卓越销售团队建设与管理.优秀PPT.ppt

南方航空管理系列培训之 基层主管的日常管理主讲：熊劲松先生湖南航空南天实业有限公司有限公司一什么是日常管理？bb应付日常工作所做出的管理行为的总称。bb生产支配bb生产落实bb生产限制bb品质检验bb 二、什么是标准化管理？bb在工作中保证结果不变而依据确定的标准进行管理的行为。bbISO9000系列的主要精神：bb是如何做的就把他写出来，写出来了就依照着去做三、为什么要实行标准化管理？bb标准化管理的起源bb标准化管理的对象 只是对生产部门吗？bb标准化管理的优劣 指纹打卡风波四、日常管理的工作程序订正反馈订正反馈责任基准责任基准驾驭过驾驭过程状况程状况差异分析差异分析ACTIONPLANPLANDOCHECK五、工作支配的制订bb效能和效率原则做正确的事正确的做事制订支配的步骤一、确定目标bb我们要向哪里发展？bb我完成什么任务？bb什么时候完成？bb完成效果如何？参考：一般企业的宗旨与使命的范围bb顾客、产品或服务bb位置、技术、对生存的关切bb哲学、公众形象bb对雇员的关切支配的作用bb导向作用bb激励作用bb标准作用bb基础作用（二）建立支配工作的前提bb支配将在什么环境下执行bb有利的变更和不利的变更（三）拟订和选择实现目标的支配bb充分考虑实际的资源人、财、物、信息、市场网络bb方案一般不要只有一个六、工作吩咐（决策与指挥）支配已经制订，首先要整合资源然后是资源安排，最终是下达吩咐。工作吩咐具有强制性的特点但不能毫无技巧技巧一：学习中心文件精神技巧二：反复填鸭技巧三：当家女子七、工作限制工作限制的重要性工作限制实际操作与技巧工作限制技巧1、由点到面2、把语言沟通淡化3、留意变数例：变数来源分析1 1、机器、机器 切割机器刀具锋利度切割机器刀具锋利度 冲压机冲程可能之变动冲压机冲程可能之变动 电镀处理液的变动电镀处理液的变动2 2、材料、材料 供应厂商变换供应厂商变换 原材料各部件的替换原材料各部件的替换例：变数来源分析bb3 3、方法、方法bb 流程的变更流程的变更bb 工具不当工具不当bb4 4、操作员、操作员bb 娴熟度、娴熟度、习惯性、习惯性、标准性标准性bb 体力与心情体力与心情bb 工作场所工作场所例：变数来源分析5、环境 电源、水质、照明度、温度的稳定 空气粉尘、地板及工作场所清洁 工作场所物品的摆放 6、管理因素 紧急订单比例、人员流淌比例 设计不当 防止不良产品的要诀稳定的人员良好的教化训练建立标准化消退环境的脏乱引进统计品管（SQC）稳定的材料供应商八：工作协调工作为什么须要协调？冲突的存在：人与人的冲突人与环境的冲突 地域、工作 家庭、社交激励之内涵 最大限度发挥员工或组织的主观能动性，为企业服务。bb正激励bb负激励bb国民党军官的激励方法激励之：心态的调整bb平衡心态bb吃亏心态bb负疚心态分组探讨：bb班组长日常工作查检表。