，但对各种不同情况可以预计出它们发生的概率，因而其决策结果具有风险性，如市场销售决策等。 5） 按决策的时态分类 （1）静态决策。仅就某一时点的状态所作的一次性决策。 （2）动态决策。考虑时间推移，针对在执行过程多次发生的不同情况，而采取相应措施的一系列相互联系的对策。 6） 按决策目标数量分类 （1）单目标决策。 （2）多目标决策。 7） 按决策涉及的业务范围分类 （1）产品决策。 （2）技术决策。 （3）促销决策。 （4）销售渠道决策。 （5）筹资决策。 （6）组织人事决策等。10、经营决策的方法：决策方法一般可分为两大类，一是定性分析，亦称主观决策法；二是定量分析法，亦称数学模型决策法。 1)定性分析法82)定量分析法11、确定型决策方法：确定型决策方法是指决策的影响因素、条件和结果都是明确的，肯定的。一般可依据已知条件，直接算出各个方案的益损值，进行最佳方案的选择。确定型决策依据其控制变量的离散程度的不同，可采用不同的方法。1）费用分析法 费用分析法决策的特点就是在能够实现目标的各种方案中选择费用最小的方案作为最优方案。 许多经济问题所消耗的费用，大体上可以分为三类。一类是费用 A 与某种变量( 如产量、质量、使用时间等)成正比关系，若变量为 x，则费用 A 的总量为 ax；另一类是费用 B 与某种变量(如批量、间隔期等) 成反比 ，若变量为 x，则费用 B 的总量为 b/x；还有一类费用 C 与变量 x 无关，基本上维持不变。 2）量本利分析法 量本利分析法又称盈亏平衡法，是通过对企业生产的产品的产量、成本、利润三者之间数量关系的分析，运用数学方法建立数学模型，寻求企业盈利或亏损的分界点，以期对企业进行有效的经营决策提供数量依据。量本利分析基本公式E=S-C=S-V-F=(P-Cv-F） 式中：E利润； S销售额； C成本； F固定成本； V变动成本； P销售单价； Cv单位变动成本； Q销售量。 根据盈亏平衡点的定义，企业的销售量处于盈亏平衡点时，企业的利润为零，即企业不盈不亏，即(P-Cv)Q-F=0 即 Q=F/P-Cv 式中：Q 盈亏平衡点产量； P-v单位边际贡献，可用 m 表示。 3)边际利润。边际利润是反映增加产品的销售量能为企业增加的收益。 边际利润的计算公式为：边际利润(M)=销售收入(S)-变动成本(V) 边际利润率是指边际利润与销售收入的比率。即U=M/S=(S-V)/S=1-V/S 综上所述，边际利润首先用来补偿固定费用，补偿固定费用后若有余额，才能为企业提供利润。否则，企业就无收益或亏损。(四) 考核要求91、识记：1）经营管理的含义。2）经营思想的概念。3）企业的环境因素。4）经营决策的类型。2、领会：1）经营方针的含义。2）经营目标。3）企业环境因素的内容。4）经营决策。3、综合应用：1）企业的经营战略。2）经营决策的方法：3）确定型决策方法的内容。第六章 市场营销管理(一) 学习目的与有要求本章学习的目的是对市场和市场营销的概念有一个基本的了解.要求了解和掌握市场和市场营销的概念; 市场营销的环境; 市场营销组合 .(二) 课程内容第一节 市场和市场营销概念市场的概念和功能；市场营销和市场营销观念.第二节 市场营销环境营销环境构成因素;间接营销环境对企业营销过程的影响 .第三节 市场营销组合市场营销组合的内涵、特点与作用;产品策略; 定价策略;分销渠道策略;促销策略;(三) 考核知识点1、市场的概念。2、市场的一般特性。3、市场的功能。4、市场营销的含义。5、市场营销观念。6、营销环境构成因素。