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2022销售实习日记范文汇编10篇销售实习日记 篇1销售实习日记（一）这次我有幸进入了xx科技有限公司进行实习。首先介绍一下实习单位：xx公司19xx年在北京成立。经过20年的努力，先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了12家分公司。xx年随着业务的扩展须要，正式将总部设立在上海地区。和雍科技主要代理的产品范围包括：笔记本电脑、投影机、服务器及it配件外设等数码产品，与行业知名品牌如：acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了长期稳定的合作关系。 和雍科技的主要业务端口为零售行业，目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面，更在各分区开设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心，更便利及全面的为客户供应多品牌服务。我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司，部门是销售部。这次实习的工资比较低，但是我仍旧很期盼。因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会，这一点很吸引我。我想，这等于说，公司信任我，而且为培训我而付出了肯定的成本。好好把握这次机会，争取在有限的时间里多学些东西。我想，我要学的，不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西，还应当包括办公室艺术。终归，公事化的交际用语环境下，如何保持自己的特性和适度的良好看法，才是将来事业胜利迈出第一步的保障啊。销售实习日记（二）之前连续的好几天都在下雨很郁闷，今日放晴了，或许老天也预示着今日将是顺当的一天哈哈。在过去的几天里面我基本上驾驭了应当驾驭的东西，回家一有空也会拿出来温习温习。今日是培训的最终一天，就要进行考核啦，导师说不过关的还要个别进行类似于补习的训练，要是考不合格就囧了，所以蛮惊慌的。考核起先我前面的同事一个个的轮番上台去回答和进行表演，看起来很好玩，个别的表演还很搞笑，看来大家都没有那么惊慌，所以我看了之后心情也轻松了不少。但是说归这么说，等到我自己上台的时候才知道那是种怎么感觉，很惊慌啊。主要是台下有那么多人在留意着你，还有就是考核嘛，当然有点惊慌。还好以前也算见过大阵仗的，心理镇静了一下表现的还不错。不枉这几天那么仔细的学习。终于是过关。明天就要正式的上班啦。期盼！销售实习日记（三）今日公司开会，经理级的和其助理都要参与。9点多起先的会议，持续了3个多小时。期间老板说了许多。对公司这一段时间的工作做了一些总结。我拉长耳朵听的可仔细了，因为我要记入一些存档起来的。3个多小时的时间都不停的记录，不管是脑部神经还是手部神经都是高度的惊慌啊。看来回去要备一支录音笔来，有高科技产品不用真是无知了。细致视察了下老板是个很成熟的中年，看的出来是个胜利的商人。不知道我什么时候也能混到他那境界，呵呵。好不简单结束了，手都不是我的了。但是不能停，回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。我感觉以前在学校学习的电脑学问现在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的办公室软件还是很好用的，现在大部分企业都还是用Office的办公软件的。不过另外还有一些软件用起来不是很顺手，还须要好好的花些时间去学习和探讨下的。销售实习日记（四）今日我们支配了下一个项目的培训产品学问的培训。首先，要本公司所销售的产品学问的培训，和雍科技主要是一家专业的it产品及服务的供应，销售各种数码产品，如：1、台式机电脑联想、ibm、宏基、惠普等；2、笔记本电脑联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等；3、数码相机佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等；4、手机诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等；5、投影机系列明基 东芝 日立 松下 nec 夏普 3m 三洋 爱普生 富可视等；6、服务器系列ibm hp dell 联想等；7、系统工程多功能会议室系统等；8、it外包综合服务。培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售状况和各自主要的优势。其他细微环节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。除了对本公司产品学问的培训外，还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的状况，了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的把握顾客。销售实习日记（五）今日上午在中心，等人收身份证复印件。同时发觉大同很多营业厅都存在着诸多问题。我们每个实习生须要卖出25部手机，我给大家报的是25部。营业厅现在不以推G3手机为主导，所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么简单了甚至可称得上是老大难的问题，今日成果比昨天好一些吧，实习生们也在渐渐适应着这样的生活。转瞬一年就这样过去了，平淡无奇，说乏味也不为过。这就是一年，感情冲却平淡。无知渗透苍驳。回看物事，非也。不无去年的热忱，缺失的是一种冲劲。滂沱，是遗漏。一年，嘿嘿下午和李旭去新华街营业厅，人们还都不错吧，主动待岗。机型的数量太少给我们完成任务造成了很大的困难，想方法。我们始终要保持乐观主动向上的心态，就似乎是在和我自己说一样。销售实习日记（六）又是大晴天。又是美妙的一天。今日正式上班我穿上了公司的制服。深蓝色的西服套装配上自己的白衬衫很清爽。我人也很激烈。早早的来到了公司。或许是这几天学习成了自然的习惯吧。看到人都会自然的去行礼和微笑。看来有进步。有学习到点东西。来到办公事那个同事早到了。进门一个微笑送过去，她也回了一个。不错，是个好的起先。晚点经理进来了交代了我一写要做的事情后就出去了。其实我根本就没弄清晰自己该做些什么事情的。不过那个同事是个老员工了，对这些很熟识不懂的我都向他请教。她都会教我。合作开心。其实我的工作也很简洁就是整理一些文件什么的。坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉，仔细去做一件事时间总过的很快的。吃午饭的是和经理还有那个同事一起的。我们公司有特地的员工食堂。伙食还不错，吃的很快乐。下午就是在重复早上的事了。销售实习日记（七）今日很快乐。因为今日经理夸我了，说我工作很仔细。我特别的快乐啊。原来仔细的去做一件事而得到别人的认同是一件这么快乐的事。就像通过自己的双手和努力，达到目标，得到了别人的认同和敬重，最终实现了自己的价值一样，是件特别有成就感的事情。通过几天的相处，我和同事还有经理都蛮熟了，还会时时常的开开玩笑。大家都很好相处的。有位同事姓张我就叫他张姐。因为她比我大，对我很照看，所以很感谢她。我有空的时候一有问题就会请教她，她也很会很耐性的教我，不会因为我是新人什么都不懂就指责骂我。我的指导老师是林经理，她平常也是个亲善可亲的人，但是只要说到工作上的事情的时候人就变的很肃穆，有点怕怕的。不过自己当心的做事就不会有事的，当心驶得万年船嘛，嘻嘻，美妙的一天。销售实习日记（八）最终一天的培训了，今日培训的内容就是做好客服与后勤。客服和后勤是每个实习生必备的学问，在岗位轮转的时候，有可能会支配你去做客服或者后勤中的随意职位，所以先做好相应的培训。客服即售后服务工作，是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必需具备以下条件：1、了解市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径2、个人修养较多，有较高的学问水平，对产品学问熟识3、个人交际实力好，懂得肯定的关系处理，第一印象好能给客户信任4、头脑敏捷，现场应变实力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题5、外表整齐大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度6、工作看法良好，热忱，主动主动，能刚好为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。销售实习日记（九）今日来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午我们几个同事喊了外卖来办公室享受享受呵呵。下午林经理始终没有来，也没有电话来支配什么工作给我，嘿嘿，我就忙里偷闲偷偷上了一段时间网，办同事复印文件，学会了运用复印件。这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今日的收获只有两个，自己都觉得又带领可笑，学会了运用复印件和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲乏。是因为闲的？我笑了一下，真是犯贱，身在福中不知福啊！忙的时候也是累的晕头转向的，没事做尽然也困的晕头转向，对自己真是无语了。算了，或许上班族都是这样的吧。又或者是我自己的作息还没调整过来，还残留放假时的懒散细胞。销售实习日记（十）来公司第一天上班很闲，因为我们销售部门负责人还在北京没回来，没人给我什么支配我的培训安排不过，没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度闲聊，顺便在公司转转，大致了解一下公司的详细状况。我在的部门是销售部，公司职员主要是安排到店面去销售数码产品。哈哈，最重要是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。销售实习日记 篇2高校生销售员实习日记(一)X月15日 星期五 晴虽然销售人员不是一个很高尚的职业，但要做好也不简单，须要丰富的学问和很高的涵养。所以，要成为一名优秀的销售人员好学肯钻、学问广博”是特别必要的。一般的岗位，不平凡的人生!一个好的销售人员，首先应当是一个爱学习、肯钻研、学问面宽的人。作为一个销售人员，不行能一生中始终销售一种或几个产品，从广义上讲，不管什么产品都是销售，业务上有肯定的共性，但是产品与产品的不同，销售策略、操作手段都须要依据详细的产品有所改变。首先，要熟识业务必需先熟识产品，对产品不熟识做好销售是不行能的，因为每个客户都是建立在深刻了解产品的基础上做出确定的。公司要不断的推出自己的新产品，销售人员也须要不断熟识和驾驭新的学问。要想对一个产品的销售工作做好，不但要了解产品本身，而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解，对于生产同类产品的公司有所了解。这就涉及到学问的广博，这对自己的业务是很有帮助的。假如遇到一个学问广博的客户，提到别家的同类产品，假如你能将他提到的产品进行剖析，指出我们的产品和他提到的产品相比较，有哪些优点，购买我们的产品比他们的产品有什么好处，功能上有何不同，试想结果和你对别人的产品一点也不了解能一样吗?好学肯钻、学问广博是销售工作人员必备的素养，每一位销售人员必需留意培育和提高这方面的素养。在实际工作中肯定会受益非浅的。高校生销售员实习日记(二)X月18日 星期一 晴在实习的过程中，今日我深深的体会到：一个机灵、灵敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人简单胜利。我们店里业绩最好的一位就是这样一个人，他灵敏的反应和富有感染力的说辞，让他成为我们店里最受欢迎的人。目标人群中，每一个人都可能成为你的客户，但又都不是你的客户。争取一个客户要做许多的工作，但很重要的一条是靠你富有感染力的劝服。这就要求销售人员要机灵、灵敏，能够刚好洞察和驾驭客户的心理改变和反应。胜利的劝服是做到与客户心灵上的沟通，了解对方想什么?只有了解了对方的心理才能有效的劝服，只有解除了对方的担忧和疑虑，才能进行最有效的劝服。劝服对方，特别重要的一点是要倾听对方，吃透对方的意思。在劝服过程中，要忌针锋相对的据理力争，因为这样会把劝服客户引向歧途，甚至失去这个客户。阅历证明驳倒客户、证明自己正确是最愚蠢的方法，往往达不到预期效果，反而会破坏谈判气氛，影响业务成交。比如，对方提出对产品品质的质疑，你应当表示理解对方，站在对方的立场上考虑问题，对他说：你的担忧我可以理解，是有道理的，换成我，我也和你一样，公司早已考虑到这些状况，为此做出如下承诺”，这要比你驳斥他的说法，一味的强调自己的产品怎么好要合适得多。这些素养的培育和提高有助于业务的成交，但也有赖于实际工作中长时间的积累，但是在业务打算阶段要多设想几种状况，思想上有所打算，就会好得多。高校生销售员实习日记(三)X月19日 星期二 阴不进入社会实践，就不了解社会真相!或许你在书生生涯里压根没有意识到，或者不信任一个人的长会面影响到一个人的业绩。社会的真相有时有些残忍!今日，在和我们店长的沟通过程中，她就与我们讲了其中道理：爱美是人的天性，以貌取人的现象在生活中比比皆是，不少顾客也不例外。其实，容貌经常作为业绩的敲门砖”，不行否认，同等学历和优秀背景下，美女、帅哥相对比较简单得到顾客的倾慕;而在某些特定的行业和职位上，美女凭借外貌上的先天优势，也简单赢得更多的机会。但真正进入职场的时候，容貌和智商并不是互斥的，但长相好的更简单让顾客主动赐予机会。这就是社会，与我们学的东西不一样，只有不断地历练，才能让自己更成熟更睿智!但长相不是确定成败的主要因素，甚至是特别次要的因素，只是有些时候，这一次要因素往往也成为关键确定因素。而从长远来看，它是微乎其微的，重要的个人的修为，只要肯努力，就能胜利!销售实习日记 篇3X月12号上个星期主要是在柜台活动， 帮忙客户填写资料和帮忙开户。 这个星期工作重心转到了整理客户信息。 其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里，这看似一个简洁的工作，却是我们公司数 据库建设一样必不行少的前期工作。这项工作和前期的柜面服务一样，都是须要我们做到细致，耐性，这 是基础工作都须要的品质，也是做好其他上层工作的基石。 在过去这一周里， 我大致了解了证券公司的基本的业务流程， 并且也对我所在营业部有了许多了解， 对其组织结构以及人事支配有了初步了解。我发觉，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校内里想象的工作是完全不一样的，必需真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。与人的沟通也是一 门学问，所以我知道我须要努力，因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任 务就是尽快融入到公司的氛围中，与同事多多沟通，撇开自己是一个学生的思想，也争取让别人放下对在 校学生的某种抵触的感觉。销售实习日记 篇420xx年7月11日我在特性签名上这样写道“伙食很好，居处很差，实习前一夜，失眠好多次!”昨夜不堪回首，我只能向前看!第一天上班，心中一把不灭的火，上班没到两个小时我就自残了两次。我这是热忱冲晕了大脑!?响午的太阳炎炎地烤着，汽油、空气压缩着、点燃着，曲轴飞速旋转着，汽车也变得成滚烫滚烫的了。还要跟汽车进行力气的抗衡，我都要溶化了!老天爷最终还是眷顾了可怜的娃儿，中午的一场大雨冲淡了在车底下工作的男人味，瓦解了我体内溶化-ing的分子。感谢天，感谢地，感谢Godblessme!目前我能单独完成的工作是：拆、装、补、换轮胎，轮胎平衡和换机油、机油格、汽油格、空气格等一部分汽车日常保养工作。大一其次学期学习的底盘学问对我的实习还是有一丁点帮助的，至少这回我看懂师傅下午修的那辆车是转向器的液压部分出了问题，导致转向沉重。但是师傅并没有准备花时间将转向器分解，而是整个方向器换掉!当然，这样做我们双方都可以节约时间，并尽最大可能地保证修理质量。这让我想到了一句话，“哥修的是车，不是零件!”有钱就换新的吧，哪个车主情愿隔两三个月又来返修!?晚上我不甘孤独、突发奇想地就搭车去棠下村探访我的猫儿了，我在空间心情里写道，“第一次搭夜车游天河，我踩了好多人的脚啊!最终平安回到宿舍了，没迷路。感谢哭猫的热忱款待”销售实习日记 篇5在详细工作中留心视察各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心，不断的总结阅历，培育自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的实力，市场营销职位的实习报告参考。实习内容：x年至x年间，我在*公司本部实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。在日趋激烈的市场竞争中，公司坚持“以创新引导需求，以速度领先市场，以质量赢取信任，以成本推动发展”的经营理念，实习报告市场营销职位的实习报告参考。围绕科研创新实力、一体化的制造实力、成本限制实力和全球市场销售实力等四大核心竞争力，经过许久不懈的努力，使得公司在世界范围有着广阔的市场。实习结果：达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，让我对自己、对工作有了更详细的相识和客观的评价。在实习过程中，通过自己的虚心好学、工作仔细负责，主动参加企业市场调查、产品销售、等工作，使得自己具有了较强的适应实力，具备了肯定的组织实力和沟通实力。只要是公司下达的任务，都会去尽自己最大的努力在规定的时间内完成工作，决不因为一些个人的缘由而影响公司的安排于利益。同时也通过对企业提出的一些合理化建议，和一些实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带我们，指导我们的日常实习。这样我们一起先就不会那么的盲目了。我们在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们像单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。同学们仔细的工作看法、较强的工作实力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一样好评。在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，常常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论学问，间或有些试验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次肯定是一个把四年来所学的理论学问与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人特别的慎重与仔细。在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与主动。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，许多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域安排。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充溢激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的起先了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。销售实习日记 篇6一揣测的心情踏进本本达人电脑兴达店，这里，就在这里将会是我 的实习地点，要度过半个月的地方，电脑销售实习日记。些许惊慌，些许焦虑，更不知自 己能做什么，缺乏自信。 接待我们的是业务员陈威，他仅比我们大上一届，但却让我感觉 他是那么老练。一年后，我也能成长到他这个高度么？由于对实习生 的支配通知还没到，只能无聊的在一旁看着，消磨着时间。陈威好像 意识到了这点， 拿着公司的产品彩页昂我们背产品的价格与基本配置 信息。他还给我们介绍了店里的基本概况，不算我们几个实习生，整 个店只有 6 个半人，那个半人是属于张经理的，加上副经理、财务、 业务、客服，这些部门真的就 6 人，麻雀虽小，五脏俱全。在这么个 小小的环境里，应当能更好的成长，而且大家都很和气，尤其是我们 的商务赵姐，活脱脱一活宝，有她就有欢乐。 和谐的工作环境，不禁让我对这半个月充溢了期盼。二经理首先要求我们要对市场环境和商品有所了解，并熟识工作 日程支配。对市场环境的了解我们主要是通过自己的视察牢记，还有 的就是询问店里的人员。尔后就是对产品的相识，我们主要通过产品 的说明书和广告书，比较难理解的就主动请教公司里的师傅，范文电脑销售实习日记。而我们 实习的主要是电子数码产品，电脑、数码相机、盘、摄像头等等，这 就离不开电脑相关的学问。 熟识市场环境就是了解各大卖场不同产品 价格，性能，售后服务等。工作日程支配比较简单驾驭，在里面呆一 天就可以摸清了。为了能让我们尽快了解相关学问，经理还给我们细 心讲解各个品牌电脑及同一品牌电脑不同系列配置， 让我么印象更加 深刻，渐渐地，我对电脑产生了爱好，对电脑销售的爱好就更加大。三今日上午的时间是实习以来最为充溢的一段时间， 期盼着下午的 工作，我们的激情须要被点燃，我们的做事思想须要被锤炼，乃至完 成从学生到职业人的完备转变。 陈威拿了本经销商手册给我，让我打电话给这些客户联络感情， 了解他们的主营品牌电脑，顺便将他们拉拢成为我们本本达人的客 户。让人头疼的一个任务。想起上学期在给锐捷做电话宣扬的时候， 他们的经理对我说的那一句话：“还好你不是投我们公司的销售。” 话外之意就是我在沟通沟通方面太过欠缺，语言不够严谨，声音不够 嘹亮，没有那么一种自信，那一种的气概。 拿起电话， 不断的思虑着要怎么说， 要怎么去劝服。 想了好一会， 还是没有拨出第一个号码，思前想后，直至把自己的语言弄成一团散 沙，再也凝合不到一起。冷静、冷静，自信一点，英勇一点，不断的 催眠着自己，最终拨出了第一个号码。四在店里实习了一个星期了了,最大的收获就是了解了做为一个销 售员最基本的要素. 第一,要有比较多的专业学问.只有有了足够多的专业学问以后,我 们才能把一样东西给顾客介绍清晰.其次,要有足够多的耐性.因为装 一台电脑通常要花上几千块,顾客在购买的时候都会精挑细选.所以要 有足够多的耐性去给顾客一样一样的去介绍去引导他们购买我们的 产品.第三,要有肯定的销售技巧.有些人可能今日不买电脑,但他们会 来电脑城问价格.对于这些人我们可以给他们打底价或者打亏价,然后 等他们要买的时候给他们换东西. 这些天的学习我具备了一些装机的基本技能， 了解了计算机内部各部 件及如何装机等方面的内容， 还有对电脑城的整体运行状况有了一个 大致的了解。但是对电脑销售这一块还是欠缺，销售电脑和电脑硬件 却对技术方面的要求很高， 而我们对于这些硬件的具体指标与性能的 了解却不是非常的精细。这还要感谢副经理的指导了，她对销售的手 段还是很高超的，她常常说，耐性、热忱、微笑是销售的法宝。在她 的销售中，平均一天就接到一单生意，这也给我们上了一堂销售课。销售实习日记 篇7X月7日 星期四 雨销售人员所从事的工作确定了必需与各种各样的人打交道，热忱好客、广交挚友是工作的须要，诚恳可信、虚心有礼会受到别人的信任和宠爱。这些素养的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚恳的人，别人才能对你没有戒备心理，你敬重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒适。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场改变和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创建一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住-顾客就是我们的挚友。“顾客是挚友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区分，“顾客就是上帝”事实上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与生疏。在服务中，假如我们将顾客作为上帝来服侍，事实上让我们自己恒久以没有标准的标准来工作，也就是说使自己恒久以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生生疏与阶级的感觉。试想一下，我们若成天对顾客唯唯诺诺，那么工作的压力就会很大、顾虑也许多，这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情，又怎能有好的行为?没有好的行为，那么服务不就是空谈?“顾客是挚友”的概念就很真实，我们知道每个人在与挚友(此处指知心挚友)相处时，会很放松、很自然，那么在一种同等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团能够发展到今日，靠的就是社会各界挚友的支持、帮助，因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的挚友。我们坚持以“顾客就是我们的挚友”为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信任的挚友。 要实现我们的服务理念，就要留意我们的服务过程的每一个细微环节，要在每一个系统性的服务动作完成后仔细总结，好的要接着发扬下去，不好的要马上变更。值得提示大家的是，在我们对客服务时，我们要时刻提示自己要想方设法使顾客成为你的挚友，要在服务的每一个环节做足功夫。销售实习日记 篇83月11日 星期一 晴体会社会人生，“一回生，两回熟，三回要成老挚友”的待客之道要长留心中。当我们在待客时，千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客的须要，这也就是交友之道。我们在对待顾客挚友时，假如你能与人友善，关切他们，能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多，就会门庭若市，而如何才能让我们既快又准地与顾客成为挚友呢?那就要我们以交挚友的方式，对待我们顾客，就要我们学习许多待客学问，并运用到实践中去。在人际交往时，我们常说“一回生、两回熟、三回要成老挚友”，那就要求我们的管理者们多多培训下属驾驭待客之道，让我们全部的人都会待人处事。在此，要求全体员工记住自已的言行举止，留意自己的仪容仪表，更要留意自己的内在修养的塑造，成为品德兼优的人，才能够广交天下客。在这几天，我相识是几个志同道合的顾客，虽然不在我这买任何东西，只是短暂先了解、了解，有两个都是在校高校生，很谈得来，都是准备买笔记本电脑，已经来我们店4、5次了，每次来我们店都找我，在和他们的交谈中，我也学会了不少电脑学问，也了解了他们的需求。其中，还一个还是学习计算机专业的，说等他们确定配置、型号后就来我这买。其实，对我而言生意是次要的，“志同道合”这种知己的感觉才是人生最珍贵的东西。我们在一起聊人生、聊志向、聊创业、聊社会、聊民生和他们的沟通我可以看到我们这一代高校生的激情，有很多共鸣。我们有理想、有志向，关切国家、关注民生，我们看到国家的希望和自己的前途。3月12日 星期二“逢客就笑”是一种做人的艺术，更是一种实惠的服务投资。平常，我们可以留意到我们的各个分店，甚至于部门，凡是各级员工总是保持笑容的，那个子公司或部门就肯定有“市场”。相反，员工面无表情，动作麻木的，就很简单出现问题，假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时，前台小姐主动性较差，面部也无表情，这时客人即刻就会产生反感，假如再出现他依据前台小姐供应房号进行入住时，发觉房间内住了他人，那么就会产生一宗投诉事务。再假设，若游客到动物园游玩，买票时，若售票员面无表情，动作生硬，游客就会产生生疏感，若再到验票口，而验票员面无表情，动作生硬，游客就产生反感，若到乘车区，导游也是面无表情，讲解生硬，那么投诉很可能就会产生，因为我们曾经就有过这样的事例。所以，工作中，我们必需满怀热忱，笑脸迎客，事实上，笑容是服务中的一个很好的添加剂，也是经营管理中最实惠的投资。3月13日 星期三 阴服务不是讲出来的，是做出来的!既然我们有“顾客是挚友”的服务意识，就要营造“顾客就是我们的挚友”式服务须要加强内部管理。良好的服务，是做出来的，不是说出来的，我们常常强调执行力就是这个道理。要营造“顾客就是我们的挚友”式服务，须要我们上下同心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由一流的员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理实力与水平。目前，我们离打造“顾客就是我们的挚友”式服务还存在肯定的差距，因此希望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。在公司内，不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好工作策划，并向自己的下属安排与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，仔细地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下，要求全部人员要清晰自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性建议，因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是很可怕的。在此，希望我们的管理者要深刻牢记-“做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引，就须要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作安排书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，肯定要做到超前策划、超前管理，做到有效安排，同时营造出我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以“管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。3月14日 星期四 晴作为销售终端型的企业，我们应当赐予顾客无忧的保障。“承诺必需兑现，服务做到百分百”是和雍科技的一贯作风。平常，我们常说做事先做人，做人的首要原则就是要自己对说过的话要负责，假如在说完之后不去兑现承诺，那么就是一个虚伪的陈词，是“表里不一”的表现。同样，企业就是一个具有法律效应的人，我们不把向外界宣扬的东西兑现给顾客，那么企业就没有生命力。比如，我们的武汉和雍科技对外的宣扬为“IT服务的领头羊”，那么既然承诺，就要做到百分百。再者，要不因顾客的赞美就满意傲慢，而是更加努力地改进我们的服务，规范我们流程，真心地对待每一位顾客，用行动打造更好的服务，那就是要我们能够做到100%，我们宁可给顾客在价钱上打折扣，而不能在对顾客服务上打折扣。因此，公司要求我们全体人员要谨记，工作中要做到“承诺必需兑现，服务做到百分百”，要带领我们的团队，以百分百的精力与干劲公司持续、稳定的发展目标。人有时候是很惊奇的，你越是在意别人对你的感受，别人却越记不住你;相反你越有性格，别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服务于社会，服务于人群，就让“顾客就是我们的挚友”式服务成为我们特性化服务的理念，让我们100%的服务赢得顾客对我们的敬重和长久的记忆。3月15日 星期五 晴虽然销售人员不是一个很高尚的职业，但要做好也不简单，须要丰富的学问和很高的涵养。所以，要成为一名优秀的销售人员“好学肯钻、学问广博”是特别必要的。一般的岗位，不平凡的人生!一个好的销售人员，首先应当是一个爱学习、肯钻研、学问面宽的人。作为一个销售人员，不行能一生中始终销售一种或几个产品，从广义上讲，不管什么产品都是销售，业务上有肯定的共性，但是产品与产品的不同，销售策略、操作手段都须要依据详细的产品有所改变。首先，要熟识业务必需先熟识产品，对产品不熟识做好销售是不行能的，因为每个客户都是建立在深刻了解产品的基础上做出确定的。公司要不断的推出自己的新产品，销售人员也须要不断熟识和驾驭新的学问。要想对一个产品的销售工作做好，不但要了解产品本身，而且要对国际、国内相关产品的资讯有所了解，对于生产同类产品的公司有所了解。这就涉及到学问的广博，这对自己的业务是很有帮助的。假如遇到一个学问广博的客户，提到别家的同类产品，假如你能将他提到的产品进行剖析，指出我们的产品和他提到的产品相比较，有哪些优点，购买我们的产品比他们的产品有什么好处，功能上有何不同，试想结果和你对别人的产品一点也不了解能一样吗?好学肯钻、学问广博是销售工作人员必备的素养，每一位销售人员必需留意培育和提高这方面的素养。在实际工作中肯定会受益非浅的。销售实习日记 篇9超市销售实习日记1今日第一次来到超市，店长带我转了一下，熟识熟识环境，感觉很好很干净整齐的一个超市。相识了同事们，感觉大家都很亲切。店长让徐姐带我具体介绍了我要做的工作,要理货,向客户介绍商品和用法,就像平常去超市看别人做的那样,很简洁,很easy.感觉还不错，很轻松，感觉毫无压力。换上衣服就起先工作了，虽然只是个小工作，但很是很激烈。超市销售实习日记2店长让我熟识一下店里的规章制度和工作的区域还有须要留意的一些事：尤其是要留意对顾客的看法，假如接到顾客投诉，就会被请到办公室喝茶(当然是徐姐告知我的)。被投诉超过3次就要扣工资了，这让我感觉到在这工作也不那么简洁了，想想自己曾经自我感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵，就知道在这会学会忍耐了。超市销售实习日记3店长先让我做几天理货员的工作，就是整理货架上的东西，不管是顾客弄错地方的还是缺货的东西，都要刚好补上，但是在客流高峰期可以短暂不去管少货的地方，可以等到顾客少的时候再补上，刚起先弄感觉自己像劳碌的蚂蚁一样，不停的搬东西，从这移动到那再从那移动到这，真的感觉不到什么技术含量。在超市做理货员真的不是一个好活，我起先这样想了。不过还好，大家都很风趣，上班的时候并不感觉累，我们是一个特别和谐的小集体，这种感觉真好。超市销售实习日记4今日感觉有点累了，始终重复的搬来搬去，上货去货。假如没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如超市的顾客许多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆，还是来回闲逛?当然不是了!超市销售实习日记5理货的时间长了意识到我应当找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来!这个很好，在超市是不行以坐下的，谁能连续站那么长时间啊?超市销售实习日记6今日发生了一件小事，现在，这里的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格!今日有个其他超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然，被我们经理请到办公室喝茶了。明天要休息了，好好歇歇。超市销售实习日记7今日没什么重要的是，忙活了一天，没事想想，总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢?总比每天在家看电视、上网好吧?也比没事干要充溢多了。超市销售实习日记8在理了一个星期货之后，今日店长突然跟我说“你要向顾客面销，不要只顾看着货，货是死的，人才是活的。这是提升你业绩的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促销活动，店里来了一个顾客，我便极其生硬和不自然地向他介绍这款促销产品，店长跟我说“他是来修冰箱的，你去忙别的吧”，我的天啊我幼小的心灵深受打击，丢死人了，第一次主动向顾客面销却遭此尴尬，心里很不舒适。超市销售实习日记9昨天的事让我恨不爽，我就没事找徐姐聊了聊，徐姐劝慰劝慰我，说这是很正常的事，万事开头难嘛。还教我很多她的阅历，比如看顾客眼神啊，区分不同顾客的不同需求啊等等，感觉很受益，心里也舒适多了。超市销售实习日记10我自己在心里琢磨了下该怎么和顾客沟通，怎么说能更好的让顾客接受。然后再亲身试验会比较好。自己想象力那么丰富，电视剧看的也不少，想这些应当没问题。就是不知道以后实际用的时候效果怎么样，胆子大起来，主动应战吧。把这当成练习脸皮的机会也不错，以前成天在学校只会和熟悉的人沟通，可是走向社会总要和各种人沟通的。不能总期望大家都和自己想像的一样，也不能妄图大家都能理解自己。是时候接触一下社会了。超市销售实习日记11不过为什么还是不敢主动和顾客打招呼，主动