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2022精选销售类的实习报告模板汇编6篇销售类的实习报告 篇1为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践实力，积累一些基本的销售学问，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此实践活动的有关状况报告如下：在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预料目的。但由于以前缺少工作阅历，实践机会少，在实践的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的学问的了解很少很少，销售成果也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实践的前面两天就经常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!其次，对销售有了肯定的理解，驾驭了一些基本的销售技巧：良好的服务看法是销售胜利进行的前提。作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求，这一点我深有感受，在实践初期我就是因为看法不够好，服务不够耐性而错过了许多顾客!在起先上班的时候，由于看法不够好和缺少耐性，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西!我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车可鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些阅历，我最终胜利了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候，成果还很不错，老板直夸我进步快!沟通技术的应用，通过顾客须要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的。看到别人如此上进，我的确觉得自己好差劲，这个社会有很多我们在课本里学不到的学问，要大胆去尝试，但不要盲目的去仿照别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发觉生活是如此美妙的!销售类的实习报告 篇2在实习期间公司先对我们进行了为期一个星期的培训，培训后把我们支配在通程电器，苏宁电器的专柜中做零售。在这之中，我学会了许多以前在书本上学不到的东西，还有许多书本上的理念和原理在实践中都得到了验证！工作的第一天，我们穿着统一黄色调带有品牌标记的工作服上班，从管理的学问来看，这明显是强调销售的团队合作性以及赐予客户视觉上的冲击。因为销售员是干脆面对零售顾客，精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，俗话说“先敬来衣，后敬人”指的就是这个意思，因此，我们无论在何种场合都要留意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。做销售，首先，要对产品的各方面学问相当了解，才能有足够的学问基础向顾客推销。其次，我们面对顾客时不仅要在看法礼貌上注意当顾客走到你的销售区内，要主动的跟他们打招呼“欢迎光临”。口头一边在说的同时，你的身体语言也要做适当的协作眼光要与顾客接触，面带微笑，手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细微环节的东西看上去都是微乎其微，但都是一个优秀销售员所要具备的。更重要的是口才了得、有劝服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简洁一般的事情，但要做好它又是谈何简单呢？它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖，做好一件眼看简单的事又岂能是纸上谈兵呢？学到的不但是额外的专业学问，而且更重要的是做人的道理。的确做好一名销售员，也等于做好生活中的自己！到社会上工作、竞争，你面对的就是每天怎样去“推销”自己，去让更多的企业、老板。接受你，认同你！你不但要有扎实的基础学问，对专业技能了如指掌，而且你要擅长视察，口才了得，敏捷的应对实力，能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去，能看到别人所不能看的，能敏捷应对老板提出的各样问题，发表自己独特的见解！实践的销售是一门很好的选修课，怪不得郭老师始终强调我们要去上好这个课程，这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到！实习是我们自己的事情，而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任务，它有助于我们相识自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，实习也是我们在在校期间接触社会、相识社会的极好的机会，因为在这段时间里，我们虽然身处社会之中，但事实上却还是一名学生；虽然学习生活即将完结，但却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以，在这段时间里，我们更能发觉自己的不足，找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。从而，在剩下的时间里，更加完善的包装和塑造自己，为将来踏入社会作进一步的打算。这次实习生活，是我步入职场的初体验。通过这次实践，我也更深刻地把书本上的理论学问和实际操作中结合起来，或许这次实习对于我们来说都是一个认清自我的机会吧！在这次实习中我学到了许多也让我对以后的职业规划有了新的补充，感谢新宝公司，感谢老师！销售类的实习报告 篇3一、实习单位1、实习单位名称：xx集团西南基地重庆渝中东方教化培训学校2、实习单位地址：重庆市渝中区3、实习单位性质：上市公司4、实习单位规模大小：1000人以上5、实习职位：市场专员6、实习单位简介：xx教化集团始创于美国硅谷，致力于IT软件服务行业，20xx年回到中国发展，融资到达13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于20xx年8月5日胜利登陆纽约交易所，纽交所代码AMBO。目前，xx教化集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个下属机构，26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及基础教化服务、职业教化服务、企业培训等领域，xx高考与同步培训机构、xx国际学校、xx实训基地、xx职业教化学院、xx学习体验中心等机构已遍及全国二十多个重点城市，构成了以区域教化服务中心和实训基地为依托，以师资、课程、服务流程、IT支持、网络学习服务的标准化为载体的服务体系，透过标准品质的服务保障全国各地用户的特性化需求。二、实习时间20xx年5月14日20xx年8月31日三、实习目的市场营销是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境存在很大的差异，学校主要专注于培育学生的学习潜力和专业技能，而社会主要是熬炼同学们驾驭的专业学问和业务技能。是否能适应社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论学问外，还务必要亲自接触社会、参与社会实践工作，透过对社会工作的了解来巩固、理解、深化课堂理论学问，从而到达自我总结、自我提升、自我升华的目的。本次实习的目的主要在于透过实习接触社会，了解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异，利用课堂学问指导社会工作、实习阅历反哺理论学问，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自我锻造为社会所需、企业所用的人才！四、实习资料主要是收集、整理、分析市场数据，并制作市场数据分析表。收集市场数据主要是采纳人才市场收集与各大人才网站收集相结合的方式进行的。人才市场收集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式收集，即采纳人力资源开发机制聘请JAVA实习生与嵌入式实训生。主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型聘请会。而各大人才网站收集主要是指导特定的几个人场网站收取主动投递我们公司的应聘简历，并透过初步的交谈了解应聘者的基本状况并邀约其上门面试，从而收集到相关市场数据。主要的几个人才网站为重庆人才网、智联聘请网、联英人才网、前程无忧网。我们收集市场数据的目标群体为计算机相关专业，有必需的JAVA或C/C+基础学问，对软件开发有深厚爱好，期望从事软件开发工作，学习潜力强、逻辑思想强的应往届毕业生。收集的方式主要是采纳应聘者主动投递简历的方式收集数据，透过询问了解应聘者的基本信息，分析其自身从事软件开发的优劣势，并对其做初步思想引导，邀约其上门面试，从而到达转化为我们进一步目标客户的目的。另外还有一部分工作是属于渠道建设方面。我们公司的客户来源主要是各大合作高校的大三、大四学生，透过干脆应聘上岗、定向委培、岗前培训等形式实习。我们公司与猪八戒网、亚德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大三、大四学生进行筛选。其中15%非常优秀的.学生能够干脆应聘上岗；80%技术一般的学生进行定向委培、岗前培训，透过与学生、合作企业签订三方协议，定向培育为企业所需的人才，培训期满后干脆到合作企业上岗；而对于5%技术较差的学生进行再学习和定向委培进入合作企业。对于渠道建设方面，我们主要是透过前期JAVA，嵌入式相关讲座邀约大三学生参与，并在讲座结束后发放调查问卷，以此收集基本数据。再依据收集录入的数据逐一打电话邀约学生参与一个月的公益实训课程，这一个月是免费体验课程，目的是为了让学生体验培训课程的奇妙之处，并在公益实训课结束后有接着留下来参与有偿培训的准备。五、实习体会透过这段时间的实习，让我从无知到认知，并且深化了解，不知不觉中让我对本专业有了全新的相识，也对社会有了全新的相识。我感受到这个学习成长的过程是完备的，而在实习过程中，我每一天都会有新的体会和新的收获，有时候是许多感悟，有时候只有一点点，我把它们都写进了每一天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每一天收获的点点滴滴。对于这次实习，我收获颇丰，首先且不说实习过程，就单单是联系实习单位的过程都是值得我千百般回味与体会的。5月14日，当全班全部的同学都在学校的支配下去了各自的实习单位的时候，我还在寝室打算我的简历。我并不是一个偷懒之人，之前婉言谢绝了庞老师帮我联系金夫人实习单位的好意，毅然确定要自我联系。我这次实习的目的不单单是为了完成学校6个学分的任务，而更多的是为了今年十月份找工作的事宜。我之前没有做简历的阅历，也没有像公司投递简历的阅历，更没有尝试自我到单位面试的阅历。我期望透过这次自我联系实习单位的经验为下学期找工作打好基础，同时，我也试图找一家规模大一点的单位实习，因为这会跟我带来更多的契机。我努力的在网上搜寻着各种简历模板，尝试着做了5页的简历，并在各大人才网站上注册账号，并留意中意的公司。一起先的时候投递了诸如可口可乐、重庆时报等大公司的简历，均石沉大海般杳无音讯。之后在网上看了诸多笔经面经，并结合一些简历的制作留意事项，我更改了简历，将其浓缩为1页，并不气馁地接着投递着简历。我推掉了一些小公司的面试offer，选取了xx集团的邀约，我看中它是上市公司，公司规模大，我想这对于我来说必需会是个机遇，我应当好好把握！我是经过两轮面试才透过审核的，我在面试之前在网上搜寻了xx集团的相关信息，又读了笔经面经，然后穿着正装提前了一个小时到公司楼下等候着。我明白公司并不喜爱迟到或早到太多的人，我最终是选取提前了五分钟到达单位办公室的，这样不至于影响HR的正常办公。面试不像面经中说的一样是群面，我的两次面试都是一个人面试的，只是第一次是部门的老员工面试的，其次次是公司部分经理面试的，也没有传闻中的自我介绍，估计是因为两次我都是带着简历过去的，简历上写得清晰明白。他们问了我诸如为何选取市场营销专业？都学了些什么课程？学习体会如何？觉得自我做市场的优势是什么？之前有没有了解过计算机培训行业？如何看待加班？如何看待自我的薪资待遇？等等，其实都还好，之前有做过打算，回答起来还算是得心应手吧，最终终于是顺当进入了xx教化集团进行实习。销售类的实习报告 篇4随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车企业如同雨后春笋快速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的XX以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的这天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为一般人出行的代步工具。一、实习目的1。更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。2。了解汽车各种品牌，价格，性能。3。了解公司管理模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用。4。透过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识，巩固专业思想，激发热忱。二、实习时间XX月XX日XX月XX日。三、实习地点xx4s店。四、实习资料1。驾驭汽车的销售流程。2。与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经。3。学会运用相应的销售技巧。4。更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较。5。真正了解“汽车市场”的含义。五、汽车销售流程图接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪。1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户须要带给什么帮忙。语气尽量热忱恳切。2、询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问务必耐性并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法，并仔细倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦须要充分了解竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6、签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间思索和做出确定，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简洁的签约气氛。7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要持续干净。8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况，要提示顾客做保养。六、实习总结短短几周的实习期过去了，而我在XX公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我相识到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的起先就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理，之后就上了岗，于是我就起先了以后的工作。我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特性的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考验。店里的那些人都特性好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，但是我并不介意，这或许也是件好事，明白自己哪里是障碍，以后加以改正。他们常常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广袤的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的志向，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。此刻的顾客也特性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。我得到了一个与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就起先回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的兴致勃勃，在那里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我此刻基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。销售类的实习报告 篇5 为了完成学校有关社会实习活动的要求，提高自己的实习实力，积累一些基本的销售学问，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实习活动。现将此次实习活动的有关状况报告如下：本次实习活动由8月一日起先，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实习活动我总体表现尚可，基本能达到实习的预料目的，但由于以前缺少工作阅历，实习机会少，在实习的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。在这短短的二十天里,虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少,销售成果也不是很好,但却也收获颇丰,感受良多：首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历，在实习的前面两天就经常碰壁。 俗话说不当家不知柴米贵，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。 为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！其次， 对销售有了肯定的了解,驾驭了一些基本的销售技巧:一,良好的服务看法是销售胜利进行的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实习的初期我就就是因为看法不够好,服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候,由于看法不好和缺少耐性,动不动就发脾气,经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车可鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了副眼镜!这样到实习结束的时候,成果还很不错，老板直夸我进步快!二.超群的销售技能是销售胜利的关键在当营业员以前的培训中，比较注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发觉,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是特地为胜利男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的；(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好；(3)驾驭对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧(1)了解顾客购买的思维方式，依据营销理论中的解除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；(2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参加到产品的性能体验中来。3、解除异议的方法异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。销售类的实习报告 篇6外面两个男人在看球,我在卧房写报告.产品在在妹妹的介绍和看她们销售的过程中已经略知一二，真是隔行如隔山啊，我到现在也没能进入状态。总是有点云里雾里的感觉。以前也在销售系统做过两年,但是面对面的销售却没有接触过,今日在妹妹的店里呆了一天,才知道原来会遇到许多形形色色的人和很多好玩的事情.最好玩的有三拨人,先说第一个老太太带来的四个孩子.这个老太太很有钱,但是却是个事事较真的人,几个孩子年岁还小,因为对电子类产品自觉有些了解,所以希望能交钱拿货走人,一家子看法统一不了了,起先在我们面前争吵了起来.老太太,看身份不是姥姥就是奶奶：“钱不是问题，但是你们的妈妈说过，今日只看不买，假如要买，自己给妈妈打电话。”其实老太太有点胆怯在这里会买到假货希望能大型商场里去买。小孩子们叽叽喳喳吵的：“这种东西到哪里都一样，我们都了解的。”妹妹刚好接话：“是啊，阿姨，我们这种产品在行业里确定是拨尖的，质量确定没有问题你尽管放心，而且假如出现问题了，你拿着发票到任何一个修理站点都可以。”老太太心里不想买，但是扭不过孩子们，不情愿的掏钱出来让妹妹开发票，结果妹妹先把章盖上了，惹得老太太这一顿数落。“你们这样太不规范了，哪有先盖好章再开发票的，这是你什么时候盖的章啊，真的假的啊？”妹妹还没来的及说话，小娃娃们又起先了：“是刚盖的，我望见了。唉呀。”老太太不干了：“那不行，这样不规范，你重新给我开一张。”告知妹妹，这里应当这么写，那里应当那么写。妹妹表现出很佩服她的样子，她很受用。我想：我们公司一年好几个亿的销售额不也就是和我妹妹开发票是一样的？最终发票开完了还得把妹妹的发票本儿拿过去往前翻了一遍，要看看号是不是连着的，晕倒，她说：中国人现在做生意不守规则。莫非她就不是中国人？对了，刚进门的时候，她看到妹妹的门口写的是ipod体验馆，就一遍一遍强调：体验馆，就是看看，听听，试试吧，不肯定非得要买吧。真是个可爱极了的老太太。其次个是个老外，现在的老外也挺难侍候，砍介儿比中国人狠多了，上来就砍二分之一下去，妹妹的男挚友说：“不行不行，不能给你。”他说：“怎么不行啊，就这样吧。我没钱啦。”妹妹的男挚友说；“今日你先把产品看一下，明天再来也行。”他看着妹妹他们咬着不放，就说：“要不我再给你加一点，但是你不要告知他们？”妹妹的男挚友说：“no，我们中国人不干这事儿。”“你们中国人又能怎么样，球踢的这么差。”他撇着嘴，一副瞧不起的样子，我妹妹的男挚友也不示弱：“那只是体力活，要论技术你们就不行了。”他瞟着老外：“乒乓球是要讲技术的，你们拿过几个金牌？”老外气了：“有什么啊，像机器人一样，就会这样这样这样。”他比划着我们拿金牌球员的打球的方法。晕倒，怎么还带这样的啊。买个电子产品，却说到了体育运动上，他见说不过妹妹的男挚友，耍起赖来：“要不，我们这样行不行？”我们看懂了，他是要和他剪刀石头布。妹妹的男挚友乐了：这个人真好玩，就算今日赔钱，我都陪你玩一把。他问：怎么玩，是三局两胜还是一局定输赢？